3年增長2億用戶，背后是用戶口碑的爆棚
網(wǎng)易云音樂是2014年4月上線的。
2014年2月，用戶數(shù)突破了2000萬。
8月，用戶數(shù)突破了4000萬。
12月，用戶數(shù)突破了5000萬。
到2015年的7月，用戶數(shù)突破了1個(gè)億。
從2015年7月到2016年7月，短短的一年時(shí)間，云音樂的用戶數(shù)增長了1倍，突破了2億。三年時(shí)間里，用戶數(shù)一直是持續(xù)增長的狀態(tài)。
網(wǎng)易云音樂的口碑也是極好的，這兩張圖上面的用戶評(píng)論都是云音樂粉絲對(duì)云音樂發(fā)自內(nèi)心的稱贊。
有人說，網(wǎng)易云音樂的評(píng)論區(qū)是孤單者的精神后花園，這里有故事，有情緒，有社群，認(rèn)真的產(chǎn)品會(huì)發(fā)光。
還有人說網(wǎng)易云音樂是懂音樂的工程師，為愛音樂的人發(fā)現(xiàn)誠意之作，必須大贊，百聽不厭，謝謝網(wǎng)易，在這里真的找到了好多喜歡的音樂。
用戶的推薦對(duì)任何一款產(chǎn)品來說都是極大的成就，這么多用戶的真心贊美，肯定了它長久以來的工匠精神，每一個(gè)功能都是云音樂人用心、用感情打磨出來的。
網(wǎng)易云音樂的從0到1，可能是最全的分析
1.最初的idea
說到云音樂最初的idea，不得不提到它的創(chuàng)始人丁磊。
丁磊是一個(gè)音樂的極度愛好者，很喜歡一些小眾音樂，甚至他會(huì)聽一些南斯拉夫的音樂。雖然當(dāng)時(shí)國內(nèi)已經(jīng)有了很多的音樂App，比如酷狗音樂，QQ音樂，百度音樂，蝦米音樂等等，但是丁磊對(duì)這些音樂產(chǎn)品都不滿意。所以從自身的需求出發(fā)，他想做一款強(qiáng)大的音樂App，改變音樂行業(yè)的移動(dòng)App領(lǐng)域。
2.目標(biāo)人群
Idea出現(xiàn)后，就要想想這款產(chǎn)品的目標(biāo)人群定位了。
如果把用戶切片成兩個(gè)維度，一個(gè)是對(duì)音樂的喜好程度，另一個(gè)是年齡，上面這張圖可以反映當(dāng)時(shí)主流的音樂App服務(wù)的群體。
QQ音樂和酷狗音樂的用戶群體覆蓋較廣，但對(duì)音樂的喜好程度較低。QQ音樂由于QQ的原因，相對(duì)于酷狗音樂的用戶年齡較小。蝦米音樂和豆瓣音樂的用戶比較接近，主要服務(wù)于資深樂迷，年齡比較大。蝦米音樂的定位相比豆瓣更高端一些。多米音樂是處在比較中間的用戶群，是一個(gè)比較空白的用戶群體。
云音樂選定的目標(biāo)人群和多米音樂比較重合，是音樂喜好程度較高，且年齡較小的用戶。
為什么云音樂會(huì)選擇這部分作為目標(biāo)人群呢？
他們認(rèn)為，在用戶年齡較小，正在形成音樂口味的時(shí)期，培養(yǎng)用戶使用云音樂的習(xí)慣，和用戶共同成長，可以培養(yǎng)用戶的忠誠度。
3.痛點(diǎn)
主要是三點(diǎn)，首先，當(dāng)時(shí)音樂領(lǐng)域的App是曲庫型的產(chǎn)品，保留了PC時(shí)代搜索的習(xí)慣，和移動(dòng)端的使用場景并非很匹配。
其次，主動(dòng)搜索不能滿足用戶懶的需求，排行榜等推薦也不夠個(gè)性化。
最后，這些音樂App都非常缺乏互動(dòng)的，用戶自己聽自己的音樂，缺少一個(gè)音樂精神交流的地方。
4.差異點(diǎn)
根據(jù)這些痛點(diǎn)，云音樂在產(chǎn)品上異于其他產(chǎn)品的第一個(gè)差異點(diǎn)功能就是歌單，UGC的內(nèi)容徹底改變了曲庫型產(chǎn)品依靠搜索和編輯推薦的模式，做到了個(gè)性化。
