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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
盈利背后,美團(tuán)渴望第二曲線
2022-08-31 14:31:00

配圖來自Canva可畫

8月26日,美團(tuán)公布了第二季度財報:美團(tuán)當(dāng)季營收509.4億元,同比增長16.4%;經(jīng)營虧損4.9億元,同比收窄84.8%,;但調(diào)整后利潤是20.6億元,和上個季度相同指標(biāo)22.2億元的虧損相比,不可同日而語。

除了財務(wù)和運(yùn)營指標(biāo)上的變化外,另一個值得注意的變化是,美團(tuán)大幅調(diào)整了財報中的披露口徑:將原本“餐飲外賣、到店、酒店及旅游、新業(yè)務(wù)及其他”三個業(yè)務(wù)板塊調(diào)整為了“核心本地商業(yè)、新業(yè)務(wù)”兩個板塊。

新財報的披露方式不僅將餐飲外賣與到店、酒店及旅游合并在了一起,而且將原先新業(yè)務(wù)中美團(tuán)閃購、民宿及交通票務(wù)等業(yè)務(wù)也加了進(jìn)去,現(xiàn)在的“新業(yè)務(wù)”就只剩下了“美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、快驢(餐飲供應(yīng)鏈)、網(wǎng)約車、共享單車、共享電單車、充電寶和餐廳管理系統(tǒng)等”。

在美團(tuán)看來,美團(tuán)閃購與外賣餐飲擁有相同的商業(yè)邏輯和商業(yè)路徑,二者用著相同一套即時配送體系;而民宿及交通票務(wù)則與到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)邏輯相通,兩兩放在一起很是和諧。

除此之外,美團(tuán)還修改了與業(yè)務(wù)對應(yīng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)的披露方式,例如美團(tuán)閃購的訂單量和配送收入與成本,與餐飲外賣一同計算,變成了即時配送訂單量和即時配送服務(wù)收入和成本。

但披露口徑的變化體現(xiàn)了美團(tuán)一心低調(diào)的決心。雖然這些業(yè)務(wù)共同構(gòu)成了美團(tuán)的“核心本地商業(yè)”,的確非常“核心”,但問題是,餐飲外賣和到店酒旅一個高頻一個低頻,美團(tuán)閃購和民宿及交通票務(wù)一個強(qiáng)調(diào)履約一個強(qiáng)調(diào)服務(wù),放在一起以后市場對財報的解讀難度上升,以后如果美團(tuán)自己不愿意主動披露,那么的確很難從財報中得出最核心的財務(wù)指標(biāo)。

利潤超預(yù)期的背后

正如開篇所述,美團(tuán)在第二季度大幅收窄了經(jīng)營虧損,超出市場預(yù)期,而且調(diào)整后利潤也是個正值,使得上個季度、上年同期的虧損局面有了顯著改善。不得不說,在增收、止虧和利潤轉(zhuǎn)正上,美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了極強(qiáng)的韌性。

從這個季度509.4億元總營收的拆解來看,其中核心本地商業(yè)營收367.8億元,占比72%,依舊是營收支柱;新業(yè)務(wù)營收141.6億元,第二曲線還未明顯成型。前者產(chǎn)生經(jīng)營利潤82.6億元,后者產(chǎn)生經(jīng)營虧損達(dá)67.9億元,再加上未分配業(yè)務(wù)的19.6億元虧損,最后產(chǎn)生了4.9億元的經(jīng)營虧損。也就是說,美團(tuán)之所以能在這個季度大幅減虧、調(diào)整利潤轉(zhuǎn)正基本上是因?yàn)楹诵谋镜厣虡I(yè)的盈利能力大大加強(qiáng)。

再進(jìn)一步拆解美團(tuán)的核心本地商業(yè)板塊,在367.8億元營收中,其中配送服務(wù)收入159.5億元,傭金收入124.8億元,在線營銷服務(wù)收入73.0億元,其他服務(wù)及銷售收入10.5億元,分別同比增長15.1%、2.5%、1.4%和124.8%。

