在談一款app運營之前，有必要先梳理清楚一款新app是如何誕生：
1.曾幾何時，有了一個idea；
2.需求梳理、溝通、分析，勾畫產(chǎn)品設(shè)計草圖（產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)溝通、交流、分析結(jié)果制作出產(chǎn)品功能腦圖）；
3.繪制產(chǎn)品原型圖（①全局流的圖，方便后期與程序猿對接；②產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的泳道圖，根據(jù)項目具體要求；③簡單交互的原型，工具：axure，墨刀等）；
4.UI設(shè)計、驗收；
5.項目規(guī)劃（①細化需求；②技術(shù)方案；③項目管理：項目排期、任務(wù)分解）；
6.產(chǎn)品開發(fā)；
7.交付測試、驗收合格、上線；
8.運營推廣。
（app推廣框架圖）
APP大環(huán)境：
據(jù)不完全統(tǒng)計每天有上千款app誕生，意味著每分鐘左右就一款新的app誕生，且大部分app的生命周期未扛過三個月。相信很多cp們都有同感，app的推廣變得越來越難了。究其原因，打開任意一個應(yīng)用商店不難發(fā)現(xiàn)應(yīng)用類app同質(zhì)化太嚴重了，提供同樣功能同種服務(wù)的app不勝枚舉。比如相機：快手，美顏相機，相機360，天天p圖，玩圖，美人相機，美妝相機等等好幾百種，而且好多名字還相似。大環(huán)境如此嚴峻，那么作為產(chǎn)品運營人員該怎么辦呢？
一、產(chǎn)品上線前
一個新app上線前我們該做哪些事呢？
1.理清自家產(chǎn)品的每一個小細節(jié)，試問如果你自己都不清楚將來怎么去跟別人講清楚。
2.了解產(chǎn)品定位，我們的產(chǎn)品是什么，有哪些功能？產(chǎn)品受眾有哪些，在哪里？我們的產(chǎn)品可以解決用戶在什么情況下的什么問題？為用戶提供什么服務(wù)？其實你弄明白了這四個問題，你也就發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的宣傳推廣點在哪，你后期推廣的方向也就有了。
3.競品調(diào)研分析，你得去了解市場上和你同類app有哪些？了解競品ios和android端的下載情況、流量。了解競品做了哪些熱詞？可以用APPying搜索競品自身品牌詞的熱度，以及這些詞是否上過熱搜榜?？纯锤偁帉κ衷谕茝V上有什么值得借鑒的地方。
4.做好產(chǎn)品的詳細描述圖文，包括產(chǎn)品描述文案，產(chǎn)品的截圖，關(guān)鍵詞，一句話描述等。最好還準備一些數(shù)據(jù)分析模板，包括app的留存，活躍度，新增用戶，各渠道推廣效果等。
5.開通app的官方微博和微信公眾號，這個很重要，微博和微信是大眾化的產(chǎn)品，基本上智能機上都裝有。
開通這兩個官方媒體幾個好處：
第一、當(dāng)產(chǎn)品上線后，用戶了解到app詞條可以很輕松的通過微博或公號關(guān)注你和你互動，信息反饋。而且好微博或公號內(nèi)容還容易引起用戶轉(zhuǎn)發(fā)，擴大宣傳。
第二、這兩個官方媒體會成為后期做活動營銷推廣的重要渠道，因為這里能培養(yǎng)一批忠實用戶，而且往往是種子用戶的來源。
6.建立百度、搜狗等百科詞條，知識問答。當(dāng)然這個也非常重要，因為在app剛上線初期，網(wǎng)上關(guān)于你app描述基本上是一片空白，建立app百科，將會成為用戶了解你產(chǎn)品的一個重要渠道，同時，后期做品牌營銷的話，也能為你引來更多的潛在用戶。
在建立百科時一定要條理清晰，語言通俗易懂，因為你app面對可能是不同文化階層的大眾。同時應(yīng)該配上app清晰的截圖。千萬別小看百科，這里技術(shù)含量很高，國內(nèi)一些app百科寫的確實爛，有些寫的太專業(yè)，沒從用戶角度出發(fā)；有些修飾辭藻堆砌顯得很啰嗦，讓人看下來一頭霧水。
百科最核心的東西就是：圖文并茂地告訴用戶，我的產(chǎn)品用了什么功能滿足什么用戶在什么場景下的需求。
7.申請各大應(yīng)用市場開發(fā)者賬號，整理各大市場首發(fā)要求的文件。由于許多應(yīng)用商店對新上線的app設(shè)有新品推薦欄目，所以你的去了解他們推薦的的規(guī)則。
