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開頭我先引用一句話，來看看PPT演講對于我們做產(chǎn)品、運(yùn)營人的重要性：“如果你懂財(cái)務(wù)，你可以去當(dāng)CFO；如果你技術(shù)牛，你可以去做CTO；如果你PPT做得好，恭喜，CEO虛位以待?！?/strong>

正處在風(fēng)口浪尖的賈布斯同學(xué)就靠這個(gè)，組建起一家過千億、曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)板市值最大的上市公司。所以，做好PPT并且講好它實(shí)在是太太太重要了。

全篇結(jié)構(gòu)如下：

一、PPT的本質(zhì)是演講，那對于產(chǎn)品、運(yùn)營人來說，演講的本質(zhì)是什么？ 

關(guān)鍵詞：（3V理論、認(rèn)同感、行為原因分層解析冰山模型）

二、演講技巧一：“聯(lián)系”的PPT技巧及案例分析

 關(guān)鍵詞： （調(diào)性、讓他們發(fā)出笑聲、互動(dòng)）

三、演講技巧二：“敘述”的PPT技巧及案例分析 

關(guān)鍵詞： （目錄頁、MECE分析法、STAR法則、SMART原則、PDCA循環(huán)）

四、演講技巧三：“說明”的PPT技巧及案例分析

 關(guān)鍵詞： （能用圖表就別用字、舉例子、預(yù)留答疑時(shí)間）

五、演講技巧四：“說服”的PPT技巧及案例分析 

關(guān)鍵詞： （明確目的、步步推理（wakeng））

六、演講技巧五：“展示”的PPT技巧及案例分析 

關(guān)鍵詞： （5W1H分析法、SWOT分析法、富媒體）

一、PPT的本質(zhì)是演講，那對于產(chǎn)品、運(yùn)營人來說，演講的本質(zhì)是什么？

先看演講的解釋：“演講是演講者在一定場合或特定的時(shí)鏡中，面對廣大聽眾，抒發(fā)情感，闡述要旨，宣傳和發(fā)表自己的主張和意見，以感召聽眾產(chǎn)生共鳴的一種演說活動(dòng)?！?/span>

利用PPT做演講對于產(chǎn)品人的本質(zhì)就是在主線明確、簡潔明了的PPT內(nèi)配以統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)、客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)圖表通過邏輯清晰、環(huán)環(huán)緊扣的敘述來說服聽眾、提升個(gè)人影響力的行為。

國際頂級演講導(dǎo)師馬丁?紐曼（Martin Newman）認(rèn)為演講能力是領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力，同時(shí)他提出了應(yīng)該從3V即：視覺（visual）、聽覺（vocal）、語言（verbal）三個(gè)方面在演講中打造個(gè)人影響力。

我通過切身體會(huì)，覺得作為產(chǎn)品或者運(yùn)營在講解PPT的時(shí)候，最重要也是最難的就是：說服聽眾，獲得認(rèn)同感。我還準(zhǔn)備了一個(gè)通過3V在PPT演講中獲得認(rèn)同的聽眾行為原因分層解析的冰山模型：

如圖所示，聽眾如果要發(fā)生“認(rèn)同你”這個(gè)行為，就是因?yàn)橛幸陨蠋追N心理需求。

從這張圖上，我們基本上也可以對演講水平做了一個(gè)Level的劃分了：

如果我們只是觸動(dòng)影響了聽眾的顯性需求即技能及知識方面，只能達(dá)到會(huì)做能做和知道為什么要做的認(rèn)同感；而類似馬丁路德金以及馬云這樣的段位，是可以通過3V的演講，直達(dá)聽眾內(nèi)心隱形需求即價(jià)值觀、自我定位、需求動(dòng)機(jī)甚至人格特質(zhì)的認(rèn)同感，會(huì)覺得你傳達(dá)的信息很重要所以做->是我該做的->我要做甚至是我生來就是要做這種事。

所以說，演講能力是領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力，也是你個(gè)人價(jià)值中影響力和說服力的重要體現(xiàn)。月薪5k是專員，月薪20k是總監(jiān)！

明白了對于產(chǎn)品人的PPT及演講本質(zhì)，接下來，我們來講講演講中的五大技巧以及對應(yīng)PPT技巧案例分析：

二、演講技巧一：“聯(lián)系”的PPT技巧及案例分析

全球最頂尖的演講平臺(tái)——TED的掌門人和演講教練克里斯·安德森，15年來他參與并指導(dǎo)了上千場TED演講，與比爾·蓋茨、諾獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼、超級暢銷作家肯·羅賓遜等無數(shù)優(yōu)秀演講者深入合作，總結(jié)了第一手公開演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