從數(shù)據(jù)中就能看出來,目前美團(tuán)的傭金和在線營銷服務(wù)的收入增長已經(jīng)產(chǎn)生瓶頸了,雖然相較上個季度恢復(fù)良好,但同比增長基本都是很小的個位數(shù)——在疫情下,無論是抽傭還是賣廣告其實(shí)都很困難。而其他服務(wù)及銷售因?yàn)榛鶖?shù)太小,所以即便增長迅猛,但也無法對大局產(chǎn)生多么大的影響。

所以,美團(tuán)這個季度能夠增收,主要還是依靠配送服務(wù)收入的增長——同比增長15.1%的配送服務(wù)收入貢獻(xiàn)了超過20億元的營收增長,有力地促成了財報成績的超預(yù)期增長。而且,在營收增長的同時,配送服務(wù)的毛虧損也大幅下降至12.3億元,毛虧損率一下子被拉至個位數(shù)。

根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看,之前配送服務(wù)最少的虧損都是25.4億元(2021年第二季度,毛虧損率18.3%)。再加上美團(tuán)這個季度銷售及營銷開支同比收縮將近20億,也就在一定程度上解釋了為什么這個季度美團(tuán)利潤如此顯眼的超出預(yù)期許多——一方面前端用戶少了一些配送補(bǔ)貼,另一方面后端配送少了一些配送補(bǔ)貼,毛利潤就這樣節(jié)省出來了。

雖然美團(tuán)在增收和止虧方面的確下了大功夫,但這個季度的利潤變化依舊離不開疫情因素的影響。在配送服務(wù)上,由于下半年騎手要面臨多雨多雪的極端天氣,所以配送補(bǔ)貼勢必會上漲;在大環(huán)境上,隨著疫情好轉(zhuǎn),封控措施逐漸有序,大量小餐館的開業(yè)會降低美團(tuán)整體的AOV,對用戶的補(bǔ)貼也會同步跟上。

可以說,之所以能夠取得調(diào)整后利潤同比環(huán)比皆扭虧為盈的好成績,一方面離不開美團(tuán)核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出來的堅強(qiáng)韌性,另一方面離不開一點(diǎn)點(diǎn)小小的運(yùn)氣。

外賣餐飲正在恢復(fù)中

美團(tuán)的核心是核心本地商業(yè),核心本地商業(yè)的核心是餐飲外賣,而餐飲外賣又極受環(huán)境影響,這項業(yè)務(wù)自從2021年第三季度達(dá)到頂峰以后,就出現(xiàn)了下滑趨勢,因此美團(tuán)餐飲外賣的表現(xiàn)一直都備受關(guān)注。

根據(jù)財報來看,美團(tuán)這個季度餐飲外賣+閃購的總訂單量是41億以上,平均下來日均4504萬單,其中美團(tuán)閃購如果按照公司自己披露的日均430萬單來計算的話,那么餐飲外賣的日均訂單就大約是4074萬,整個季度加起來37億以上,實(shí)現(xiàn)了大約4.8%的同比增長,環(huán)比也有所恢復(fù)。

美團(tuán)將外賣餐飲和美團(tuán)閃購的訂單混在一起,其實(shí)也證明了美團(tuán)閃購的單位經(jīng)濟(jì)效益開始接近餐飲外賣了,今后二者其實(shí)可以看作是一體的了,畢竟送餐和送萬物沒有什么本質(zhì)區(qū)別,后者的履約難度可能還要更低一些。

但是根據(jù)美團(tuán)的目標(biāo)來看,想要在2025年達(dá)到外賣餐飲+閃購日均1億單(其中外賣餐飲9000萬單,閃購1000萬單),還是有些難度的。如果按照上季度財報中透露的閃購70%的同比增速計算,那么閃購達(dá)到1000萬單的目標(biāo)還相對容易,畢竟新業(yè)務(wù)成長性更好一些;但外賣餐飲的增速卻已經(jīng)下降到同比4.8%的水平,以環(huán)比計算也不過剛剛超過10%,后續(xù)情況具體如何還需要再看美團(tuán)動作。