這是今年7月份統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)，云音樂用戶自主創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的歌單總數(shù)高達(dá)8000萬個(gè)，日均創(chuàng)建歌單數(shù)達(dá)42萬個(gè)。同時(shí)，云音樂曲庫使用率達(dá)80%，是行業(yè)曲庫平均使用率的4倍。這些數(shù)據(jù)更加說明云音樂的歌單功能，解決了用戶的痛點(diǎn)，吸引了大量的種子用戶，為云音樂的爆發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5.第一批用戶
云音樂的第一批用戶主要是根據(jù)歌單功能定位，尋找的是PGC的內(nèi)容創(chuàng)作者。主要是歌手、樂隊(duì)、DJ、樂評(píng)人、資深樂迷。第一批用戶為云音樂營造了良好的音樂氛圍，也吸引了大量的普通用戶使用云音樂。
6.第一個(gè)口碑
盡管歌單是主打的差異化功能，但是第一個(gè)口碑卻是意想不到的，它是播放頁黑膠唱片的設(shè)計(jì)。這個(gè)設(shè)計(jì)為什么會(huì)火呢？從這張圖大家也會(huì)感受到，它給我們滿滿的懷舊感，頁面的UI設(shè)計(jì)，點(diǎn)燃了資深音樂愛好者心中的火焰。一個(gè)知乎用戶是這樣評(píng)價(jià)的，有個(gè)小細(xì)節(jié)，播放界面黑膠唱片旋轉(zhuǎn)時(shí)有光澤變化，而且是不規(guī)則的，簡直驚艷。
7.云音樂的產(chǎn)品亮點(diǎn)
產(chǎn)品亮點(diǎn)會(huì)從以下三個(gè)問題進(jìn)行分析。
（1）為什么下載歌曲一定要選擇歌單呢？
（2）為什么不做音樂評(píng)分，而突出評(píng)論呢？
（3）為什么要做跑步FM呢？
（1）為什么下載歌曲一定要選擇歌單呢？
大家猜猜，我第一次選擇歌單時(shí)的疑惑是什么？我相信很多小伙伴的想法和我是一樣的，下載歌曲越簡單越好，先選擇歌單不麻煩嗎？這樣做會(huì)提高用戶的操作成本。
云音樂當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，但是它想改變用戶，追求產(chǎn)品的長期目標(biāo)，就一定要放下眼下的利益。
在深入討論這個(gè)問題之前，我們先來了解一下云音樂前的原始時(shí)代。當(dāng)時(shí)手機(jī)和電腦上的音樂列表是分開管理的，并不能同步，電腦上有將歌曲推送到手機(jī)上下載的功能。手機(jī)上可以看到下載記錄漫游，方便再次下載，更沒有強(qiáng)大的賬戶體系。在這種操作環(huán)境下，會(huì)給用戶增加一層認(rèn)知，功能也變得復(fù)雜，不利于整體產(chǎn)品的架構(gòu)。
云音樂帶領(lǐng)用戶走出了原始時(shí)代，改變用戶的創(chuàng)新點(diǎn)，就是名字中的“云”字。它打造了各個(gè)客戶端體驗(yàn)一致，用戶數(shù)據(jù)云同步的音樂產(chǎn)品。這個(gè)特點(diǎn)方便用戶管理音樂，無需拷貝，歌單云同步，多客戶端隨時(shí)享受音樂。
云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理也為減少用戶操作成本，找到了一些平衡的方法，無需選歌單的一些場景有以下幾點(diǎn)。聽私人FM時(shí)，下載歌曲，直接保存到“我喜歡的音樂”。下載自己創(chuàng)建的歌單中的歌曲，下載收藏的歌單中的歌曲，都不需要選擇歌單。
云音樂確實(shí)做到了堅(jiān)持產(chǎn)品的長期目標(biāo)，放棄眼下的利益，這一點(diǎn)是值得我們所有產(chǎn)品人學(xué)習(xí)的。
（2）為什么不做音樂評(píng)分，而突出評(píng)論呢？
評(píng)分的功能可以從好處和壞處兩方面思考。
