討論今天話題之前，來看一個小數(shù)據(jù)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示中國人去年吃掉了1000萬斤麻辣小龍蝦，如果用香飄飄的廣告來說，估計小龍蝦的蝦線連起來可以繞地球一圈.....
而其中最主要的口味，就是麻辣。你逃離不了一個辣。我們甚至可以說，沒有麻辣就沒有小龍蝦。
去年在香港上市的周黑鴨，創(chuàng)始人來自中國麻辣菜系的主要代表川菜的故鄉(xiāng)四川，他創(chuàng)立的周黑鴨，用了短短幾年時間就火遍中國，然后迅速上市，并且在資本市場持續(xù)表現(xiàn)搶眼。
吃過周黑鴨的人，都知道，作為周黑鴨的總部崛起地的武漢，也是麻辣這種味道的主力城市，所以，周黑鴨的麻辣是很多人想念的家鄉(xiāng)味道?？梢哉f是麻辣，成就了周黑鴨...
衛(wèi)龍辣條和泡椒鳳爪更不用多說，辣條的辣字和泡椒為開頭的名字已經(jīng)很清晰地告訴了大家，這幾種流行的網(wǎng)紅級食品，核心主打都是一個辣字。
所以，我們說辣成就了周黑鴨，成就了泡椒鳳爪，也成就了辣條，更成就了重慶小面，麻和辣為何如此神奇？
“辣”是如何成為成為爆品“推動機(jī)”以及流行起來的？
分析某一類食品爆火之前，我們首先要找某一類產(chǎn)品的共性，很容易發(fā)現(xiàn)這一類食品的共性是“辣”。
為什么“”辣”這個元素火遍中國，不是甜，不是咸，更不是苦。龍貓君認(rèn)為有必要拆解一下辣作為一種元素流行火爆的“路線圖”。下面用筆記來呈現(xiàn)思考：
1 辣的構(gòu)成元素主體的可獲得性為其全國擴(kuò)張、普及奠定了基礎(chǔ)。
中國人的味覺體系里有五味之說。是為酸、甜、苦、辣、咸。在中國最重要的幾種種植植物中，都可以找到這幾種味覺元素可獲得性。比如酸的獲得性依賴于中國人創(chuàng)造的發(fā)明的食物發(fā)酵和醋的推廣、使用。甜則依賴于某些植物根莖中糖分的提取。
辣椒在中國西南地域被廣泛種植也幫助了這種味覺系統(tǒng)進(jìn)一步的擴(kuò)大，作為從美洲傳播到中國的外地物種，在西南落地生根種植竟然非常順利，毫無水土不服，可謂神奇。而后人在此基礎(chǔ)上又培育出了類似重慶朝天紅，河南新一代這樣的新辣椒品種。
所以辣作為味覺元素能夠流行，與背后的主要原料的大規(guī)模推廣種植有著密切關(guān)系。
2 源點(diǎn)市場人群的遷移與流動性帶來辣的大規(guī)模普及。
我無意比較中國各種菜系的主流性，但大眾流行性上上你不得不承認(rèn)川菜則是其中翹楚?；劐伻狻⑺篝~幾乎成為國民性的菜品，這中間當(dāng)然最重要的因素之一在于川菜源點(diǎn)市場的人群是中國勞務(wù)人口的主要輸出地之一。
要讓用戶認(rèn)知到辣，就必須要讓用戶有認(rèn)知辣的載體。川菜作為一種以麻辣為核心要素的菜系，隨著四川這樣一個勞務(wù)輸入大省成為全國各地的主力菜。
作為人口被輸入地的北上廣深作為中國人口集中度最高，經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，文化示范效應(yīng)最明顯的高地，也被全面麻辣化也就不稀奇了。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以湖北、湖南、江西、四川、云南、貴州、重慶這七個中國主要食辣主產(chǎn)區(qū)的向外輸出的流動人口占據(jù)中國勞動人口輸出的40%以上。
隨著人口的大量輸出到北上廣深產(chǎn)生的集聚效應(yīng)，辣作為一種飲食文化就被這樣帶到了全國各地。這種輸入方式是分兩步走完成的：
