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1、電商運營
（1）電商運營是什么
電商運營分為兩種，一種是平臺的電商運營，比如阿里的淘寶運營就是典型的天貓運營；另外一種是入駐電商平臺的店鋪運營，比如維達紙巾作為一個品牌，要入駐天貓等平臺開店，需要人員對這些店鋪進行運營。
（2）電商運營做什么
平臺類的電商運營在大廠一般會分為商家運營和用戶運營，商家運營主要負責招商入駐，用戶運營主要負責活動策劃及執(zhí)行、頻道策劃及搭建等；
店鋪類電商運營主要職責是通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、資源獲取等，提升店鋪的銷量。
產(chǎn)品運營是介于產(chǎn)品經(jīng)理和運營之間的角色，主要職責是基于轉化率和用戶體驗的提升，進行用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、競品分析，并輸出需求文檔給產(chǎn)品經(jīng)理去實現(xiàn)，這類崗位只有當公司分工較細時才會出現(xiàn)，小公司一般沒有這個崗位。
（二）問題2：如何衡量你適合做電商運營還是產(chǎn)品運營
關于如何選擇一份工作，我覺得可以從以下幾個方面來思考：
思考1：你的價值觀與哪一類工作更匹配
1、為什么要看價值觀
因為在工作中經(jīng)常陷入矛盾和糾結，對所做的事情很難發(fā)自內(nèi)心地認同的根本原因，普遍都是因為工作與自身價值觀上不匹配
2、怎么看自己是否匹配？
價值觀：電商運營是偏向銷售額提升的，有點類似“銷售”，壓力相對較大，如果銷售額達不成，被老板催促甚至責罵是家常便飯，相對更具備冒險性和挑戰(zhàn)性；產(chǎn)品運營是偏向轉化率提升的，一般不直接對銷售額負責，壓力相對較小，很少被老板“盯上”，相對更具備穩(wěn)定性和安全感。
所以，在你的觀念里，你是想要一份更具備挑戰(zhàn)和冒險性的工作，快速提升自己；還是想要一份相對輕松和穩(wěn)妥的工作，走一步看一步？
思考2：能力和技能
1、為何要考慮自身的能力和技能？
如果你工作中有很多陌生的內(nèi)容，覺得每天信息量很大、來不及接收，感到慌亂和焦慮，普遍是你的能力和崗位不匹配
2、如何看待自己的能力和技能是否與崗位匹配？
（1）方法1：看你過往的工作經(jīng)歷跟哪一個的崗位要求更相關
（2）方法2：讓你的同事/同學幫你指出你在工作上的優(yōu)點，從而去發(fā)現(xiàn)自己在哪個方面的能力更強
（3）方法3：通過總結過去的“成就事件”，挖掘自己在哪方面更具備優(yōu)勢
3、覺得自己當前沒什么優(yōu)勢，那如何提升能力和技能?
（1）技能提升：技能容易補齊，比如看書、上課、跟資深的人交流，一段時間后就能提升
（2）能力提升：能力的培養(yǎng)周期長，且相對隱性，一旦掌握，就容易遷移；一般需要針對某個點進行1-3個月的可以練習，形成肌肉記憶；比如我曾經(jīng)為了練習邏輯表達，就刻意在寫郵件時、回復別人信息時說“第一點、第二點、第三點”，3個月后才養(yǎng)成了邏輯表達的習慣
思考3：你在哪一個領域更有可能成為“頭部”
為何成為“頭部”很重要：因為28原則是“宇宙法則”，無論在商業(yè)競爭、職業(yè)發(fā)展等領域都適用，人們更容易記住第一名，一旦你成為了某個細分領域的第一名，那么就能得到這個領域中最高價值的回報和勢能加持，讓你成為下一步發(fā)展的跳板
（三）問題3：電商和產(chǎn)品運營崗位的前景如何
1、從行業(yè)發(fā)展來看
（1）電子商務已經(jīng)發(fā)展10年+，是比較成熟的崗位，“線上+線下”不僅能降低成本，還能拓展用戶群體，哪怕在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能售賣到全國；所以這個模式預計會一直存在下去，只是表層玩法會有所發(fā)展。比如過去10年主要通過促銷活動拉升銷售，從2019年新增了直播帶貨模式，這就要求了作為電商運營，一定要有持續(xù)學習的能力。
（2）產(chǎn)品運營是2015年逐漸興起的崗位，是因為互聯(lián)網(wǎng)已進入成熟期，競爭越來越激烈，不再能通過平臺流量取勝，而要通過體驗和服務取勝，產(chǎn)品運營在這個背景下應運而生。在互聯(lián)網(wǎng)存在的時代，這個崗位的重要性會越來越得到體驗，只是由于產(chǎn)品運營與產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容高度重合，部分小公司和盈利艱難時的大公司一般不會單獨設置該崗位。
所以總的來說，電商運營的在市場的需求量相對更大，產(chǎn)品運營有一定需求量，只是在特殊時期對該崗位的需求會有所緊縮。
2、從個人職業(yè)發(fā)展來看
（1）電商運營是典型的“店長式”人員，就個人發(fā)展而言，除了做線上的店長，還可以轉崗做線下店鋪的店長，甚至可以自己開社區(qū)店、加盟店等，就業(yè)面較為廣闊；如果想獨立經(jīng)營某個業(yè)務，是一個不錯的選擇。
（2）產(chǎn)品運營是典型的“策略式”人員，跟產(chǎn)品經(jīng)理和基層管理人員的工作內(nèi)容重合度高，轉崗到該類崗位的可能性較大，如果想一直根深互聯(lián)網(wǎng)運營和產(chǎn)品版塊，是一個不錯的選擇。
總的來說，如果想獨立經(jīng)營某個業(yè)務或店鋪，可以選電商運營；如果想根深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運營，可以選產(chǎn)品運營。
最后，將個人情況與上述內(nèi)容進行對號入座，你是在電商運營還是產(chǎn)品運營的道路上更有前途，心中自有答案了
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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