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抖音火了也有一段時(shí)間了,期間帶火了不少的人和物,強(qiáng)大的流量洼地吸引了無數(shù)品牌入駐這個(gè)短視頻平臺(tái)收割紅利期。
但是,迄今為止,絕大多數(shù)品牌和營銷號(hào)在上面的運(yùn)營情況并不理想,很多都是處于關(guān)注度極少的狀態(tài),究其原因是很多都沒有明確自身的內(nèi)容調(diào)性,反而采用一種很簡單粗暴的打法,即有什么熱點(diǎn)就追什么熱點(diǎn),期待造就一個(gè)爆款引流。
但往往采用這類蹭熱點(diǎn)的玩法,就算獲得短期的流量曝光也并沒有解決核心的關(guān)注行為,只有解決最核心的問題,你才對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值,也就是用戶為什么關(guān)注你?
用戶產(chǎn)生關(guān)注行為絕不是因?yàn)槟闩既划a(chǎn)生爆款,這種希望長期保持關(guān)系的行為在很大程度上是來源于你能持續(xù)的滿足粉絲某種需求。
而這種需求,80%以上是由以下 5 種動(dòng)機(jī)觸發(fā)。
1. 滿足快樂——逃避負(fù)面情緒
2. 滿足好奇——提供談資
3. 學(xué)習(xí)效仿——參照物,設(shè)計(jì)目標(biāo)
4. 解決問題——更好的完成某項(xiàng)任務(wù)
5. 自我實(shí)現(xiàn)——對(duì)成功需求的渴望
抖音之所以能讓用戶陷入其中無法自拔,很大程度上是能持續(xù)的滿足用戶追求快樂的需要,而觸發(fā)這種需求往往是來源于生活中的負(fù)面情緒體驗(yàn)——即逃避痛苦,回想一下你有多少次是因?yàn)闊o聊、煩躁的片刻而打開抖音的?
人們有時(shí)候產(chǎn)生這種行為是無意識(shí)且自動(dòng)完成的,原因是因?yàn)橹鲗?dǎo)人們情緒欲望的初級(jí)大腦掌握人類的直覺系統(tǒng),趨利避害是初級(jí)大腦的本能反應(yīng)。
因此,如果用戶判斷某個(gè)賬號(hào)會(huì)持續(xù)的滿足他追求快樂的需求,那么就會(huì)觸發(fā)其產(chǎn)生關(guān)注的行為。
那么,如何做到持續(xù)滿足用戶這種需求呢?
在抖音上這種辦法就是打造清晰的人設(shè)定位,這種人設(shè)在搞笑類題材賬號(hào)上尤其重要,因?yàn)楫?dāng)用戶對(duì)演員形成固定的印象,用戶會(huì)認(rèn)為你能持續(xù)的滿足他這類需求而形成期待,從而會(huì)對(duì)你產(chǎn)生關(guān)注行為。
這就好比,員工對(duì)一個(gè)喜怒無常的領(lǐng)導(dǎo)者形成不了任何期待,因?yàn)槟悴恢浪乱幻霑?huì)是什么情況,但是會(huì)對(duì)一個(gè)賞罰分明的領(lǐng)導(dǎo)者有期待,因?yàn)槟阒浪酉聛頃?huì)怎么樣,正因?yàn)槭沁@種確定性能讓人們形成期待。
比如,在抖音的“天天笑園”賬號(hào)上,每個(gè)人物的角色塑造,以及表演風(fēng)格長期保持一致性。
這種長期一致性人設(shè)的塑造不僅讓粉絲對(duì)演員形成期待感,而且有時(shí)候還會(huì)因?yàn)橄矚g演員而認(rèn)可內(nèi)容。
但是,同樣是搞笑賬號(hào),如果在人物和表演形式上長期混搭的話,首先,會(huì)弱化粉絲對(duì)演員的期待感,轉(zhuǎn)而會(huì)對(duì)內(nèi)容以及整體的演技要求更高,在這種需要精湛演技以及長期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能支撐的抖音號(hào)來說,無疑困難了許多。
而清晰的人設(shè)會(huì)容易讓人們形成特定的印象,最終會(huì)對(duì)這個(gè)人所表達(dá)的一切都按照人們固定的方向去聯(lián)想,比如,某個(gè)喜劇演員,就算去演一個(gè)很嚴(yán)肅的角色,但是他的一舉一動(dòng)也有可能會(huì)讓人覺得很搞笑,正是因?yàn)檫@種刻板的印象,讓粉絲對(duì)內(nèi)容的要求反而更低。
抖音上除了占據(jù)一部分流量的搞笑類賬號(hào),還有一股同樣力量不小的賬號(hào)類型,這類賬號(hào)提供一些稀奇、新鮮、漲姿勢的內(nèi)容來滿足用戶的好奇心。
比如,一些專門針對(duì)外國人如何評(píng)價(jià)中國一些事物的抖音賬號(hào)。
這些專門針對(duì)外國人采訪的普通話都說得特別溜,跟大眾的一貫認(rèn)知形成一種反差,特
別容易引起關(guān)注。
而 TA 能吸粉那么多主要還是靠滿足人們想知道外國人是如何評(píng)價(jià)中國一些具體事物看法的好奇心,因?yàn)槿祟愖鳛樯鐣?huì)性動(dòng)物是特別在意其他人是如何評(píng)價(jià)與我相關(guān)事物的一些具體看法的(比如,朋友圈經(jīng)常出現(xiàn)一些看看朋友對(duì)你評(píng)價(jià)的游戲。)
再比如“地球村講解員”的抖音賬號(hào)則主要提供一些新奇,腦洞大的冷知識(shí)來滿足人們的好奇心。
比如,其最火的一個(gè)“消失系列”作品
“人類突然消失”
“太陽突然消失”
…..