第一步：輸入食辣的人口需求。在商業(yè)社會中，一個需求市場的誕生與人群密度正相關(guān)。食辣主力人群的輸入，天然會有辣菜系的餐廳與供給的誕生。
第二步：會帶來川菜系制作菜品的技藝的傳播。四川菜系是一個相對其他菜系在操作與程序上要更簡單易學(xué)。四川本地人的大規(guī)模流動性也會帶來四川廚師的流動性，大量的川菜生產(chǎn)者就誕生了。
綜合上面兩步驟，我們可以清晰地發(fā)現(xiàn)，供給和用戶需求的提升，會帶來一個新的市場的誕生。
3 辣的味道的便捷與多元可處理性，讓辣菜系 能夠被大眾接受與認(rèn)知。
在對食材地認(rèn)知上，吃貨界有一個廣泛認(rèn)知。
越珍貴高端的食材，越對應(yīng)著原汁原味的處理方式。在食材的做工與處理上越追求食材本味的激發(fā)，所以高端食材不講究大量的作料與做工，而追求食材的原汁與原味，甚至追求生食。
越低端的食材，越追求運(yùn)用大量的作料，以實現(xiàn)烹飪的美味。重油鹽提供的碳水化合物又與體力勞動有著密切關(guān)聯(lián)度。同時，低端食材對應(yīng)著廣泛的大眾人群，所以低端食材處理講究重油重鹽，依靠調(diào)料掩蓋食材的低端。
相反，平價低端的食材，比如雞爪子、鴨脖子都是價格非常低的常見食材，而辣這種處理方式通常又對食材的新鮮度沒有太高要求，變成大眾認(rèn)知的烹飪方式也就不奇怪了。食材本身的不足與缺陷就很容易被掩蓋掉。
這也是辣椒為什么可以變成大眾認(rèn)知的元素，而一致被提倡的清淡，少油，少辣的吃法為什么不能被大眾接受的原因。因為接受這種生活方式的成本太高了，不是誰都能吃高端的日本料理食材的。
綜上，龍貓君認(rèn)為：造就辣的爆發(fā)的元素在于辣味食材處理方式的大眾化，以及源點(diǎn)人群市場的擴(kuò)散性、辣椒材料的便捷獲得性。
辣文化的廣譜性以及全面性的成長，為辣系爆品食物的成長提供了最重要的一個環(huán)節(jié)：培育了最廣泛的喜歡、喜食辣產(chǎn)品的群眾基礎(chǔ)，讓任何辣產(chǎn)品的推廣從此具備了最廣泛的用戶基礎(chǔ)，而且完全不需要教育。
”沒有上面人群對辣的喜歡喜愛，就沒有下面這些網(wǎng)紅級產(chǎn)品爆發(fā)的外部因素。
泡椒鳳爪、 周黑鴨、小龍蝦流行背后的3條秘密
前面已經(jīng)說了辣元素的流行為以辣為核心的系列產(chǎn)品奠定了最廣泛的用戶基礎(chǔ)，下面說說為什么是泡椒鳳爪、周黑鴨、小龍蝦還有衛(wèi)龍辣條成為了辣元素中的主流流行元素。
龍貓君依然是用一張表格系統(tǒng)地來分析一下這幾個產(chǎn)品：
通過上面的表格的分析，我們很容易得出幾個重要的結(jié)論：
1 這四個產(chǎn)品的流行生命周期非常長。
短的有10年，長的流行周期甚至有20年，幾乎可以說是長盛不衰。
最近幾年再次走進(jìn)大眾視野，主要依賴移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社交媒體崛起，把原來在某些特定區(qū)域流行的產(chǎn)品產(chǎn)物，進(jìn)一步擴(kuò)散到所有群體成為大眾認(rèn)知，并且依靠一些著名的品牌的崛起的風(fēng)口進(jìn)一步為品類造勢，形成燎原之勢。
2 產(chǎn)品普遍低客單價。
龍貓君以前寫過黃燜雞、沙縣小吃、江西瓦罐湯的歷史。黃燜雞、沙縣小吃、江西瓦罐湯定位于更低端的城鄉(xiāng)務(wù)工人員為核心，其價格也同樣在15元左右。
