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作者 狂人
畢業(yè)季的來臨，意味著一大批應(yīng)屆生將要步入社會(huì)，對(duì)于品牌而言，這是以職場(chǎng)接近年輕人，拉動(dòng)有效年輕化溝通的一大機(jī)會(huì)。
狂人認(rèn)為，品牌應(yīng)當(dāng)及時(shí)洞察應(yīng)屆生情緒，抓住畢業(yè)季這一節(jié)點(diǎn)，搭建好對(duì)應(yīng)的營銷策略，以高品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的品牌價(jià)值吸引年輕人的注意力。
今年畢業(yè)季，順豐就巧妙營造了幽默詼諧的畢業(yè)氛圍，推出TVC短片《下一站順豐》，不僅將品牌的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)植入年輕人心中，更是打造出特色的品牌價(jià)值吸引畢業(yè)生加入順豐。
以用戶痛點(diǎn)為洞察方向
用高質(zhì)量服務(wù)傳遞品牌祝福
畢業(yè)也意味著大學(xué)生們即將離開這個(gè)生活了四年的母校，而這四年，學(xué)生們也積累了許多需要帶走的行李。如何搬運(yùn)就成為了應(yīng)屆畢業(yè)生的一個(gè)麻煩事。
順豐抓住契機(jī)，洞察大學(xué)生用戶需求，針對(duì)畢業(yè)季專設(shè)場(chǎng)景化的TVC短片，用萌趣的動(dòng)畫表達(dá)平臺(tái)賣點(diǎn)，致力于解決畢業(yè)生搬運(yùn)行李三大痛點(diǎn)問題。
1. 行李超重別擔(dān)心，畢業(yè)寄大件選順豐
在“一路順豐、畢業(yè)啦”的吶喊中，畢業(yè)典禮召開了。短片中第一個(gè)片段就用校長與學(xué)生的幽默聊天點(diǎn)燃了觀眾的笑臉，隨后順利開展到搬家收拾行李的場(chǎng)景。
畢業(yè)生面臨的第一個(gè)大難題就是大量的行李難以帶走，面對(duì)超重難題，順豐做起了扛把子，輕松幫助畢業(yè)生寄走大件行李，解決用戶難題，不怕搬不動(dòng)，體現(xiàn)出品牌靠譜的形象。
2. 易碎品郵寄需謹(jǐn)慎，專業(yè)打包才放心
聚焦畢業(yè)生打包行李的場(chǎng)景，順豐的這支短片第二個(gè)故事里將每一個(gè)行李都擬人化，活潑可愛的形象更體現(xiàn)出易碎品郵寄的痛點(diǎn)問題。
暴力快遞事件雖然不易發(fā)生，但快遞途中難免發(fā)生擠壓、拋擲的情況，對(duì)于畢業(yè)生而言，決定郵寄回去的行李必然有著重要的價(jià)值和意義，順豐用專業(yè)的打包服務(wù)為貴重、易碎、怕壓的行李保駕護(hù)航，為用戶省心，提高了品牌的服務(wù)價(jià)值。
3. 畢業(yè)更要安心寄，服務(wù)安全有保障
行李打包之后就要郵寄到天南海北，順豐通過展現(xiàn)出上海、北京、西藏、布拖縣等極具特征的目的地展現(xiàn)出不同地區(qū)的安心寄送等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給消費(fèi)者提供了強(qiáng)有力的保障。
三個(gè)片段，順豐用萌化形象為觀眾帶來了產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，不僅順利激發(fā)大眾對(duì)于畢業(yè)的歡愉情緒，更是通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的郵寄服務(wù)讓畢業(yè)生感到放心、安心、省心，以此傳遞出品牌為畢業(yè)生的最后一程保駕護(hù)航，進(jìn)而借助諧音梗，為畢業(yè)生送上“一路順豐”的祝福，進(jìn)一步深化品牌認(rèn)知。
緊抓畢業(yè)生需求
長期塑造品牌價(jià)值
