一家公司如果錢沒有分好,公司和員工之間,必然會產(chǎn)生矛盾,對于小公司,甚至?xí)l(fā)生存之變。今天我想簡單的討論一下,如何能夠科學(xué)分錢,能夠最大限度的平衡公司與員工之間的利益沖突。
大家都知道,亞馬遜是一個靠業(yè)績驅(qū)動的行業(yè),經(jīng)歷了20年的瘋狂擴(kuò)張,21年的殘酷封號和瘋狂內(nèi)卷,22年可能的市場收縮,無論是公司還是運(yùn)營,都受到了巨大的挑戰(zhàn)。
運(yùn)營們也經(jīng)歷了20年手握N多個offer,只有我挑公司的份。到21年突然滅頂之災(zāi),公司沒了,工作還是好找的,但是滿意度高的offer越來越少。再到22年,沒有真材實料,很難找到心儀的工作,大浪走后,誰在裸泳一目了然。
公司在瘋狂擴(kuò)張的階段,往往運(yùn)營和公司都很滿意,大家一起分蛋糕,矛盾相對較小。一旦市場出現(xiàn)波動,工資怎么發(fā),錢怎么分,往往就成為了矛盾的焦點,運(yùn)營覺得我為公司打下了江山,立了汗馬功勞,公司卻要減我的收入,真真的卸磨殺驢。公司覺得,成本刷刷刷的往上漲,無論是產(chǎn)品本身,還是頭程尾程費(fèi)用,漲的離譜,零售價格不但上不去,還內(nèi)卷到死,促銷一努力,利潤就變負(fù)。再不工資改革,真真是富了和尚窮了廟。
我面試了很多離職的運(yùn)營,其中最多的三個離職原因是:1.上家公司的提成方案改了,我的收入少了很多,覺得沒意思。2.我覺得學(xué)不到東西了。3.薪酬不滿意,薪酬與付出不對等。
在這樣的現(xiàn)狀下,我在思考,能不能找到一種方案,讓公司發(fā)錢發(fā)的心安理得,員工拿錢拿的心滿意足。怎么樣能夠讓運(yùn)營能夠信心滿滿的去賣貨,開開心心的拿工資。我把自己的思考過程給大家看一看。也是目前市場上幾種主流的提成模式。
方案一:底薪+銷售額提點。
這算是一種比較落后的分錢方式,但并不是所有公司都不能用。
適合情況:適合初創(chuàng)型公司,需要打江山的公司,以市場占有率為目的的公司。
優(yōu)點:提成發(fā)放清晰明確,運(yùn)營每天能夠看得到自己的收入,具有很強(qiáng)的激勵作用。提成的金額公司與運(yùn)營不會產(chǎn)生矛盾。
缺點:價格歸誰管控?公司管控,容易因為價格沒有及時調(diào)整錯失市場機(jī)會。運(yùn)營管控,膽大的運(yùn)營,公司有可能賺了一地吆喝,銷售額節(jié)節(jié)高的同時,廣告也節(jié)節(jié)高,庫存也節(jié)節(jié)高,只是利潤沒有。膽小的運(yùn)營,公司在利潤方面相對安全,但是膽小的運(yùn)營,在推廣部分,很容易患得患失,失去市場機(jī)會。同時,隨著公司的發(fā)展與壯大,這樣的薪資模式,必然會產(chǎn)生改變,稍微處理不好,公司的優(yōu)秀運(yùn)營就容易離開。
方案二:底薪+毛利額提點(毛利≠凈利)
優(yōu)點:公司與運(yùn)營的利益相對一致,公司賺得多,運(yùn)營賺得多,這是目前比較主流的一種方式。運(yùn)營會主動的為公司節(jié)省運(yùn)營成本。
缺點:對于毛利的計算辦法,公司和運(yùn)營會產(chǎn)生矛盾(這個比較好解決,在運(yùn)營入職時候就規(guī)定好毛利的計算辦法,雙方簽字)。
運(yùn)營對于推新品沒有較大的動力,因為新品的前期一般都會有虧損,這對于運(yùn)營來說,就是事多錢卻少了,雖然長期利益一致,但短期利益的受損,也會影響積極性。
