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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
APP推廣:理清邏輯思路最重要!
2017-08-20 11:01:00

互聯(lián)網(wǎng)人口的紅利消失,最直接的結(jié)果就是產(chǎn)品流量不增長(zhǎng),那最苦惱的群體當(dāng)然是做運(yùn)營(yíng)的小伙伴啦!每天被老板的叫著做活動(dòng)、寫(xiě)文案,還直接給你下達(dá)order:我們這個(gè)月的目標(biāo)是10萬(wàn)+閱讀量、拉新1萬(wàn)用戶(hù),重要的是盡量不花錢(qián)。

這時(shí)候你內(nèi)心可能有上萬(wàn)只曹尼瑪跑過(guò),還讓不讓人活了,我要轉(zhuǎn)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)市場(chǎng)。所以我們得愛(ài)惜我們做運(yùn)營(yíng)的小伙伴啊,說(shuō)了這么多,那現(xiàn)在的app怎么推廣呢?這篇文章也不是教你如何零預(yù)算帶來(lái)10萬(wàn)個(gè)用戶(hù),也不是告訴你一些拉新渠道, 其實(shí)拉新渠道在知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等平臺(tái)現(xiàn)在都是一搜一大堆了,但這些渠道每次你去看完之后,又有多少是你真正有去執(zhí)行的呢?我想很少吧,有沒(méi)想過(guò)為什么呢?因?yàn)閯e人羅列出來(lái)的渠道,是他們實(shí)驗(yàn)過(guò)的,而未必適合你的產(chǎn)品。此外,這些渠道都是一個(gè)個(gè)散布的點(diǎn),也就是東一塊西一塊,你要做的可能是用一個(gè)系統(tǒng)的思維把它整合或者串聯(lián)使用,才可能會(huì)變成自己的東西。那這篇文章就是教你如何提高app日活的思路。


很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在我們做的運(yùn)營(yíng)工作,絕大部分都是以運(yùn)營(yíng)app或者微信公眾號(hào)為主。所以思路決定出路,首先要明確的是你的工作指標(biāo)是什么?可能每個(gè)小伙伴的工作側(cè)重點(diǎn)有點(diǎn)不同哈,但是無(wú)非都是圍繞產(chǎn)品的拉新為主,拉新本質(zhì)上反映的就是一款產(chǎn)品每天都有多少人用,所以我們的一個(gè)重要目標(biāo)就是每日的活躍量。當(dāng)然了,這個(gè)日活不是我們運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo),我們的終極目標(biāo)可能是轉(zhuǎn)化,盈利等,但是這塊就會(huì)涉及到商業(yè)模式上,所以我們暫且不談。因此,我們的最高目標(biāo)就是保證有多少人來(lái)這個(gè)產(chǎn)品。

看到上面的圖,我把影響我們的產(chǎn)品的日活的因素都羅列了出來(lái),可能不是全部,但已經(jīng)是我們每日必須要做,而且很顯性的工作。包括推送、召回、以及主動(dòng)打開(kāi)。我們一個(gè)個(gè)來(lái)講。

一、主動(dòng)打開(kāi) 

在主動(dòng)打開(kāi)的用戶(hù)里面,可能是老用戶(hù),也可能是新來(lái)的用戶(hù),所以我們把這些用戶(hù)做個(gè)簡(jiǎn)單區(qū)分。由于這兩類(lèi)用戶(hù)影響到我們的終極目標(biāo)——日活,因此,我們必須要有針對(duì)性地采取一些措施來(lái)運(yùn)營(yíng)好這兩類(lèi)用戶(hù)。

新用戶(hù)

新用戶(hù)就是通過(guò)各個(gè)渠道引流而來(lái)的用戶(hù),所以渠道質(zhì)量和數(shù)量就是決定了我們的新用戶(hù)的多少,所以我們需要做的拉新工作就明確很多了。包括但不限SEM、ASO、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌活動(dòng)、SEO、換量合作。當(dāng)然了,如果你家是個(gè)土豪公司,還會(huì)涉及到很多預(yù)算費(fèi)用去支持做好這款產(chǎn)品的推廣,所以會(huì)有一些付費(fèi)渠道的投放、包括在各個(gè)超級(jí)app的信息流廣告、開(kāi)屏廣告等,都是新用戶(hù)的主要來(lái)源渠道。因此羅列清楚,再針對(duì)性地制定具體的落地規(guī)則,就不會(huì)那么手忙腳亂,無(wú)從下手了。

老用戶(hù)

老用戶(hù)相對(duì)新用戶(hù)而已,已經(jīng)是我們產(chǎn)品的老客戶(hù)了,可能產(chǎn)生了一定的忠誠(chéng)度,也可能是還在觀望狀態(tài)。這時(shí)候運(yùn)營(yíng)要做的就是維系好留下來(lái)的用戶(hù)。比如策劃一些粉絲福利活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)惠券活動(dòng)等等。當(dāng)然,最重要的還是回歸到產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品是用戶(hù)人認(rèn)識(shí)你,熟悉你的紐帶,所以運(yùn)營(yíng)需要多聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),收集反饋,制定產(chǎn)品功能的規(guī)劃方案給到產(chǎn)品,與產(chǎn)品共同打磨產(chǎn)品,不斷地給用戶(hù)新的體驗(yàn),用戶(hù)才會(huì)慢慢產(chǎn)生粘性。

