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調查顯示,2021年,中國企業(yè)在海外建立獨立站的數(shù)量已達到20萬個,獨立站份額已經從2016年的9.8%增長至2020年的20.3%。究其原因,與2021年5月的封號潮不無關系,越來越多的中國賣家選擇兩條腿走路,用“獨立站+三方平臺”的模式,三方平臺維穩(wěn),獨立站私域破局,提升抗風險能力,并節(jié)省平臺的傭金成本。
為什么獨立站作為破局之選?與需要受制于平臺規(guī)則的三方站點不同,獨立站能夠幫助賣家積累來自消費者的一手數(shù)據(jù),如用戶消費偏好、交易額、商品頁停留時間等核心數(shù)據(jù)。獨立站的運營,更像是國內的“私域運營”,旨在通過持續(xù)的數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化用戶體驗,吸引外部流量。但轉型獨立站面臨獲客及運輸成本攀升,站內轉化難、用戶復購低的困境,需借助高效的數(shù)據(jù)產品與專業(yè)服務,實現(xiàn)精準投放,激發(fā)用戶購買與留存,建立品牌忠誠度,破局增長。
基于亞馬遜云科技安全穩(wěn)定和彈性可靠的基礎架構,神策數(shù)據(jù)為跨境電商獨立站提供業(yè)務增長解決方案,從渠道獲客評估與優(yōu)化、站內轉化提升、精細化運營三方面助力企業(yè)達成數(shù)字化經營閉環(huán),一起助力眾多跨境電商實現(xiàn)了用戶與營收雙增長。
獨立站經營模式與平臺經營模式最核心的差異點在于:數(shù)據(jù)獨立和運營獨立。獨立站數(shù)字化運營解決方案能讓賣家有能力合規(guī)釆集所有數(shù)據(jù),并實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通。基于數(shù)據(jù)賣家能夠完整看清流量進入、站內流轉、商品變現(xiàn)的全過程,再通過有效的運營來提升轉化效果。數(shù)據(jù)自由和運營自由,讓獨立站可以將國內成熟的電商玩法策略落地在海外環(huán)境,并形成降維打擊:
獨立站運營的前提是打造以客戶為中心的數(shù)據(jù)根基,建立健全的數(shù)據(jù)釆集機制,全方位打通用戶相關聯(lián)的所有數(shù)據(jù),而后在此數(shù)據(jù)基礎上,對平臺用戶展開全方位的運營工作。
經過神策數(shù)據(jù)與眾多垂直精品獨立站的驗證,海外市場投放可以分為全渠道投放跟蹤、關鍵行為轉化歸因、策略投放優(yōu)化三步。其中,全渠道投放跟蹤,打通內外部數(shù)據(jù)同時,讓數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在單一面板中,實現(xiàn)可視化;關鍵行為轉化歸因,以訂單支付為最終轉化目標,劃定用戶轉化窗口期,打通從投放到轉化的全鏈路數(shù)據(jù);優(yōu)化投放策略,針對不同場景下的獲客特征提出解決方案:
通過在首頁、坑位、搜索等關鍵場景構建完整、科學的指標體系,通過系統(tǒng)性的方法分析流量分發(fā)效率,找到優(yōu)化點,提升站內流量分發(fā)效率、提高轉化率。通過神策數(shù)據(jù)SDAF數(shù)據(jù)閉環(huán)方法論,客戶可以憑借用戶交付數(shù)據(jù),定位指標異常的待優(yōu)化點,優(yōu)先投入資源,實現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察。對于待優(yōu)化點進行深度下鉆分析,找到異常原因并進行策略優(yōu)化,實現(xiàn)策略決策。
“一錘子買賣”難以維持企業(yè)長久經營,對于大多獨立站賣家來說,要把未來的增長寄托于存量用戶運營上。所謂精細化運營,就是要提升運營觸達的“精準化” 、“個性化”、“場景化”。精細化運營的前提是構建用戶認知,神策數(shù)據(jù)為用戶標簽體系提供如下思路:
第一步:明確需求,比如想促進業(yè)務指標,或需要對目標人群做精細化運營,那么可以重點梳理用戶偏好分類的標簽。
第二步:關注全盤,對全生命周期的用戶做路徑分層,在此過程中可以重點梳理生命周期標簽。
第三步:找準時機,根據(jù)用戶的生命周期階段和用戶價值兩個維度,將用戶劃分成多個細分群體,不同的群體的特征畫像和運營目標設計運營和觸達手段。
跨境電商海外獨立站的建設,使賣家得以將業(yè)務范圍拓展至全球領域。以下幾個方面已經成為眾多擁有全球戰(zhàn)略的企業(yè)在構建業(yè)務平臺時產生的共識:
基于云計算技術,縮短基礎設施資源供應時間,提升平臺建設效率。亞馬遜云科技在全球 27 個地區(qū)擁有 87 個可用區(qū)供用戶部署自己的業(yè)務平臺,400 余個加速站點可以為分布在不同國家的最終用戶帶來良好的訪問體驗。