另外還需注意的是:交易用戶數(shù)量與活躍商數(shù)量家的比值正在下降,這就意味著平臺中的每個商家能夠平均分得的用戶就少了,更不要說其中有相當(dāng)一部分用戶是其他美團(tuán)服務(wù)的消費(fèi)者(例如美團(tuán)買菜),沒有點(diǎn)過外賣。

這種情況下,商家要么通過降價以增強(qiáng)競爭力,要么向平臺繳納廣告費(fèi)用以擴(kuò)大影響力,尤其是美團(tuán)這個季度還削減了營銷費(fèi)用和用戶補(bǔ)貼費(fèi)用,這就使得商家在美團(tuán)上掙錢越來越困難了——這或許部分地解釋了為何外賣餐飲增速降低甚至出現(xiàn)反彈。

但是反過來看,美團(tuán)實(shí)際上也為在疫情不確定性中的線下門店提供了些許確定性,在一定程度上成為線下實(shí)體商家尋求復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型的“剛需”。商家在“線上掙錢難”和“線下掙錢更難”的張力中,與美團(tuán)進(jìn)行博弈。撇開商家的利益和決策模式不談,這極為考驗(yàn)美團(tuán)本身的運(yùn)營能力。

新業(yè)務(wù)虧損何時休?

在這個季度,美團(tuán)新業(yè)務(wù)總共營收141.6億元,同比增長40.7%,相較于上個季度46.2%的增速略有下滑,而虧損則從87.9億元收縮到67.9億元,同比止虧22.7%,經(jīng)營虧損率改善至48.0%。

拆解來看,傭金3.2億元,在線營銷服務(wù)收入0.21億元,其他服務(wù)及銷售收入138.2億元——其中傭金和在線營銷服務(wù)同比變動為負(fù)值,分別為-24.5%和-1.3%,而其他服務(wù)及銷售收入則同比增長43.6%,增長勢頭表現(xiàn)得很是迅猛。

考慮到在披露口徑經(jīng)過調(diào)整以后,新業(yè)務(wù)中按照傭金計算收入(交易額抽成)的業(yè)務(wù)也就美團(tuán)優(yōu)選來看,可以說傭金收入的降低主要是由于美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)收縮所致。很大程度上是因?yàn)槊缊F(tuán)優(yōu)選虧損實(shí)在是太厲害了,去年380億虧損中,光是這條業(yè)務(wù)線就超過200億,遲遲看不見經(jīng)濟(jì)效益,有可能不適合全國普遍鋪設(shè),于是開始收縮,今年4月先后撤出了甘肅、青海、寧夏、新疆和北京等地區(qū),開始集中精力備戰(zhàn)更核心的戰(zhàn)區(qū)。

與此同時,美團(tuán)的年交易用戶也開始收縮了,從上個季度的6.93億人,下降至這個季度的6.85億人,雖然幅度不大,但總歸不是個好消息。結(jié)合即時配送訂單量仍在上漲的數(shù)據(jù)來看,這說明曾經(jīng)貢獻(xiàn)大量年交易用戶增長的美團(tuán)優(yōu)選也開始流失消費(fèi)者了。在推廣和用戶激勵下跌以后,美團(tuán)優(yōu)選的用戶粘性很是個問題。

除此之外,其他服務(wù)及銷售收入之所以能夠產(chǎn)生如此增長幅度,很有可能是因?yàn)槊缊F(tuán)買菜開始發(fā)力。進(jìn)入到具體的業(yè)務(wù)上來看,在社區(qū)團(tuán)購賽道遇到了拼多多這個大敵并且力有未逮之后,美團(tuán)轉(zhuǎn)而將寶壓在了美團(tuán)買菜身上。在第二季度,疫情中表現(xiàn)比較給力的美團(tuán)買菜的季度交易用戶數(shù)量和訂單量雙雙創(chuàng)了新高(疫情好轉(zhuǎn)后可能會下降)。

由此看來,美團(tuán)新業(yè)務(wù)除了ToB和共享服務(wù)之外,基本上就集中在了生鮮電商上,美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買菜共同承擔(dān)了美團(tuán)尋找第二曲線的重?fù)?dān)。目前看來,美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買菜經(jīng)過一段時間幾乎不設(shè)虧損上限的自然擴(kuò)張后,已經(jīng)有了各自的初步定位了。

