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最近,運營社發(fā)現(xiàn)了一個“翻版小紅書”。
有人在上面發(fā)“運動打卡”、曬“今日穿搭”、分享“攝影大片”,不過和小紅書不太一樣的是,這里的核心玩家集中在 35 歲到 80 歲的“熟齡人群”,叫“老紅書”可能會更合適。
這個 App 看起來似乎不太起眼,但瞄準中老年市場,45 歲以上用戶量已經(jīng)超過 1 億,僅次于今日頭條和微信(數(shù)據(jù)來自AgeClub),已經(jīng)成了圖文垂類社交頭部軟件。
是什么讓大爺大媽們集體上頭?這個老年版的小紅書有何特別之處?圍繞中老年群體做社交怎么賺錢?今天我們就來扒一扒這個有意思的 App —— 美篇。
美篇其實就是一個社交軟件,只不過面向的群體不是處于“宇宙中心”的年輕人,而是在網(wǎng)絡環(huán)境中長期被忽視的中老年人,憑借獨特的玩法和清奇的畫風,在大爺大媽群體中火了起來。
很有意思的是,現(xiàn)在的年輕人要不就是朋友圈 9 宮格都湊不齊,要不就是千挑萬選精修 9 張圖。但在美篇上你卻經(jīng)常能看到,配圖動輒幾十張甚至「上百張」的圖文,比如:
一家人其樂融融,隨意發(fā)個家庭日常曬幸福;
戴上新買的絲巾去公園,狂拍游客照,一個角落都不落下;
朋友久別小聚,“老閨蜜們”親密合影還有集體大合照,很快就 99+。
在美篇上,單條動態(tài)可以添加 100 張圖,真正實現(xiàn)“po 照自由”,愛拍照的大爺大媽們就是這項功能的忠實粉絲。
上傳好了圖片和文字,就可直接一鍵排版,調(diào)整下字體,再配上風格相近的音樂,簡簡單單操作一下就有專業(yè)博主那味兒,旅行風、運動風還是文藝風都輕松搞定。
運營社認為,同為主打圖文內(nèi)容的社交平臺,比起小紅書,美篇擁有更強大的“工具”功能。
簡單易用、百張配圖、精美排版,平常不熟悉智能手機操作,也能做出令人滿意的圖文作品,這些功能上的新奇體驗備受中老年人的喜愛。
這里中老年社交圈子的氛圍,也和我們想象的完全不同。
美篇不像是大爺大媽磕著瓜子聊八卦的小區(qū)涼亭,竟然更像個“老年文化活動中心”。
在推薦廣場,經(jīng)常能看到山水風光大片、高清花鳥圖,聯(lián)想到公園里扛著長槍短炮白發(fā)老人們,這獨特的角度、講究的構圖,忍不住感嘆一句“你大爺還是你大爺”。
各種詩詞和文章也不少??粗淙沼鄷煾形蛉松x詩一首,欣賞春日美景心情大好,作散文一篇,出門旅行感受生活,留下一次游記,而不是開口只會一句“絕絕子”。
這些中老年用戶通常時間、經(jīng)濟比較自由且有一定文化基礎,所以發(fā)美篇對于他們而言,不僅僅是簡單生活記錄,更是發(fā)布自己的得意作品。
讓人眼前一亮的,還有他們對積極生活的熱情表達以及對待人生的豁達態(tài)度,同時出現(xiàn)在一個社交平臺里。
有人在荷花池里拍青蛇寫真、在廢棄工廠里拍機車美照。
有人在圈子話題里,談論獨生兒女成家后怎么緩解孤獨感,認真討論“安樂死”的好處。
作為內(nèi)容社區(qū),美篇營造了多元、包容的良好氛圍,給被“邊緣化”的中老年人大膽開麥、展現(xiàn)自己的機會。掌握了話題主導權,用戶自然也就更愿意在這個平臺上發(fā)聲。
與此同時,由于這個年齡段的人大多已經(jīng)“出走半生”,他們對待生活更加寬容,對待陌生人也不吝嗇表達善意,逐漸的就形成了平臺獨特的“評論哲學”——支持贊美再加表情三連發(fā)。
用戶的動態(tài)下面,“美極了”“為你點贊”等評論高頻出現(xiàn),后面還通常加上三個拇指,三朵鮮花等表情。無論內(nèi)容質(zhì)量高低,“美友”們上來就是一頓夸,使得社區(qū)交流的畫風格外的和諧。
這里的社交圈完全一個充滿 peace&love 的友好社區(qū),從美篇轉一圈出來,我都感覺自己“滿滿的正能量”。
美篇成立于 2015 年,官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,平臺累計注冊用戶已達 2 億,其中 35 歲以上用戶占比達 70% 以上,攻占中老年人市場,這個 App 做對了什么?
