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在馬斯洛需求層次理論中，滿足了人類基本的生理需求和安全需求后，緊跟的就是情感和歸屬的需求。
情感營(yíng)銷是正是從消費(fèi)者的情感需求出發(fā)，喚起消費(fèi)者的內(nèi)心共鳴和購(gòu)買(mǎi)欲望的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
值得一提的是，情感營(yíng)銷在收獲消費(fèi)者心理上的認(rèn)同，還能夠提高消費(fèi)者的品牌好感度和忠誠(chéng)度，可以說(shuō)是品牌在營(yíng)銷戰(zhàn)役中非常強(qiáng)有力的武器了。
案例：999感冒靈《有人偷偷愛(ài)著你》
2017年感恩節(jié)之際，999感冒靈推出品牌廣告宣傳片《有人偷偷愛(ài)著你》，用細(xì)膩的情感打動(dòng)了無(wú)數(shù)人，也讓消費(fèi)者對(duì)三九品牌產(chǎn)生了好感。
社會(huì)化營(yíng)銷
又稱社會(huì)化媒體營(yíng)銷。是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，銷售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開(kāi)拓的一種方式。
在國(guó)內(nèi)，一般社會(huì)化營(yíng)銷的工具有微博、微信、抖音、百度百科等等。
案例：支付寶“錦鯉”營(yíng)銷
提到社會(huì)化營(yíng)銷，不得不提的就是今年國(guó)慶期間支付寶的“錦鯉”營(yíng)銷了。抓住時(shí)下網(wǎng)絡(luò)社交媒體流行的“錦鯉”文化，與眾多品牌合作，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)式的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。單條“中國(guó)錦鯉”微博，閱讀量破 2 億，周轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò) 310 萬(wàn)，互動(dòng)總量超過(guò) 420 萬(wàn)，是當(dāng)時(shí)企業(yè)營(yíng)銷史上最快達(dá)成百萬(wàn)級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)量以及總轉(zhuǎn)發(fā)量最高的企業(yè)傳播案例。
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷是指通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。
案例：新世相“逃離北上廣”
2016年，自媒體新世相與航班管家合作，策劃了一場(chǎng)“4小時(shí)逃離北上廣”的活動(dòng)。3小時(shí)，微信閱讀量達(dá)百萬(wàn)，微博點(diǎn)擊過(guò)千萬(wàn)，漲粉十萬(wàn)，真正實(shí)現(xiàn)了刷屏級(jí)的事件營(yíng)銷。
借勢(shì)營(yíng)銷
借勢(shì)營(yíng)銷在近年來(lái)屢見(jiàn)不鮮。將營(yíng)銷活動(dòng)與時(shí)下社會(huì)環(huán)境中人們高度關(guān)注的“熱點(diǎn)”相結(jié)合，將營(yíng)銷目的融入到消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的環(huán)境中，從而讓消費(fèi)者了解并接受產(chǎn)品或品牌的營(yíng)銷手段。
案例：杜蕾斯
在借勢(shì)營(yíng)銷界，杜蕾斯可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的王者。每次借勢(shì)，杜杜總能以清奇的腦洞、讓人眼前一亮的結(jié)合點(diǎn)，吸引人們的眼球。
內(nèi)容營(yíng)銷
有人說(shuō)，新媒體時(shí)代是一個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代。在營(yíng)銷活動(dòng)中，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。內(nèi)容營(yíng)銷是品牌或企業(yè)生產(chǎn)和利用內(nèi)外部?jī)r(jià)值內(nèi)容，吸引特定受眾的主動(dòng)關(guān)注的一種營(yíng)銷手段。只要你的內(nèi)容足夠有吸引力，消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)找上門(mén)。
案例：網(wǎng)易云音樂(lè)
2017年，網(wǎng)易云音樂(lè)利用平臺(tái)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)的樂(lè)評(píng)內(nèi)容，在杭州地鐵進(jìn)行營(yíng)銷推廣，引起了大眾的熱烈反響。之后網(wǎng)易云音樂(lè)又陸續(xù)策劃了“樂(lè)評(píng)書(shū)”，農(nóng)夫山泉“樂(lè)評(píng)”瓶等營(yíng)銷活動(dòng)，反響依然不錯(cuò)，把自身平臺(tái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。