對于美團(tuán)優(yōu)選來說,社區(qū)團(tuán)購可能更適合下沉市場,尤其是人口更為密集的中部和東部地區(qū);對于美團(tuán)買菜來說,前置倉模式對于消費(fèi)力和消費(fèi)密度有著很高要求,因此主要在一線城市布局。二者一個打低線一個打高線,或許能夠在相互配合中對處于自然流動狀態(tài)的用戶形成更深的消費(fèi)認(rèn)知。

總的來說,生鮮電商代表的新業(yè)務(wù)雖然前景廣闊,但其實(shí)是屬于彎腰撿鋼镚的薄利生意,目前看來還只能在局部地區(qū)和個別站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)盈利。因此對于美團(tuán)來說,虧不虧損可能不是一個可選項,而是一個必選項,它所能考慮的,只有虧多少罷了。截至6月底,美團(tuán)儲備現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物255億元,和短期理財投資820億元,虧損尚能忍耐。

挑戰(zhàn)依舊艱巨

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體處在下行區(qū)間的當(dāng)下,各個互聯(lián)網(wǎng)廠商都需要第二增長曲線,但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的第二曲線基本上都未成形,并不具備接棒第一曲線的能力。美團(tuán)亦如此,目前看來,其第一曲線已經(jīng)遇到了增長瓶頸,增速已經(jīng)放緩。

面對這種局面,雖然美團(tuán)在第二季度表現(xiàn)出了很強(qiáng)的適應(yīng)能力,連續(xù)虧損六個季度以后來到扭虧為盈的拐點(diǎn),但它下半年依舊面臨非常艱巨的挑戰(zhàn)。除了因?yàn)榻?jīng)營環(huán)境變化導(dǎo)致的支出增加挑戰(zhàn)以外,還有因追求第二增長曲線,在多個領(lǐng)域深入、試水,而觸及不同玩家利益而引發(fā)競爭的挑戰(zhàn)。

在本地生活服務(wù)方面:在外賣餐飲上,美團(tuán)雖然已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位,但依舊面臨餓了么的挑戰(zhàn),后者在近期還宣布與抖音達(dá)成深度合作,獲得了龐大的流量支撐;在生鮮電商上,美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜與多多買菜、叮咚買菜等處于大混戰(zhàn)之中,本就怎么好看的毛利狀況現(xiàn)在就更是雪上加霜,依舊虧損;在即時零售上,美團(tuán)閃購增長迅速,在多地建立了閃電倉,但這與京東到家的業(yè)務(wù)范圍發(fā)生重疊,雙方競爭隨著閃購的壯大而愈發(fā)不可避免;在到店酒旅上,美團(tuán)和飛豬、攜程一起在疫情中上演困獸三國殺,就看誰比誰耐力強(qiáng)。

在出行服務(wù)方面:在共享出行上,美團(tuán)自從收購了摩拜單車以后就躋身第一梯隊,但旁邊仍有哈啰單車以及青桔單車虎視眈眈,而且還要應(yīng)對趨于嚴(yán)格的監(jiān)管;美團(tuán)在網(wǎng)約車賽道面臨的競爭則更加激烈,不只是行業(yè)霸主滴滴打車頭部地位依舊難以撼動,還有一眾第二梯隊選手如高德打車、曹操出行等摩拳擦掌。

實(shí)際上,這種挑戰(zhàn)在美團(tuán)決定稱霸本地生活服務(wù)、布局即時零售時就已經(jīng)決定了。本地生活服務(wù)、即時零售作為沒有邊際的業(yè)務(wù),不只是為美團(tuán)帶來了幾乎無上限的市場想象力,也帶來了更多的挑戰(zhàn)者和更激烈的競爭。面對如此局面,美團(tuán)最大的優(yōu)勢是基本盤穩(wěn)固。在這個基礎(chǔ)上,美團(tuán)才有余力尋找新業(yè)務(wù)之間的嚙合傳動,以形成更強(qiáng)的飛輪效應(yīng)。