容易產(chǎn)生老白兔式運(yùn)營,打擊公司士氣,有些產(chǎn)品會進(jìn)入穩(wěn)定期,運(yùn)營需要花費(fèi)很小的力氣即可取得不錯的毛利,此時如果“躺平”,公司里其它人會有“不公平”的感覺,憑什么他悠悠哉哉拿高薪,我拼死拼活拿低薪,對公司士氣是一種打擊。
年終一盤點,錢都在庫存里面。
方案三:底薪+毛利額分級提點
例如:毛利5萬,5%提成,毛利6萬,6%提成,毛利7萬,7%提成。
優(yōu)點:方案二的所有優(yōu)點。同時,增加運(yùn)營做高業(yè)績和毛利的動力。畢竟增量越多,收入增速越快。
缺點:方案二的缺點1,2還是存在的,缺點3可以避免部分。缺點4會放大。毛利確實上去了,但是留下一大堆庫存,越高的毛利,越需要庫存的支持。由于大部分公司毛利的算法,是不算未賣出產(chǎn)品的成本的。
那么,如何解決這個問題?把所有庫存算入成本中,運(yùn)營必然不同意,這樣的毛利會大大減少,甚至負(fù)值了。把庫存折價計入成本,那么折價多少,又是一場拉鋸。我們應(yīng)該如何對庫存進(jìn)行考核?
方案四:底薪+毛利額分級提點+庫存考核系數(shù)
這里我就不寫優(yōu)缺點了,重點討論一下庫存該如何考核。運(yùn)營對于備貨的權(quán)力是非常大的,但是一旦庫存出現(xiàn)滯銷,運(yùn)營是很難對庫存的損失負(fù)責(zé)任的,也付不起這個責(zé)任。庫存的考核指標(biāo),根據(jù)產(chǎn)品的不同,相差太大了。在這里,我也無法為大家提供具體的辦法,但是可以提供一個思路。
就是動態(tài)的備貨效率,最理想的一定是庫存既不積壓,又完全夠賣,但是實際上,很難做到完美。最接近這個指標(biāo)的,應(yīng)該就是庫銷比。
庫銷比=(fba倉庫庫存+海外倉庫存+在途庫存+本地倉庫存)/月度銷售額。
根據(jù)之前的產(chǎn)品的庫銷比情況,公司制定高效庫銷比值,安全庫銷比值,危險庫銷比值,不同比值對應(yīng)不同的系數(shù)。
運(yùn)營的提成計算好以后,要乘以這個系數(shù),一旦到危險庫銷比值(兩種情況,斷貨和庫存過多),系數(shù)降為0.85(舉例值,具體系數(shù)要根據(jù)現(xiàn)實情況來定),運(yùn)營的提成受到影響,這將倒逼運(yùn)營最合理的去備貨,讓運(yùn)營的利益和公司的利益一致。實際情況中,這種情況很容易發(fā)生,運(yùn)營也比較容易受到打擊,所以,當(dāng)庫銷比進(jìn)入高效庫銷比值時候,要增加系數(shù),比如1.2這樣的系數(shù),讓運(yùn)營能夠感受到,不是公司要克扣他的提成,而是當(dāng)他通過努力,把庫存從危險轉(zhuǎn)變成合理,進(jìn)而轉(zhuǎn)變成高效以后,他同樣能獲得獎勵。
方案五:底薪+毛利額分級提點+庫存考核系數(shù)+績效
前面四個方案,基本解決了如何通過業(yè)績來分配運(yùn)營的收入。但是還有一些其它問題沒有解決,比如運(yùn)營的工作態(tài)度,是否愿意帶新人,是否愿意學(xué)習(xí)與分享等等。感覺績效討論起來,有點復(fù)雜,如果大家覺得有用,我再繼續(xù)寫后面方案思考。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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