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根據(jù)前面的學(xué)習(xí)，我們知道了戰(zhàn)略商業(yè)計劃是將一個企業(yè)內(nèi)所有部門的計劃整合起來,通常每年更新。然而，隨著時間的推移,各部門的計劃都應(yīng)該進(jìn)行更新，從而使最新預(yù)測、市場和經(jīng)濟(jì)狀況都列入考慮之中。
銷售和運營計劃 (sales and operation planning) 是一個持續(xù)不斷地修正戰(zhàn)略商業(yè)計劃和協(xié)調(diào)不同部門計劃的過程。銷售和運營計劃是跨職能的商業(yè)計劃，它涉及銷售和市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、運營及管理高層。在這里，運營代表供應(yīng),市場營銷卻代表需求。銷售和運營計劃是制定生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)。
盡管戰(zhàn)略商業(yè)計劃每年都進(jìn)行更新，銷售和運營計劃卻是一個動態(tài)的過程,在這一過程中該計劃定期更新,通常至少每月一次。該過程始于銷售和市場部,他們將實際需求與銷售計劃進(jìn)行比較，評估市場潛能，并預(yù)測未來需求。更新之后的市場營銷計劃傳達(dá)給制造、工程和財務(wù)部門,后者調(diào)整他們的相關(guān)計劃，以支持修正了的市場營銷計劃。如果這些部門發(fā)現(xiàn)他們無法適應(yīng)新的市場營銷計劃，則必須對營銷計劃進(jìn)行調(diào)整。這樣,戰(zhàn)略商業(yè)計劃在全年中不斷修正，不同部門的活動也協(xié)調(diào)起來。下圖顯示了戰(zhàn)略商業(yè)計劃與銷售和運營計劃之間的關(guān)系。
銷售與運營計劃關(guān)系圖
銷售和運營計劃是中期計劃,它包括市場營銷、生產(chǎn)、工程和財務(wù)計劃。銷售和運營計劃有以下幾個優(yōu)點:
當(dāng)形勢發(fā)生變化時,為戰(zhàn)略商業(yè)計劃的更新提供途徑。
提供管理變化的途徑。銷售和運營計劃迫使管理者至少每月審視一次經(jīng)濟(jì)狀況，并更好地擺正其位置來應(yīng)對改變制定計劃,而不是在市場或經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化后才被動地應(yīng)對改變。
銷售和運營計劃確保不同部門的計劃切實可行、互相協(xié)調(diào),并支持戰(zhàn)略商業(yè)計劃。提供能夠達(dá)成公司目標(biāo)的、切實可行的計劃。使更好地管理生產(chǎn)、庫存和未結(jié)訂單(backlog)成為可能。
認(rèn)識到銷售和運營計劃是主管級的計劃過程這一點很重要,該計劃過程涉及在不同職能/部門間做出重要權(quán)衡的可能性。
應(yīng)當(dāng)指出的是,銷售和運營計劃實際上并不規(guī)定生產(chǎn)進(jìn)度，而是關(guān)注更好地制訂出一份如何使用公司資源的高水平計劃。銷售和運營計劃應(yīng)當(dāng)反映出戰(zhàn)略計劃中所指出的愿景和戰(zhàn)略,并且應(yīng)當(dāng)作為跨部門的核心和唯一的計劃，也是全公司的工作基準(zhǔn)。
在《銷售和運營計劃》一書中，作者湯姆.瓦拉斯(Tom Wallace)給出了制訂銷售和運營計劃的五個步驟，簡述如下:
1.數(shù)據(jù)收集。上個月的實際銷售量、現(xiàn)有的庫存數(shù)、市場/銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。
2.需求計劃。用這些數(shù)據(jù),以及來自其他所有可能來源所獲得的資料，確定管理預(yù)測。這些資源可能包括新產(chǎn)品的出現(xiàn)、價格變化的影響競爭狀況，以及經(jīng)濟(jì)形勢等。
3.供應(yīng)計劃。將需求預(yù)測與現(xiàn)有產(chǎn)能的約束情況加以比較。
4.銷售和運營計劃預(yù)備會。該會應(yīng)當(dāng)用來平衡需求和供應(yīng)問題，如果兩者有差距，則應(yīng)考慮如何解決。并制定一份工作建議和議題表，供高管層開會使用。
5.高管層會議。會議將考慮所有的數(shù)據(jù)和建議，并考慮如何使得銷售和運營計劃符合公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略商業(yè)計劃要求,從而就公司應(yīng)當(dāng)如何開展下一步工作做出最終決定。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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