有意思的是周黑鴨、衛(wèi)龍辣條、小龍蝦、泡椒鳳爪的客單價同樣也在這個區(qū)間上下浮動，但是由于這些產(chǎn)品單份分量少，用戶會一次性購買多份，甚至組合打包購買主力的客群實際支出，大概在50上下區(qū)間浮動。
但這依然是屬于低客單價產(chǎn)品。這樣的戰(zhàn)略也在最大程度上能夠保證用戶群的基礎(chǔ)足夠大。
把價格定低有一個明顯好處，那就是一旦建立了規(guī)模和渠道壁壘之后，這個區(qū)間內(nèi)競爭對手存活可能性會比較低。你的競爭對手要想跟你競爭的唯一方式是更低價格。
但一般先發(fā)品牌，在渠道和產(chǎn)能上有比較大的優(yōu)勢，競爭對手如果想要降價，就必須有資金體量和同樣能消化產(chǎn)能的渠道，這并不是一件容易做到的事情。
這些成功品牌大都在一開始采用成本領(lǐng)先的策略。直接讓想后來染指這個市場的品牌基本沒有通過低價獲得市場的可能，逼著競爭品牌轉(zhuǎn)向拓展其他非核心的區(qū)域市場。
低價策略也是最快速獲得用戶的法寶，對于大眾消費(fèi)品而言，越快讓消費(fèi)者吃到你，了解你，越容易形成品牌心智。
所以這類大眾消費(fèi)品的核心競爭力就是應(yīng)該如何快速占領(lǐng)市場。桃李面包、周黑鴨幾乎都是同一策略，一旦給用戶形成你是品類的代名詞的映像，其他品牌趕上你的機(jī)會就太渺茫了。
3 核心用戶群是25-35歲的主力消費(fèi)人群。
總結(jié)一個小小的口訣，叫做男吃蝦，女吃爪。什么意思呢？
這個人群中，吃小龍蝦主力人群是25-35歲男青年。龍貓君作為小龍蝦核心發(fā)源地湖北人，非常明白小龍蝦最典型的場景是夏天的時候，就著冰啤酒，吃著麻辣小龍蝦是男性聚會宵夜聊天首選方式。
泡椒鳳爪則相反，主力消費(fèi)人群是女白領(lǐng)為主。至于衛(wèi)龍辣條，也是逐漸從我們記憶中的小學(xué)生食品變成了白領(lǐng)的零食。這些變遷，都在說明一個有意思的問題，那就是曾經(jīng)愛吃零食的學(xué)生今天變成了主力白領(lǐng)。
這在逐漸證明中國的某些亞文化開始變成社會的主力文化。從這里我們也可以窺探帶中國的休閑零食市場潛藏著巨大機(jī)會。因為其主力消費(fèi)客群正在從過去傳統(tǒng)市場的學(xué)生過渡為城市壓力大節(jié)奏下的白領(lǐng)人群。
4 這四個產(chǎn)品主要特色就是麻辣和爽脆。
麻和辣是什么？其實麻和辣都不是一種味道，而是一種輕微刺痛感。而爽脆則是一種與牙齒之間所摩擦產(chǎn)生的感覺。
觀察發(fā)現(xiàn)，吃火鍋的時候，吸滿了湯汁的毛肚與牙齒之間的摩擦也是一種爽脆感，這說明中國用戶對爽脆感有著非常天然地偏好。
據(jù)某個從事零食食品的創(chuàng)始人跟龍貓君透露，爽脆是中國油炸膨化食品中最重要的品類！這相當(dāng)讓人驚訝。
這里總結(jié)一下，中國用戶偏愛的網(wǎng)紅級休閑食品的特點(diǎn)一定是需要滿足幾個重要要素：
那就是必須同時滿足：平價、麻辣爽脆的口感，具有豐富的消費(fèi)場景，和大眾廣譜性特點(diǎn)。
總結(jié)出了這些產(chǎn)品的顯性特質(zhì)，我們可以仔細(xì)從外部環(huán)境來分析一下為何是這些產(chǎn)品流行，而不是其他類型的產(chǎn)品流行。
要想分析清晰這個問題，我們必須要站在整個社會流行趨勢，用戶心理，以及這個產(chǎn)品的商業(yè)模式的合理性三個維度去解構(gòu)、分析這個問題。
社會流行趨勢會造就廣泛性的用戶與從眾性社會心理；而用戶心理則是用戶為什么要吃這個產(chǎn)品的核心購買理由；合理的商業(yè)模式則可以保證這些產(chǎn)品為什么可以以這樣的形態(tài)交付到用戶手中。