 

配圖來自Canva可畫

8月26日,美團(tuán)公布了第二季度財報:美團(tuán)當(dāng)季營收509.4億元,同比增長16.4%;經(jīng)營虧損4.9億元,同比收窄84.8%,;但調(diào)整后利潤是20.6億元,和上個季度相同指標(biāo)22.2億元的虧損相比,不可同日而語。

除了財務(wù)和運(yùn)營指標(biāo)上的變化外,另一個值得注意的變化是,美團(tuán)大幅調(diào)整了財報中的披露口徑:將原本“餐飲外賣、到店、酒店及旅游、新業(yè)務(wù)及其他”三個業(yè)務(wù)板塊調(diào)整為了“核心本地商業(yè)、新業(yè)務(wù)”兩個板塊。

新財報的披露方式不僅將餐飲外賣與到店、酒店及旅游合并在了一起,而且將原先新業(yè)務(wù)中美團(tuán)閃購、民宿及交通票務(wù)等業(yè)務(wù)也加了進(jìn)去,現(xiàn)在的“新業(yè)務(wù)”就只剩下了“美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、快驢(餐飲供應(yīng)鏈)、網(wǎng)約車、共享單車、共享電單車、充電寶和餐廳管理系統(tǒng)等”。

在美團(tuán)看來,美團(tuán)閃購與外賣餐飲擁有相同的商業(yè)邏輯和商業(yè)路徑,二者用著相同一套即時配送體系;而民宿及交通票務(wù)則與到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)邏輯相通,兩兩放在一起很是和諧。

除此之外,美團(tuán)還修改了與業(yè)務(wù)對應(yīng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)的披露方式,例如美團(tuán)閃購的訂單量和配送收入與成本,與餐飲外賣一同計算,變成了即時配送訂單量和即時配送服務(wù)收入和成本。

但披露口徑的變化體現(xiàn)了美團(tuán)一心低調(diào)的決心。雖然這些業(yè)務(wù)共同構(gòu)成了美團(tuán)的“核心本地商業(yè)”,的確非常“核心”,但問題是,餐飲外賣和到店酒旅一個高頻一個低頻,美團(tuán)閃購和民宿及交通票務(wù)一個強(qiáng)調(diào)履約一個強(qiáng)調(diào)服務(wù),放在一起以后市場對財報的解讀難度上升,以后如果美團(tuán)自己不愿意主動披露,那么的確很難從財報中得出最核心的財務(wù)指標(biāo)。

利潤超預(yù)期的背后

正如開篇所述,美團(tuán)在第二季度大幅收窄了經(jīng)營虧損,超出市場預(yù)期,而且調(diào)整后利潤也是個正值,使得上個季度、上年同期的虧損局面有了顯著改善。不得不說,在增收、止虧和利潤轉(zhuǎn)正上,美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了極強(qiáng)的韌性。

從這個季度509.4億元總營收的拆解來看,其中核心本地商業(yè)營收367.8億元,占比72%,依舊是營收支柱;新業(yè)務(wù)營收141.6億元,第二曲線還未明顯成型。前者產(chǎn)生經(jīng)營利潤82.6億元,后者產(chǎn)生經(jīng)營虧損達(dá)67.9億元,再加上未分配業(yè)務(wù)的19.6億元虧損,最后產(chǎn)生了4.9億元的經(jīng)營虧損。也就是說,美團(tuán)之所以能在這個季度大幅減虧、調(diào)整利潤轉(zhuǎn)正基本上是因?yàn)楹诵谋镜厣虡I(yè)的盈利能力大大加強(qiáng)。

再進(jìn)一步拆解美團(tuán)的核心本地商業(yè)板塊,在367.8億元營收中,其中配送服務(wù)收入159.5億元,傭金收入124.8億元,在線營銷服務(wù)收入73.0億元,其他服務(wù)及銷售收入10.5億元,分別同比增長15.1%、2.5%、1.4%和124.8%。

