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私域流量的價(jià)值很高,但風(fēng)險(xiǎn)也很大,如何去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低損失?親身經(jīng)歷,希望對(duì)你有用。
哎!
今天如往常一般,先坐下來(lái)開機(jī),剛打開電腦。
一位組員就說(shuō):X哥,微信賬號(hào)被限制了。
我問(wèn):哪個(gè)號(hào),限制多久,啥原因?
她說(shuō):永久,被投訴。
我急忙走到她跟前,看了看,還真的是永久限制,最后解封了登錄限制,但是功能仍然受到了限制。
不能發(fā)送信息和朋友圈、不能修改頭像,可以進(jìn)行支付收款,可以主動(dòng)撥打語(yǔ)音,可以被動(dòng)接受信息和語(yǔ)音。
也就是說(shuō),只能做被動(dòng)的事情,不能做主動(dòng)的事情(除了付款),那么,基本這個(gè)號(hào)也就廢了。
后來(lái)我靈機(jī)一動(dòng),說(shuō)趕緊把昵稱和簽名改一下,引導(dǎo)到另一個(gè)微信號(hào)上面去。最后也以失敗告終,因?yàn)楸幌拗频奈⑿盘?hào)確實(shí)可以修改,但在其他號(hào)上面看它的簽名,其實(shí)并沒有修改成功。
這個(gè)號(hào)大概養(yǎng)了1個(gè)月,然后開始加人(被動(dòng))到現(xiàn)在也差不多一個(gè)月,我看了看好友數(shù)量,3467人,這樣的損失其實(shí)也還可以接受。
我大致問(wèn)了下情況,了解到的是,這個(gè)號(hào)在很早之前有過(guò)一次被限制登錄的情況,后來(lái)自助解封之后就又開始使用。
前段時(shí)間一直沒啥毛病,就是日常發(fā)朋友圈和微信群,我堅(jiān)信問(wèn)題不是出在內(nèi)容上,而是出現(xiàn)添加好友上面。
我大致分析了下原因,極有可能是因?yàn)閬?lái)加我們的里面有A類用戶,而對(duì)于A類用戶,我們是拒絕添加的;后來(lái)我試了下,即使沒有通過(guò)好友驗(yàn)證,下面最底部仍然有“投訴”兩個(gè)字。
當(dāng)然,還有一點(diǎn),也有可能和我們的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置有關(guān)系。
我前段時(shí)間說(shuō),打算用wetool軟件來(lái)做SOP發(fā)送計(jì)劃;
當(dāng)時(shí)先設(shè)置的是10秒內(nèi)發(fā)送歡迎語(yǔ)以及詢問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,對(duì)方回復(fù)后會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。
由于我們的問(wèn)題和需求比較多,當(dāng)時(shí)想的是為了考慮用戶體驗(yàn),不讓用戶通過(guò)后就接受到一大堆信息和問(wèn)題,所以,我是按照時(shí)間段來(lái)設(shè)置的。
10秒-5分鐘-24小時(shí)后-36小時(shí)后。
我們一次發(fā)送可能是兩條信息。
這就有可能會(huì)給用戶造成一種騷擾,那么,分析到這里,我覺得極有可能是這樣的原因。
然后讓我膽顫心驚的事情接著又發(fā)生了。
組員說(shuō):X哥,XX號(hào)也被封了。
我說(shuō):什么原因,多久。
組員說(shuō):限制登陸,永久。
這次沒說(shuō)啥原因,就是違反相關(guān)規(guī)定,給永久限制了。
我接著說(shuō),這次這個(gè)號(hào)在哪部手機(jī)上。
組員說(shuō):在同一部手機(jī)上。
更可氣的是,這次的號(hào)是我新城市儲(chǔ)備號(hào),上面這幾天已經(jīng)儲(chǔ)備了幾十個(gè)微信群;放心,這個(gè)號(hào)純粹是躺著中槍,沒加什么好友,而且朋友圈日常更新生活動(dòng)態(tài),偶爾也會(huì)在群里閑聊幾句,跟個(gè)正常號(hào)差不多。
我這時(shí)候更加擔(dān)心了。
因?yàn)槲液ε买v訊把我的整個(gè)IP段給一鍋端了,所以,趕緊讓他們切換到流量來(lái)。
通過(guò)今天的事情,也算了解了些情況,之后就做出了下面的優(yōu)化方案:
①、一定要一機(jī)一號(hào),分身也不行,騰訊會(huì)識(shí)別設(shè)備號(hào)。
②、將所有的群全部轉(zhuǎn)移到新號(hào)上面去,讓新號(hào)來(lái)做群主,用另一個(gè)號(hào)來(lái)拉人進(jìn)來(lái);這樣即使拉人的號(hào)被封,起碼群還在。
