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作為一家咨詢公司，我們經(jīng)常會(huì)服務(wù)不同的企業(yè)，也會(huì)面臨各式各樣的挑戰(zhàn)。
如果說項(xiàng)目的實(shí)施過程是一次艱苦的征程，那么項(xiàng)目管理就是保證項(xiàng)目成功的手段。
今天，想要做好一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，需要不斷提升其項(xiàng)目管理的能力，包括戰(zhàn)略方向、落地實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員調(diào)配、復(fù)盤總結(jié)等各方面。
所以，一定要掌握一些模型和技巧，才能舉一反三，靈活運(yùn)用，達(dá)到事半功倍的效果。
下面就分享10個(gè)項(xiàng)目管理思維模型。普適性很強(qiáng)，也建議所有職場(chǎng)人學(xué)習(xí)提高！
模型目錄
1.甘特圖
2.WBS任務(wù)分解法
3.麥肯錫七步法
4.SWOT分析法
5.STAR法
6.PDCA循環(huán)
7.魚骨圖
8.SMART原則
9.四象限法
10.RACI責(zé)任分配矩陣
適用場(chǎng)景：項(xiàng)目推進(jìn)/項(xiàng)目規(guī)劃
甘特圖（Gantt chart）是將活動(dòng)與時(shí)間聯(lián)系起來的一種圖表形式，顯示每個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)長短。
甘特圖能夠從時(shí)間上整體把握進(jìn)度，很清晰地標(biāo)識(shí)出直到每一項(xiàng)任務(wù)的起始與結(jié)束時(shí)間。
因此在項(xiàng)目管理中，甘特圖可以從全局的角度更直觀地看到項(xiàng)目的整體規(guī)劃，可以將長期的目標(biāo)切割成一個(gè)個(gè)可控性更強(qiáng)的短期計(jì)劃，從而讓計(jì)劃落地，提高行動(dòng)的效率。
適用場(chǎng)景：分解項(xiàng)目目標(biāo)、明確各階段交付物
任務(wù)分解法又叫做工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure），簡稱“WBS”，就是把復(fù)雜抽象的任務(wù)分解成具體的、可執(zhí)行的、可操作的事項(xiàng)，讓后依次各個(gè)擊破，逐個(gè)完成。
最好把分解后的任務(wù)寫下來，注明任務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間，并且標(biāo)注進(jìn)度過程，以最直觀的方式把握整個(gè)任務(wù)的進(jìn)展情況，不斷培養(yǎng)你對(duì)事物的掌控感。
適用場(chǎng)景：項(xiàng)目問題分析
麥肯錫七步分析法又稱“七步分析法”，是麥肯錫公司根據(jù)他們做過的大量案例，總結(jié)出的一套對(duì)商業(yè)機(jī)遇的分析方法。
它是一種在實(shí)際運(yùn)用中，對(duì)新創(chuàng)公司及成熟公司都很重要的思維、工作方法。
具體步驟
步驟一：清晰地陳述要解決的問題
步驟二：分析問題
步驟三：去掉所有非關(guān)鍵問題
步驟四：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
步驟五：進(jìn)行關(guān)鍵分析
步驟六：綜合分析調(diào)查結(jié)果，并建立論
步驟七：說故事(陳述來龍去脈)
適用場(chǎng)景：競(jìng)品分析
這個(gè)模型主要是通過分析企業(yè)內(nèi)部和外部存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)來概括企業(yè)內(nèi)外部研究結(jié)果的一種方法。
Strength（優(yōu)勢(shì)）：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營方面相對(duì)于其他競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)
Weakness（劣勢(shì)）：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營方面相對(duì)于其他競(jìng)爭對(duì)手的劣勢(shì)
Opportunity（機(jī)會(huì)）：分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的發(fā)展機(jī)會(huì)
Threat（挑戰(zhàn)）：分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的威脅和挑戰(zhàn)
適用場(chǎng)景：復(fù)盤工作/項(xiàng)目匯報(bào)
STAR法則是一種可被用于多種場(chǎng)景的工具，用來收集整理相關(guān)信息，通常可以對(duì)應(yīng)到我們項(xiàng)目匯報(bào)中的部分。
以下為模板：
Situation（情景）: 事情是在什么情況下發(fā)生
Task（任務(wù)）: 項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃
Action（行動(dòng)）: 針對(duì)這樣的情況分析，你采用了什么行動(dòng)方式以及投入和產(chǎn)出
Result（結(jié)果）: 項(xiàng)目成效，學(xué)習(xí)到了什么