從數(shù)據(jù)中就能看出來,目前美團(tuán)的傭金和在線營銷服務(wù)的收入增長已經(jīng)產(chǎn)生瓶頸了,雖然相較上個季度恢復(fù)良好,但同比增長基本都是很小的個位數(shù)——在疫情下,無論是抽傭還是賣廣告其實(shí)都很困難。而其他服務(wù)及銷售因?yàn)榛鶖?shù)太小,所以即便增長迅猛,但也無法對大局產(chǎn)生多么大的影響。

所以,美團(tuán)這個季度能夠增收,主要還是依靠配送服務(wù)收入的增長——同比增長15.1%的配送服務(wù)收入貢獻(xiàn)了超過20億元的營收增長,有力地促成了財報成績的超預(yù)期增長。而且,在營收增長的同時,配送服務(wù)的毛虧損也大幅下降至12.3億元,毛虧損率一下子被拉至個位數(shù)。

根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看,之前配送服務(wù)最少的虧損都是25.4億元(2021年第二季度,毛虧損率18.3%)。再加上美團(tuán)這個季度銷售及營銷開支同比收縮將近20億,也就在一定程度上解釋了為什么這個季度美團(tuán)利潤如此顯眼的超出預(yù)期許多——一方面前端用戶少了一些配送補(bǔ)貼,另一方面后端配送少了一些配送補(bǔ)貼,毛利潤就這樣節(jié)省出來了。

雖然美團(tuán)在增收和止虧方面的確下了大功夫,但這個季度的利潤變化依舊離不開疫情因素的影響。在配送服務(wù)上,由于下半年騎手要面臨多雨多雪的極端天氣,所以配送補(bǔ)貼勢必會上漲;在大環(huán)境上,隨著疫情好轉(zhuǎn),封控措施逐漸有序,大量小餐館的開業(yè)會降低美團(tuán)整體的AOV,對用戶的補(bǔ)貼也會同步跟上。

可以說,之所以能夠取得調(diào)整后利潤同比環(huán)比皆扭虧為盈的好成績,一方面離不開美團(tuán)核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出來的堅強(qiáng)韌性,另一方面離不開一點(diǎn)點(diǎn)小小的運(yùn)氣。

外賣餐飲正在恢復(fù)中

美團(tuán)的核心是核心本地商業(yè),核心本地商業(yè)的核心是餐飲外賣,而餐飲外賣又極受環(huán)境影響,這項業(yè)務(wù)自從2021年第三季度達(dá)到頂峰以后,就出現(xiàn)了下滑趨勢,因此美團(tuán)餐飲外賣的表現(xiàn)一直都備受關(guān)注。

根據(jù)財報來看,美團(tuán)這個季度餐飲外賣+閃購的總訂單量是41億以上,平均下來日均4504萬單,其中美團(tuán)閃購如果按照公司自己披露的日均430萬單來計算的話,那么餐飲外賣的日均訂單就大約是4074萬,整個季度加起來37億以上,實(shí)現(xiàn)了大約4.8%的同比增長,環(huán)比也有所恢復(fù)。

美團(tuán)將外賣餐飲和美團(tuán)閃購的訂單混在一起,其實(shí)也證明了美團(tuán)閃購的單位經(jīng)濟(jì)效益開始接近餐飲外賣了,今后二者其實(shí)可以看作是一體的了,畢竟送餐和送萬物沒有什么本質(zhì)區(qū)別,后者的履約難度可能還要更低一些。

但是根據(jù)美團(tuán)的目標(biāo)來看,想要在2025年達(dá)到外賣餐飲+閃購日均1億單(其中外賣餐飲9000萬單,閃購1000萬單),還是有些難度的。如果按照上季度財報中透露的閃購70%的同比增速計算,那么閃購達(dá)到1000萬單的目標(biāo)還相對容易,畢竟新業(yè)務(wù)成長性更好一些;但外賣餐飲的增速卻已經(jīng)下降到同比4.8%的水平,以環(huán)比計算也不過剛剛超過10%,后續(xù)情況具體如何還需要再看美團(tuán)動作。