順豐以提供終面直通車的方式，為應(yīng)屆生們解決畢業(yè)難題的同時(shí)巧妙吸引大眾產(chǎn)生自傳播效應(yīng)，而在這一過程中，順豐得以不斷體現(xiàn)品牌價(jià)值，凸顯特色品牌信息特征。
1. 爭(zhēng)當(dāng)順豐校園種草官，搭建抖音自傳播互動(dòng)橋梁
這一代年輕群體作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們具有強(qiáng)大的社交、傳播屬性。順豐緊隨其后發(fā)起“順豐校園寄種草挑戰(zhàn)賽”，邀請(qǐng)用戶在抖音帶話題“下一站順豐”并發(fā)布視頻參賽，進(jìn)一步推動(dòng)畢業(yè)季與順豐的聯(lián)系，建立與用戶的溝通窗口，營造良好的活動(dòng)氛圍。
此外，順豐為參加活動(dòng)的應(yīng)屆生們準(zhǔn)備了順豐崗位終面直通卡、奧迪R8賽車模型、飛機(jī)套裝模型、定制杜邦網(wǎng)紅袋等限量周邊福利，激勵(lì)大學(xué)生們踴躍參與，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容，借助抖音的社交傳播玩法，將品牌的賣點(diǎn)進(jìn)一步輸出。
2. 聯(lián)動(dòng)高校扎根線下，同心之作收獲共同回憶
職場(chǎng)是消費(fèi)者最近距離與品牌溝通的場(chǎng)景，順豐在為畢業(yè)生們解決痛點(diǎn)需求的同時(shí)也在不斷激活品牌自身的價(jià)值，吸引更多應(yīng)屆生關(guān)注和加入企業(yè)。
順豐在活動(dòng)期間就與華中科技大學(xué)聯(lián)合推出2022年畢業(yè)電影，以線下深入互動(dòng)的方式引導(dǎo)用戶靠近品牌，深入了解品牌信息，在這過程中打造與用戶的共同回憶，最終以作品形式展現(xiàn)出品牌的更多價(jià)值。
3. 脫口秀真實(shí)故事共情，輕量化展現(xiàn)品牌價(jià)值
順豐對(duì)于品牌價(jià)值的長期打造有著屬于自己獨(dú)特的玩法路線，早前順豐同城就邀請(qǐng)徐志勝擔(dān)任“首席win健官”并拍攝了一支長達(dá)四分半鐘的脫口秀。以沒有用順豐同城結(jié)果冰淇淋蛋糕沒有及時(shí)送達(dá)而融化、用順豐同城成功將鑰匙送達(dá)女友的兩個(gè)故事潛移默化的將品牌價(jià)值內(nèi)容輸出，成功的展現(xiàn)出賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
可見順豐一直以來都懂得年輕人的喜歡，用脫口秀、趣味動(dòng)畫等符合年輕人語境的方式展開年輕化溝通，以輕松化、輕量化的內(nèi)容降低大眾對(duì)于品牌廣告的敏感度，順利挖掘品牌的價(jià)值，并以營銷傳播的路徑擴(kuò)散到更多人群。
新消費(fèi)時(shí)代，面對(duì)消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)移，品牌需要快速應(yīng)對(duì)策略。每年的畢業(yè)季作為這些年輕人群大規(guī)模首次接觸社會(huì)的日子，是品牌們務(wù)必需要爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。順豐持續(xù)打造品牌價(jià)值，從而產(chǎn)生對(duì)年輕人的強(qiáng)大吸引力，正在拉開與其他品牌的差距。
借鑒順豐的營銷玩法，品牌可以用趣味性互動(dòng)、輕松的營銷內(nèi)容逐步瓦解用戶的抗拒壁壘，從而將品牌賣點(diǎn)順利輸出。而順豐致力于從消費(fèi)者的痛點(diǎn)出發(fā)，切實(shí)解決畢業(yè)生郵寄問題，則更好得取得了消費(fèi)者的信任。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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