 二、推送 

推送是很大程度上決定了一款產(chǎn)品每日的日活率。推送好的內(nèi)容可以維系用戶(hù),同時(shí)還能產(chǎn)生一定傳播作用,不斷地吸引到更多新用戶(hù)進(jìn)來(lái)。當(dāng)然了,推送也是我們運(yùn)營(yíng)人為了沖KPI的最佳手段,預(yù)算低、效率高,基本不用花什么精力就可以提高每日的日活,但是有時(shí)工具的好壞以及內(nèi)容選取妥當(dāng)就成了關(guān)鍵問(wèn)題。

達(dá)到率


達(dá)到率很關(guān)鍵,如果你選取的推送工具沒(méi)有保障,或者就是達(dá)到率不高的話(huà),就欲哭無(wú)淚了。比如之前我們家產(chǎn)品股事匯用的第三方工具,那個(gè)達(dá)到率可謂是讓人想砸掉后臺(tái)啊。到達(dá)率不到三分一,特別是安卓,因?yàn)榘沧康亩鄻有裕ǜ鱾€(gè)安卓手機(jī)大佬們能不能組成一個(gè)安卓聯(lián)盟啊)那個(gè)成功率低的可憐,而有些手機(jī)是自動(dòng)屏蔽掉信息的推送的,所以到達(dá)率就更加低了。ios可能還好點(diǎn),現(xiàn)在很多app在打開(kāi)后都會(huì)自動(dòng)友好提醒用戶(hù)打開(kāi)消息推送,比如下圖。所以這個(gè)達(dá)到率問(wèn)題,只有兩個(gè)解決辦法,要不然就是換個(gè)貴一點(diǎn)的,可能會(huì)好點(diǎn),要不然自己開(kāi)發(fā)后臺(tái),但是成功是個(gè)問(wèn)題,能不能說(shuō)服你家boss就靠你的忽悠了。


點(diǎn)擊率

如果成功率大大提高了之后,接下來(lái)就是點(diǎn)擊率。如果你的內(nèi)容不夠吸引人,即使推送的成功率很高,也是浪費(fèi)時(shí)間跟精力。所以就會(huì)有一個(gè)文案的吸引力問(wèn)題。相信大家也是看了不少的如果提高你的push的打開(kāi)率的文章吧,比如你的展現(xiàn)形式、場(chǎng)景推送都是至關(guān)重要。比如我們家產(chǎn)品,在A股開(kāi)盤(pán)的8:30-9:30是股民擊中打開(kāi)app的時(shí)候,這時(shí)候也是用戶(hù)最想看到一些關(guān)于盤(pán)前分析的文章,所以這時(shí)候你推送一些盤(pán)前必讀文章,對(duì)他們接下來(lái)的開(kāi)盤(pán)有操作性意義的文章就會(huì)很受歡迎,打開(kāi)率就能有保障。而在收盤(pán)之后,就會(huì)收評(píng)、明日策略等文章也是股民比較喜歡的。所以場(chǎng)景化推送是非常重要的。此外,大家也看到過(guò)很多脈脈、探探、領(lǐng)英等一些EDM、短信的推送,都是利用人的好奇心理在吸引用戶(hù),這就是文案戳中人性的角度去吸引用戶(hù)。總之,點(diǎn)擊率很依賴(lài)文案、以及場(chǎng)景化去吸引用戶(hù)點(diǎn)擊。

三、召回 

召回就是對(duì)流失用戶(hù)、或者已經(jīng)有段時(shí)間沒(méi)有打開(kāi)過(guò)app的用戶(hù)進(jìn)行系列手段進(jìn)行召回。這里手段也是大家熟悉的EDM、短信、push、以及其他付費(fèi)免費(fèi)的渠道推送。上面我們上面說(shuō)到一個(gè)脈脈、領(lǐng)英、探探的召回推送,如果接受過(guò)他們信息的用戶(hù)就知道,他們是很為用戶(hù)設(shè)身處地著想,知道這群用戶(hù)都是在想什么。比如我上領(lǐng)英,可能就是為了能夠認(rèn)識(shí)更多精英人士,然后給我的推送文案就是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)接受了我邀請(qǐng),請(qǐng)你馬上點(diǎn)擊去認(rèn)識(shí)。而探探的文案最近也是變了一個(gè)花樣,比如誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在什么時(shí)候喜歡了你,馬上點(diǎn)擊進(jìn)去看看是誰(shuí),因?yàn)榧热荒軌蛏咸教降?,一般都是為你那個(gè)什么的,或者就是認(rèn)識(shí)更多帥哥美女的,所以這時(shí)候基于人性的文案就會(huì)顯現(xiàn)出很大的作用了。


另外,需要注意的是,召回都是要基于知道用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼、qq郵箱等信息,所以在注冊(cè)的時(shí)候就需要對(duì)這些信息要求用戶(hù)補(bǔ)充,還有一個(gè)很重要的就是后臺(tái)要進(jìn)行監(jiān)控,要不然拿不到的用戶(hù)的信息也是做了這個(gè)召回動(dòng)作的。

好了,上面是基于一個(gè)用戶(hù)的日活,然后羅列出影響日活的一些因素。但最這些因素進(jìn)行細(xì)分,最后各個(gè)擊破。這就有一個(gè)清晰的邏輯順序,什么時(shí)候做什么,以及要做哪些事情都會(huì)比較清楚。做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或者app推廣,就怕的就是一團(tuán)糟,還有腦子的思維線(xiàn)索就是一捆線(xiàn)。要是哪個(gè)是線(xiàn)頭都找不到,那就麻煩了。

作者:藝林小宇
來(lái)源:藝林小宇(ID:cs-jy8)
本文為作者授權(quán)鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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