最近，創(chuàng)投人曲凱的2017風(fēng)口預(yù)測(cè)一文（點(diǎn)擊查看），再次讓知識(shí)付費(fèi)被提到了各大資訊內(nèi)容平臺(tái)的熱門(mén)。筆者是一個(gè)知識(shí)付費(fèi)中度使用者，并且有多款產(chǎn)品體驗(yàn)，總結(jié)了下知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品心得。
千聊作為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品被當(dāng)做創(chuàng)投圈的風(fēng)口之一，其實(shí)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品形態(tài)很早就作為功能模塊出現(xiàn)，例如微信公眾號(hào)的打賞功能，值乎的問(wèn)答收費(fèi)，專(zhuān)欄作家的付費(fèi)訂。只是快速獲取實(shí)用知識(shí)變成剛需，知識(shí)付費(fèi)又一次被提上熱點(diǎn)。
一、知識(shí)付費(fèi)的背景
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)20多年來(lái)，信息大爆炸，隨著博客時(shí)代的到來(lái)，大量UGC充斥在互聯(lián)網(wǎng)上，導(dǎo)致信息分辨挖掘成本增高，大量虛假無(wú)用信息引發(fā)人們信任危機(jī)；
由于信息革命到來(lái)，帶來(lái)新的媒體工具、支付手段的便捷化、知識(shí)傳授的去平臺(tái)化，為知識(shí)付費(fèi)成為消費(fèi)升級(jí)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)；
伴隨移動(dòng)端使用熱潮，碎片化時(shí)間的利用，碎片化信息的快速獲取成為剛需；
社交IM帶給現(xiàn)在人更多信息焦慮和浮躁，和傳統(tǒng)教育的片面性，尋求更深層次更全面的交流學(xué)習(xí)對(duì)于很多奮斗成長(zhǎng)中的年輕人尤為重要。
二、知識(shí)付費(fèi)的前景發(fā)展
商業(yè)模式
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的商業(yè)模式一開(kāi)始就很清晰，將知識(shí)比作實(shí)實(shí)在在地商品，那么這些產(chǎn)品平臺(tái)就是電商交易平臺(tái)，盈利模式有多方借鑒模板。平臺(tái)直接收取一定的手續(xù)費(fèi)，平臺(tái)長(zhǎng)期的現(xiàn)金流都是來(lái)源，還有傳統(tǒng)的廣告模式。
目標(biāo)用戶(hù)
作為以90后、80后為代表的中產(chǎn)階級(jí)的崛起，這群作為知識(shí)付費(fèi)的主流人群已經(jīng)具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力。這批用戶(hù)由于時(shí)從傳統(tǒng)的分科教育、應(yīng)試教育中培養(yǎng)出來(lái)，知識(shí)結(jié)構(gòu)上不完整不深入，加上是從信息時(shí)代中成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，對(duì)知識(shí)的需求很高。
市場(chǎng)
知識(shí)付費(fèi)作為媒體、教育、出版行業(yè)的一個(gè)新的存在形式，理所應(yīng)該占據(jù)一部分這三個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)，當(dāng)然，它的專(zhuān)業(yè)化和與信息時(shí)代的匹配性也是未來(lái)占據(jù)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品
目前來(lái)看，主流產(chǎn)品很多，各有特色，各有定位，但是仍然缺少類(lèi)似TAB這樣的壟斷性行業(yè)巨頭，作為一個(gè)比較新的產(chǎn)品形態(tài)，還有很大成長(zhǎng)空間。在用戶(hù)需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還有很多機(jī)會(huì)。
三、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品分類(lèi)分析
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品分類(lèi)：
專(zhuān)業(yè)化垂直內(nèi)容：喜馬拉雅、得到
生活化實(shí)用內(nèi)容：千聊、分答、荔枝微課
以社群為基礎(chǔ)的知識(shí)付費(fèi)APP：小密圈、貴圈
基于平臺(tái)的付費(fèi)模塊：知乎live、微博問(wèn)答、36氪開(kāi)氪
內(nèi)容社區(qū)的打賞模塊：微信公眾號(hào)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡(jiǎn)書(shū)等