8.根據(jù)以上的準備制定一個推廣計劃，最好是先策劃好幾個活動，因為后期宣傳推廣比較忙怕沒時間。
前期準備工作紛繁復(fù)雜，當(dāng)然我例舉也只是其中一部分，不同的app準備會有不同。CP們可以根據(jù)自己產(chǎn)品定位做相應(yīng)的調(diào)整。
二、產(chǎn)品上線后
app上線后的推廣，這里我把推廣渠道分為四大類：線上、線下、自媒體和綜合渠道。
線上推廣
1.上線各大android平臺和app store，現(xiàn)在各大安卓市場都有活動，而且都是免費的，可以去申請。聯(lián)想、小米、華為、機鋒、搜狗每周都有專題。如果你的產(chǎn)品打磨的非常好還可以免費獲得新品推薦：像應(yīng)用寶、小米、360、華為新品推薦，魅族的嘗鮮榜，聯(lián)想樂商店的新鮮熱辣，百度的金熊掌獎，豌豆莢設(shè)計獎等等。這些資源都不錯，都可以去嘗試。
2.刷榜沖榜，刷榜價格比較高，國內(nèi)榜top25名價格在每天1萬左右。但即使這樣刷榜在國內(nèi)還是非常受歡迎，尤其是appstore，畢竟絕大部iphone用戶都會去appstore下載app，而且ios榜現(xiàn)階段除了花錢沖榜，或有重大新聞使得用戶主動在app store去搜索下載，否則一般app基本不可能上熱搜榜。
這里簡單介紹一下現(xiàn)在比較火的微信積分墻，“微信積分墻”相對于傳統(tǒng)積分墻最大的區(qū)別是載體不同，它是以微信公眾號為載體,在公眾號內(nèi)嵌入積分墻代碼,微信用戶通過完成積分墻各種廣告任務(wù)獲得獎勵。
“微信積分墻”的基本流程可以總結(jié)為“關(guān)注公眾號”-“完成新手任務(wù)(綁定微信號、蘋果賬號和手機ID等信息)”—“進行下載任務(wù)”—“獲得獎勵“這一系列的操作并不算太復(fù)雜,基本上在三分鐘之內(nèi)就可以完成一個游戲或應(yīng)用的下載并拿到相應(yīng)的積分或獎勵,這個無疑降低了用戶的時間成本。而且用戶獲取內(nèi)容的成本也比以前降低不少,用戶不需要再單獨下一個App,在微信里面就可以完成任務(wù)并兌換獎勵。
從廣告主層面看,微信積分墻則可以減少刷量行為的產(chǎn)生,提高數(shù)據(jù)的真實性。微信在注冊的時候就嚴格限定與手機號綁定,增加了“刷客”們的成本,而且在之后一系列關(guān)注公眾號等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數(shù)據(jù)的真實性。
3.新聞推廣，一種效果不錯的推廣手段，能在極短時間內(nèi)使產(chǎn)品獲得大量曝光，得花一點預(yù)算，撰寫一篇新聞稿，注意文章標題一定要夠吸引眼球，同時發(fā)布到多個主流新聞門戶網(wǎng)站上，造勢，給人一種這款產(chǎn)品很火的感覺。
4.換量，主要談一下app之間的置換。換量的具體形式有內(nèi)容合作，開屏廣告、彈窗、焦點圖、應(yīng)用內(nèi)推薦等。
建議：
①在評估要不要換量時你需要考慮兩者的用戶是否一致，是否有競爭關(guān)系，對方品牌形象等。
②在換量時不要拘泥于等量或同時換量，而應(yīng)注重雙方的資源價值是否基本對等。
③資源好點的CP們多幫助資源有限的小伙伴，要相信，最終都會達到互利互惠的效果。
線下推廣
1.地推，地推最大的優(yōu)勢就是讓我們的潛在客戶遇到，而不是僅僅看到。當(dāng)?shù)赝迫藛T將自己產(chǎn)品信息親自送到群眾手里的時候，人們更加容易記住。
很多人覺得地推費時費力費錢，覺得沒必要，其實不然，地推對前期口碑宣傳非常重要。地推是最能與精準用戶直接溝通推廣方式之一，能讓潛在用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。而且在地推的過程中很容易就能發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品哪些方面還需改進以提高用戶體驗。
方法論：
①地推派送的小禮物印上產(chǎn)品的logo或產(chǎn)品介紹的二維碼，地推人員穿印有產(chǎn)品logo的T恤；
②公交車站放一把印有產(chǎn)品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好，公交車wifiapp下載；
③老用戶拉新或獎勵;
④ 口碑營銷等等.