另外還需注意的是:交易用戶數(shù)量與活躍商數(shù)量家的比值正在下降,這就意味著平臺中的每個商家能夠平均分得的用戶就少了,更不要說其中有相當(dāng)一部分用戶是其他美團(tuán)服務(wù)的消費(fèi)者(例如美團(tuán)買菜),沒有點(diǎn)過外賣。

這種情況下,商家要么通過降價以增強(qiáng)競爭力,要么向平臺繳納廣告費(fèi)用以擴(kuò)大影響力,尤其是美團(tuán)這個季度還削減了營銷費(fèi)用和用戶補(bǔ)貼費(fèi)用,這就使得商家在美團(tuán)上掙錢越來越困難了——這或許部分地解釋了為何外賣餐飲增速降低甚至出現(xiàn)反彈。

但是反過來看,美團(tuán)實(shí)際上也為在疫情不確定性中的線下門店提供了些許確定性,在一定程度上成為線下實(shí)體商家尋求復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型的“剛需”。商家在“線上掙錢難”和“線下掙錢更難”的張力中,與美團(tuán)進(jìn)行博弈。撇開商家的利益和決策模式不談,這極為考驗(yàn)美團(tuán)本身的運(yùn)營能力。

新業(yè)務(wù)虧損何時休?

在這個季度,美團(tuán)新業(yè)務(wù)總共營收141.6億元,同比增長40.7%,相較于上個季度46.2%的增速略有下滑,而虧損則從87.9億元收縮到67.9億元,同比止虧22.7%,經(jīng)營虧損率改善至48.0%。

拆解來看,傭金3.2億元,在線營銷服務(wù)收入0.21億元,其他服務(wù)及銷售收入138.2億元——其中傭金和在線營銷服務(wù)同比變動為負(fù)值,分別為-24.5%和-1.3%,而其他服務(wù)及銷售收入則同比增長43.6%,增長勢頭表現(xiàn)得很是迅猛。

考慮到在披露口徑經(jīng)過調(diào)整以后,新業(yè)務(wù)中按照傭金計算收入(交易額抽成)的業(yè)務(wù)也就美團(tuán)優(yōu)選來看,可以說傭金收入的降低主要是由于美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)收縮所致。很大程度上是因?yàn)槊缊F(tuán)優(yōu)選虧損實(shí)在是太厲害了,去年380億虧損中,光是這條業(yè)務(wù)線就超過200億,遲遲看不見經(jīng)濟(jì)效益,有可能不適合全國普遍鋪設(shè),于是開始收縮,今年4月先后撤出了甘肅、青海、寧夏、新疆和北京等地區(qū),開始集中精力備戰(zhàn)更核心的戰(zhàn)區(qū)。

與此同時,美團(tuán)的年交易用戶也開始收縮了,從上個季度的6.93億人,下降至這個季度的6.85億人,雖然幅度不大,但總歸不是個好消息。結(jié)合即時配送訂單量仍在上漲的數(shù)據(jù)來看,這說明曾經(jīng)貢獻(xiàn)大量年交易用戶增長的美團(tuán)優(yōu)選也開始流失消費(fèi)者了。在推廣和用戶激勵下跌以后,美團(tuán)優(yōu)選的用戶粘性很是個問題。

除此之外,其他服務(wù)及銷售收入之所以能夠產(chǎn)生如此增長幅度,很有可能是因?yàn)槊缊F(tuán)買菜開始發(fā)力。進(jìn)入到具體的業(yè)務(wù)上來看,在社區(qū)團(tuán)購賽道遇到了拼多多這個大敵并且力有未逮之后,美團(tuán)轉(zhuǎn)而將寶壓在了美團(tuán)買菜身上。在第二季度,疫情中表現(xiàn)比較給力的美團(tuán)買菜的季度交易用戶數(shù)量和訂單量雙雙創(chuàng)了新高(疫情好轉(zhuǎn)后可能會下降)。

由此看來,美團(tuán)新業(yè)務(wù)除了ToB和共享服務(wù)之外,基本上就集中在了生鮮電商上,美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買菜共同承擔(dān)了美團(tuán)尋找第二曲線的重?fù)?dān)。目前看來,美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)買菜經(jīng)過一段時間幾乎不設(shè)虧損上限的自然擴(kuò)張后,已經(jīng)有了各自的初步定位了。

