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一、事件概述
在今年的白色情人節(jié)3月15日 前夕，知乎聯(lián)合亞朵在上海徐家匯開了家知乎“有問題”的酒店。
酒店房間的命名和裝修設計，都與知乎的“知識性”息息相關。在知乎主題房中，配備了視聽設備供大家“汲取”知乎的視頻音頻知識內容；24 小時讀書的竹居處將知乎電子書通過墻面翻轉形式供人閱讀；每一個細節(jié)都將知識做到可視化。
知乎還在該酒店中埋藏了 314 個來自生活周遭的問題，通過平面物料裝飾和視音頻內容的植入，歡迎“問題青年”入住并尋找問題和答案，增加與住客之間的互動，而住客在離店時還能得到知乎的伴手禮。
接下來，讓我們回顧一下這家“有問題”酒店是如何一步步進入大眾視線的。
二、“有問題”酒店是如何“火”起來的？
1、懸念營銷
3月12日，微博賬號@劉看山發(fā)布一則“尋狐啟事”：知乎吉祥物劉看山前往上海出差后就與飼養(yǎng)員失聯(lián)，并用#尋找劉看山#話題，發(fā)動大家一起尋找劉看山。
許多上海熱心知友踴躍參加這個話題活動，并提供很多關于劉看山的“線索”。
截止目前，#尋找劉看山#的話題熱度至今已達到600多萬
終于在劉看山失蹤48小時后，亞朵酒店揭曉了這一懸案的最終結果，亞朵官微發(fā)布了一組劉看山的照片，大伙兒才知道失蹤2日的劉看山其實都在亞朵酒店吃喝玩樂、樂不思蜀，而「有問題」酒店也順其自然進入大家視線。
到此，#尋找劉看山#的話題活動也就收尾了，而知乎通過IP人物“劉看山”引爆一個情人節(jié)活動，突破傳統(tǒng)形式，不僅把知乎IP人物又炒了一把，還將【有問題】酒店活動推向高潮。
2、跨界營銷
從去年開始，知乎每次都能翻新創(chuàng)意玩法，而跨界營銷也已經(jīng)成知乎玩得最溜的手段了。
如果知乎開了一家知識型酒店，你會去住嗎？
2.1 主題房間
在亞朵酒店的三樓四樓，分別設置了知乎電影主題房和旅行主題房。
旅行主題房內的軟裝全部與旅行相關，在床頭背景墻上，掛著一副軟木地圖，展示知乎用戶推薦的旅行勝地，墻上還有一些關于旅行的問題，以及在知乎上的閱讀量、回答數(shù)等。
電影主題房內，布置了諸多經(jīng)典電影中令人印象深刻的海報和臺詞，如： 哪些文字絕妙到“一句臺詞就是一個電影”。這種趣味性極強的主題房間尤其能吸引很多年輕人。
2.2 知識可視化展示
依靠視覺玩跨界合作或快閃對知乎來說已經(jīng)是家常便飯，這次也不例外。
在酒店的裝修上，門頭的亞朵知乎酒店、入門處迎賓的知乎吉祥物劉看山、前臺的辦理手續(xù)處和墻面幾乎處處充滿知乎特色，公共區(qū)域擺放的劉看山周邊商品還可在酒店進行購買。
24 小時讀書的竹居處將知乎電子書巧妙地通過墻面翻轉形式供人閱讀，知乎上關于閱讀和生活方式、技能學習的優(yōu)質問答也以可視化的形式進行呈現(xiàn)。比如，“做哪些事情可以提高生活品質？”的問題中知乎網(wǎng)友的回答則被做成平面藝術展裝置。
2.3 住客互動
在知乎【有問題】酒店里，除了將知識被看到、摸到，還要做到如何被住戶實質性的感知到。因此，知乎在酒店中埋藏了 314 個來自生活周遭大家都會遇到的問題，通過平面物料裝飾和視音頻內容的植入，入住知乎電影、旅行主題房的客人可通過一張定制的“邀請回答卡”完成互動，并在離店時可以領取知乎送上的伴手禮，真正將知識傳遞出去。
3、情人節(jié)熱點
巧妙借助白色情人節(jié)熱點開酒店，并以【有問題】命名酒店名字吸引注意力，將 314 的日子賦予屬于品牌獨特的價值。在酒店入住率較高的時間段最大程度上進行品牌曝光，并通過酒店內的內容互動，與住戶產(chǎn)生情感共鳴。
熱點的蹭法各家的玩法都不一樣，杜蕾斯能把追熱點做成一種熱點，江小白文案、動漫玩得溜。去年到現(xiàn)在，從不知道診所到有問題酒店，知乎在蹭熱點時將都體驗式營銷玩出了花樣，但其引起的波浪仍是小范圍的，未能引起較大討論，若能借此引爆更多關注，才會更大程度上達到品牌宣傳的作用。