他在暢銷書——《演講的力量》分享了成功演講的5大關(guān)鍵技巧——聯(lián)系、敘述、說明、說服與揭露。

聯(lián)系：與觀眾建立起信任的紐帶

其實(shí)這一點(diǎn)更多的是在演講技巧上，例如老付每次在講PPT之前，都會(huì)即興來幾句話的開場白，可以是自嘲，可以是講一個(gè)簡短的笑話，最好是結(jié)合最近熱點(diǎn)或現(xiàn)場情況，這樣做會(huì)有三個(gè)好處：

迅速與觀眾建立起信任；

讓觀眾聚焦到你接下的演講中；

緩解自身緊張。

克里斯·安德森在書中也提到過類似的觀點(diǎn)：“放低自己；讓他們發(fā)出笑聲——而不是感到不安！”當(dāng)你和別人一起放聲大笑時(shí)，你們雙方會(huì)產(chǎn)生共鳴，這是建立聯(lián)系的絕佳工具。

幽默是一種技術(shù)性的藝術(shù)，并非所有人都能夠駕馭。笨拙的幽默還不如不幽默，從網(wǎng)上下載的笑話很可能會(huì)適得其反。你真正要尋找的是與演講主題直接相關(guān)的有趣而真實(shí)的故事，或者是巧妙而幽默的語言表達(dá)。

前幾年參加互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)，我記得在下半程聽眾已經(jīng)有點(diǎn)失焦的時(shí)候，一位電商boss上去的開場白就是“我現(xiàn)在很難受，剛才一直不敢去上廁所，因?yàn)榕禄貋砦恢脹]了?！鳖D時(shí)哄笑全場，讓大家很好的提神醒腦聚焦到他接下來的講解中。

關(guān)于“聯(lián)系”，具體到PPT技巧上，應(yīng)該有以下4點(diǎn)：

（1）一個(gè)適應(yīng)受眾調(diào)性的PPT風(fēng)格。

還是舉例：上面3個(gè)是我最近做的3個(gè)PPT封面截圖，設(shè)想一下，如果你的產(chǎn)品是一個(gè)家居平臺(tái)，今天來了投資公司（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)VC）、材料商（建材、家具品牌商）和家居賣場（紅星美凱龍那種），你要給他們做路演，你會(huì)選擇一個(gè)版本還是從ABC中分別選擇對待呢？

不要小看這個(gè)適應(yīng)受眾調(diào)性的PPT風(fēng)格，其實(shí)也是一個(gè)做用戶調(diào)研、用戶畫像搜集分析的過程，特別在面對一些實(shí)業(yè)土豪老板時(shí)。我做用戶方案時(shí)就遇到過因?yàn)闆]有沿用對方VI色做主題配色，而直接被PASS的經(jīng)歷。當(dāng)然，如果是對內(nèi)，沒有額外要求，最好還是用企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一模板。

（2）封面有醒目的演講主題、演講人名字以及項(xiàng)目（公司）標(biāo)識

這個(gè)不用贅述，一個(gè)是體現(xiàn)專業(yè)性，另外也是讓觀眾有代入感，留下第一印象。因?yàn)槟阋?，很多場合，我們在正式演講前，大屏幕上都是定格在這個(gè)封面上。所以，留下好的第一印象是與觀眾建立信任的第一步。

（3）如果你的對象是陌生人，最好開頭附上1P個(gè)人簡單介紹

我參加過的一些商業(yè)或行業(yè)圈層活動(dòng)中，除了能刷臉的大佬，基本上會(huì)在封面或者提綱外專門拿1P來簡單介紹下自己的教育及行業(yè)背景，主要是說明自己在即將表述的觀點(diǎn)上是具備一定經(jīng)驗(yàn)或能力的，也是為了解決觀眾信任問題。

（4）整個(gè)PPT設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓觀眾參與進(jìn)來

通過提問、選擇題、案例討論等互動(dòng)環(huán)節(jié)，可以既不讓你的觀眾參瞌睡，變得生動(dòng)有趣，又能通過互動(dòng)產(chǎn)生雙向交流而不是遙不可及的角色劃分，更加建立觀眾對你的信任。

三、演講技巧二：“敘述”的PPT技巧及案例分析

解決了“聯(lián)系”建立了初步信任后，下一點(diǎn)是關(guān)于“敘述”，克里斯?安德森的定義是：“敘述：故事的強(qiáng)大魅力”，用在產(chǎn)品人上這里的理解就是你的PPT必須主線明確、結(jié)構(gòu)清晰、要素齊全配以客觀準(zhǔn)確、環(huán)環(huán)緊扣的描述，就像一個(gè)完整故事一樣。

