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葡萄酒在抖音推廣，點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)至京東APP，卻是無(wú)評(píng)論區(qū)的特殊頁(yè)面
根據(jù)讀者提供的線(xiàn)索，WBO在抖音上也看到了這款卡爾夫人葡萄酒的銷(xiāo)售短視頻，右上角ID頭像顯示為京東，左下方寫(xiě)有“京東紅酒專(zhuān)區(qū)”，點(diǎn)擊這兩處，皆可直接跳轉(zhuǎn)至京東商城APP。
然而，當(dāng)WBO跳轉(zhuǎn)至京東商城后，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面與京東商城常規(guī)的葡萄酒銷(xiāo)售頁(yè)面頗不一樣?？柗蛉说匿N(xiāo)售頁(yè)面僅有品名、價(jià)格、詳情頁(yè)，下拉后唯一的點(diǎn)擊入口，即付款入口。
在這個(gè)頁(yè)面上，找不到任何的買(mǎi)家評(píng)價(jià)，甚至根本沒(méi)有這個(gè)欄目。
WBO此前曾報(bào)道過(guò)卡爾夫人的一些問(wèn)題，這款酒正標(biāo)有科比埃AOC的標(biāo)識(shí)，背標(biāo)是3字開(kāi)頭（代表法國(guó)原瓶進(jìn)口），此前有抖音短視頻宣稱(chēng)這款酒為原瓶進(jìn)口，但背標(biāo)卻出現(xiàn)國(guó)產(chǎn)預(yù)包裝食品才需要的SC編碼。
WBO在抖音還看到，另一款名為貝拉那飛龍?zhí)丶?jí)陳釀干紅的西班牙葡萄酒，同樣是抖音短視頻推廣，可鏈入京東商城購(gòu)買(mǎi)，且采用的方法如出一轍。這款酒的推廣短視頻，其右上角ID賬號(hào)位置也是京東頭像，左下方用戶(hù)名為京東直營(yíng)優(yōu)選，點(diǎn)擊進(jìn)入，一直到付款時(shí)都找不到評(píng)論區(qū)。
評(píng)價(jià)區(qū)是幾乎所有電商平臺(tái)的標(biāo)配，用戶(hù)評(píng)價(jià)的存在，也是電商交易能夠相對(duì)透明的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。若沒(méi)有評(píng)論區(qū)，消費(fèi)者則無(wú)法對(duì)價(jià)格、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多維度的對(duì)比與鑒別。反之，接受的信息則全來(lái)自賣(mài)方。
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“京東排行榜”頁(yè)面，前十位葡萄酒均來(lái)自同一店鋪
同樣在抖音，WBO還刷到另一款與京東聯(lián)合推廣的買(mǎi)一箱贈(zèng)一箱智利進(jìn)口紅酒，通過(guò)鏈接跳轉(zhuǎn)至京東后，是一個(gè)名為“京東排行榜”的頁(yè)面，下方寫(xiě)著葡萄酒榜、熱賣(mài)榜等字樣，但WBO發(fā)現(xiàn)，排名前10的酒都并非知名品牌，且大多都是“買(mǎi)一箱贈(zèng)一箱”的銷(xiāo)售模式，包裝看上去也都十分華麗，是一個(gè)風(fēng)格。
WBO分別點(diǎn)擊了這10款酒，進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)他們都來(lái)自同一家名為“軒唐紅酒旗艦店”的店鋪。回到“京東排行榜”的頁(yè)面，WBO發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上還有“店鋪排行榜”的字樣。也就是說(shuō)，這實(shí)際并非京東商城全網(wǎng)的葡萄酒排行榜，而只是軒唐紅酒旗艦店一家的。但一個(gè)頁(yè)面上多種描述，很可能對(duì)不熟悉電商運(yùn)作模式、不熟悉葡萄酒的消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。
在這個(gè)葡萄酒榜單中，排名第二的布羅斯特城堡金獎(jiǎng)干紅，WBO此前也曾報(bào)道過(guò)。這款酒正標(biāo)有AOC標(biāo)識(shí)，但未寫(xiě)具體產(chǎn)區(qū)，背標(biāo)的SC編碼說(shuō)明這是一款國(guó)內(nèi)灌裝的葡萄酒。另外，這款酒宣稱(chēng)獲得吉伯特&蓋拉德獎(jiǎng)項(xiàng)，但WBO在獎(jiǎng)項(xiàng)官網(wǎng)中查不到這款產(chǎn)品。
WBO第一次看到這款酒時(shí)，其售賣(mài)的店鋪為唐軒酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店，而如今銷(xiāo)售這款產(chǎn)品的店鋪則為“軒唐紅酒旗艦店”。
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業(yè)內(nèi)人士：銷(xiāo)售模式升級(jí)，但不能誤導(dǎo)消費(fèi)者
運(yùn)作電商的行業(yè)人士郭福生表示，將抖音短視頻和京東商城打通，對(duì)京東的店鋪而言是一個(gè)非常好的加分項(xiàng)，會(huì)帶來(lái)熱度提升。
“當(dāng)然，在抖音上能賣(mài)的，都是低客單價(jià)的，許多‘小白’消費(fèi)者關(guān)注的僅僅是價(jià)格，價(jià)格低了才有銷(xiāo)量。在抖音推出這種買(mǎi)一箱贈(zèng)一箱的葡萄酒，說(shuō)明商家很懂消費(fèi)者心理，摸清了平臺(tái)屬性。”郭福生說(shuō)。
熟悉電商渠道運(yùn)營(yíng)的酒商杜文琳（化名）說(shuō)：“京東商家是可以做站外投放的，相關(guān)數(shù)據(jù)還可以集中到一個(gè)叫通天塔的線(xiàn)上終端，用于收集每個(gè)外鏈轉(zhuǎn)化的效果。其次，外鏈的承接頁(yè)面可以是二級(jí)頁(yè)面或單獨(dú)的SKU頁(yè)面。上述產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)到的排行榜與沒(méi)有評(píng)論區(qū)的銷(xiāo)售頁(yè)面，很可能都是二級(jí)頁(yè)面。”
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)