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講故事,才是新東方的核心競爭力,也是俞敏洪本人的核心競爭力,更是新東方系網(wǎng)紅的核心競爭力。
俗話說,這個世界上最難的事情有兩樣,一是把我的想法放到你的腦袋里,二是把你的錢放到我的口袋里。
前者是教育,是你怎么背都記不住的abandon。
后者是帶貨,是任憑帶貨主播嗓子喊啞,一天播18個小時依舊慘淡的銷售額。
確實都很難。偏偏新東方把兩件事都做了。
這幾天,新東方旗下「東方甄選」直播間靠著「雙語直播帶貨」平地起飛,粉絲增長數(shù)百萬,場均銷售額從數(shù)萬元暴漲到千萬元級別。主播董宇輝也被稱為主播界的文化擔(dān)當(dāng),喜提五天四次熱搜。
應(yīng)聲而漲的還有新東方的股價,五個交易日里上漲539.82%。
雙減之后,新東方終于迎來了高光時刻。
最近和新東方有所關(guān)聯(lián)的新聞還不止一條。
12號,羅永浩老師官宣告別社交網(wǎng)絡(luò),宣布重新創(chuàng)業(yè),入局AR設(shè)備。而靠著直播帶貨,他的6億債務(wù)預(yù)計到年底就能還清了。
朋友們,《真還傳》要迎來大結(jié)局了。
眾所周知,老羅自己也是新東方英語老師出身,不由得人不多加聯(lián)想,新東方主播學(xué)校,果然名不虛傳。
為什么新東方做直播帶貨能成功?
我個人認(rèn)為,是因為新東方除了是一家教培機(jī)構(gòu)外,其實還具備MCN的屬性。
從教育轉(zhuǎn)向直播電商,新東方的業(yè)務(wù)貌似來了個180度的大轉(zhuǎn)彎,但其實他們一直在做一樣的事情,也就是把經(jīng)過包裝后的員工推到消費者面前。
這批人,以前是名師,現(xiàn)在是主播。
叫法不同,但在新東方的邏輯里,其實沒什么不同。
這期內(nèi)容,我想結(jié)合我做up主的一點思考,聊聊新東方現(xiàn)象背后的商業(yè)規(guī)律。
1990年,當(dāng)俞敏洪從北大辭職創(chuàng)辦GRE培訓(xùn)班時,第一個老師,也是唯一一個老師,就是他自己。
剛開始做GRE課程的時候,俞敏洪是非常痛苦的。
盡管在大學(xué)期間,俞敏洪就以詞匯量大著稱,后來在北大當(dāng)了六年老師,更是積累深厚。
但教書畢竟不同于讀書。當(dāng)時俞敏洪每天備課時長就要達(dá)到10個小時,但上課時還是常常被學(xué)生難倒。為了維護(hù)尊嚴(yán),俞敏洪家里貼滿了英語單詞,兩本朗文現(xiàn)代英漢雙解詞典更是被他翻爛了。
其實這和做內(nèi)容行業(yè)有很大相似之處。
一切的輸出,都是大量輸入的結(jié)果。如果你積累不夠,那焦慮感便會如影隨形地纏繞著你,而你需要做的,就是更大量的去攝取信息,去學(xué)習(xí)。
對俞敏洪來說,情況還要更復(fù)雜一點。
和所有自己開班,自己教課的輔導(dǎo)老師一樣。俞敏洪決定開始單干后,從教研到講課,從招生到財務(wù),所有的事情都是自己包辦的。
最大的一個問題,就是學(xué)生從哪里來。
俞敏洪的方式是:演講。
和后來網(wǎng)課平臺經(jīng)常搞的低價引流課一樣,俞敏洪早期也會開免費的課程和講座,有時候沒有場地,就在小學(xué)操場開講座,沒有喇叭擴(kuò)音器就扯著嗓子喊。
隨著來聽免費講座的人越來越多,多多少少會有一些學(xué)生愿意留下來報名。
而在不斷的演講和教課過程中,俞敏洪發(fā)現(xiàn),除了知識,學(xué)生更喜歡那些好玩的內(nèi)容,比如俞敏洪自己的勵志故事,以及一些幽默的段子。
于是,俞敏洪就把這些東西都沉淀了下來,成為了新東方老師如今課程風(fēng)格的雛形。
如果說詞匯量和備課的強(qiáng)度,代表了一個網(wǎng)紅老師的「內(nèi)容創(chuàng)作能力」,那么學(xué)會演講,學(xué)會怎樣討學(xué)生喜歡,怎么吸引學(xué)生,就代表一個網(wǎng)紅老師的「漲粉能力」。
到這個階段,俞敏洪已經(jīng)是一個成熟的網(wǎng)紅教師了。
只不過,個體的能力再強(qiáng),也是有邊界的。
拿俞敏洪舉個例子,GRE不是只有英語,但他教不了數(shù)學(xué)。
于是他請了一個教GRE的數(shù)學(xué)老師,教三四個班的GRE數(shù)學(xué)邏輯。
情況看上去不錯,但是教了一段時間,就出問題了。這個老師提出來要和俞敏洪分成,而且要分走整個班四分之一的收入。
俞敏洪肯定不干啊。要是這就給你漲收入,那我豈不是被你吃得死死的?