第一類(lèi)：專(zhuān)業(yè)化垂直內(nèi)容
從產(chǎn)品內(nèi)容側(cè)重模塊來(lái)看，喜馬拉雅、得到、36氪開(kāi)氪側(cè)重于人文社科類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且是系統(tǒng)化的課程，需要長(zhǎng)期的時(shí)間安排來(lái)學(xué)習(xí)，更類(lèi)似于傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的模式。這種形式的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，好處是知識(shí)更專(zhuān)業(yè)更系統(tǒng)化、能產(chǎn)生長(zhǎng)期的用戶(hù)黏性、增加用戶(hù)求知的儀式感。
喜馬拉雅：從之前的主打相聲書(shū)評(píng)的音頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到知識(shí)訂閱付費(fèi)的產(chǎn)品形態(tài)，主打音頻的原生優(yōu)勢(shì)，迎合了解放雙眼的痛點(diǎn)，作為第一批主流產(chǎn)品，在音頻類(lèi)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中有先入為主的優(yōu)勢(shì)。另外，在產(chǎn)品內(nèi)容上，邀請(qǐng)熱點(diǎn)IP入駐，保持了產(chǎn)品內(nèi)容的新鮮感。
得到：slogan“3分鐘聽(tīng)知識(shí)新聞5分鐘讀好書(shū)精華”利用羅振宇個(gè)人的品牌效應(yīng)，帶動(dòng)其它特定領(lǐng)域的高水準(zhǔn)學(xué)者專(zhuān)家加盟，并且針對(duì)開(kāi)設(shè)的課程，得到團(tuán)隊(duì)有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)策劃團(tuán)隊(duì)，用來(lái)打造知識(shí)IP的課程體系，這就不但使得課程質(zhì)量有保證，也使得其他產(chǎn)品很難在短時(shí)間內(nèi)同其競(jìng)爭(zhēng)。
第二類(lèi)：生活化實(shí)用內(nèi)容
從產(chǎn)品內(nèi)容來(lái)看，千聊、分答、荔枝微課偏向于生活類(lèi)知識(shí)技能的輸出?？梢詮闹黜?yè)的幾個(gè)選項(xiàng)卡排序中可以看出，排在前面的是女性成長(zhǎng)、婚戀情感、親子、生活等模塊，這種產(chǎn)品形態(tài)決定了目標(biāo)用戶(hù)大部分來(lái)源于中青年處于婚育期的女性。涉及知識(shí)比較實(shí)用，并且具有碎片化的學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，很符合現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速學(xué)習(xí)的趨勢(shì)。
千聊：slogan“和大咖交流感興趣的知識(shí)”，千聊由騰訊眾創(chuàng)空間孵化的，是一款基于微信公眾號(hào)的高效的知識(shí)變現(xiàn)工具。由于是以微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)的工具產(chǎn)品，擁有自帶的流量?jī)?yōu)勢(shì)。專(zhuān)注于知識(shí)分享，因此更注重講師與學(xué)員之間的互動(dòng)，同時(shí)也給講師提供了多種個(gè)性化服務(wù)，讓講師更好得將知識(shí)分享給用戶(hù)。作為一個(gè)互動(dòng)性學(xué)習(xí)社區(qū)，同時(shí)由于微信公眾號(hào)大V、超級(jí)知識(shí)IP、網(wǎng)紅公知的粉絲效應(yīng)，用戶(hù)來(lái)源就有了保證。在這種可觀的用戶(hù)基礎(chǔ)上，拓展出全面的百科模塊，進(jìn)行了從工具到自建社區(qū)生態(tài)的轉(zhuǎn)變，增加了用戶(hù)黏性。
荔枝微課：slogan“上微課，就在荔枝微課”，而荔枝微課定位于最拉風(fēng)的在線(xiàn)培訓(xùn)直播平臺(tái)，線(xiàn)上教育平臺(tái)，更側(cè)重于明星方面的引入，目前，荔枝微課是國(guó)內(nèi)最多明星使用的微課直播平臺(tái)。模塊設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，主要是微課推薦和個(gè)人中心，更側(cè)重于知識(shí)輸出過(guò)程，類(lèi)似傳統(tǒng)授課過(guò)程，內(nèi)容上更生活化、泛娛樂(lè)化。通過(guò)社區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選、自行產(chǎn)生的講師，社區(qū)形態(tài)更加穩(wěn)定。
第三類(lèi)：以社群為基礎(chǔ)的知識(shí)付費(fèi)APP
從產(chǎn)品定位來(lái)看，是以社群為基礎(chǔ)的知識(shí)付費(fèi)APP，主流產(chǎn)品有小密圈。