首選從社會流行趨勢角度來分析：
1 前面提到的辣的社會性因素是流行造成的基礎(chǔ)因素。這幾個產(chǎn)品都脫胎于辣這個元素，與辣緊密相關(guān)。辣的流行必然帶動與辣相關(guān)的各種元素的流行。
整個中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程以及人口集聚效應(yīng)，辣終于從偏安一隅的特色成為全國主流流行。
2 國民性元素中對辣的性格的欣賞。在中國人心智中，辣不是一種單一元素。而是可以被用來形容性格的。
比如湖南的辣妹子，中國人詞匯里形容女性干練性格堅韌的潑辣，無不是對辣的推崇。這些正向推崇，以及其中形成的典型人物的推廣，使得辣的流行具備了關(guān)鍵的引爆點(diǎn)。
3 經(jīng)濟(jì)下行與整個社會都市環(huán)境的壓抑，讓辣文化成為一種主流與大眾平民文化的代表，也間接助推了大眾食物文化的崛起。由于高端餐飲原有的外部消費(fèi)環(huán)境的變化，近年來中端、低端餐飲的消費(fèi)日趨火爆。
低端餐飲的主流特色就是辣元素。生活在都市中的白領(lǐng)人群在加班等壓力之下，追求通過辣元素的刺激平復(fù)自己的精神狀態(tài)就成為一種有效的選擇。
4 加班文化的流行與宵夜文化的崛起。這幾個食品的崛起背后，一定離不開加班文化和夜宵文化。
這里重點(diǎn)講講夜宵文化。夜宵在四川、湖北人口中也叫宵夜或者消夜。大意就是在晚餐之后繼續(xù)加餐的一頓。而在北京等北方地區(qū)后來漸漸被擼串文化所代替。事實上是都市人群的夜生活的顯性代表。
無論是宵夜與擼串的真正特點(diǎn)并不是著眼于吃這件本身屬性的事情，而更看重的是情感的交流，這就需要食物必須具有延續(xù)時間的作用。
我們可以同樣想到當(dāng)年最火爆的嗑瓜子文化，都是因為這些食物具有最廣泛的消磨時間作用，不至于一下子就被吃完。
在這種夜宵文化之下，蝦是需要剝殼的，而瓜子也是要剝殼的，泡椒鳳爪是需要花大量時間啃掉的，鴨脖子也是需要不停地吭食才能最終把整根脖子消滅掉，毛豆在夜宵攤位也是帶殼的。
這里只有辣條除外。所以辣條是典型零食文化，而不太具有社交元素屬性。
在過去的城市環(huán)境里，是沒有太多夜宵文化的，隨著大都市的崛起，由于白天的忙碌，只有夜晚的時間才有空聚會交流。
這個時候麻辣小龍蝦這樣就是很好的消磨時光的佳品了（據(jù)說還有一個原因是吃小龍蝦的時候，你的雙手因為太油膩沒法玩手機(jī)，所以就只能專注跟同伴說話了）。
這些產(chǎn)品流行的背后是一個顯性的生活方式變化，那就是年輕人越來越晚睡覺，所以零食和宵夜的崛起才有可乘之機(jī)。
同樣加班文化之下，如果不能指望咖啡跟你提升精神，辣椒也是刺激你的必備良品，畢竟辣本質(zhì)是一種刺痛的刺激。
5 從眾性心理。在社會心理學(xué)中，如果你的周圍都是麻辣系列口味，你最終也會逼迫著進(jìn)入到麻辣系口味中。
否則，你就面臨著被群體孤立的可能性。隨著周圍人群的飲食麻辣化，你也會慢慢不得不從眾，變成這種飲食的接受者。
其次，我們需要站在用戶來進(jìn)行分析，用戶為什么能夠接受這幾類產(chǎn)品：
1 情感與懷舊情緒的遷移。人對食物往往寄托著情感，中國人對于食物并不只于裹腹與好吃，而是對某些特殊情感的寄托，就像海外的學(xué)子第一件事情就是帶老干媽去海外。
這些產(chǎn)品寄托著家鄉(xiāng)與小時候的味道。尤其是小時候吃辣條用戶長大了成為了主力消費(fèi)人群之后，依然會對小時候食物具有很大的情緒懷念。辣條的火爆就是這種情緒的復(fù)古，我們也可以理解為曾經(jīng)的那一代用戶長大了。
