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在運營工作中，你能否從普通運營快速成長為公司的中高階運營，最直接的決定因素在于你在這個崗位上的貢獻值和你到了目標崗位可期待的貢獻值。而做運營要想有更大的貢獻，那僅僅是具體的操作執(zhí)行肯定是不行的。
最近自己遇到了瓶頸，一直在反思自己的運營工作和職業(yè)規(guī)劃，說不出來的哪些不對。這個瓶頸產(chǎn)生的原因可能是沒師傅帶、自己思考不徹底等等，知道后來我關注到一個公眾號才發(fā)現(xiàn)自己是運營思維方面出了問題，也就是缺少決策層面或者指導某項具體工作方面的系統(tǒng)化思維。
在運營工作中，大家可能會接受大大小小的項目，比如說：出具一套社群運營方案、策劃國慶節(jié)活動、公眾號廣點通推廣方案等等。是不是覺得人生如此艱難~~
自己也遇到過這種問題，最常見的情景是自己在電腦旁邊，絞盡腦汁反復思考，結果卻是敲出來的字了又刪，刪了又重新敲，暫且還不說后續(xù)的改方案。
其實，后續(xù)想想寫方案其實并沒有那么難，只不過是你的思路沒有整理好，導致絞盡腦汁熬到深夜也無法下手，或者出現(xiàn)像我遇到的那種情況，刪了又改，改了又刪，最終到思路全無。
所謂的方案，就是你做一件事前的思路和計劃，目的有兩個：
1. 讓領導知道你的想法和思路，你的策略是否可行，思路是否存在哪些問題；
2. 整理自己的思路，為后續(xù)的執(zhí)行操作出具一份指南，保證后邊有條不紊，有據(jù)可依。
所以，運營方案一定是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，邏輯主線是清晰地的，思路是明確的，這樣才能保證活動的效果。下面是撰寫方案的關鍵思路。
撰寫方案的關鍵思路
1. 你在什么背景下說做這件事？
2. 你做這件事的目的是什么？
3. 你用什么樣的目標來衡量你做這件事的成果？
4.你做這件事的具體執(zhí)行策略是什么？也就是：人、事、財、資源以及時間排期。
方案的背景是為了明確現(xiàn)階段的目標，更好地與公司短時間的發(fā)展結合；目的是明確這件事情的發(fā)展方向；目標是衡量事情的結果；策略是確保這件事有可操作性，比如：你需要什么人來支持這件事？需要多少預算？動用多少資源？每個階段是什么事情？什么時間完成等等。
撰寫方案的關鍵思維
這個和思路不是一個概念，比如要做一個積分系統(tǒng)，一般人想方案可能是：發(fā)帖獎勵多少積分？點贊獎勵多少積分？還可以做一個抽獎系統(tǒng)消耗積分等等，而忽略了最基本的我想要積分來做什么？怎樣才能使積分價值凸顯出來。
撰寫方案的關鍵思維是學會思維拆解法。舉個例子：方案的目的是提升一個店面的銷售額，那么銷售額=流量*轉化率*客單價。
我們先用上面的關鍵思路來進行梳理。
目的：提升平臺銷售額
目標：一個月的時間，銷量提升1000萬
影響銷售額的三個因素：流量，轉化率以及客單價
所以，整個方案的思路出來了：
1. 提升店鋪流量
2. 提升店鋪的整體轉化率
3. 用運營措施提升客單價
然后我們可以針對于3個影響因素，做進一步的拆解。比如要實現(xiàn)1000萬的銷售額，我們需要吸引多少的流量？平臺的轉化率要比提升多少？采用什么樣的方式進行促銷，提升客單價？
撰寫方案的模板參考
在方案撰寫的時候要遵循一個原則：簡練、直接、不廢話。一個完整的方案應該包括一下幾個方面：
一、項目背景
結合目前公司的發(fā)展方向以及此次活動的重要性，總結出項目背景。（控制在3條即可）
二、項目目的
1. 直接目的（有且只能有一個，且后續(xù)的所有工作都要圍繞這個目的進行）
2. 間接目的（關聯(lián)目的，不超過兩個，做這件事可以帶來的其他關聯(lián)性的效果）
三、項目目標
圍繞著目的來進行的目標一定要量化，這個是評估運營成果最直接的衡量標準。比如，制定一個用戶增長的方案：新用戶的參與率有多高？一個老用戶可以帶來多少新用戶關注？實現(xiàn)多少人的增長？
另外，這個方面還可以總結成表格，并時刻記錄活動效果。
四、運營策略
如果是活動方案的話，需要包括活動的幾大要素：
1. 活動時間
2. 活動形式
3. 獎項設置
4. 活動流程
5. 相應的文案內容和物料準備
6. 產(chǎn)品開發(fā)支持
7. 內測以及上線
五、計劃排期
計劃排期的目的是明確什么時間有什么人來做什么事？這部分的時間節(jié)點、工作事項以及責任人一定要明確。
在這個階段，可以用甘特圖來進行。
六、資源支持
1. 推廣資源（廣告位，推廣渠道等等）
2. 需求支持（設計需求和開發(fā)需求）
3. 部門支持（新媒體部門）
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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