小密圈：slogan“連接一千位鐵桿粉絲”，定位是內(nèi)容創(chuàng)作者連接鐵桿粉絲，運(yùn)營(yíng)高品質(zhì)社群，實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的工具。小密圈在作為知識(shí)付費(fèi)功能之外，附加精準(zhǔn)社群的功能。高效的知識(shí)沉淀與同好間的互動(dòng)社群，形成閉合的生態(tài)圈，彌補(bǔ)了工具屬性產(chǎn)品的用戶(hù)黏性不足問(wèn)題。在用戶(hù)來(lái)源上，跟千聊有相似之處，但更傾向于垂直領(lǐng)域的中小型作者、KOL的粉絲群體；并且大量需要深入學(xué)習(xí)交流的社交群也會(huì)由運(yùn)營(yíng)者也會(huì)轉(zhuǎn)入圈子，這也是一個(gè)可觀的用戶(hù)來(lái)源。
第四類(lèi)：基于平臺(tái)的付費(fèi)模塊
基于平臺(tái)的付費(fèi)模塊，有包括知乎live、微博問(wèn)答、36氪開(kāi)氪等產(chǎn)品。
由于這種類(lèi)型的基于平臺(tái)的模塊產(chǎn)品，擁有平臺(tái)自帶的用戶(hù)和作者，推廣運(yùn)營(yíng)會(huì)省事很多，首先用戶(hù)的黏性有一定保障，另外由于目標(biāo)用戶(hù)已知，在內(nèi)容定位上會(huì)更精準(zhǔn)。第二點(diǎn)就是，由平臺(tái)產(chǎn)出的作者本身對(duì)平臺(tái)有一定信任度，并且已經(jīng)在用戶(hù)內(nèi)部形成了一個(gè)穩(wěn)固的圈子，用戶(hù)轉(zhuǎn)化成本更低。
知乎live：知乎live是基于特定主題的單次分享，更具針對(duì)性，符合現(xiàn)在人快速獲取實(shí)用知識(shí)的剛需。它的消息會(huì)同步記錄，因此可以利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，是一種高效的求知方式。知乎的優(yōu)勢(shì)是知乎原生的這批大V，在共生關(guān)系下能保證這一模式持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。而且，知乎的話(huà)題種類(lèi)已經(jīng)覆蓋足夠多，能聊的話(huà)題總能找到相應(yīng)的達(dá)人來(lái)做live。
第五類(lèi)：內(nèi)容社區(qū)的打賞模塊
基于內(nèi)容社區(qū)的打賞模塊的產(chǎn)品，有微信公眾號(hào)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡(jiǎn)書(shū)等。
不同于前面四類(lèi)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，這是一個(gè)完全主動(dòng)性的知識(shí)付費(fèi)模塊，完全依靠讀者用戶(hù)根據(jù)文章內(nèi)容的認(rèn)同感、對(duì)知識(shí)達(dá)人長(zhǎng)期傳輸?shù)膬r(jià)值觀人文素養(yǎng)的認(rèn)可，從而主動(dòng)形成的知識(shí)付費(fèi)過(guò)程。這一類(lèi)知識(shí)付費(fèi)，如果想產(chǎn)生好的商業(yè)效益，對(duì)知識(shí)的內(nèi)容要求極高，并且會(huì)在用戶(hù)個(gè)體中形成差異性。當(dāng)然對(duì)于寫(xiě)作者本身而言，由于不存在預(yù)設(shè)的付費(fèi)制約，寫(xiě)作內(nèi)容更加自由化，可能成為以后不以收費(fèi)為目的的寫(xiě)作者的一個(gè)輸出途徑。
四、目前主流產(chǎn)品的弊端及改進(jìn)建議
同質(zhì)化嚴(yán)重
信任感危機(jī)
邊界化內(nèi)容太多，強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)
工具性太強(qiáng)
沒(méi)有儀式感，缺乏激勵(lì)機(jī)制
時(shí)間成本太高
改進(jìn)建議：
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品應(yīng)該找準(zhǔn)定位，并垂直深入發(fā)展，做到小而美。不管是專(zhuān)業(yè)性科技人文、問(wèn)答實(shí)用解惑、生活常識(shí)助攻、系統(tǒng)化知識(shí)深入，都應(yīng)該將這一點(diǎn)作為戰(zhàn)略主導(dǎo)，避免強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)，附加邊界內(nèi)容增加內(nèi)容的豐富性；