2 辣是容易上癮的食物。甜、酸、苦、咸相對是對人的刺激更小的食物，甜更是容易讓人舒服的一種感受，中國人經(jīng)常用甜指代美好的食物。
但是辣卻是一種輕微自虐向的上癮食物，甜卻是容易讓人膩的食物。在上癮500年一書中，上癮的食物主要是煙、酒、咖啡對神經(jīng)元有強(qiáng)刺激的感受。
而辣也是如此。只有能讓人產(chǎn)生輕微虐待痛苦感的體驗才容易上癮。所以如果有人說自己有辣癮，千萬別奇怪。
3 符合多元化場景需求，同時非常容易攜帶與轉(zhuǎn)移。由于鴨脖子、泡椒鳳爪、辣條、采用的制作手法都是中國食物中最容易保存的手法，所以讓這些食物具備了長時間攜帶而不會變質(zhì)的特點(diǎn)。
長時間存放不會變味的特質(zhì)而讓這些食品具備了豐富的消費(fèi)場景。周黑鴨所創(chuàng)造性實現(xiàn)的鎖鮮裝讓這些食品在全國性大規(guī)模的流通具備了可能。
所以無論是走在路上，還是行走在火車旅途，還是夜晚加班，或者是待在家里看劇，這些產(chǎn)品都具有可消費(fèi)的場景。
4 都市人群的壓抑可以通過辣系列食品進(jìn)行情感的釋放。看劇是進(jìn)行放松的一種方式，而食用泡椒鳳爪也是一種能夠通過辣產(chǎn)生心跳加速和出汗的快感的，與運(yùn)動后分泌多巴胺的場景非常相似，這中間會產(chǎn)生情緒壓力的釋放。
而食用甜食類東西則不會，且容易產(chǎn)生讓女性用戶發(fā)胖的危險，相較于食用辣食物，不具有優(yōu)勢。
5 低客單價可以保證重復(fù)的復(fù)購。對于所有大眾消費(fèi)品而言，消費(fèi)者沒有反復(fù)的復(fù)購就談不上品牌忠誠。低客單價容易上癮的產(chǎn)品，是讓用戶產(chǎn)生復(fù)購的欲望最強(qiáng)的品類。這樣也容易形成強(qiáng)復(fù)購。
最后，從商業(yè)模式的形成要素來談?wù)?，為何這些產(chǎn)品會火遍中國：
1 保證低客單價的前提是正確的選材。這幾個產(chǎn)品從品類選擇上而言具備了低價，大規(guī)模可獲得的特質(zhì)。要成為大眾消費(fèi)品，一定不可以高價，這是中國社會消費(fèi)的國情決定的。我們來分析一下這些產(chǎn)品的選材。
泡椒鳳爪核心選材是泡椒+雞爪。而凍雞爪成本極低，從中國主要進(jìn)口凍雞爪國家來看，美國阿根廷等主要冷凍雞爪進(jìn)口國都是不食用雞爪的，這導(dǎo)致這類產(chǎn)品可以大量低價出口到中國。
而中國作為雞的養(yǎng)殖大國，雞鴨肉類幾乎是所有肉類中成本最低的食品，鴨脖、雞爪成本就更便宜了，可以參見龍貓君之前關(guān)于黃燜雞米飯的文章。
鴨脖子和辣條成本也不高。唯一例外的是小龍蝦，本身之前成本并不高，由于近幾年需求量逐步上升，逐漸拉升了小龍蝦的成本。
2 制作工藝非常標(biāo)準(zhǔn)化，且極其容易保存。比如泡椒鳳爪，基本的制作工藝與每一步流程都不復(fù)雜，能夠滿足工業(yè)化時代大規(guī)模產(chǎn)能的需求。
一只泡椒鳳爪的制作流程如以下步驟：
3 地方產(chǎn)業(yè)政策的支持以及產(chǎn)業(yè)集群的集聚效應(yīng)。比如小龍蝦整體的產(chǎn)業(yè)化以及當(dāng)?shù)卣拇罅ν茝V與支持讓小龍蝦這些產(chǎn)業(yè)鏈逐漸規(guī)?；c正規(guī)化，尤其是湖北潛江和江蘇盱眙更是成為小龍蝦國內(nèi)最大的生產(chǎn)地之一。
