很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
主要面對的產(chǎn)品銷售群體為個人,所以首先要了解消費者的情況:
1、存款量小,但是相對銀行客戶而言占大多數(shù)。
2、投資額度小,主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
3、選擇銀行的產(chǎn)品會再三比較,選購心態(tài)慎重。
4、選購產(chǎn)品不易受外界影響。
針對上述人群我做出以下一些推銷方式
個人產(chǎn)品的推銷方式:
1、直接推薦
相信每個銀行對這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進行的。
2、引導(dǎo)式推銷
這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用于向準客戶營銷。
3、一對一推銷
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。
活動宣傳方式
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣,同業(yè)競爭較強的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。
(1)反復(fù)在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。
(2)散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業(yè)術(shù)語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目了然,且有趣味性。
(3)搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。
(4)開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動,使產(chǎn)品直接貼近大眾。
(5)選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。
2、促銷活動
是銀行全方位開展的,提高銀行產(chǎn)品知名度,使更多的人接受并使用銀行產(chǎn)品的活動。
(1)饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權(quán)益或方便,鼓勵客戶使用銀行產(chǎn)品。
(2)關(guān)系促銷。通過推出長期關(guān)系優(yōu)惠政策,促進客戶與銀行保持一種長期的關(guān)系。
(3)聯(lián)合促銷。與企業(yè)或商家聯(lián)合,配合生產(chǎn)和流通部門的經(jīng)營提供金融服務(wù)。
(4)公關(guān)促銷。結(jié)合公益事業(yè)開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易,銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴大銷售的同時,也提升了企業(yè)的形象。
(5)組合促銷。通過廣告、公共關(guān)系、銷售推廣等方式的有機組合,開展促銷活動。
接著再來認識本行側(cè)重的產(chǎn)品的營銷。
1、個人理財業(yè)務(wù)營銷
(1)確定目標客戶群。起步階段的個人理財業(yè)務(wù)應(yīng)以有一定資產(chǎn)的個人和私營企業(yè)主為主要目標。
(2)成立“個人理財中心”或以銀行個人名字命名的“個人理財工作室”。
(3)選擇目標客戶,定期舉辦個人理財小課堂。
(4)向目標客戶發(fā)放個人理財問卷。
(5)在媒體上連續(xù)刊登或播發(fā)個人理財方案。
(6)通過產(chǎn)品創(chuàng)新帶動個人理財業(yè)務(wù)。
(7)讓客戶獲利??蛻舻拇婵畹狡冢榻B新的存款種類,或者能夠增加收益的存款組合。
(8)根據(jù)客戶的性格特征,推薦不同的投資組合方式。
(9)向客戶提供的不是一種產(chǎn)品,而是一個方案。
2、銀行卡業(yè)務(wù)營銷
(1)在目標客戶范圍內(nèi)努力擴大發(fā)卡量。發(fā)卡不能盲目追求量的增加,銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩(wěn)定的人群,普通卡的目標客戶是在銀行有代理業(yè)務(wù)的大型企業(yè)或政府部門
(2)用卡的營銷比發(fā)卡營銷更重要。盲目發(fā)卡會造成睡眠卡的增多,從而加大銀行的成本,因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。
(3)聯(lián)合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業(yè)或單位聯(lián)合,設(shè)計和發(fā)行聯(lián)名卡、專用卡,并聯(lián)合開展刷卡優(yōu)惠等活動,刺激人們購卡、用卡的積極性。
(4)免費服務(wù)。在發(fā)卡過程中按照客戶的分類,分別實行上門送卡、短信通知、郵寄資料等免費服務(wù),減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。
(5)讓持卡消費者直接感受增值。定期送禮物給持卡人;每一個新的卡種投放時,全部產(chǎn)品都有一定期限的優(yōu)惠行為;對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實行免年費的做法。
上面的闡述主要是針對個人業(yè)務(wù)的,但是具體的活動,我覺得不是短時間就可以得到巨大的成果或者效益吧,這跟產(chǎn)品的宣傳,服務(wù),地域習慣等方面有關(guān)。在前面給你的那個策劃中就有51節(jié)的營銷方案,你可以再看看,并且我相信你們行也制定有周期性營銷活動。客戶推介會,客戶答謝會,新品展示,VIP活動等方式。
結(jié)合本單位實際,編制具體實施計劃,提出明確工作措施。要動員各方力量共同參與密切配合,做好服務(wù)支撐保障,營業(yè)窗口大力營造銀行代扣推廣宣傳氛圍,除了拉宣傳橫幅、放置廣告牌,還要安排專人在營業(yè)大廳現(xiàn)場進行宣傳,做好客戶咨詢和解釋工作,確保取得實效。
3、新聞宣傳
統(tǒng)一宣傳時間和宣傳方式、統(tǒng)一宣傳資料,樹立良好的整體企業(yè)形象。充分利用各種媒介大力宣傳“電費銀行代扣,讓您足不出戶輕松繳費”的相關(guān)主題。
4、活動總結(jié)
為掌握各單位活動動態(tài),按月編制“電費銀行代扣,讓您足不出戶輕松繳費”專項活動簡報,并將有關(guān)活動照片、簡報及活動先進事跡定期公布。
5、激勵機制
(1)建立獎勵制度,調(diào)動員工積極性。設(shè)立專門的獎項,獎勵在促進銀行代扣電費業(yè)務(wù)工作中表現(xiàn)突出的先進集體和個人,提高相關(guān)單位特別是營業(yè)窗口人員對此項工作重要性的認識,從而進一步調(diào)動員工的工作主動性與積極性,在企業(yè)內(nèi)部形成良性競爭。
(2)對在協(xié)議銀行新簽委托代扣協(xié)議的客戶實行“簽約有禮”有獎活動;對每月一次通過銀行成功代扣全額電費的新老簽約客戶,均可參加“月月有驚喜”抽獎活動,從而進一步使廣大電力客戶認同銀行代扣電費的方式。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)