③、如果拉人的號(hào)達(dá)到一定的好友數(shù)之后,就將新號(hào)的群主轉(zhuǎn)給拉人的號(hào),然后新號(hào)再去拉人。其實(shí),在新號(hào)當(dāng)群主的期間,就相當(dāng)于養(yǎng)號(hào)了。
④、好友數(shù)量控制在2000左右。
⑤、提前2個(gè)月開始養(yǎng)號(hào)。
⑥、一旦發(fā)現(xiàn)有異常立刻停止使用,重新更換賬號(hào),并進(jìn)入正常養(yǎng)號(hào)階段。
⑦、wetool端優(yōu)化。
⑧、注意:即使你設(shè)置了群管理員,主動(dòng)退出群后,群主仍然是給最前面的而不是管理員,親測(cè)
這里重點(diǎn)說(shuō)一下wetool端的優(yōu)化方案。
由于我們問(wèn)的問(wèn)題比較多,那么對(duì)此,我找到的優(yōu)化點(diǎn)則是:wetool自動(dòng)回復(fù)之層層遞進(jìn)法(我瞎取的名字^ ^)
新好友應(yīng)答開啟之后,會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段話給對(duì)方,與之前不同的是,之前是按照時(shí)間段來(lái)發(fā)送內(nèi)容;
而現(xiàn)在則是:對(duì)方回復(fù)之后會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵詞并進(jìn)入下一個(gè)問(wèn)題,根據(jù)這個(gè)關(guān)鍵詞遞進(jìn)的邏輯,就可以一次性的問(wèn)完我們所有問(wèn)題,并且在最后還會(huì)送上一份干貨福利,一來(lái)安撫用戶,二來(lái)滿足對(duì)方的需求。
我還是畫一張圖吧,雖然我比較懶,但我害怕有人看不懂。
不知道你們能不能看得懂。通過(guò)好友驗(yàn)證之后,算作第一層,那么,正式進(jìn)入第二層開始就會(huì)給對(duì)方發(fā)信息,對(duì)方回復(fù)對(duì)了才會(huì)觸發(fā)下一層的內(nèi)容,錯(cuò)了則不會(huì)觸發(fā),但我盡量設(shè)置成模糊匹配,好讓他們走到最后一層。
這樣子層層遞進(jìn),一次性問(wèn)完所有問(wèn)題,而且也不至于讓用戶面對(duì)一大堆的問(wèn)題而無(wú)從回答。
當(dāng)然,上面的只是舉例子,回復(fù)的內(nèi)容我亂編的,但邏輯是這么個(gè)邏輯。
上面這張圖就是利用新號(hào)和老號(hào)(相對(duì)而言就算作老號(hào)吧,三個(gè)月以上那種)的關(guān)系來(lái)做優(yōu)化。
新號(hào)肯定加不了太多人,而且風(fēng)險(xiǎn)比較大,那么,這個(gè)時(shí)候,我們可以用新號(hào)來(lái)作為群主進(jìn)行群管理,在管理過(guò)程中日常養(yǎng)號(hào),只是不會(huì)加好友,這樣就規(guī)避了很大的風(fēng)險(xiǎn)。
而老號(hào)呢,因?yàn)闀r(shí)間比較長(zhǎng),各種東西也都玩過(guò),所以算是一個(gè)比較“正?!钡奶?hào),那么,用這種號(hào)來(lái)加人,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,即使出現(xiàn)封號(hào)的情況,那么,起碼好友是被拉近了微信群里面,而且,群主在新號(hào)那邊。還是有挽回?fù)p失的可能。
當(dāng)拉人的老號(hào)達(dá)到了一定數(shù)量之后,就會(huì)替換掉新號(hào)的位置并且開始做內(nèi)容推送,就這么循環(huán)下去;雖然我個(gè)人覺得肯定還有更好的優(yōu)化空間,但目前也只能這么做,希望以后能夠找到更優(yōu)的方法來(lái)將價(jià)值最大化吧。
題外話:這是我第60篇日記,也就是剛好兩個(gè)月時(shí)間,當(dāng)然,這僅僅只是開始,也許我會(huì)寫600篇甚至更多。
私域流量的價(jià)值很高,但風(fēng)險(xiǎn)也很大,一不小心就全軍覆沒,所以,做這種事情,你不能說(shuō)不被處罰,我們能夠做的就是盡可能的去降低和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),把損失降低,這是做微信私域流量最重要的一點(diǎn)。
一定要記得,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),降低損失。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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