評(píng)分功能的好處主要有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是方便用戶自己標(biāo)記；第二點(diǎn)是方便發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的音樂。有人會(huì)問，你吃蜜糖，我吃砒霜，能愉快地一起打分嗎？這個(gè)問題其實(shí)是可以解決的，同時(shí)展示與你興趣接近用戶的打分和全部用戶打的分，從而可以更加體現(xiàn)出你的品位。
有人會(huì)問，有打分就有刷分，會(huì)導(dǎo)致用戶群體的不理性行為，甚至大面積造成用戶的流失。對(duì)于這個(gè)問題，對(duì)于國內(nèi)巨頭來說，防刷是完全可以做到的。同時(shí)也可以通過良好的社群運(yùn)營，減少刷分行為的出現(xiàn)。
評(píng)分的壞處也主要有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是幾分鐘的歌曲讓用戶評(píng)分，會(huì)增加認(rèn)知成本，且用戶經(jīng)常不知道該打幾分。第二點(diǎn)是可能給了競爭機(jī)會(huì)，給產(chǎn)品帶來傷害。
為了更方便理解第二點(diǎn)，我們來看一下下面這段對(duì)話。
豆瓣說，我把電影評(píng)分做到了極致，卻沒有做買票，錯(cuò)過了電影市場的爆發(fā)。豆瓣的這個(gè)說法，大眾點(diǎn)評(píng)是非常支持的，因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)人有非常相似的經(jīng)歷。對(duì)于公開的評(píng)分，用戶已被教育成8分定是好片，6分以下呵呵臉。貓眼，淘寶電影，微票們，毫不費(fèi)力地就可以獲得豆瓣的電影評(píng)分，從而和豆瓣形成了競爭的力量，這一點(diǎn)也是網(wǎng)易云音樂不做音樂評(píng)分的原因。
不做評(píng)分，也是要給用戶一個(gè)表達(dá)音樂的方式。云音樂采用了評(píng)論加贊的方式，讓用戶自己玩起來，突出音樂和感情的連接。
第一張圖可以看出，用戶參加評(píng)論的熱度極高，一首歌曲的評(píng)論能高達(dá)23886個(gè)。第二張圖，用戶評(píng)論說，躲在周五晚上的北京長安街，車?yán)锏膹V播傳出了這首歌，想起了大學(xué)四年，想起了那一年的《夏洛特?zé)馈罚肫鹆撕芏嗪芏?。過去多么美好呀，可我相信未來會(huì)更美好，加油，所有年輕的伙伴們。
從這段評(píng)論中我們可以看到，云音樂帶給用戶的精神力量，參與評(píng)論的用戶多，看評(píng)論的用戶也自然會(huì)增加起來。過去5%的用戶看評(píng)論，現(xiàn)在50%的用戶看評(píng)論，云音樂的評(píng)論區(qū)就這樣火起來了。曾有用戶說每次評(píng)論必看評(píng)論就算了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，評(píng)論比微博還有意思。
從突出評(píng)論的產(chǎn)品亮點(diǎn)中，有兩點(diǎn)是值得我們借鑒的。第一點(diǎn)是產(chǎn)品要重視內(nèi)容本身，而非一味地方便用戶，把內(nèi)容價(jià)值落化為分?jǐn)?shù)。第二點(diǎn)，用戶看評(píng)論的習(xí)慣和氛圍才是最重要的，內(nèi)容的深度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)簡單的數(shù)字。
（3）為什么要做跑步FM呢？
