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趁著周末2天，讀完了這本《SaaS產(chǎn)品經(jīng)理從菜鳥到專家》，讀到一半不小心弄丟在火鍋店了，于是乎，又買了一本回來。
看書名就能猜出本書圍繞的核心人群是SaaS產(chǎn)品經(jīng)理，全書共分為5章，分別是：SaaS基礎知識、SaaS產(chǎn)品的6大素養(yǎng)、5大技能、從0-1規(guī)劃一款SaaS標品和SaaS產(chǎn)品經(jīng)理進階。
看完后，總而言之，是圍繞一名SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的成長來展開的，首先需要知道什么是SaaS，其次，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理所需的能力和技能，再就是如何實戰(zhàn)上手做一款SaaS標品，最后則是展望未來，看看如何邁向中高級的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理。
于我而言，最有用的章節(jié)是第5章——SaaS產(chǎn)品經(jīng)理進階，最有同感的是第2章——SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的6大素養(yǎng)，這兩章節(jié)適合有一定基礎的產(chǎn)品去看；其余章節(jié)講的比較基礎和接地氣，適合剛剛?cè)腴T的產(chǎn)品同學。
下面，就來和大家分享下讀完的3點感受，其中有同感，當然也有一些持疑之處。
作者在第二章列出了SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的6大素養(yǎng)：熱情、究竟精神、自以為非、學習能力、結(jié)構(gòu)化思維、溝通能力，其實這不僅僅限于SaaS產(chǎn)品，也適用于大部分類型的產(chǎn)品經(jīng)理。
從冰山模型來看，熱情、究竟精神、自以為非都是處于最底層的動機、價值觀這一層，是讓我們愿意做、能夠做好產(chǎn)品的底層因素；而學習能力、結(jié)構(gòu)化思維、溝通能力則都是處于第二層——可遷移的能力層。
一個產(chǎn)品所需要的素養(yǎng)不止于此，但這6點中，我最近深有感觸的倒是——究竟精神。
作者說自己認為的究竟精神有2層意思：
一是對于工作要刨根問底，尋求事情的真相
二是追求極致的工作結(jié)果，做到自己能力范圍內(nèi)的最好
看起來似乎是人人都懂的道理，但真正要做到「知行合一」卻是很難。尤其是當產(chǎn)品積累了一定的經(jīng)驗之后，就越有可能陷入知識的詛咒，難以做到純粹的究竟。
舉一個自己的反面例子。
在一次需求評審的產(chǎn)品內(nèi)部會議上，leader說需要通過A功能不僅實現(xiàn)A場景的需求、還需要通過A功能去實現(xiàn)B場景的需求。
但是，當時我認為A和B場景是截然不同的2個場景，怎么可以通過主打滿足A場景的A功能去實現(xiàn)呢？
于是，我先是分析了2種不同場景的區(qū)別、再列舉了競品以及市面上大部分頭部產(chǎn)品都有專為B場景設計的B功能的例子進行了反駁，并由此推論出B功能是為了提升整個系統(tǒng)健壯性，不能簡單的用A功能去進行滿足。
這時，leader反問我一句：既然你要提升系統(tǒng)的健壯性，那么，都有哪些因素和情況會影響系統(tǒng)的健壯性，你有做全面的調(diào)研嗎？
沒有。
于是，經(jīng)過2天周末加班，看了非常多的資料，最終拿著充足的資料再次去找他re。不論最終的結(jié)果如何，這次的經(jīng)歷讓我深刻地感知到——B端產(chǎn)品的每一步論證都需要像寫論文一般嚴謹。
為什么？雖然幾個功能做起來無非就是加人天的事，但長此以往會造成2個問題：
產(chǎn)品成了無腦的功能堆砌，一旦上線，砍不動但維護起來又極其惡心。如無必要，勿增概念和功能
在缺少思維鍛煉后，會形成思維惰性。
由A推導出B，一定是一個相對嚴密的論證過程，而如果你長期身處思維的舒適圈中，就會容易出現(xiàn)這樣的情況：你為了推導出B，而選擇了A；或是你輕易地用A這個必要不充分的論據(jù)直接得出B。
在其他人大眼看起來，好像你還經(jīng)過了一個相對比較嚴密的推論過程，但這其實是自欺欺人所得出的結(jié)論，甚至還不如直接拍腦袋做決策。
因為拍腦袋至少會讓人覺得有一定隨機和失敗的成分在，而這種假論證卻像披著糖衣的炮彈，讓人在一堆「正確的言論」中意識不到它邏輯的錯誤。
所以，相較于其他5點，究竟精神其實是很難知行合一的一件事，難就難在產(chǎn)品經(jīng)理往往擁有過大的決策權，在這種容易「一言堂」的情況下，就更難做到純粹的究竟。
說句題外話，可能這就像創(chuàng)業(yè)一樣，大部分團隊堅持到80%就死了或者放棄了，但成功的往往是最后那極小一部分堅持的人。究竟精神也是一樣，大部分人很容易到自己思考能力的80%就放棄了，轉(zhuǎn)而接受了這個湊合的答案。
長此以往，便很容易滋生出思維惰性，難以獲得突破。