俞敏洪沒有答應(yīng),這個數(shù)學(xué)老師直接跑路了。于是俞敏洪只好跑到教室里,給同學(xué)們道歉,退學(xué)費。
這件事以后,俞敏洪學(xué)乖了:我做老師教課,那我的能力就是有邊界的,很容易受制于人。
而且眾所周知,名師其實是不依賴教培機(jī)構(gòu)的。他們可以獨立開班,獨立授課,更不用擔(dān)心招生的問題,只要是名師,家長學(xué)生總是趨之若鶩的。結(jié)果就是優(yōu)秀老師流動性很高,很容易被競爭對手挖走,或者自己離職創(chuàng)業(yè)。
俞敏洪的想法是,如果我能批量培養(yǎng)一些優(yōu)秀的老師出來,把我自己的教學(xué)方法復(fù)制到他們身上,那就再也不怕老師離職了。
可以看到,俞敏洪的路徑,就很像獨立kol到MCN的路徑。
既然一個人的能力有邊界,那我就把自己的成功經(jīng)驗進(jìn)行復(fù)制,套用到更多人身上,從單打獨斗變成機(jī)構(gòu)作戰(zhàn)。
這樣就遠(yuǎn)比一個老師講課,有了更大的商業(yè)想象力。
在中國的網(wǎng)紅版圖里,有一群人,可以被稱為新東方系,這批人包括但不限于幣圈一代目李笑來,做錘子的老羅,風(fēng)投圈內(nèi)第一網(wǎng)紅徐小平等等。
這些還都是大佬,像奇葩說馬薇薇這個級別的網(wǎng)紅,也是只多不少。
除了都在新東方當(dāng)過老師,如果要概括所謂的「新東方系」網(wǎng)紅的共同點,我只能想出七個字:語不驚人死不休。
而這種風(fēng)格的形成,和新東方還有俞敏洪有著千絲萬縷的聯(lián)系。
前面也說了,新東方一開始是做GRE培訓(xùn)的,早期學(xué)生基本都是北京海淀一帶的大學(xué)生。
在高校還沒有擴(kuò)招90年代初期,大學(xué)生還是人們口中的天之驕子,海淀這種名校云集的地方,就更加是學(xué)霸橫行。
越是好學(xué)生,對老師的要求就越高。以新東方早期學(xué)生的平均素質(zhì),連俞敏洪本人都經(jīng)常吃癟,普通高中大學(xué)的老師是hold不住的。
所以俞敏洪基本是手把手培養(yǎng)老師的,老師在課上講的每道題都要在俞敏洪這里過一遍,講得不對,不精彩的地方,俞敏洪會親自指導(dǎo)怎么講才對。俞敏洪自己的上課錄音,也要求旗下的老師反復(fù)聽課模仿。
在俞敏洪的要求下,新東方老師剛?cè)肼殻潜仨殞χ鹱指迳险n的。也就是從進(jìn)門第一句「Hi Everyone」開始,他們的每一句話都要寫在備課稿上,包括要講的笑話段子和勵志故事都要一字不差寫進(jìn)去。有時候一門課的逐字稿能達(dá)到幾十萬字。
除此之外,新東方主要上百人大課,學(xué)生一多,就容易渙散,老師也管不過來。
為了提高聽課體驗,保證學(xué)生不會走神,俞敏洪還會要求老師在講課之外,利用語音語調(diào)和肢體語言把學(xué)生的注意力拉回來,調(diào)動他們的情緒。
這里就不得不提俞敏洪的用戶思維了。
他很早就立下了學(xué)生不滿意就可以把老師轟走的規(guī)矩,還開創(chuàng)了學(xué)生給老師打分的機(jī)制。評分會直接影響老師獎金的多少,甚至決定老師的去留。也就倒逼老師不斷去優(yōu)化自己的課程內(nèi)容。