三、和網(wǎng)易嚴選的酒店相比，二者異同之處是什么？
這次亞朵與知乎合作的「有問題」酒店，很容易讓大家聯(lián)想到全年的“亞朵嚴選酒店”。
去年8月8日，網(wǎng)易嚴選聯(lián)合亞朵酒店在杭州開了一家酒店，其中的網(wǎng)易嚴選房一晚價格高達1199元。同為體驗式營銷，那和“亞朵知乎酒店”相比，兩者有何異同，并且如何體現(xiàn)他們的品牌價值呢？
相同點：
1、前期：懸念式營銷引爆
與知乎一樣，網(wǎng)易在前期也是用神秘感去吸引關注。一開始，網(wǎng)易聯(lián)合36氪發(fā)布一組酒店的“劇透照”，曝光了大堂到房間的造型風格，卻未透露酒店更多細節(jié)和價位，因而引發(fā)外界對此的種種猜測。
發(fā)布會前夕，網(wǎng)易嚴選和亞朵官微又不約而同發(fā)出神秘海報，兩張神秘海報，最后都指向了8月8日這個日期。
2、品牌以體驗式方式植入
知乎通過酒店布置和活動，讓住戶近距離了解知乎“傳遞知識”的價值觀，從而發(fā)掘品牌的潛在受眾。同樣的，入住網(wǎng)易嚴選酒店的住客可以和嚴選商品待上一天：旅客不僅可以用著聲控和觸摸式的節(jié)能燈，開香薰機緩解一天的疲勞，坐在竹墊子上泡茶喝，還能從早到晚地抱著被子、睡著枕頭，嚴選商品承包了旅客在酒店的全部時間，而這些商品也都是免費使用的。而在經(jīng)過了長達幾個小時的試用后，對商品產(chǎn)生使用好感的旅客就成了嚴選線上商城的潛在消費者。
網(wǎng)易和知乎都是將線上產(chǎn)品搬到線下，通過線下直接體驗，與現(xiàn)實場景融合，讓用戶隨時隨地感知產(chǎn)品，加深印象，形成習慣。
不同點：
1、價格差異
前文提到亞朵的網(wǎng)易嚴選房一晚的價格高達1199元，這個價格主要是考慮到嚴選提供的消耗品成本較高。即便房間價格高，嚴選房間仍舊是每天爆滿的狀態(tài)，鑒于此，亞朵把最受歡迎的嚴選房按照分鐘來賣，8.8元體驗3分鐘，臨走能免費帶走3件嚴選商品作為紀念。
與嚴選房的高價不同，知乎則將每年的3月14日定為“亞朵知乎思考日”，所有的【有問題】青年可以在這一天免費入住知乎的主題房，以此將3.14以及知乎思考這兩點深刻植入更多知友心中。
知乎和網(wǎng)易的價格差異，很大程度上也體現(xiàn)了各自的品牌價值。網(wǎng)易嚴選房高昂的價格一定程度上為其篩選了用戶，最終能接受價格并入住的住客也是嚴選更精準的消費者；而知乎則想通過一年一次免費入住的機會傳遞“知識無價”的價值觀。
2、產(chǎn)品變現(xiàn)
知乎在酒店內的直接變現(xiàn)途徑主要是售賣周邊，與知乎純粹的感受知識氛圍不同，網(wǎng)易嚴選在酒店中展示自家產(chǎn)品，用戶在體驗嚴選產(chǎn)品后可立刻買單拿走，或者直接登錄網(wǎng)易嚴選下單，送貨上門，網(wǎng)易嚴選因其電商性質，在最終的變現(xiàn)階段較知乎更為直接。同時，用戶通過試用良好后作出的購買行為，更易形成口碑，有助于形成網(wǎng)易嚴選的二次傳播。
這也是國內首家實現(xiàn)“所用即所購”的場景電商酒店，更是電商與線下場景消費相結合的新樣本。
3、后續(xù)熱度加持
在#尋找劉看山#話題后，知乎選用IP人物劉看山作為亞朵知乎酒店的試睡官。而與知乎不同，網(wǎng)易沒有自身IP，因此在活動后期，網(wǎng)易嚴選面向全國招募100位試睡官，并奇葩要求這100位試睡官全部為天蝎座。這接連不斷的玩法也使網(wǎng)易嚴選的熱度高漲，同時亞朵的討論度也出現(xiàn)了明顯上漲。
與知乎用自家IP相比，網(wǎng)易嚴選此舉則進一步擴大了該營銷活動的傳播度，并調動與用戶之間的互動，從而加深嚴選在消費者心中的印象。
作者：一顆蘑菇
來源：鳥哥筆記原創(chuàng)
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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