最后一個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn)是跑步FM。聽音樂的場景挺多的，為什么只做了跑步FM呢？這個(gè)功能對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值如何評(píng)判呢？最初沒有做跑步FM，是在用戶需求和產(chǎn)品策略之間做了平衡，主打歌單和社交功能，網(wǎng)易云音樂更相信UGC和社區(qū)的力量。
那么做跑步FM勢(shì)必會(huì)引起用戶的分流。比如說做情景FM會(huì)影響歌單，聽歌單的用戶會(huì)被分流，創(chuàng)建歌單的用戶獲得的成就感減少，內(nèi)容的消費(fèi)者和創(chuàng)建者之間的互動(dòng)交流也會(huì)變少?，F(xiàn)在做跑步FM，是因?yàn)槭袌鲆驯怀浞值亟逃?，時(shí)機(jī)已然成熟。
2014年下半年時(shí)，整個(gè)運(yùn)動(dòng)市場都在上漲，其中跑步最喜聞樂見，是朋友圈裝逼代價(jià)最小的活動(dòng)。
從技術(shù)角度來說，智能手機(jī)的發(fā)展，通過定位和加速計(jì)算等，能精準(zhǔn)判斷跑步者的卡路里消耗量。同時(shí)，聽音樂也有助于用戶提高運(yùn)動(dòng)效率。聽適合自己節(jié)奏的音樂，能幫助穩(wěn)定步頻，甚至更快。
同時(shí)，云音樂的團(tuán)隊(duì)也認(rèn)為跑步FM可以給成熟的產(chǎn)品產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)。切中一部分跑步聽歌的用戶，讓他們自發(fā)地在朋友圈曬出自己的跑步效果和云音樂歌單，從而有助于形成口碑。擴(kuò)展合作伙伴，比如阿迪達(dá)斯、KEEP等，都是云音樂的合作伙伴，都代表了正能量、健康潮流，和云音樂的主流用戶——高素質(zhì)學(xué)生，白領(lǐng)人群非常貼合。
最后商業(yè)化考慮的音樂+，卻能夠帶來更多的付費(fèi)想象空間，比如音樂加運(yùn)動(dòng)。相信大家在使用云音樂的過程中，對(duì)云音樂這三個(gè)產(chǎn)品功能已經(jīng)有了一定的熟悉。
網(wǎng)易云音樂好口碑的形成
1.云音樂下載量變化趨勢(shì)
一方面是下載量趨勢(shì)引發(fā)的思考，另一方面是2014年的跨界營銷的介紹。
云音樂的下載量趨勢(shì)是這樣變化的：
2014年，下載趨勢(shì)呈不連貫性，需要營銷活動(dòng)激增用戶下載量。
2015年，下載趨勢(shì)較連貫，仍然伴隨大量的營銷活動(dòng)。
2015年9月至今，下載量持續(xù)走高，進(jìn)入用戶量爆發(fā)階段。
為什么2015年9月之后，下載量持續(xù)增加呢？云音樂的負(fù)責(zé)人說，在沒有資金的情況下，做了很多的活動(dòng)，比如說云音樂的免費(fèi)營銷。
這是一篇引起公眾熱議的文章，題目是《我在網(wǎng)易云音樂等你》，有一些能夠引起粉絲共鳴的內(nèi)容。音樂因態(tài)度而共鳴，因共鳴而溫暖，能改變的是我們的分享方式，但鎖不住的是熱愛音樂和自由的心。帶上你的滿腔熱愛，帶著你的音樂摯友，讓我們回到尊重音樂的地方，網(wǎng)易云音樂，音樂有態(tài)度。這篇文章的逼格還是非常高的。
2.云音樂的5個(gè)經(jīng)典營銷案例
有一篇報(bào)道是這樣說的，網(wǎng)易云音樂是2015年音樂應(yīng)用市場的最大黑馬，這首先要感謝微信的幫忙，年初的時(shí)候，微信莫名其妙地屏蔽了蝦米音樂，天天動(dòng)聽等一系列阿里系產(chǎn)品。網(wǎng)易云音樂借機(jī)做了一系列公關(guān)營銷，使其支持率爆增。
用5個(gè)案例來具體介紹云音樂的營銷活動(dòng)。