這些知識(shí)不僅滿足人們天生就渴望對(duì)所在環(huán)境變化的認(rèn)知需求,還能提供給人們?nèi)粘I缃坏恼勝Y,在人們?nèi)粘I缃坏臅r(shí)候,往往最重要的是尋找話題,而這些腦洞大開的知識(shí),不僅很容易可以成為談資,并且還能體現(xiàn)優(yōu)越感。
再比如,一些旅行賬號(hào),極限挑戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)賬號(hào)等等,這些視頻能火,也是持續(xù)滿足人們對(duì)外面世界探索的好奇心。
這類信息之所以能滿足人的好奇,“是因?yàn)楦粘I钪兴姷默F(xiàn)象不同,人的大腦一直對(duì)變化是非常敏感的,但是對(duì)固定的事物并不敏感”比如,標(biāo)題為“馬云再成首富”就不比“窮屌絲3年逆襲人生,XXX成為新一任中國首富”來得吸引人。
因此,如果你能持續(xù)提供這類信息來滿足用戶的好奇心,那么就會(huì)觸發(fā)用戶對(duì)你產(chǎn)生關(guān)注的行為。
抖音上面還有一類特別火的情感大號(hào),就是“別人家的女朋友/男朋友”,這種人設(shè)的形象會(huì)讓粉絲產(chǎn)生羨慕心理,繼而會(huì)被粉絲作為一個(gè)參照物來效仿其行為。
典型的如“小鹿式女友”,則通過塑造乖巧懂事的女孩子形象來吸引人們關(guān)注。
這類賬號(hào)之所以能成功,是因?yàn)槿颂焐蜁?huì)通過參照模仿他人的行為來規(guī)范自身,特別是我們渴望成為的群體的行為。
比如,渴望成為網(wǎng)紅的人會(huì)學(xué)習(xí)參照網(wǎng)紅的穿搭和技能,渴望成為某個(gè)領(lǐng)域?qū)<业娜藭?huì)參照學(xué)習(xí)那個(gè)領(lǐng)域?qū)<业膶W(xué)習(xí)行為等等。
而這種“別人家女朋友/男朋友”,就是很多人都渴望能擁有這么一個(gè)理想的男/女朋友。因此,這些人會(huì)通過關(guān)注他們的賬號(hào)來規(guī)范自身的行為。
比如,單身狗會(huì)以此作為尋找另一半的標(biāo)準(zhǔn),亦或未來想成為這樣的人,或則男人和女人會(huì)艾特自己的另一半“你看看別人男/女朋友在這種場景下是怎么做的,我們以后也要這樣等等……”
因此,如果你能塑造人們渴望成為的群體的對(duì)象,那么就極有可能吸引人們關(guān)注。
比如:窮人渴望成為富人,富人渴望成為貴族等等……
那么,具體該如何做呢?
