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游戲市場(chǎng)的2022過(guò)得并不輕松，而作為市場(chǎng)里的第二把交椅，網(wǎng)易過(guò)得更是鬧心。

就和玩家們知道的一樣，從去年7月末一直持續(xù)到今年4月初的第二次“版哈寒冬”，給正在醞釀工業(yè)化轉(zhuǎn)型的游戲市場(chǎng)蒙上了不小陰影，網(wǎng)易下架了大量游戲產(chǎn)品。

而回看去年的爆款I(lǐng)P改編手游《哈利波特：魔法覺(jué)醒》，在風(fēng)光一時(shí)后，熱度、流水和玩家留存情況都下跌明顯，接棒網(wǎng)易老游戲成為新的營(yíng)收支柱的預(yù)期也基本破滅。而今年上新的《暗黑破壞神：不朽》，雖然游戲IP衍生產(chǎn)品+全球同步上線（國(guó)服推遲了一個(gè)月）兩大要素使其開(kāi)服便吸引了海內(nèi)外眾多玩家下載游玩，但其首月流水表現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有超過(guò)《哈利波特：魔法覺(jué)醒》。

頻頻產(chǎn)出“爆款”，卻不能保障它們的“保質(zhì)期”，這使得網(wǎng)易的老游戲陣營(yíng)顯得愈發(fā)像是“幸存者偏差”的例證，而隨著游戲市場(chǎng)工業(yè)化進(jìn)程推進(jìn)，國(guó)內(nèi)廠商加大了對(duì)于包括開(kāi)放世界在內(nèi)的一眾重度玩法的布局，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，網(wǎng)易能否保住自己在國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)“老二”地位，恐怕真就是未知數(shù)。

01.營(yíng)收穩(wěn)健，但仍有隱患

網(wǎng)易的地位會(huì)被撼動(dòng)？

這樣的論調(diào)看起來(lái)有些聳人聽(tīng)聞。

但事實(shí)上，與國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)一把手騰訊相比，網(wǎng)易這種游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收占比超過(guò)50%的公司，在這個(gè)內(nèi)卷激烈的游戲市場(chǎng)里，本就抱有更強(qiáng)的危機(jī)感。

當(dāng)然，如果從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，人們是很難感受到網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)面臨的壓力的。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2022年上半年，網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收367.82億元，同比增長(zhǎng)15.37%。而這個(gè)數(shù)據(jù)是在網(wǎng)易歷經(jīng)了一年多時(shí)間的“版號(hào)空窗期”以及上半年中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入同比減少1.8%的背景之下取得的，網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)之穩(wěn)健自是毋庸置疑。

就在今年11月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力指數(shù)報(bào)告（2022）》，并公布了2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力前百家企業(yè)，其中米哈游位列第13名、在游戲公司中僅次于騰訊，而網(wǎng)易位列第15名。

圖片來(lái)源：《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力指數(shù)報(bào)告（2022）》

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)單位包含百度、京東、華為、騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐、奇虎、阿里巴巴等一干知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其榜單權(quán)威性可見(jiàn)一斑，而在這么一份榜單里，網(wǎng)易不僅排在國(guó)內(nèi)游戲龍頭騰訊之后，甚至連近兩年崛起的米哈游也踩在其頭上。單從流水上看，騰訊無(wú)疑是力壓網(wǎng)易，但米哈游《原神》雖然吸金能力驚人，但產(chǎn)品陣列還不豐富，整體營(yíng)收能力與網(wǎng)易仍有較大距離。

既然如此，這份榜單為何會(huì)如此安排呢？

想要綜合地評(píng)價(jià)一家游戲公司，自然不可能單從營(yíng)收論英雄，游戲研發(fā)能力、產(chǎn)品儲(chǔ)備情況、玩家社群的規(guī)模以及IP的打造與維護(hù)等多個(gè)方面都需要考量。

歷經(jīng)十多年的積累，網(wǎng)易在游戲業(yè)務(wù)方面的實(shí)力并不差，自研能力過(guò)硬，產(chǎn)品儲(chǔ)備較為充足，很多老游戲都有著忠實(shí)的玩家群體，還捏著《夢(mèng)幻西游》《陰陽(yáng)師》等頭部游戲IP。但其也有一個(gè)明顯的特征——那便是不善長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)游戲。

成功的產(chǎn)品總是會(huì)以個(gè)體遮掩企業(yè)的不足。的確，網(wǎng)易長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)良好的游戲產(chǎn)品也有很多，且大部分現(xiàn)在都是網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收的重要支柱。

