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---高端圈層營銷策略---
一、圈層營銷執(zhí)行背景:
通過圈層營銷,實現(xiàn)客戶對產品的認知→認同→認購的過程,通過優(yōu)質的服務,帶動種子客戶轉介紹,實現(xiàn)二次銷售。
從傳播理念入手,對用戶的價值的尊重,引導產品的購買。
二、圈層營銷活動形式:
抓住訴求,放大訴求,直擊痛點。
依據市場的實際情況,制定會議流程和方案,針對目標客戶群體采用有針對性的會議營銷方案,會議營銷由會務總監(jiān)全權負責,需提前制定會議籌備方案,不打無準備之仗。
---圈層會議營銷執(zhí)行---
圈層會議營銷執(zhí)行要點:
圈層會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會后營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織、會議議程的安排,會后回訪與服務等。
會前→會中→會后
會議立項→人員邀請→會議組織→議程安排→回訪
圈層會前營銷主要是指收集準客戶名單,然后通知目標準客戶到會議現(xiàn)場等;會中營銷主要是指在會議現(xiàn)場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發(fā)準客戶購買欲望,促成會中銷售;會后營銷是指會后將到會準客戶進行再次篩選,確定客戶名單的有效性,做好會后客戶回訪、售后服務、重復銷售等工作。
圈層會議營銷執(zhí)行活動:
改變傳統(tǒng)推銷活動為主的形式,從參會人員的生活方式入手,舉辦與客戶生活方式相關的活動。
與目標客群身份匹配
打造生活、事業(yè)、修為的交流平臺,產品潤物細無聲的銷售,以理財、風水、瑜伽、美食、運動、慈善、名表鑒賞等等為主
穿插活動進行,帶入產品銷售
---會前營銷---
會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引客戶、親近客戶、使其關注本次會議的議題,對產品和企業(yè)產生足夠興趣的過程。
客戶在會議上是否決定購買,有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此,會前部分是會議營銷的重點部分。
會議室選擇:1、星級酒店會議室;2、度假村(2天會議)。
1.客戶甄選
會前通過手機平臺發(fā)出調查問卷,收集客戶信息,客戶健康狀況,消費能力、興趣愛好、客戶是什么階層,收入多少、消費能力、關注度等等,建立準客戶檔案,并對這些檔案進行分析整理。
根據準客戶需求狀況,對準客戶檔案進行分類,分析哪些準客戶是我需要的,是對我有用的,確定主要目標,并且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。
定向邀約圈層客戶:商會、EMBA、大型企業(yè)、高端車友會等等客戶。
2.會前策劃
通過對確定的準客戶群體的了解,進行系統(tǒng)的會前策劃。會前策劃主要包括會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現(xiàn)問題的應急解決方法,企業(yè)形象、產品等。會前策劃要盡量提前,要考慮到整個會議的每一個細節(jié),會議確??蛻舻綀鍪呛苤匾模梢砸再u門票的方式,進行會議邀約,適合已經有成熟會員體系的階段。
3.會前邀請
在確定會期后,先將目標客戶進行篩選,然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約客戶之前一定要將客戶情況掌握清楚,考慮客戶需求,給客戶提供理由,讓客戶到會。同時及時送函,確定客戶一定會到。打邀約電話時要注意語氣,要處處體現(xiàn)自己是在為客戶著想。
4.預熱與調查
客戶到會后,員工并不知道哪些客戶會購買產品,因此在會前對客戶的調查和預熱就顯得十分重要,如果在會前能充分預熱,當會議進行到售貨環(huán)節(jié)時,員工便可以直接提出要求準客戶購買的信息。產品和項目的采購額比較高時,很難在會議現(xiàn)場達成實際銷售,就需要銷售人員對在會議上有明確意想的、感興趣的客戶做深度跟蹤。
5.會前模擬
為了確保聯(lián)誼會每個環(huán)節(jié)都能順利進行,會議執(zhí)行小組(包括策劃、主持人、主講、現(xiàn)場人員、銷售代表)等應在會前進行模擬演練,發(fā)現(xiàn)漏洞及時調整。比如,銷售代表應何時配合主持人鼓掌?何時音樂響起?何時專家出場?如何激勵參會人員互動等細節(jié)。
6.會前動員
主要動員內容有:(1)員工激勵,讓員工在整個會議中積極主動。(2)確定明確的會議目標,讓大家為之努力。(3)人員分工,將會議中每個環(huán)節(jié)都責任到人。
7.會場布置
把體現(xiàn)企業(yè)文化、產品文化、產品價值以及其他有利于企業(yè)及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來,以烘托會場的氛圍。
8.簽到和迎賓
登記參會人員詳細資料,員工與客戶間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話,以便核準。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準客戶的交流,盡快熟悉。
9.引導入場
就是將客戶領到指定位置上。因為,在會前邀約時就已經提到會為客戶留一個位置,所以在客戶到達會場后,由專人將客戶領到相應座位上。在一次會議中要考慮盡量讓有消費能力目標客戶等坐在前排,媒體單位、陪同人員坐在后排。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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