你只需要回答,什么群體是你目前的目標(biāo)群體渴望成為但成為不了的人。
比如,近兩年來世界那么大我想去看看,很多人都想成為那種整天周游世界的人,所以不少美女網(wǎng)紅就是通過塑造人們渴望成為的旅游達(dá)人形象來吸引人們大量的關(guān)注。
生活中人們總會(huì)遇到各式各樣的問題,這些問題的出現(xiàn)阻礙了我們完成某項(xiàng)任務(wù),比如,過去人們無法提前判斷一部電影質(zhì)量的好壞,而一些電影自媒體的大 V 出現(xiàn)解決了這個(gè)問題,提前幫助人們踩雷,起到了一個(gè)篩選影片質(zhì)量的作用。
因此,如果你能解決人們生活中的某項(xiàng)問題,讓人們更好的完成任務(wù),那么就能吸引人們的關(guān)注。
一些 Excel 技巧、家居搭配、美食賬號(hào),這類賬號(hào)幫人們更好的完成使用Excel、家居搭配、做飯的任務(wù)需求來吸引人們關(guān)注。
這類賬號(hào)最大的特點(diǎn)就是工具化,即人們不會(huì)“單純的因?yàn)?TA 而想起 TA,而是因?yàn)槠渌氖虑槎肫?TA“,比如,你是因?yàn)橐鉀Q一個(gè)Excel 的問題,你會(huì)突然想起“Excel 辦公教學(xué)“曾經(jīng)解決過這個(gè)問題,繼而你會(huì)打開抖音看看他曾經(jīng)是怎么做的。
工具化的網(wǎng)紅相比其他僅僅提供感官刺激網(wǎng)紅的生命周期更長久,因?yàn)椋瑹o論你有多好看,有多搞笑,遲早有一天人們也會(huì)“刺激適應(yīng)“,最終產(chǎn)生審美疲勞。
但是,工具化的網(wǎng)紅就不一樣,他并不是為了滿足粉絲的情緒體驗(yàn)需要,而是幫助用戶更好的完成某項(xiàng)任務(wù)的“工具”,比如,微信、支付寶就不會(huì)讓人產(chǎn)生疲勞,因?yàn)樗麄兪亲屓烁咝У耐瓿缮缃缓透憬莸耐瓿芍Ц兜墓ぞ摺?/p>
并且,“這類需求即使沒有這類網(wǎng)紅也會(huì)存在”。比如,過去你要解決Excel 的某個(gè)問題或則化個(gè)妝,你要去百度搜索或則請(qǐng)教朋友,但是因?yàn)檫@些網(wǎng)紅的出現(xiàn)則成為幫助你更好的完成任務(wù)的“工具“。
除了前面 4 種,還有最后一種能引發(fā)用戶關(guān)注動(dòng)機(jī)的內(nèi)容,這類內(nèi)容是專門提供雞湯的視頻。
時(shí)勢造英雄,在這個(gè)快速變化的時(shí)代里最不缺的就是一些跌宕起伏的個(gè)人成功案例,這些成功案例通過媒體渲染后鮮活生動(dòng)的展示在大眾面前,刺激著人們?nèi)プ非蟪晒?shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)也讓無數(shù)人對(duì)自身的現(xiàn)狀感到無比焦慮。
而雞湯內(nèi)容則提供給人們一種想要獲得成功的積極思想。
比如,無論是在抖音上還是其他平臺(tái)都能見到類似的觀點(diǎn)。
《成功就是不斷的逼自己發(fā)揮潛能》
《馬云:讓自己變得更加優(yōu)秀你需要做到這 5 點(diǎn)》
《馬化騰:做到這 7 點(diǎn)你永遠(yuǎn)不迷?!?/p>
《王健林:你沒成功是因?yàn)槟銢]做這 5 點(diǎn)》
…….
這些積極的思想之所以這么有說服力,被許多人奉為金科玉律,除了利用名人的權(quán)威效應(yīng),最重要的還是能提高個(gè)人的控制感。
控制感就像人類本性,和吃飯喝水一樣作為人類的基本需求,提高個(gè)人的控制感可以讓人們擁有更加積極的生活態(tài)度,“比如一項(xiàng)針對(duì)養(yǎng)老院的研究發(fā)現(xiàn),同樣一批病人,那些被允許自己移動(dòng)床的位置和擺放花草的老人,比那些事事都被照顧的老人,活的更久更健康。因?yàn)槟切┦率卤徽疹?,連花草的位置都被固定好的人,對(duì)自己的控制感就降低了?!?/p>
反觀當(dāng)人們覺得控制感被剝奪或則事物不受掌控的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一種焦慮的情緒,比如,人們坐電梯的時(shí)候會(huì)不自覺的選擇靠近電梯按鈕的位置,因?yàn)檫@樣會(huì)有一種周圍環(huán)境在掌控之中的感覺。
而在現(xiàn)實(shí)生活中人們難免會(huì)遇到挫折、迷茫、甚至是無助,這會(huì)產(chǎn)生一種生活已經(jīng)脫離我們掌控的感覺,這種感覺會(huì)讓人產(chǎn)生焦慮,而這些積極的思想則讓人覺得“現(xiàn)在之所以這樣,是因?yàn)闆]做到這幾點(diǎn),做了我就能變得更好更成功“從而讓人有一種事物從新被掌控的感覺。
這些積極的思想可以讓人獲得心靈慰藉暫時(shí)擺脫了焦慮,而現(xiàn)代人的焦慮情緒就像月經(jīng)一樣,每個(gè)月總會(huì)爆發(fā)幾遍,而每當(dāng)產(chǎn)生焦慮的時(shí)候,就會(huì)需要這種精神糧食來提高個(gè)人的控制感,吃了之后人們就會(huì)仿佛“重新獲得了力量”一般。
在你想要吸引用戶關(guān)注你的時(shí)候,不妨回答一些最基本的問題,用戶為什么關(guān)注你?你能滿足用戶什么樣的心理需求?用戶關(guān)注你的動(dòng)機(jī)是什么?而本文以上提供的5種需求理論,不妨作為參考,為自己的抖音號(hào)做一個(gè)明確的內(nèi)容定位。
END
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)