用音樂聯(lián)姻，云音樂2014年的跨界營銷。這張圖是電臺(tái)的獨(dú)家定制，華為G7在網(wǎng)易云音樂平臺(tái)打造自由時(shí)刻電臺(tái)欄目，該節(jié)目由兩位知名的DJ進(jìn)行主持，為聽眾精心打造了溫馨有趣的原創(chuàng)節(jié)目。
這是音樂與打車的跨界聯(lián)姻，通過網(wǎng)易云音樂，拿到Uber30元、50元、80元面值的抵值券，讓人難以置信。
這張圖比較有意思，它是音樂內(nèi)褲，當(dāng)節(jié)操遇上創(chuàng)意，與美特斯邦威跨界戰(zhàn)略合作的創(chuàng)業(yè)作品，歌曲主題個(gè)性內(nèi)褲，十款印有網(wǎng)易云音樂Logo和二維碼，以《小蘋果》等歌曲為主題的個(gè)性內(nèi)褲，由男女模特線下實(shí)體店秀出。
地鐵站免費(fèi)發(fā)Touch的活動(dòng)，在杭州地鐵站設(shè)立了音樂加油站的展臺(tái)，以用音樂給上班族加油為口號(hào)，提供100臺(tái)裝有網(wǎng)易云音樂的Touch，供路人免費(fèi)索取，但是一定要在下班后送回指定的地點(diǎn)。
全國校園歌手大賽：2014年，音樂營銷方面最為成功的案例。經(jīng)過四個(gè)多月的激烈角逐，覆蓋15個(gè)城市，100所高校，全國首個(gè)專業(yè)級(jí)校園歌手比賽非網(wǎng)易云音樂校園歌手大賽莫屬。
3.為什么這些營銷活動(dòng)能大獲成功？
通過以上的案例，我們可以學(xué)習(xí)到營銷活動(dòng)的成功，首先離不開對(duì)產(chǎn)品的專注。
其次，優(yōu)質(zhì)的營銷活動(dòng)讓用戶產(chǎn)品有了更多情感方面的歸宿。
最后跨界營銷可以通過多個(gè)方面，對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行詮釋，可以形成整體的品牌印象，產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想。產(chǎn)品和營銷不分家，一款產(chǎn)品的成功絕不是偶然的。
云音樂靠什么盈利？
有人說，互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)的生存法則是還得靠布局，不是你去布局，就是你被布局。這句話確實(shí)可以透露出互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)競爭的激烈。
對(duì)于云音樂來說，目前的布局空間是比較小的，從版權(quán)方面的角度，騰訊、阿里的音樂版權(quán)時(shí)長超過了市場的60%；從渠道角度，騰訊和阿里已經(jīng)分食了各種渠道，包括視頻、媒體和電商。所以網(wǎng)易云音樂在版權(quán)和渠道方面，受到了較大的限制。
同時(shí)，布局的道路上也是很艱辛的。從2015年的營收角度，騰訊是158.41億美元，阿里是122.93億美元，網(wǎng)易只有35.2億美元，收益方面不容樂觀。
從獨(dú)立音樂人的角度思考，云音樂可以進(jìn)行版權(quán)的獨(dú)家代理。但是獨(dú)立音樂人為什么要放棄其他大平臺(tái)，和網(wǎng)易云音樂合作呢？
我的網(wǎng)易云音樂情懷
作為云音樂的死忠粉，很希望云音樂越來越強(qiáng)大，云音樂是我發(fā)現(xiàn)新音樂和享受音樂的家園，這里，有音樂，有朋友，有快樂。
即使未來的路一定困難重重，但是有這么多喜歡你的小伙伴，會(huì)陪伴云音樂一同成長。所以請(qǐng)堅(jiān)定產(chǎn)品的工匠精神，去創(chuàng)造出用戶離不開的音樂產(chǎn)品。
原作者：劉思思，饅頭商學(xué)院產(chǎn)品經(jīng)理
文章來源：饅頭商學(xué)院（ID：mantousxy）
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)