當然，這里并不是說所有的事情都要思考到自己的極致，而是要在關鍵方案和關鍵決策上盡可能地嘗試做到極致，這是一個非常關鍵的突破點。
「軟件已死」這句話是Salesforce創(chuàng)始人貝尼奧夫在從Oracle出走創(chuàng)建Salesforce時提出來的。
當然，這句話要辯證的來看。
畢竟貝尼奧夫在說這句話的時候，確實是在Oracle軟件產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)了一些問題和機會，才轉(zhuǎn)而去做了SaaS；但這句話也未免不是一句具有營銷性質(zhì)的「廣告詞」。
但是時隔20年，我們也沒發(fā)現(xiàn)軟件「死」了， 甚至國內(nèi)一些軟件公司依舊混地風生水起。
當然你可以說就國內(nèi)市場來看，2015年是SaaS元年，整個市場還在發(fā)展過程中，所以還沒到完全替代軟件的階段。但這里我想說的是，SaaS從某種角度是一種趨勢，它有其優(yōu)點和適應的場景，但絕對不到替代軟件的角度，甚至也可能不是互聯(lián)網(wǎng)B端產(chǎn)品的終態(tài)。
SaaS的出現(xiàn)確實是一種全新的商業(yè)模式，它打破了軟件公司高高在上的姿態(tài)：在新技術出現(xiàn)后、競爭越來越激烈的時刻，SaaS通過提升買方的議價能力倒逼軟件公司自己開始卷起來，提供一種更便宜更好用的B端產(chǎn)品。
這種模式本身也適應了市場的發(fā)展規(guī)律，軟件剛出來時還是賣方市場，逐漸隨著競爭的加劇、技術的提升、壁壘的降低，逐漸轉(zhuǎn)入了買方市場——B端客戶擁有了更高的議價能力。
但SaaS這種模式，對創(chuàng)業(yè)公司對市場需求的把控、對產(chǎn)品的把握都相較于軟件有了更高的要求，一股腦地沖進來創(chuàng)業(yè)，幾年內(nèi)都很難回本。
說了這么多，只是想表明我對SaaS的看法并不像書中那般樂觀。
出于合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務穩(wěn)定等訴求，目前市面上還有大量KA客戶會直接買源碼、軟件定制以及私有化部署等，并不是說他們不懂得花少點的錢買同樣體驗的產(chǎn)品，而是KA背后有非常多的出于業(yè)務穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全的考量。
假設我買了一家SaaS產(chǎn)品，隔幾個月突然升級更新了，我還需要在整個公司再上上下下培訓一遍，甚至更新后的版本可能不符合我公司原有的業(yè)務；甚至再夸張點，SaaS公司畢竟是訂閱制，數(shù)據(jù)都放在上面，過幾年公司垮了或者將我的數(shù)據(jù)再轉(zhuǎn)手給其他人怎么辦？
所以，SaaS本質(zhì)上只是降低了B端服務的門檻，在面向小微和某些KA客戶的非核心數(shù)據(jù)業(yè)務肯定是非常有優(yōu)勢的，但要是面向KA客戶的核心業(yè)務和核心數(shù)據(jù)，這種模式本身就決定了很難切入。
其實SaaS和軟件并不是一個非此即彼的關系，就像畫畫時的紙筆和Apple Pencil。在創(chuàng)造和推廣Apple Pencil時，你可以說出一百個用紙筆去畫畫的缺點：不易保存、基本功要求高等等，但Apple Pencil沒法替代紙筆，因為紙筆所能滿足的真實觸感體驗等Apple Pencil永遠無法滿足。
所以更建議大家在看SaaS相關的書籍和文檔時，從整個B端的角度去看待：無論是SaaS還是軟件，最終你都是在以一款產(chǎn)品或者一個服務去滿足B端客戶的訴求，那么形式到底是什么倒不是特別重要了，關注底層邏輯就好。
以前好像對產(chǎn)品和解決方案的邊界不是特別清晰，通過這本書以及最近聽的一次SAP產(chǎn)品架構(gòu)分享，才對這兩塊有了非常清晰的界定。
產(chǎn)品是可以交付給他人去解決問題的方式，而解決方案是只能自己出面去解決問題的方式。
產(chǎn)品代表著毛利更高，因為它是標準化的產(chǎn)品，一個產(chǎn)品通過交付or實施顧問，可以不斷地賣給不同的客戶；但解決方案則很難做到標準化。
所以對于B端公司而言，標準化產(chǎn)品一定是最主要的核心骨。但B端產(chǎn)品中，過于標準化的產(chǎn)品也可能會帶來更高的交付成本，那么，這也倒逼我們要做好2件事：
產(chǎn)品設計中，除了考慮產(chǎn)品本身之外，也要適當考慮和結(jié)合交付成本進行考慮——如何能夠設計出利于交付、相對能夠降低交付門檻的產(chǎn)品
產(chǎn)品本身的毛利高了，看起來是一件好事，但也有可能是這是因為把一些成本轉(zhuǎn)嫁到了交付部門上。作為整款產(chǎn)品的Owner肯定不能做甩手掌柜，還需要考慮如何幫助交付部門降低交付成本和實施體系才行。
以上就是全部內(nèi)容了，希望對你有幫助。有不妥之處，還望指正。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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