對于美團(tuán)優(yōu)選來說,社區(qū)團(tuán)購可能更適合下沉市場,尤其是人口更為密集的中部和東部地區(qū);對于美團(tuán)買菜來說,前置倉模式對于消費(fèi)力和消費(fèi)密度有著很高要求,因此主要在一線城市布局。二者一個打低線一個打高線,或許能夠在相互配合中對處于自然流動狀態(tài)的用戶形成更深的消費(fèi)認(rèn)知。

總的來說,生鮮電商代表的新業(yè)務(wù)雖然前景廣闊,但其實(shí)是屬于彎腰撿鋼镚的薄利生意,目前看來還只能在局部地區(qū)和個別站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)盈利。因此對于美團(tuán)來說,虧不虧損可能不是一個可選項,而是一個必選項,它所能考慮的,只有虧多少罷了。截至6月底,美團(tuán)儲備現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物255億元,和短期理財投資820億元,虧損尚能忍耐。

挑戰(zhàn)依舊艱巨

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體處在下行區(qū)間的當(dāng)下,各個互聯(lián)網(wǎng)廠商都需要第二增長曲線,但國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的第二曲線基本上都未成形,并不具備接棒第一曲線的能力。美團(tuán)亦如此,目前看來,其第一曲線已經(jīng)遇到了增長瓶頸,增速已經(jīng)放緩。

面對這種局面,雖然美團(tuán)在第二季度表現(xiàn)出了很強(qiáng)的適應(yīng)能力,連續(xù)虧損六個季度以后來到扭虧為盈的拐點(diǎn),但它下半年依舊面臨非常艱巨的挑戰(zhàn)。除了因?yàn)榻?jīng)營環(huán)境變化導(dǎo)致的支出增加挑戰(zhàn)以外,還有因追求第二增長曲線,在多個領(lǐng)域深入、試水,而觸及不同玩家利益而引發(fā)競爭的挑戰(zhàn)。

在本地生活服務(wù)方面:在外賣餐飲上,美團(tuán)雖然已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位,但依舊面臨餓了么的挑戰(zhàn),后者在近期還宣布與抖音達(dá)成深度合作,獲得了龐大的流量支撐;在生鮮電商上,美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜與多多買菜、叮咚買菜等處于大混戰(zhàn)之中,本就怎么好看的毛利狀況現(xiàn)在就更是雪上加霜,依舊虧損;在即時零售上,美團(tuán)閃購增長迅速,在多地建立了閃電倉,但這與京東到家的業(yè)務(wù)范圍發(fā)生重疊,雙方競爭隨著閃購的壯大而愈發(fā)不可避免;在到店酒旅上,美團(tuán)和飛豬、攜程一起在疫情中上演困獸三國殺,就看誰比誰耐力強(qiáng)。

在出行服務(wù)方面:在共享出行上,美團(tuán)自從收購了摩拜單車以后就躋身第一梯隊,但旁邊仍有哈啰單車以及青桔單車虎視眈眈,而且還要應(yīng)對趨于嚴(yán)格的監(jiān)管;美團(tuán)在網(wǎng)約車賽道面臨的競爭則更加激烈,不只是行業(yè)霸主滴滴打車頭部地位依舊難以撼動,還有一眾第二梯隊選手如高德打車、曹操出行等摩拳擦掌。

實(shí)際上,這種挑戰(zhàn)在美團(tuán)決定稱霸本地生活服務(wù)、布局即時零售時就已經(jīng)決定了。本地生活服務(wù)、即時零售作為沒有邊際的業(yè)務(wù),不只是為美團(tuán)帶來了幾乎無上限的市場想象力,也帶來了更多的挑戰(zhàn)者和更激烈的競爭。面對如此局面,美團(tuán)最大的優(yōu)勢是基本盤穩(wěn)固。在這個基礎(chǔ)上,美團(tuán)才有余力尋找新業(yè)務(wù)之間的嚙合傳動,以形成更強(qiáng)的飛輪效應(yīng)。

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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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