就拿2022年來(lái)說(shuō)，2022年2月14日，網(wǎng)易二次元卡牌養(yǎng)成手游《幻書(shū)啟世錄》終止運(yùn)營(yíng)，一個(gè)月之后，網(wǎng)易另一款二次元卡牌養(yǎng)成手游《黑潮之上》也迎來(lái)停運(yùn)，又過(guò)了兩個(gè)月，帽子戲法來(lái)了——網(wǎng)易旗下的二次元卡牌養(yǎng)成手游《月神的迷宮》也發(fā)布了停運(yùn)公告。而這三款游戲的壽命都沒(méi)有超過(guò)2年，在玩家情感聯(lián)結(jié)深厚的、游戲產(chǎn)品動(dòng)輒四五周年起步的二次元游戲賽道，這兩款游戲的基本上可以被稱作“夭折”。

而從這三款游戲的類型和題材，我們也不難看出它們都是網(wǎng)易這兩年加碼二次元賽道的游戲產(chǎn)品。很多人將這三款游戲的失敗歸結(jié)于網(wǎng)易缺乏所謂“二次元”基因。但要知道，網(wǎng)易旗下的《陰陽(yáng)師》，到現(xiàn)在也是國(guó)內(nèi)二次元手游繞不開(kāi)的里程碑，并且，比起騰訊、三七互娛、冰川網(wǎng)絡(luò)等老牌游戲公司，網(wǎng)易在二次元領(lǐng)域耕耘時(shí)間更久，產(chǎn)品更多，平日自家游戲聯(lián)動(dòng)日漫IP、找日本ACG從業(yè)者繪制宣傳圖或者制作游戲音樂(lè)什么的也是家常便飯，就算稱不上“二次元仙人”，那網(wǎng)易最起碼也是個(gè)“二次元匠人”了。

那么，導(dǎo)致這些游戲最終選擇停運(yùn)的真正原因是什么呢？

這就還要說(shuō)回網(wǎng)易不擅長(zhǎng)游戲的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)這件事。

02.這兩年網(wǎng)易制造的爆款都去了哪兒？

事實(shí)上，網(wǎng)易CEO丁磊自己就曾在2021Q1財(cái)報(bào)會(huì)議上表示：“游戲最重要的是可持續(xù)化經(jīng)營(yíng)。我們經(jīng)歷過(guò)很多IP上來(lái)的時(shí)候很火，最后隨著時(shí)間的推移，如何能保持持續(xù)成長(zhǎng)，其實(shí)是巨大的挑戰(zhàn)。”

縱觀網(wǎng)易的游戲發(fā)展史，網(wǎng)易游戲和丁磊口中這個(gè)“巨大的挑戰(zhàn)”的戰(zhàn)斗，大部分都是以網(wǎng)易游戲的失敗告終。而原因也很突出，就是網(wǎng)易游戲重氪的付費(fèi)系統(tǒng)。

從傳統(tǒng)渠道時(shí)代走出來(lái)的游戲公司基本都有類似的問(wèn)題，彼時(shí)游戲市場(chǎng)的主流打法就是“氪佬養(yǎng)服”，游戲內(nèi)設(shè)置有大量的氪金點(diǎn)，玩家通過(guò)付費(fèi)“Pay to win”改善游戲體驗(yàn)，很容易培養(yǎng)鯨魚(yú)玩家。而網(wǎng)易就是使用這套商法的游戲公司中的佼佼者，其游戲產(chǎn)品高付費(fèi)的傳統(tǒng)，可以追溯到2002年，當(dāng)時(shí)市面上（計(jì)時(shí)收費(fèi)制）游戲普遍3毛錢(qián)一小時(shí)，而網(wǎng)易家的《大話西游OnlineII》一上線，便提出了4毛一小時(shí)的新標(biāo)準(zhǔn)。

在此后的多年間，網(wǎng)易這種高出平均值的付費(fèi)傳統(tǒng)，基本沒(méi)見(jiàn)有所改變，這可能是出于網(wǎng)易對(duì)自家產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也可能單純是CEO丁磊把高付費(fèi)寫(xiě)進(jìn)了網(wǎng)易的企業(yè)文化中。