公益營(yíng)銷
公益營(yíng)銷是品牌或企業(yè)與公益組織合作，進(jìn)行或參與公益性項(xiàng)目及活動(dòng)的營(yíng)銷手段。公益營(yíng)銷是企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，能夠樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)大眾好感度。
案例：騰訊《“小朋友”畫(huà)廊》
騰訊公益聯(lián)合WABC無(wú)障礙藝途聯(lián)合深圳愛(ài)佑慈善基金會(huì)，發(fā)起了“用藝術(shù)點(diǎn)亮生命”的線上創(chuàng)益籌款活動(dòng)。一元即可購(gòu)買(mǎi)患有自閉癥、腦癱、精神障礙的“小朋友”的繪畫(huà)作品，這樣有意義的活動(dòng)，在朋友圈成功引發(fā)了刷屏，也加深了大眾對(duì)騰訊的品牌印象。
名人營(yíng)銷
名人營(yíng)銷，相信大家都十分熟悉。品牌找明星擔(dān)任品牌代言人、品牌大使等如今已見(jiàn)怪不怪。是品牌或企業(yè)利用在社會(huì)有較高知名度，同時(shí)也為人民所熟悉的人物，進(jìn)行宣傳推廣產(chǎn)品營(yíng)銷的活動(dòng)。
案例：毛不易代言霸王
今年最引人關(guān)注的明星代言，莫過(guò)于毛不易代言霸王了。明星毛不易的名字，很容易讓人聯(lián)想到“每一根毛都不容易”，與主打防脫功能的霸王不謀而合
跨界營(yíng)銷
跨界營(yíng)銷是2個(gè)或2個(gè)以上的非競(jìng)爭(zhēng)性品牌，利用彼此的優(yōu)勢(shì)和亮度元素，相互融合相互滲透，進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)，從而達(dá)到“1+1>2”的營(yíng)銷效果。
案例：RIOX六神、旺旺X塔卡沙等
今年國(guó)貨界也掀起了一陣跨界熱潮，無(wú)論是RIO和六神推出的花露水味雞尾酒，還是旺仔與獨(dú)立服裝品牌塔卡沙推出的聯(lián)名款服飾，一上線就快速售罄，取得了不俗的營(yíng)銷成績(jī)。
饑餓營(yíng)銷
饑餓營(yíng)銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、以維護(hù)產(chǎn)品形象并維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的營(yíng)銷策略。
案例：蘋(píng)果、小米
提起饑餓營(yíng)銷，我首先想到的是每年蘋(píng)果新品發(fā)布時(shí)，專賣店外大排的長(zhǎng)隊(duì)和朋友圈各種秀預(yù)定截圖的現(xiàn)象。而小米更是用“供貨緊張”的說(shuō)法，在大肆宣傳后進(jìn)一步刺激人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)也提高了品牌的知名度。
病毒營(yíng)銷
病毒營(yíng)銷是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。品牌或企業(yè)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一般快速?gòu)?fù)制、迅速傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳播給更多受眾的手段。
案例：“炫富挑戰(zhàn)”
前段時(shí)間，各行各業(yè)人們摔了一跤掉出很多東西的“炫富照”在各大社交平臺(tái)刷屏，被稱為“炫富挑戰(zhàn)”。很多品牌就借勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，引發(fā)病毒式的廣泛傳播
口碑營(yíng)銷
中國(guó)古話“酒香不怕巷子深”，其實(shí)就是口碑營(yíng)銷的一種體現(xiàn)。提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是口碑營(yíng)銷的基礎(chǔ)，除此之外，企業(yè)在品牌建立過(guò)程中，還應(yīng)通過(guò)與客戶間的交流傳播自己的產(chǎn)品或品牌信息。
案例：海底撈
海底撈的服務(wù)，在業(yè)界可以說(shuō)是有口皆碑。一步步打造特色服務(wù)，提供讓人驚喜的高品質(zhì)服務(wù)，引發(fā)消費(fèi)者的分享熱情，從而吸引更多消費(fèi)者，達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的。
其實(shí)身為市場(chǎng)營(yíng)銷人員要學(xué)習(xí)的營(yíng)銷方法還有很多隨著傳播媒體的不斷發(fā)展原有的營(yíng)銷手段也應(yīng)隨之做出改變。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)