① 精準分發(fā)：按需定制
流量的頂層結構決定了底層的運營質(zhì)效，如果頁面/產(chǎn)品整體架構不是按照用戶體驗或者流量畫像去設置架構，那么再精確的流量也是浪費！例如：進入一個會場的流量都是從旅行網(wǎng)站過來的，在會場上卻設置電腦辦公的產(chǎn)品，會合適嗎？當然也可以賣，但如果把商品層級順序調(diào)整呢，把旅行、手機自拍、相機等放到最前面，轉化率將怎樣？
以2016年某期活動的順序調(diào)整策略為例，不同日期，頁面樓層架構不同，來滿足多元化用戶需求；
② 精準分發(fā)：剛需的個性化滿足
大家猜一猜，京東、天貓雙11的前15天，用戶需求是怎么樣的？正常情況下，用戶都會等待全品類狂歡，有氛圍、熱鬧、參與感；但實際上，每天同樣都有不錯的銷售、都有GMV貢獻，只不過略微小一些！
用戶的購物需求是多樣化的，碎片化的，若并非購物欲望的積累階段，那在前15天的購物行為，一般都為精準性購物+剛需（土豪不算，購物太任性），所以一般，都值得推出時間軸roadmap，來滿足用戶個性化需求！
二、PC端精細化流量運營、流量分發(fā)
前面提到：電商的戰(zhàn)爭在某種層面也是流量的戰(zhàn)爭，做好精細化的流量分發(fā)是關鍵！作為最大的2個終端：PC+APP/M，因其產(chǎn)品本身的特點，故而流量分發(fā)邏輯，略有差異：
① PC電商流量運營長尾曲線
2016年4月聯(lián)合京東研發(fā)，一起做了一次運營層面非常有創(chuàng)新的一次實驗：一個會場從上至下，若干屏乃至30屏，十萬級、百萬級流量進來之后，會呈現(xiàn)什么樣的分發(fā)趨勢呢？以前，所有人都會想，到底每個樓層的流量是多少？或者，我的產(chǎn)品該放在哪個位置？或者，我該如何去提升轉化率，讓所運營的產(chǎn)品過得最大的轉化率。
所以上線了整體的可視化熱力圖和PV到達深度圖，通過數(shù)據(jù)分析，讓每個樓層的PV有個全景式呈現(xiàn)！一目了然，最大化挖掘產(chǎn)品，品牌，品類的潛力，做到有的放矢，讓合適的產(chǎn)品放到合適的版塊區(qū)域，不浪費更多糧食。并且在618期間，通過更廣泛的品類做了更精確的驗證；并最終得出電商流量長尾曲線：
A：指數(shù)說明：在正常情況下，每增加1屏，PV就會衰減確定的百分比，且勻加速衰減，PV變化呈現(xiàn)很明顯的長尾效應；
B：實驗結果：在整個主會場30多屏的前提下，一個樓層恰好1屏；主會場從上到下；（此處信息因涉及核心數(shù)據(jù)，如需查閱，請聯(lián)系作者公眾號閱讀）
C：戰(zhàn)術指導：精細化運營，更精確大促會場中每個樓層，每個版塊的流量占比，按照事業(yè)部GMV占比，進行田忌賽馬式的有機組合，實現(xiàn)整體頁面GMV最大化，最優(yōu)化！
② 戀愛式流量分發(fā)
如果說產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的孩子，那么做運營就像和用戶談戀愛，想想自己怎么哄女朋友的，聰明的人都會“欲擒故縱”，同時，聰明的人都會在第一時間，給用戶留下好印象，在第一時間就吸引用戶的黏性。
再者，我們總會想，好東西放前面了，那全部流量都會不會都被截流？好的東西總會吸引用戶繼續(xù)期待，1元秒殺到了爆款，用戶會思考我要不要再搶其他的好東東？大部分用戶往往會有這樣的心理：去超市“逛”的時候，原本準備100元的預算，結果發(fā)現(xiàn)衣食住行用的都在打折，很便宜，往往最后花了200、300、甚至500的錢，他會不斷的“強迫自己”潛在需求的外露。交易之后，表面上，用戶是搶到了折扣商品，但是對于平臺商家而言，最終是讓用戶花了200、300元，平臺最終賺了原來的2、3倍；
第三，相信人性是直接的，會主動去瀏覽看有沒有其他他們想買的品質(zhì)低價的好商品，比如下面；雖然總體而言，越靠前面，流量越大，不過只要做到有機的組合，即使排在末尾的內(nèi)容也獲取到不錯的流量，比如通過利益點+錨點的組合、視覺引導等等；