如果游戲市場(chǎng)大環(huán)境沒(méi)有改變，網(wǎng)易也許還能靠這套打法繼續(xù)收割玩家。但時(shí)代已經(jīng)改變，玩家群體也已經(jīng)迭代更新，如今由Z世代主導(dǎo)的國(guó)內(nèi)游戲玩家對(duì)于高付費(fèi)游戲抱有很高的不滿情緒，不愿淪為重氪玩家的游戲體驗(yàn)，這導(dǎo)致網(wǎng)易近年來(lái)游戲產(chǎn)品總是能以高質(zhì)量和良好的宣發(fā)推廣取得不錯(cuò)的開(kāi)局，但當(dāng)玩家徹底認(rèn)清其付費(fèi)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)方針后，便會(huì)大量離開(kāi)游戲，這也就是網(wǎng)易游戲“火得快、涼得也快”的真相。

艾瑞咨詢發(fā)表的《中國(guó)云游戲行業(yè)研究報(bào)告》中提及到，免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)太短這一缺點(diǎn)被40.4%的用戶認(rèn)為是2022年中國(guó)云游戲的突出問(wèn)題之一，另外還有延時(shí)高、畫(huà)面不流暢、游戲內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。

而要想佐證這個(gè)事實(shí)，我們有不少例子，最近且最顯眼的案例，自然要數(shù)網(wǎng)易這兩年打造出來(lái)的“爆款”——《哈利波特：魔法覺(jué)醒》與《暗黑破壞神：不朽》。

《哈利波特：魔法覺(jué)醒》在2021年的時(shí)候絕對(duì)是現(xiàn)象級(jí)的游戲產(chǎn)品，大IP加持、社交玩法再加上獨(dú)特的卡通渲染風(fēng)格，使其上線首月便收獲了超過(guò)10億流水，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)一致對(duì)《哈利波特：魔法覺(jué)醒》之后長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)寄予厚望，而網(wǎng)易也是在財(cái)報(bào)中反復(fù)提及其對(duì)于游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。

然而，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》終究沒(méi)能成為網(wǎng)易的《原神》，游戲很快便流失了大量玩家，流失也逐年下降，半年時(shí)間不到，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》便從昔日持續(xù)霸榜IOS雙榜（下載榜、暢銷榜）超過(guò)一周的爆款手游，變成了常年在IOS暢銷榜50-100名間徘徊、時(shí)不時(shí)還會(huì)跌出百名之外的“尋常貨色”。在進(jìn)入2022年后，其表現(xiàn)甚至漸漸輸給了被早它一個(gè)月上架的網(wǎng)易SLG手游《無(wú)盡的拉格朗日》，接棒網(wǎng)易游戲新支柱的念想基本告吹，只能期望后續(xù)出海能否換來(lái)第二春。

“《哈利波特：魔法覺(jué)醒》會(huì)走到這一步，我們這些開(kāi)服玩家都很感慨。”玩家肖莉向鋅刻度表示，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的玩家有很多是慕名而來(lái)的《哈利波特》粉絲，他們本身并不是重度的游戲玩家，對(duì)于抽卡系統(tǒng)頗有微詞，加上在網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)這款游戲時(shí)候不斷出現(xiàn)建模異常、策劃活動(dòng)不合理、咒語(yǔ)改名等一系列令玩家不滿的操作，使得很多只是出于對(duì)于IP的喜愛(ài)才來(lái)嘗試游戲的玩家選擇“棄坑”。

昔日爆款如今變成了飽受詬病的二流游戲，而這種來(lái)自玩家的口誅筆伐，在一年之后，又出現(xiàn)在了網(wǎng)易新的爆款《暗黑破壞神：不朽》身上。

雖然同為IP改編作品，但《暗黑破壞神》的“咖位”就明顯比不上《哈利波特》，因此縱使采取了全球同步上線（國(guó)服推遲了一個(gè)月）的打法，《暗黑破壞神：不朽》的首月流水表現(xiàn)并沒(méi)有超過(guò)《哈利波特：魔法覺(jué)醒》，國(guó)際服首月流水約3億元。但無(wú)論是對(duì)于網(wǎng)易，還是首次試水手游的暴雪來(lái)說(shuō)，《暗黑破壞神：不朽》的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)出色，因此兩家公司又開(kāi)始對(duì)這個(gè)新的爆款大肆吹捧，算是復(fù)刻了當(dāng)年《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線之后的操作。

然而，再好的流水表現(xiàn)，再多來(lái)自廠商自家的溢美之詞，都無(wú)法掩蓋玩家群體對(duì)于這款游戲的惡評(píng)。

截至2022年12月，《暗黑破壞神：不朽》在知名游戲評(píng)分網(wǎng)站metacritic上的玩家評(píng)分已經(jīng)跌至0.3分，是至今為止玩家評(píng)分最低的暴雪游戲，而從玩家們的評(píng)論中，我們可以輕易發(fā)現(xiàn)《暗黑破壞神：不朽》隱藏在目前高流水背后的各種缺陷。