具體到PPT技巧上，應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

1、頁數(shù)超過10P以上的，建議加上目錄和過渡頁

好的目錄就好比故事的提綱、過渡頁就好比故事的章節(jié)頁，對于自己是一個(gè)梳理思路，自我檢查的作用；對于觀眾則是表明主線、結(jié)構(gòu)串聯(lián)的提醒。我習(xí)慣于在開始引入后，就先就目錄頁簡短的對觀眾做一個(gè)描述，提前告訴大家你的觀點(diǎn)是什么，你即將講述這個(gè)觀點(diǎn)的步驟。

下面是老付最近的幾個(gè)PPT的目錄頁：

過渡頁：

2、產(chǎn)品或運(yùn)營人，應(yīng)該善用常用商業(yè)模型及分析法

對于這點(diǎn)，老付覺得太重要了，可以說，不僅是實(shí)際上會(huì)幫你更好更快的梳理PPT思路，更是在講解的時(shí)候讓你加分不少。老付經(jīng)常用的也說一下：

（1）MECE分析法（枚舉分析法）

MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”，或者“不重不漏”。也就是對于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠藉此有效把握問題的核心，并解決問題的方法。

MECE是麥肯錫的第一個(gè)女咨詢顧問巴巴拉·明托（Barbara Minto）在金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）中提出的一個(gè)很重要的原則，也是戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的重要原則之一。其步驟是：收集信息－》描述發(fā)現(xiàn)－》得出結(jié)論－》提出方案

（2）STAR法則

一種講述自己故事的方式，STAR是情境(situation)、任務(wù)(task)、行動(dòng)(action)、結(jié)果(result)四項(xiàng)的縮寫。

Situation：我處于什么樣的情景？（簡介背景、目的、團(tuán)隊(duì)情況等）

Task：我接到了一個(gè)什么任務(wù)？（簡介任務(wù)情況、目標(biāo)）

Action：我采取了什么行動(dòng)？（簡介你在其中起到的作用，做的事情）

Result：我獲得了什么結(jié)果？（量化，用數(shù)據(jù)證明最終的結(jié)果）

（3）SMART原則

由彼得·德魯克提出，是制定目標(biāo)的“黃金準(zhǔn)則”，所謂SMART原則，即目標(biāo)具體(Specific)、可度量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Attainable)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic)/相關(guān)性（Relevant）、時(shí)限(Time bound)/截止期限（Time-based）。

（4）PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、調(diào)整（Adjust）：

四、演講技巧三：“說明”的PPT技巧及案例分析

克里斯?安德森的定義是：“解釋：如何解釋艱澀的概念？”

用在產(chǎn)品人這里的理解就是你的PPT必須簡潔明了，能用圖表的不要用圖片，能用圖片的不要用標(biāo)題，能用標(biāo)題的不要用大段描述。我相信你一定聽過那種全屏堆滿白花花大字的PPT演講，相信我，除了你自己，沒人會(huì)去看，你是在幫觀眾去低頭看手機(jī)。

具體到PPT技巧上，應(yīng)該有以下幾點(diǎn)： 

1、數(shù)據(jù)圖表必須統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)、客觀準(zhǔn)確，圍繞你要論證的目的進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)加工

要能解釋難懂的概念或者觀點(diǎn)，最好是用數(shù)據(jù)圖表來呈現(xiàn)，源數(shù)據(jù)必須統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)、客觀準(zhǔn)確。

并且在實(shí)際應(yīng)用中， 對于搜集好的同一批毛數(shù)據(jù)是可以圍繞你要論證的目的進(jìn)行多維度加工后呈現(xiàn)出來的。舉例：這是老付14年在一家上市公司做推廣總監(jiān)的時(shí)候的SEO月度報(bào)告其中一P：

針對同一批SEM相關(guān)毛數(shù)據(jù)，老付在左邊進(jìn)行了柱狀圖、多維柱狀圖加折線、趨勢線疊加的展現(xiàn)，來得出訪問來源的總結(jié)優(yōu)化結(jié)論，右邊則利用散點(diǎn)圖加象限的方式，進(jìn)行關(guān)鍵詞效果的總結(jié)優(yōu)化結(jié)論。

2、舉例子

在寫這篇文章的時(shí)候，我翻到了15年做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)候的一P：

這個(gè)P雖然丑陋了點(diǎn)，但是很好的通過舉例子把難懂的術(shù)語概念給其他部門同事做了解釋，同時(shí)利用第一個(gè)技巧：提問題互動(dòng)的方式抓住了觀眾的注意力。