而優(yōu)化手段里,最有效的還是在課程里面加段子,加雞湯。傳說新東方的面試內(nèi)容里,就包括講段子的能力測試。
所以你會發(fā)現(xiàn),新東方的老師講課水平不一定多高,但是肯定不會太無聊。
我以前也上過新東方的課,印象很深的是老師讓我們用英語表達(dá)「我愛你」,但唯獨不能說「I love you」。老師的舉例是「my money is your money」,學(xué)生的答案也各不相同。這種方式極大調(diào)動了班里的情緒。
新東方之前,傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu),用戶其實是家長。家長的目的就一個:我不管你教學(xué)手段,只要能提高考試成績就行。
而讓學(xué)生決定老師評分,實際上是把學(xué)生看作了用戶。其實在英語培訓(xùn)里,這有兩個好處:
第一是那個年代,家長和孩子之間英語水平差距巨大,老師講得好不好,家長根本搞不懂,也是從孩子的反饋來判斷的。孩子回來說這英語課有意思,家長發(fā)現(xiàn)孩子居然喜歡上課,那自然愿意投入。
第二是因為英語培訓(xùn)市場很大一部分其實是成年人,付費權(quán)其實掌握在自己手中。
所以從商業(yè)角度上來看,上課不枯燥,讓學(xué)生聽得爽,才能提高學(xué)生的付費率和續(xù)課率。
熟悉傳銷套路的人都知道,俞敏洪那一套授課方法,其實很像成功學(xué)里的演講技巧。
羅永浩最早是怎么火起來的?不就是靠著「彪悍的人生不需要解釋」之類的段子,被學(xué)生錄音發(fā)到了網(wǎng)上,才有了著名的「老羅語錄」嘛。
而李笑來在成為中國比特幣首富之前,就已經(jīng)靠著出英語教材,販賣自己的英語學(xué)習(xí)方法論出名了。此后更是靠著「和時間做朋友」、「財富自由」等等概念,成為知識付費界的首席鐮刀。
至于新東方早期三巨頭之一的徐小平老師,當(dāng)了投資人更是毫不諱言:自己就是一個大忽悠。如果誰能用自己的創(chuàng)業(yè)故事把自己這個大忽悠都給忽悠了,那肯定值得投資。
可以這么說,從新東方系出來的人,似乎都具備「一張嘴就能把錢掙了」的能力。
俞敏洪的人生,用四個字形容,那就是「要素過多」,包括但不限于:
出身貧苦農(nóng)村
高考三次
考上北大
長相丑陋被女生拒絕25次
在校期間肺結(jié)核住院一年
申請美國留學(xué)遭到三連拒
被老婆罵窩囊廢
離職北大創(chuàng)立新東方
新東方上市
我可以打賭,翻遍《讀者》和《青年文摘》,都找不出比俞敏洪更加生動的勵志故事。
而俞敏洪本人,也毫不諱言于自己的傳奇人生,甚至對他來說,自己的人生故事就是自己競爭力的一部分。
如果你打開豆瓣搜「俞敏洪」,能找到329本圖書,其中光是他掛名作者的非教材類圖書就有十二三本,有的是勵志演講集,有的是自傳。
我列幾本書名,大家隨意感受一下就好:
《在歲月中遠(yuǎn)行》
《在絕望中尋找希望》
《生命如一泓清水》
《挺立在孤獨、失敗與屈辱的廢墟上》
《我曾走在崩潰的邊緣》
即使找遍中國商界,你也很難找到像俞敏洪一樣那么喜歡出書立傳的人。
說到底,講故事,才是新東方的核心競爭力,也是俞敏洪本人的核心競爭力,更是新東方系網(wǎng)紅的核心競爭力。
為什么講故事這么重要?