《暗合破壞神：不朽》玩家評(píng)分

就在今年六月末，海外最專業(yè)的《暗黑破壞神》資料站maxroll宣布將關(guān)閉《暗黑破壞神：不朽》的分區(qū)，并下架所有游戲攻略資料，用于抗議游戲“掠奪性”的付費(fèi)系統(tǒng)。作為幫助《暗黑破壞神》維系玩家社群的重要“功臣”，maxroll的這番操作受到了廣大玩家群體的理解和支持，對(duì)暴雪和網(wǎng)易兩家公司的惡評(píng)猶如洪水一般在國(guó)內(nèi)外玩家群體間蔓延開(kāi)來(lái)。無(wú)論網(wǎng)易和暴雪對(duì)《暗黑破壞神：不朽》如何吹捧，資本并不是盲目的，玩家的態(tài)度他們不可能視而不見(jiàn)，而當(dāng)一款游戲做到“自絕于玩家”之后，它的熱度和高流水又能持續(xù)多久呢？答案可想而知。

目前，在半年不到的時(shí)間里，《暗黑破壞神：不朽》已經(jīng)成功跌出了大部分海外地區(qū)IOS暢銷榜top50的位置，下載榜更是跌得一塌糊涂，許多重氪玩家甚至公開(kāi)制作視頻表示將不會(huì)繼續(xù)游玩游戲，UGC制作者也紛紛出走棄坑游戲?？梢灶A(yù)見(jiàn)，如果不對(duì)游戲氪金系統(tǒng)做出徹底改變，那么在之后的日子，《暗黑破壞神：不朽》的流水很可能會(huì)跟《哈利波特：魔法覺(jué)醒》一樣逐月下滑，其“不朽”也將淪為笑柄。

在2021年，網(wǎng)易上架了16款游戲，卻下架了17款游戲，下架數(shù)量比上新數(shù)量更多。而截至2022年12月，網(wǎng)易下架游戲數(shù)量也超過(guò)了11款，但只上新了4款游戲（《蛋仔派對(duì)》《戰(zhàn)爭(zhēng)怒吼》《暗黑破壞神：不朽》《綠茵信仰》）。

不難看出，按照這個(gè)趨勢(shì)下去，網(wǎng)易的游戲陣營(yíng)很快便會(huì)開(kāi)始萎縮，而網(wǎng)易以《夢(mèng)幻西游》為代表的老游戲的拉新能力相當(dāng)糟糕，雖然目前這些游戲的玩家依舊忠實(shí)，但他們是忠實(shí)于特定老游戲，而不是網(wǎng)易這家游戲公司的，換句話說(shuō)，且不論其他公司能不能搶走這部分玩家資源，網(wǎng)易自家的新時(shí)代游戲產(chǎn)品都很難收割到這部分老玩家群體。而如果不能成功擁抱新的玩家群體，那么網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)未來(lái)恐怕就要漸漸和“穩(wěn)健”二字分手了。

03.相對(duì)低調(diào)，網(wǎng)易何時(shí)能交出新答卷？

如果說(shuō)因?yàn)楦顿M(fèi)系統(tǒng)導(dǎo)致的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)困難是網(wǎng)易的內(nèi)部問(wèn)題，那么來(lái)自外部的威脅可能更讓網(wǎng)易發(fā)愁。

“寒冬”過(guò)去后，2022年的國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)其實(shí)還是相當(dāng)熱鬧的一年，自從《原神》橫空出世后，開(kāi)放世界手游這條賽道成為了國(guó)內(nèi)廠商關(guān)注的熱點(diǎn)，而今年各家廠商也是總算憋出了些大餅，上半年有庫(kù)洛游戲（《戰(zhàn)雙帕彌什》開(kāi)發(fā)商）的二次元開(kāi)放世界動(dòng)作手游《鳴潮》，西山居的開(kāi)放世界MMO《New Dawn》，中手游也透露將在今年8月公布“仙劍元宇宙”游戲《仙劍奇?zhèn)b傳·世界》的游戲?qū)嶄汸V（然而截止12月3日，并沒(méi)有關(guān)于該項(xiàng)目的游戲?qū)嶄浺曨l在網(wǎng)上流出），而到了下半年，有騰訊王者榮耀開(kāi)放世界手游《王者榮耀：世界》的新PV和疊紙網(wǎng)絡(luò)的奇跡暖暖開(kāi)放世界換裝手游《無(wú)限暖暖》的首曝PV。