適用場(chǎng)景：產(chǎn)品迭代/工作復(fù)盤
PDCA模型又稱為“戴明環(huán)”，為戴明竭盡心力推廣的全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)。PDCA模型不只能應(yīng)用在項(xiàng)目管理，在個(gè)人層面的復(fù)盤也很高效。
PDCA模型分為4個(gè)階段：
Plan（計(jì)劃）：制定目標(biāo)和計(jì)劃
Do（執(zhí)行）：展開任務(wù)、組織實(shí)施
Check（檢查）：檢查過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和最終結(jié)果
Act（處理）：處理檢查結(jié)果，肯定成功的經(jīng)驗(yàn)，納入標(biāo)準(zhǔn)流程；總結(jié)失敗的教訓(xùn)，引起重視；對(duì)于沒有解決的問題，提交到下一次PDCA循環(huán)中去解決。
適用場(chǎng)景：項(xiàng)目問題復(fù)盤
魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明，這是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“Inhikawa”或者“因果圖”。
魚骨圖的三種類型：
1、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系）
2、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫）
3、對(duì)策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫）
適用場(chǎng)景：項(xiàng)目執(zhí)行
SMART原則是5個(gè)英語單詞的縮寫：
S=>Specific 明確性
M=>Measurable 可衡量
A=>Attainable 可實(shí)現(xiàn)
R=>Relevant 關(guān)聯(lián)性
T=>Time-based 時(shí)效性
項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)是必不可少的，這個(gè)過程考慮目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。
SMART化的計(jì)劃具有良好可執(zhí)行性的，能指導(dǎo)并保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。可以保證高效率完成的前提下而制定的目標(biāo)執(zhí)行準(zhǔn)則。
比如我們將 XX本周做XX功能 改為：XX從本周一開始做XX功能，到本周末要完成這個(gè)功能的70%；這樣則使目標(biāo)更明確，接到任務(wù)的人也更能清晰的理解和執(zhí)行。
適用場(chǎng)景：時(shí)間管理
在項(xiàng)目進(jìn)行中時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生時(shí)間緊張，需要權(quán)衡事項(xiàng)優(yōu)先順序的情況，所以想要提升整體工作的統(tǒng)籌能力，防患于未然，掌握主動(dòng)權(quán)。就要學(xué)會(huì)合理安排，通過四個(gè)象限對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行分級(jí)。
第一象限（P1）：重要且緊急的首先包括當(dāng)天需要完成的事情，這些我們都可以放在這里，包括一些突發(fā)性任務(wù)的，主要是優(yōu)先解決的。
第二象限（P2）：重要但不緊急的，這一類我們可以制定詳細(xì)的計(jì)劃，建議計(jì)劃到每天，這樣每天的任務(wù)就可以作為P1，而這一個(gè)類別的總?cè)蝿?wù)就是P2。
第三象限（P3）：不重要但緊急的，這一類主要是對(duì)于自身來講的，而處在工作中，就需要有效區(qū)分出來哪些任務(wù)在這里面了，我們就可以把它劃分到P3級(jí)別。
第四象限（P4）：不重要不緊急的，大多是一類瑣碎的雜事，可以放到空閑時(shí)間去處理。
適用場(chǎng)景：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
RACI是一個(gè)用以明確組織變革過程中的各個(gè)角色及其相關(guān)責(zé)任的相對(duì)直觀的模型。
可以將項(xiàng)目所需完成的工作落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示出他們?cè)诮M織中的關(guān)系、責(zé)任和地位，非常有利于項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
具體如下：
誰執(zhí)行（R = Responsible）：負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問題。
誰負(fù)責(zé)（A = Accountable）：對(duì)任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色，只有經(jīng)其同意或簽署之后，項(xiàng)目才能得以進(jìn)行。
咨詢誰（C = Consulted）：在任務(wù)實(shí)施前、中 提供指定性意見的人員。
告知誰（I = Informed）：及時(shí)被通知結(jié)果的人員，不必向其咨詢、征求意見。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)