注意事項：推廣時注意場景，什么意思呢？就是你最好能在用戶最需要你產(chǎn)品的場景下去推廣，甚至讓用戶覺得非用你產(chǎn)品不可。舉個栗子，某一天你下班要回家時，外面下著大雨，打不到出租車，這時如果有個人開著車來到你公司門口，說“我是滴滴、神州…的司機，愿意送你回家，而且還比出租車便宜“。那你是不是非常愿意坐，是不是可能還會把這事跟你朋友說。
2. 手機廠商預(yù)裝，大廠商：華為、酷派、聯(lián)想、oppo、Vivo、小米、魅族、中興、三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主，億通、邦華、朵唯，這些品牌手機可能大家很少出過，因為他們的渠道廠商和上面的特點不一樣，他們都是在四線的城市以下建立渠道。而且他們的銷售方法也是不一樣的，他們不是通過打廣告，他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。
方法論：
大品牌廠商預(yù)裝量越大，相對談判難度就越大，用戶起量周期也比較長。剛開始最好拿他們不是很旗艦機型的項目去談，在過程當(dāng)中建立關(guān)系，然后覆蓋整個產(chǎn)品鏈。
對于手機廠商預(yù)裝，只要有錢，一次預(yù)裝幾十萬甚至上百萬都不是問題。
3.刷機，與手機專賣店合作等
新媒體推廣
1.微博推廣，很重要的渠道，因為平均每天超過8000萬人在刷微博，如果在微博發(fā)現(xiàn)一個好玩的app，可能順手就下載了，所以微博宣傳推廣做的好，會有不錯的效果。微博宣傳推廣的關(guān)鍵點就落在文案內(nèi)容撰寫上了。
方法論：
① 將產(chǎn)品擬人化，以講故事的形式輸出，構(gòu)建場景，展現(xiàn)app功能（看看杜蕾斯）；
② 載體形式可以是圖片也可以是視頻，圖片或視頻下面附上下載鏈接(這里有些人會設(shè)置自動跳轉(zhuǎn)到下載商店，可能下載量有提升，但用戶精準度，留存度也是你需要考慮的，所以究竟要不要設(shè)置自動跳轉(zhuǎn)你可以做個對比)。
如何推廣微博文案：
① 關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高曝光度；
② 借助熱點事件、熱點人物，借勢營銷推廣；
③ 策劃活動：有獎轉(zhuǎn)發(fā)，花錢請大號轉(zhuǎn)發(fā)；
④ 微博九宮格或空間九宮格，產(chǎn)品曝光還不錯，價格也不貴；
⑤ 其他渠道配合宣傳推廣。
2.貼吧論壇發(fā)帖，找20-30個權(quán)重高的論壇發(fā)帖，做好帖子的維護并及時回答用戶提問，定期收集用戶反饋的信息建議。
方法論：
① 帖子一定要做精華帖，帖子不在多，而在精，精華帖能長期出現(xiàn)該社區(qū)的前面，才能獲得最理想的效果；
② 雇水軍盲目亂發(fā)不如重復(fù)跟同一個帖效果好，帖子千萬不要以廣告的形式，硬廣沒人看，也沒人會跟帖；
③ 有資源，有條件，聯(lián)系論壇或貼吧管理員做相關(guān)活動推廣。
3.微信、qq及公眾號推廣，與微博、論壇推廣差不多，特別適合做冷啟動，前期耕耘，后期收獲。如果前期積累相當(dāng)數(shù)量的粉絲，產(chǎn)品上線后同時發(fā)文引爆，效果與粉絲數(shù)量和文章質(zhì)量有關(guān)。
4.PR推廣，互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是信息內(nèi)容的傳播者、導(dǎo)流者，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，當(dāng)然這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。
方法論：
①創(chuàng)始人背后不為人知的故事，創(chuàng)始人心酸歷史，產(chǎn)品的故事，品牌故事…
②故事反復(fù)打磨，但不能包裝過度，抓住用戶痛點，引起用戶共鳴。
綜合渠道
適合拿到風(fēng)投的CP們。能快速使產(chǎn)品曝光，占領(lǐng)市場，有利于品牌的建立。
1.電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
具體形式：
① 明星代言與網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導(dǎo)航廣告、超級廣告平臺等）配合；
② 綜藝節(jié)目贊助或電視植入與網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、廣告聯(lián)盟、導(dǎo)航廣告、超級廣告平臺 等）配合。
2.戶外廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
具體形式：
① 樓宇電梯廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
② 公交車站廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
③ 公交車身廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告配合
3.社會化廣告與BD聯(lián)盟廣告配合
具體形式：
微信、微信公眾號、微博及社群與BD聯(lián)盟（協(xié)會聯(lián)盟、校園聯(lián)盟、同業(yè)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟、媒體聯(lián)盟、社群聯(lián)盟等）配合
4.多個（＞3）渠道配合
作者：徐攀輝
來源：運營和產(chǎn)品
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)