4 關(guān)鍵人物的推廣。這里還是以小龍蝦為例，正是由于以潛江的若干位廚師為代表對小龍蝦吃法的創(chuàng)造性改良，瞬間引爆了小龍蝦等產(chǎn)品的影響力。
比如發(fā)明十三香龍蝦的許建忠、對今天油燜大蝦吃法形成引領(lǐng)作用的李代軍，同時將油燜大蝦從偏安一隅引入到帝都的陳莉榮，都是這條產(chǎn)業(yè)鏈上關(guān)鍵人物，缺少這些合適的引爆點(diǎn)，這些產(chǎn)品可能依然只是偏安一隅。
5 核心龍頭和品類代表的崛起逐漸引爆這些產(chǎn)品。具體來說，這些產(chǎn)品過去一直在當(dāng)?shù)厥怯写嬖跉v史的，比如泡椒鳳爪在民間一直都是食用者自己制作，而吃鴨脖子鹵味的歷史在武漢也很悠久，就如同熱干面存在歷史一樣。
但是中間關(guān)鍵性的龍頭品牌企業(yè)將其規(guī)模化，同時實現(xiàn)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，并自建渠道體系，讓品類變成一個品牌，該為這些品牌的推動者記上一功?？梢哉f，沒有這些龍頭企業(yè)，就沒有這些產(chǎn)品品類在全國范圍的流動，不然這些產(chǎn)品也只能偏安一隅了。
6 關(guān)鍵食用方法的改良與技術(shù)革新的推動。周黑鴨的創(chuàng)造性發(fā)明的鎖鮮裝就是關(guān)鍵技術(shù)，解決了鴨脖子如何在全國性流動的問題，沒有類似技術(shù)的突破，就沒有鴨脖子今天在全國范圍的流行。
哪些麻辣休閑品類還存在著類似消費(fèi)升級的機(jī)會
在本文的最后部分，龍貓君照例進(jìn)行拋磚引玉，看看哪些地域以辣為特色的品類還存在類似的機(jī)會，尤其在休閑食品領(lǐng)域。
上面就是龍貓君拋磚引玉整理的一些潛在品類發(fā)展的機(jī)會，最后龍貓君認(rèn)為在休閑食品領(lǐng)域還存在著大量的消費(fèi)升級的投資機(jī)會，而資本可以考慮投資以下幾個方向與趨勢：
1 具有廣泛區(qū)域基礎(chǔ)品牌的全國化。比如龍貓君在上面提到的若干區(qū)域特色的品牌，具備投資以后實現(xiàn)全國連鎖品牌的機(jī)會，類似的區(qū)域食品與產(chǎn)業(yè)龍頭在中國還有很多。
2 休閑食品領(lǐng)域更多垂直領(lǐng)域里的有品類無品牌的機(jī)會。休閑食品是一個巨大市場，圍繞著場景與品類尋找到新的產(chǎn)品機(jī)會。比如加班、聚會、社交每一個不同場景屬性下的休閑類食品都會有新的機(jī)會的涌現(xiàn)。
3 消費(fèi)升級機(jī)會之下，新的特定人群的特定產(chǎn)品的機(jī)會。現(xiàn)在做大眾品牌太難，但是圍繞著重度垂直的思路，在特定情感需求人群下會有新的品牌誕生，比如城市空巢青年日漸增多，滿足這部分人群特定的休閑食品和社交場景需求的品牌會不斷涌現(xiàn)。
4 此類產(chǎn)品的新渠道機(jī)會也會涌現(xiàn)。良品鋪?zhàn)拥尼绕痱炞C了新渠道機(jī)會，但是中國的高端休閑食品專營店或者以麻辣等細(xì)分為特色的專營渠道還沒有出現(xiàn)，未來隨著消費(fèi)升級的深入，這些新渠道機(jī)會也會大量涌現(xiàn)，值得投資者注意。
總之，以麻辣為核心主打特色休閑食品領(lǐng)域還蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會與金礦，還有很多值得挖掘的地方。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)