第四，楚漢爭霸中，漢初三杰韓信說：統(tǒng)帥一百萬軍隊，需要多少將軍，多少后勤兵，多少輜重兵，多少弓弩兵？打贏一場戰(zhàn)爭，需要各司其職，一場大促一樣，有的版塊定位品牌，有的版塊定位銷量，有的版塊定位引流，有的版塊定位GMV貢獻，有的版塊定位拉新用戶，有的版塊定位轉化率……用戶需求萬千，做流量定位，也需按需定制，滿足千人千面的用戶需求！
三、移動端APP/M端 流量分發(fā)特點
移動端因其獨特的終端體驗，注定是強調(diào)交互體驗（彈窗廣告、動態(tài)入口……）、視覺聚焦（全屏創(chuàng)意、模糊背景、大背景、吸底導航、吸頂導航、曲面設計……）、社交分享（朋友圈、H5、直播+視頻……）等多個方面的平臺，故而移動端流量分發(fā)和PC的有較大不同：
① 移動端流量聚焦效應
用鈍一點的錐子扎人，未必疼，但用細細的針尖，誰都會感覺到刺骨般疼痛；毛澤東兵法云“集中優(yōu)勢兵力，攻其一點”；二戰(zhàn)期間，德國閃電戰(zhàn)動輒集中所有的機械化兵團，以非常龐大的裝甲集群，快速推進；二戰(zhàn)美軍硫磺島戰(zhàn)役，美軍兵力配置是非一般的集中，美日雙方的軍事力量對比是空軍32：1，海軍27：1，陸軍5：1；
在商業(yè)方面，往往是20％的品牌往往產(chǎn)生80％的GMV或業(yè)績貢獻，20%的內(nèi)容獲得80%的關注度，即20%≈80%……那么，如果將80%的流量全部導入給20%的品牌、業(yè)務中去呢，集中最優(yōu)質(zhì)資源進行聚焦，會有什么變化？京東超級品牌日、超級品類日、超級單品日整合營銷給出了答案；
京東在2016前后，推出了超級品牌日、超級品類日、超級單品日，其中在流量運營層面，一個很重要的核心邏輯就是集中優(yōu)質(zhì)資源，投入到優(yōu)質(zhì)品牌攻其一點，核心突破；當集合所有炮彈，以大規(guī)模，集群式的視覺+品牌表達時，用戶的認知，視覺焦點，注意力，眼球動效，關注度，也會出現(xiàn)長尾效果，運營越集中，越整合，用戶的關注也會越大，量變引起質(zhì)變。例如下面的幾張圖，不管是誰，都會忍不住看一眼?。ó斎贿@種方式，是通過視覺體驗，做到了流量的集群式引入）
舉例：假設進入頁面是百萬流量，前面的區(qū)域分別包括10個版塊，若各版塊不相關的話，各版塊所消耗流量平均4萬左右，共40萬流量，但若整合成一體，就像超級品牌區(qū)，那流量將立即成指數(shù)增長。10個版塊所占有流量將突破80萬，這就是將所有力量集中釋放，整合營銷的效果。將品牌勢能全面釋放，將流量運用到極致，對用戶而言，更是創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)體驗，對商家/品牌而言，更是整合創(chuàng)新、整合營銷，提升品牌溢價、知名度的秘籍！
② 移動端的參與感+“逛”的新鮮感
電商購物，很重要一點區(qū)別，在于“參與感+逛的新鮮感”！
參與感：用戶購物前，很多都不是特別了解商品，價格，產(chǎn)品特點，且無“線下服務員”那般介紹、推薦；所以其他用戶對于新用戶的引導作用至關重要！建議按照售前5大黃金指標來考慮，重點打磨“用戶需求”的滿足！比如：銷量排行版，人氣排行版……能給用戶覺得：大家說好才真的好，那么多用戶的選擇是不會錯的，我也跟隨購買！
更何況，移動端用戶決策時間往往較短，屏幕空間有限，留給用戶的的新鮮感若不能及時保留，就很容易損失；如上面的幾張圖，當視覺越聚焦，越敏感，越突然的時候，用戶會自然的去形成點擊，這里面有幾個心理特點：① 這么有意思，那我看看；② 這么大范圍，那肯定有好活動，我也湊湊熱鬧；③ 看來是公司大力度的促銷，現(xiàn)在不買更待何時，錯過這村就沒這店了……
原作者：趙飛潭，小米手機運營經(jīng)理，前京東高級產(chǎn)品運營，榮獲2016年京東3C創(chuàng)新獎。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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