塞爾達(dá)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)刀的疊紙新作《無(wú)限暖暖》

而以上提到的還是關(guān)注較多的，在玩家視線焦點(diǎn)之外，英雄游戲、完美世界、冰川網(wǎng)絡(luò)等上市公司也都紛紛透露了正在研發(fā)開(kāi)放世界新游的情報(bào)，可以說(shuō)，在未來(lái)回顧2022年，也許真可以給這年追封一個(gè)“開(kāi)放世界元年”的頭銜。

而反觀網(wǎng)易，在一眾廠商摩拳擦掌進(jìn)軍開(kāi)放世界的這一年，網(wǎng)易卻表現(xiàn)得尤為低調(diào)，號(hào)稱《陰陽(yáng)師》衍生開(kāi)放世界產(chǎn)品的《代號(hào)：世界》，不但遺憾缺席了今年網(wǎng)易520游戲發(fā)布會(huì)，且截至2022年12月也就發(fā)布了幾段CG宣傳動(dòng)畫(huà)，游戲?qū)崣C(jī)畫(huà)面是一幀都沒(méi)有，讓人嚴(yán)重懷疑游戲的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。而疑似《非人學(xué)園》衍生開(kāi)放世界產(chǎn)品的《Code:Mirage(代號(hào):幻景)》，雖然放出了演示動(dòng)畫(huà)，能看到游戲大概是開(kāi)放世界3D動(dòng)作手游，但網(wǎng)易也并沒(méi)有放出更多信息，使得玩家很難有較高的期待。而至于那個(gè)網(wǎng)易投資而非研發(fā)的開(kāi)放世界武俠題材游戲《燕云十六聲》，當(dāng)它登上科隆游戲展的時(shí)候，國(guó)內(nèi)玩家還是很關(guān)注的，但當(dāng)玩家們知道這款游戲會(huì)登陸“IOS和安卓平臺(tái)”（意為手游），且大概率會(huì)由網(wǎng)易代理運(yùn)營(yíng)后，關(guān)于這款游戲的評(píng)價(jià)就比較微妙了……

“2022年網(wǎng)易看起來(lái)沒(méi)有什么猛料，主要還是很多新品游戲完成度不高，有待打磨。”在成都某手游公司從事運(yùn)營(yíng)工作的米可告訴鋅刻度，從《戰(zhàn)爭(zhēng)怒吼》和《綠茵信仰》等非熱門(mén)題材游戲表現(xiàn)不佳的情況來(lái)看，網(wǎng)易想要“賭”出爆款，依舊需要押寶熱門(mén)題材賽道，而就網(wǎng)易方面放出的游戲來(lái)看，其儲(chǔ)備了大量的生存探索和TPS競(jìng)技類型手游，但大部分游戲整體完成度還不高，網(wǎng)易方面也因此并沒(méi)有對(duì)游戲進(jìn)行過(guò)度的宣傳。

米可指出：“目前看來(lái)，網(wǎng)易手里完成度最高的應(yīng)該端游改編的《逆水寒》手游。端游《逆水寒》因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)問(wèn)題，目前熱度已經(jīng)大不如2020年之前，網(wǎng)易也是希望能靠手游改編救活這個(gè)IP，而根據(jù)游戲官方表態(tài)，將‘部分放棄或者完全放棄數(shù)值付費(fèi)’來(lái)看，網(wǎng)易方面應(yīng)該也是認(rèn)識(shí)到了《逆水寒》失敗的原因，但網(wǎng)易作為上市公司，看重收益，不可能真正說(shuō)放棄付費(fèi)就放棄付費(fèi)，就算網(wǎng)易真的打算拿付費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)刀，所謂冰凍三尺非一日之寒，玩家對(duì)網(wǎng)易名號(hào)的看法，也不是一朝一夕能改變的，到頭來(lái)很可能是放棄了付費(fèi)，卻招不來(lái)玩家，結(jié)果連鯨魚(yú)玩家的錢(qián)也一并失去的壞結(jié)局。”

不管是在打磨產(chǎn)品質(zhì)量，還是在研究新的運(yùn)營(yíng)方法，總之，如今的網(wǎng)易給市場(chǎng)的感覺(jué)無(wú)疑有些沉悶，游戲市場(chǎng)工業(yè)化浪潮勢(shì)頭正盛，網(wǎng)易何時(shí)能夠出現(xiàn)在前排的位置證明自己游戲市場(chǎng)第二把交椅的實(shí)力，我們還無(wú)從得知。