重視合規(guī)審計工作,確保自己的業(yè)務平臺滿足不同國家地區(qū)的合規(guī)要求。亞馬遜云科技滿足全球最為嚴格的合規(guī)要求,云平臺支持 98 個安全標準和合規(guī)性認證。此外,亞馬遜云科技還支持對所有基于云上資源的操作進行記錄、留存,以滿足來自企業(yè)內部或外部的 IT 審計要求。
確保云上數(shù)據(jù)安全。亞馬遜云科技不但提供豐富、靈活的數(shù)據(jù)加密服務,還在不同的數(shù)據(jù)訪問層面上提供細致的權限管理工具,確保讓有需要的人只訪問到自己需要的那部分數(shù)據(jù),為數(shù)據(jù)安全提供全方位的保護。
平臺建設應具備快速復制、敏捷迭代的能力。亞馬遜云科技本身提供豐富的云上服務,這些服務不僅自身運行穩(wěn)定、性能出眾,相互之間還有著極高的集成度,可以幫助用戶快速構建云上的智能湖倉平臺。
與此同時,亞馬遜云科技高度重視與合作伙伴攜手共建。經過長期的驗證與不斷的優(yōu)化,神策數(shù)據(jù)已經形成了一套基于亞馬遜云科技的云原生解決方案,可以幫助客戶以最優(yōu)的效率快速實現(xiàn)全球業(yè)務拓展。
在神策數(shù)據(jù)與亞馬遜云科技,服務某頭部跨境電商時,發(fā)現(xiàn)該平臺的數(shù)字化運營上存在:①僅有訂單業(yè)務數(shù)據(jù),線上大量活躍用戶的無形數(shù)據(jù)資產流失,無法實現(xiàn)基于用戶洞察中的關鍵行為,完成自動化營銷;②數(shù)據(jù)沒打通,無法行成全面客戶視圖;③數(shù)據(jù)應用體系薄弱,沒有建立良好業(yè)務閉環(huán),良性運營迭代更是無從談起。
針對該跨境電商平臺碰到的難題,神策數(shù)據(jù)以輕咨詢?yōu)槠涮峁I(yè)務洞察和數(shù)據(jù)應用賦能,并實施上云:利用亞馬遜云科技強大的數(shù)據(jù)安全能力,雙向保證數(shù)據(jù)安全;同時借助云計算的便捷性,短短數(shù)天即完成部署,為該跨境電商構建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺與指標和標簽體系:
從0到1整合行為數(shù)據(jù),1個月內上線神策數(shù)據(jù)師針對業(yè)務需求定制埋點方案,并在數(shù)據(jù)可用后搭建標簽體系;
核對Facebook、Affiliate渠道數(shù)據(jù)標識,打通歸因口徑。授之以漁,運用神策數(shù)據(jù)產品配置站內看板,并推廣至全企業(yè);
借助“黑五”活動,神策數(shù)據(jù)的咨詢團隊與業(yè)務分析師共同制定了活動前中后的分析計劃并進行數(shù)據(jù)解讀及診斷。
未來,神策數(shù)據(jù)將與亞馬遜云科技的數(shù)據(jù)分析、機器學習與人工智能等服務做更深層次的融合,加速產品創(chuàng)新與迭代,并基于雙方在重點行業(yè)的經驗開發(fā)出更多優(yōu)質可行的行業(yè)解決方案,加強行業(yè)賦能。
亞馬遜云科技攜八家臻選營銷技術合作伙伴,組成多層次全鏈路營銷智庫,發(fā)布企業(yè)營銷數(shù)字化實戰(zhàn)行動,從底到端為企業(yè)數(shù)字化營銷加速啟航。基于云技術從數(shù)據(jù)如何賦能營銷、廣告營銷精準觸達,到客戶的體驗提升,共同賦能客戶實現(xiàn)營銷數(shù)字化轉型。
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關于神策數(shù)據(jù):
神策數(shù)據(jù),是國內專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析和營銷科技服務提供商、國家高新技術企業(yè),通過全渠道的數(shù)據(jù)采集與全域用戶 ID 打通,全場景多維度數(shù)據(jù)分析,全通道的精準用戶觸達,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經營。神策數(shù)據(jù)立足大數(shù)據(jù)及用戶行為分析的技術與實踐前沿,提出基于數(shù)據(jù)流的 SDAF 數(shù)據(jù)閉環(huán)方法論,致力為客戶打造數(shù)據(jù)閉環(huán)。
關于亞馬遜云科技:
亞馬遜云科技是全球云計算的開創(chuàng)者和引領者,致力于幫助世界各地的客戶開展數(shù)字化轉型,推動創(chuàng)新,重塑業(yè)務,取得成功。亞馬遜云科技的企業(yè)營銷數(shù)字化新底座,擁有最廣泛而深入的云服務、營銷數(shù)字化專家團隊,并通過營銷技術合作伙伴生態(tài),為企業(yè)的數(shù)字營銷全旅程提供解決方案。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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