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首先絕大部分的企業(yè)在做線上營銷的時(shí)候，都有自己的流量瓶頸。即如何通過低成本的方式，讓更多的用戶看到自己，提升品牌和產(chǎn)品的曝光，成了無數(shù)企業(yè)運(yùn)營者心中難以言說的痛。
而根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)端的國內(nèi)總用戶數(shù)已經(jīng)突破11億，而占據(jù)用戶時(shí)長的的幾大應(yīng)用分別是，騰訊系、阿里系、頭條系、百度系。
微信公眾號自不必說，現(xiàn)在已經(jīng)多不勝數(shù)，企業(yè)自有的公眾號很多時(shí)候成了PC時(shí)代的官網(wǎng)——掛在那里無人問津。阿里系主要靠的是購物類、視頻類應(yīng)用來留存用戶，一般的企業(yè)難以跟進(jìn)。而頭條系中以今日頭條、抖音等一系列應(yīng)用勢頭很猛，這里就要講下頭條號。
頭條的月活數(shù)據(jù)（MAU）達(dá)到4億，在國內(nèi)有大量的用戶群。而借助算法的推薦，前期不需要有大量用戶積累和活動(dòng)，也能獲得一些基礎(chǔ)的用戶流量，可以說非常適合中小企業(yè)。
所以，對于大多數(shù)企業(yè)來說，頭條號是不能避免的流量地。
1、Copy to 微信：直接將自有公眾號的內(nèi)容（原創(chuàng)or偽原創(chuàng)）照搬到頭條號。
2、Copy to Others ：小編們把自己看到的內(nèi)容（不限平臺），直接照搬至頭條號。
注意！筆者在此指出這兩種情況，并無任何貶低之意，因?yàn)榇_實(shí)很多公司的新媒體運(yùn)營，或者說文案策劃崗，往往身兼數(shù)職，難以做到專業(yè)化輸出，加上企業(yè)定位不明確，非常容易造成以量取勝的感覺。
只是需要明白這樣做，往往得到的是非?！胺鹣怠钡慕Y(jié)果——做得好就好，做得不好也無所謂。
但，我想這不是一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營人和公司想看到最終結(jié)果。
所以我想從內(nèi)容運(yùn)營的角度來談一下，自己對于頭條號的看法，僅供參考。
運(yùn)營頭條號之前，一定要注意三個(gè)方面：
在用戶能看到之前，先要確保能過機(jī)器這一關(guān)，標(biāo)題一定要盡可能的準(zhǔn)確詳實(shí)，一般我都用到28-30個(gè)字。同時(shí)少用生僻字/詞，不會產(chǎn)生誤解。
其次是文章內(nèi)容的一致性，講體育就體育，不會扯到其他的領(lǐng)域，因?yàn)闄C(jī)器會根據(jù)詞頻來給文章內(nèi)容打上標(biāo)簽。
基于這個(gè)邏輯，先要重點(diǎn)做到你的選題是用戶感興趣的，標(biāo)題是用戶想點(diǎn)擊的，圖片是用戶想看的。
圖片用平臺提供的優(yōu)質(zhì)素材庫，選題一定要切合用戶喜好，做美食的就不要提游戲，然后最重要的還是標(biāo)題的選擇，后面會詳細(xì)解讀。
理性端：
做好定位，選擇適合的領(lǐng)域：比如說以下這些就是比較熱門的領(lǐng)域，排名越靠前，話題與人群就越多。
明確目的：你是要曝光品牌？圈定粉絲？還是其他……
洞察用戶的需求，以及通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運(yùn)營策略及內(nèi)容呈現(xiàn)（后續(xù)案例會提及）；
感性端：
真誠地與用戶溝通：取標(biāo)題的時(shí)候一定要克制，那種純粹為了點(diǎn)擊而取一些沒有下限的標(biāo)題黨，真的不足??；
要有足夠的耐心：正確看待失敗，沒人看很正常，不斷優(yōu)化找原因，下次做好就是成功！
這里結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)來講下，我在運(yùn)營的過程發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)問題，以及我是如何優(yōu)化的。
首先，檢測標(biāo)題的問題，判斷用戶是否有想要點(diǎn)擊的欲望
這里在頭條號中，常見取標(biāo)題的三大思路：
名人/熱點(diǎn)事件+八卦周邊+解讀（蹭流量+好奇心）
即時(shí)性社會新聞，多見于國家政經(jīng)、社會民生（與我有關(guān)的資訊）
明確用戶獲得的利益，即我看完這篇文章之后，能學(xué)到什么？（講方法+利益點(diǎn)）
這里是我經(jīng)常用的，推薦量從最多的3K左右漲了10倍，穩(wěn)定在3-5W。
《天氣變冷，孩子抵抗力差總感冒，還影響學(xué)習(xí)，快把這個(gè)做給孩子吃》
《這兩個(gè)食材要多做給小孩吃，題目做得比別人快，還高出模特一個(gè)頭》
其次是內(nèi)容版式優(yōu)化，做過內(nèi)容編輯就會發(fā)現(xiàn)，頭條號比微信公眾號用的編輯器排版上更簡單，目的就在于讓用戶在碎片化的時(shí)代，快速獲取想要的信息。這里也就不得不提到，影響推薦重要的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)——閱讀情況三大指標(biāo)（閱讀進(jìn)度、跳出率、平均閱讀速度）。
優(yōu)化之前的閱讀數(shù)據(jù)，平臺判定為劣質(zhì)文章，推薦數(shù)可以一只手?jǐn)?shù)的過來
優(yōu)化之后的閱讀數(shù)據(jù)，用戶閱讀行為卷入度較高，平臺給予更多推薦曝光
可以采取以下方法：
最終下來，文章的閱讀數(shù)，從原來的最多2位數(shù)到了4位數(shù)，而圖文的轉(zhuǎn)發(fā)量和收藏量，都從原來最多個(gè)位數(shù)到了50多。
根據(jù)平臺規(guī)則，影響文章推送關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)分別是24小時(shí)、72小時(shí)。有次發(fā)現(xiàn)文章已經(jīng)在24小時(shí)的時(shí)候推薦剛過2W，有不錯(cuò)的閱讀數(shù)、收藏?cái)?shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，但發(fā)現(xiàn)評論數(shù)一直為0。
所以就想試下能否通過人工干預(yù)，去增加用戶的友好行為（即讓人找到文章進(jìn)行留言的形式），當(dāng)然只做了幾個(gè)留言，結(jié)果卻增加了8K多的推薦。有興趣的同學(xué)，可以繼續(xù)跟進(jìn)。
多說一句，很多內(nèi)容運(yùn)營者還會出現(xiàn)素材和熱點(diǎn)哪里找的問題？
再送一個(gè)福利，就是多多利用后臺的功能實(shí)驗(yàn)室中的熱詞分析，以后再單獨(dú)談下如何找熱點(diǎn)和做選題。
1、不管任何平臺，運(yùn)營人員都要從“平臺規(guī)則、用戶感知、自身”三者之間去找平衡，去找屬于自己的突破口。
2、通過數(shù)據(jù)指標(biāo)，不斷試錯(cuò)和反饋迭代，是精細(xì)運(yùn)營的重要法則。
因?yàn)楣P者接觸和投入頭條號運(yùn)營的時(shí)間并不長，僅供用來拋磚引玉，歡迎與我交流和探討，微信ID：linjiang.zhou。
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手慢無！
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)