就像《人類簡史》里說的:人類之所以能成為萬物之王,區(qū)別于動物,在于我們能夠虛構(gòu)故事,能夠編出沒有實際存在的事物,并且我們會或者說能夠相信這些不存在的事物。
故事為我們簡化了世界的復(fù)雜性,帶來了認(rèn)知世界的快感,甚至影響了人類的思維方式。
聽故事,是人類刻在基因里的愛好。
我常說,學(xué)習(xí)是反人性的,而成功的商人,是不會和人性作對的。
于是,新東方需要需要勵志故事來讓學(xué)生看到成功的彼岸,需要哈哈一笑的幽默緩解單詞、題庫帶來的痛苦。
但「故事」能做到的,遠(yuǎn)不止這些。
我們關(guān)注新東方做直播,是因為它賣的東西便宜嗎?當(dāng)然不是,它一點也不便宜。
是因為它雙語直播帶貨能學(xué)到東西嗎?也不是,看雙語教學(xué)學(xué)英語,我還不如看《三國演義》學(xué)三國史呢。
「東方甄選」直播間的背后,是一個完整的故事,是一個教培巨頭一夜坍塌,然后又從廢墟上重建的故事,是一個年近60的老創(chuàng)業(yè)者,半生心血付諸東流后,頑強(qiáng)地從地上爬起的故事。是一個默默無聞的直播賬號靠著差異化運營策略,一夜爆火的故事。
不同的人,在里面看到的是不同的故事,但毫無疑問,這是一個好故事,好到讓新東方可以一夜躍居電商直播行業(yè)一線。
順便說一下,我看到的是新東方的老股東們在X音的幫助下,順利解套的故事。
可見,一個好故事,商業(yè)價值是按億來計算的。
正如《故事經(jīng)濟(jì)學(xué)》所言:這是一個故事驅(qū)動商業(yè)的時代。
而當(dāng)年跟著俞敏洪的新東方老師們,無一例外,都是頂級的故事講述者。
羅永浩做過傳銷,擺過地攤,因為老羅語錄成名,后來和俞敏洪鬧翻出走新東方。
此后他創(chuàng)立牛博網(wǎng),從演講《一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》,到出版《我的奮斗》《生命不息、折騰不止》,在西門子北京總部前砸爛了三臺冰箱,高調(diào)入局手機(jī),把王自如懟得顏面掃地,再到后來錘子「收購蘋果」、「全球第二」的豪言。
后來錘子失敗,老羅得到了6億債務(wù)和一個行業(yè)冥燈的頭銜,進(jìn)入了直播行業(yè),對著鏡頭露出了他的禿頭。
兩年后,絕地反擊上演一出《真還傳》,再次開始創(chuàng)業(yè)。
這些標(biāo)簽,無論是外人強(qiáng)加給他的,還是他自己販賣的,都成為了他故事的一部分。
雖然他當(dāng)年痛罵俞敏洪是「我這輩子見過最沒有原則的人之一」。但有意無意,他還是走上了俞敏洪的那條路。
而李笑來也是如此。在新東方時,他是連續(xù)七年學(xué)生打分第一的托福老師,離開以后,他成為了中國比特幣第一人,出書告訴年輕人《把時間當(dāng)作朋友》才能走上《財富自由之路》。它的知乎live有12萬人付費創(chuàng)下歷史記錄。
后來「割韭菜」錄音曝光,那句「幣圈都是傻X,成功就是能忽悠傻X」讓李笑來跌下神壇,人人喊打,但他還是出版了《韭菜的自我修養(yǎng)》。
至于徐小平,那就更不用多說了,有多少創(chuàng)業(yè)者能想出這么個點子,把自己的創(chuàng)業(yè)史寫成劇本,交給韓三平,最后還能讓陳可辛拍出來?
你會發(fā)現(xiàn),從新東方走出來的人,最不缺的,就是戲劇性和話題性,所以也是我們這種自媒體最喜歡和常用的選題。
如果要以此來算影響因子的話,新東方應(yīng)該是國內(nèi)第一MCN才對。
在分析劉畊宏的視頻里我曾經(jīng)說過,短視頻直播的發(fā)展軌跡,其實是對過去電視節(jié)目的一個復(fù)制,并以此預(yù)測下一波風(fēng)口大概有兩個,一是知識類型的直播,一是情感電臺。
東方甄選的爆火,也算是印證了我第一個猜想。但這種模式是否能持續(xù)下去,還需要觀察。畢竟最近連劉畊宏的數(shù)據(jù)都開始回落了。
但雖然冠以「知識」之名,短視頻直播的本質(zhì),其實還是娛樂。
就像我作為所謂知識區(qū)博主,從沒覺得自己輸出過什么知識,只是用另一種方式,給大家解解悶。恰好有一部分人喜歡,就很幸運了。
從這個角度來講,我也會經(jīng)常審視自己過去對一些事物的評價,會不會過于刻薄。
東方甄選和過去的電商直播有高低之分嗎?并沒有,只是大家厭倦了叫賣型的直播。等到東方甄選的風(fēng)格被廣泛使用,市場飽和了,可能又會有新的類型來替代。
畢竟學(xué)習(xí)、工作和生活已經(jīng)很累了,大家開心最重要。
參考資料:
《我曾走在崩潰的邊緣》——俞敏洪
《新東方三大網(wǎng)紅跌下神壇這一年》——鋅刻度
《做知識網(wǎng)紅前,應(yīng)該先去新東方 》——唐穎嫻
《羅永浩:新東方成功制造了理想主義者創(chuàng)業(yè)的假象》——搜狐新聞
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4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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