對(duì)于任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用戶(hù)的信任感至關(guān)重要，知識(shí)付費(fèi)作為一種新型內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，信任感也是發(fā)展的制約點(diǎn)。對(duì)內(nèi)容質(zhì)量，對(duì)能否有效幫助到自己的不確定性，很可能將用戶(hù)攔在了第一步。因此除了依靠超級(jí)知識(shí)IP的權(quán)威性，首先對(duì)內(nèi)容策劃嚴(yán)格把關(guān)，做到真的高效、有效。另外，淘寶作為電商找到了支付寶這樣的建立信任的工具，同樣知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)一樣能找到這種合適的機(jī)制。例如建立讀者學(xué)后感模塊，做一個(gè)類(lèi)似買(mǎi)家秀一樣的模塊。
對(duì)于工具性太強(qiáng)這一點(diǎn)，可以在知識(shí)輸出過(guò)程中，建立用戶(hù)反饋、用戶(hù)互動(dòng)的社區(qū)，增強(qiáng)其用戶(hù)黏性。
對(duì)于大多數(shù)知識(shí)訂閱的人來(lái)說(shuō)，知識(shí)付費(fèi)還有一些精神層面的安慰劑作用。信息社會(huì)的浮躁很多人都有，只有深入學(xué)習(xí)才能緩解。因此這種儀式感，也是一種自我安慰。可以為用戶(hù)統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，課程完成進(jìn)度等放在個(gè)人展示在社區(qū)中，也是一種很好的激勵(lì)措施。
對(duì)于系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，往往需要占據(jù)用戶(hù)大量時(shí)間?？梢試L試將內(nèi)容小區(qū)段分解，或者像“得到”有一個(gè)功能“隨時(shí)聽(tīng)”，是根據(jù)自己的預(yù)算時(shí)長(zhǎng)選擇學(xué)習(xí)，這樣能保證完整的學(xué)習(xí)。對(duì)于無(wú)法分解的內(nèi)容，例如音頻直播產(chǎn)品，可以設(shè)置閱讀標(biāo)記，方便下一次快速進(jìn)入。
五、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的發(fā)展要點(diǎn)
1、培養(yǎng)用戶(hù)的知識(shí)付費(fèi)意識(shí)
由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前半段，知識(shí)信息都是免費(fèi)的，加上知識(shí)是一種難以短期變現(xiàn)的產(chǎn)品，因此知識(shí)付費(fèi)意識(shí)還需要慢慢培養(yǎng)。這方面可以，借鑒傳統(tǒng)出版、傳媒、教育行業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行適度包裝，刺激消費(fèi)欲。
2、知識(shí)付費(fèi)重在內(nèi)容
知識(shí)付費(fèi)中，內(nèi)容為王，建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。結(jié)合碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，將知識(shí)高度濃縮、去粕取精、二次整合，達(dá)到高效輸出的效果。
3、注重版權(quán)問(wèn)題
這個(gè)是被知識(shí)付費(fèi)中反復(fù)討論的問(wèn)題，對(duì)于傳統(tǒng)出版業(yè)至今也沒(méi)有合適的防侵權(quán)措施，因此筆者也沒(méi)有很好的建議，可能還是依靠知識(shí)付費(fèi)群體對(duì)知識(shí)版權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)吧。
六、知識(shí)付費(fèi)不同于內(nèi)容付費(fèi)
個(gè)人認(rèn)為在這兩者中，最顯著的區(qū)別是內(nèi)容付費(fèi)的廣泛性，知識(shí)付費(fèi)包含其中。方向上，內(nèi)容付費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中偏向泛娛樂(lè)化。愛(ài)奇藝會(huì)員、微博八卦問(wèn)答、貴圈都算是內(nèi)容付費(fèi)，但是跟知識(shí)付費(fèi)的目的相差甚遠(yuǎn)。在現(xiàn)在很多知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中，有些有泛娛樂(lè)化的傾向，強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)，因?yàn)檫@些東西更容易賺眼球，但是知識(shí)體系的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)是自身屬性，可以通過(guò)適當(dāng)寓教于樂(lè)的方式轉(zhuǎn)化，但是不能忘記產(chǎn)品定位，為了流量而打開(kāi)內(nèi)容限制的大門(mén)。
作者：Miss rignt
來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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