3、預(yù)留答疑和提問時(shí)間

這個(gè)和第一個(gè)技巧：互動(dòng)結(jié)合起來，可以說是提升PPT演講效果的好武器。對于一些非專業(yè)人士或沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的觀眾，當(dāng)你滔滔不絕講解完后，應(yīng)該預(yù)留充分的答疑和互動(dòng)時(shí)間，對于你說服觀眾及獲得認(rèn)同有相當(dāng)大的幫助。

五、演講技巧四：“說服”的PPT技巧及案例分析

克里斯?安德森的定義是：“說服：用推理一步步征服觀眾”，用在產(chǎn)品人上這里的理解就是首先你必須清楚你做這個(gè)PPT的目的，然后圍繞這個(gè)目的進(jìn)行一步步的推理（wakeng）來說服你的觀眾認(rèn)同你的觀點(diǎn)。

這一點(diǎn)我直接拿上上周的實(shí)操案例來進(jìn)行表述：

1、背景

我現(xiàn)在的平臺(tái)是自研發(fā)自運(yùn)營，研發(fā)15人，運(yùn)營10人，策劃制作10余人，明年3月公共KPI是5W注冊用戶，前期定位主要是走社會(huì)企業(yè)或個(gè)人工作室B端用戶簽約入駐及運(yùn)營，后期通過B端帶動(dòng)C端進(jìn)來，運(yùn)營半年，進(jìn)展緩慢。

我結(jié)合公司背景及湖北武漢地區(qū)的高校資源（全國數(shù)量第二，人數(shù)第一）優(yōu)勢，多次提出需要對產(chǎn)品做細(xì)分，針對高校推出特定方案，但并未形成合力，于是有了下面的案例：

2、開篇

①先列出共同KPI → ②現(xiàn)有模式工作量 →  ③宏觀數(shù)據(jù)再擊 →  ？？？？？拋出問題，讓大家停頓思考 →  ④新模式工作量，做對比 →  ⑤得出結(jié)論，一句話概括重點(diǎn)

3、數(shù)據(jù)認(rèn)證

① 51家樣本數(shù)據(jù)多維度分析 →  ②痛點(diǎn)思維導(dǎo)圖 →  ③宏觀數(shù)據(jù)后再細(xì)到競品分析 →  ④得出結(jié)論，一句話概括重點(diǎn)

4、SWOT分析及具體產(chǎn)品運(yùn)營需求

①具體怎么做之定位 →  ②SWOT分析 →  ③具體產(chǎn)品和運(yùn)營需求

這個(gè)會(huì)的效果不用說，可以說，通過這樣的步步推理完全達(dá)到了說服觀眾的目的，這個(gè)案例結(jié)合了上面幾大技巧要點(diǎn)，大家可以回味回味。

六、演講技巧五：“展示”的PPT技巧及案例分析

克里斯?安德森的定義是：“展示：請給我驚喜，展示，是讓觀眾獲得一種思想最直接的方法”，用在產(chǎn)品人上這里的理解就是首先你的PPT必須有吸引力、代入感，與眾不同。

具體到PPT技巧上，應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

1、善用先進(jìn)的思維模式

（1）SWOT分析法

SWOT分析法，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

（2）5W1H分析法

5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習(xí)中得到廣泛的應(yīng)用。

2、用自己的原創(chuàng)作品或以身說法

如果都只是用陳舊的觀點(diǎn)以及網(wǎng)上隨便搜索的佐證資料，那么無疑你是很難利用“展現(xiàn)”這個(gè)技巧的，好比如果不是在上面我拿出自己的案例完整剖析，相信你也沒耐心看到現(xiàn)在。

3、適當(dāng)時(shí)候可以利用富媒體等手段

例如，在進(jìn)行VR產(chǎn)品展示或者醫(yī)療器械產(chǎn)品展示的演講前，你可以放一段視頻或現(xiàn)場實(shí)操，讓大家“眼前一亮”。甚至有時(shí)候，別具一格的著裝也是增強(qiáng)演講效果和提高“展現(xiàn)”效果的手段之一。

好了，以上就是我在對于產(chǎn)品、運(yùn)營人的演講本質(zhì)上，做出的演講五大技巧：“聯(lián)系”、“敘述”、“說明”、“說服”、“展示”的PPT技巧及案例分析。

了解技巧和方法后，最重要的是要多多實(shí)戰(zhàn)，還有一點(diǎn)就是，一定要擁有一個(gè)好身材和著裝哦~

作者：付如濤（微信ID：wed027）

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