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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，5G技術(shù)的快速發(fā)展"催化劑"下，短視頻異軍突起，全鏈路營銷也在不斷地蓬勃發(fā)展。
在社交媒體上，每日不間斷涌現(xiàn)"李佳琦們"、"薇婭們"、"羅永浩們"直播帶貨的新聞，在消費者心動的背后，是品牌和零售商們構(gòu)筑完整的線上營銷路徑的信心，也是其推進數(shù)字化進程、累計用戶、進行變現(xiàn)的關(guān)鍵。
特殊時期，品牌需要如何做才能撬動不愿出行的消費者？品牌和商家們的營銷方式需要改變，使用的產(chǎn)品和運營方式也迫切需要改變。"流量為王"的核心實質(zhì)就是"消費者為王"，同時也需要持續(xù)的私域流量運營配合帶來的長期成交量，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化的全鏈路營銷。
特殊時期下，品牌和商家們將如何書寫新的營銷啟示錄？潮牌的數(shù)字化營銷又將如何布局？沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春，足不出戶造就了獨一無二的線上化元年，此特殊時刻對于社會來說即是挑戰(zhàn)，也是商機。
4月15日，英赫商學(xué)院《商業(yè)迭代創(chuàng)新專場》的第二課中，邀請到巨量引擎廣東分公司營銷總監(jiān)陳景清為我們分享《流量驅(qū)動生意 品牌如何玩轉(zhuǎn)全鏈路營銷》，以下文字為直播摘錄整理。
01 品牌信息陣地
以前可能是消費者自己去主動尋找信息，但是隨著社會信息技術(shù)的不斷地迭代更新、智能分發(fā)的提升，抖音會通過分發(fā)的技術(shù)讓更適合的人去做觀看和瀏覽，技術(shù)性的突破也為抖音帶來了巨大的流量與成績，截止2020年的1月份為止，日活數(shù)（DAU）突破4個億，抖音全球化的布局已經(jīng)覆蓋150個國家的地區(qū)，覆蓋了75個語種?？梢哉f，在短視頻賽道上，抖音已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。
02 技術(shù)的玩法有哪些創(chuàng)新？
不斷完善的智能計算模型
除了流量之外，技術(shù)也是抖音平臺的一個核心壁壘，技術(shù)的驅(qū)動也創(chuàng)造了一些多元創(chuàng)新的玩法，激發(fā)了用戶更多的參與熱情。同時這些技術(shù)也降低了整個用戶參與的門檻，讓更多的人可以用簡單的方式拍出更多美好的視頻。
豐富多樣的實際應(yīng)用玩法
秉持著"打造一個真實、有效、多元的互動社區(qū)"的理念，抖音也在對內(nèi)容做一個深層次的優(yōu)化：優(yōu)化和處理用戶詬病的低質(zhì)量視頻賬號、刷流量賬號，同時也兼容各種多元化的內(nèi)容。多元化的視頻內(nèi)容，不僅有音樂性、故事性的短視頻，還有新聞事件類的視頻。包容整個社會生態(tài)的新聞類短視頻，可以讓不同年齡層的用戶在抖音找到自己喜歡的信息和有用的信息。
千萬以級的模型訓(xùn)練樣本
第一個是Landmark AR的一個技術(shù)，通過現(xiàn)實的實景技術(shù)和AR模型的進行的融合，可以使用戶指定拍攝場所，指定景點或者建筑物，比如說西安鐘樓、廣州的廣州塔，深圳的經(jīng)濟大廈。線上旅游不再是夢！
第二個技術(shù)是為不同類型的視頻配備相應(yīng)的音樂，使場景更加生動。
第三個技術(shù)是貼紙動向。抖音會定期推出一些貼紙，比如說摩托車、黃小鴨等等之類的貼紙，整個的拍攝都可以運用到這些貼紙，讓視頻拍起來更加酷炫。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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