美篇雖然現(xiàn)在是款社交軟件,但最初是以“圖文工具”的形式切入社交場景的。
創(chuàng)始人湯祺曾是華為的程序員,他洞察到中老年人單次多圖、美觀圖文的分享需求,開發(fā)了簡單易用的圖文創(chuàng)作工具解決用戶痛點,吸引了一批“自來水”。
冷啟動的過程中,美篇也在傳播的時候刻意放大“工具”的屬性,強調(diào)圖文音頻制作功能易上手。
當用戶發(fā)現(xiàn)一個新產(chǎn)品,沒有令人反感的廣告拉人,而是一個恰好需要又“隨用隨丟”的工具,“渣男心態(tài)”會讓人本能地認為試試也沒事,很容易就開始第一次的體驗。
當他用完感受到了 Aha Moment ,很自然地就會分享給有同樣需求的朋友,或是分享自己的文章鏈接吸引新用戶。
每到節(jié)假日的時候,家人團圓、朋友聚會、旅行游玩,大家攢了一相冊的照片想要分享,美篇作為“工具人”就格外的受歡迎。
靠口碑積累了種子用戶之后,創(chuàng)始人開始考慮從單純的“圖文工具”向“內(nèi)容社區(qū)”轉型,加大投入,借勢營銷刺激用戶增長。
此前,《中國詩詞大會》火遍全國,興起了一波古詩詞熱,官方趁著風頭正盛開展美篇首次詩詞大會。貼合美篇“中老年文青聚集地”的特點,這類活動鼓動了不少深度用戶參與創(chuàng)作,還吸引了更多同樣喜歡古詩詞的新用戶加入。
配合熱門活動,官方又同步推出美篇簽約作者計劃,在首期簽約作者名單里,洪晃、潘石屹等名人都在其中,從公眾號、頭條號等其他平臺吸引更多高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作者到美篇。
除了借勢營銷拉新,美篇也嘗試了自己造勢營銷裂變。
繼 B站《后浪》之后,美篇發(fā)布了年度廣告片《前浪》,把大眾的目光聚焦到了中老年人身上,引發(fā)全網(wǎng)熱議。
在短片里,中老年人登山、跳傘、玩搖滾樂、Cosplay,看起來甚至比年輕人還會玩,打破了大眾這一人群古板、無趣、落后的刻板印象。
截至目前,#何冰再次演繹前浪#相關微博話題,閱讀量超 3 億,討論量也達到 3.3 萬。
這支短片讓年輕人看到了自己的父母,也讓中老年人看到自己,美篇通過為中老年人提供發(fā)聲平臺,助力他們重拾話語權的方式,換取情感認同實現(xiàn)用戶增長。
將用戶吸引進 App 之后,美篇在社區(qū)內(nèi)容生態(tài)和創(chuàng)作服務上做好用戶促活和留存。為了打造社區(qū)氛圍,美篇主要在「社區(qū)內(nèi)容」、「激勵機制」、和「線下聯(lián)動」上下功夫。
① 社區(qū)內(nèi)容:重點打造興趣內(nèi)容社交
“美友圈”一直是美篇對外宣傳的賣點,為了讓用戶更好地去互動和交流,平臺著力構建“美友圈”,通過大量的圈子聚合同類人,幫助用戶找到歸屬感和舒適的社交圈。
平臺設置了交友、生活方式、美食等 17 個主題場景,按照興趣愛好、生活習慣、共同經(jīng)歷等等細分了很多“圈子”,可以看到:
“我的每日穿著”圈子里,69 歲的阿姨曬自己喜歡的裙子;
“帶孫一族”圈子里,爺爺奶奶在討論怎么更好地幫兒女帶孩子;
“生活矛盾群眾評理委員會”圈子里,“伴侶喜歡打牌,要不要離婚”吸引了近千人討論。
在創(chuàng)始人看來,現(xiàn)在中老年群體最缺的就是陪伴,而提高用戶留存率的最佳方式,就是培養(yǎng)用戶情感依賴。
為了讓美篇成為用戶的情感棲息地,平臺強化了話題功能,通過提供大量優(yōu)質(zhì)的話題,用戶可訂閱感興趣話題閱讀,也可以根據(jù)這些話題來創(chuàng)作內(nèi)容。
參與形式也有直接加入圈子討論、發(fā)說說、發(fā)書信(類似漂流瓶)等多種形式,逐漸從“中年文青聚集地”變成了大眾興趣社交場,人人都能玩進來。
② 激勵機制:流量獎勵與平臺“造星”
當平臺的用戶達到一定體量,為了讓更多內(nèi)容閱讀者向內(nèi)容創(chuàng)作者轉化,構建豐富的內(nèi)容社區(qū)平臺嗎,美篇線上線下“兩條腿走路”促活用戶。
線上部分,平臺圍繞創(chuàng)作內(nèi)容推出獎勵機制,刺激用戶創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容熱情。例如:
優(yōu)質(zhì)圖文有機會被“精選”,加精后的文章會獲得官方流量獎勵,有機會得到更多關注和點贊、評論和打賞;
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者可以晉升圈子主持人,替代官方在圈子內(nèi)實現(xiàn)“自治”,成為平臺上具備話語權優(yōu)勢的 KOL;
平臺定期推選“每周之星”,官方發(fā)布優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者事跡并贈送實體獎牌,創(chuàng)作者既滿足了榮譽感又有官方二次傳播的推廣。
運營社分析,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長期被忽視的中老年人,其實有更強的表達欲望,也更期望獲得認可,平臺造星,草根變“明星”的套路對他們來說也是不過時的。
美篇就是用名譽獎項的心理成就感,和流量加持、實體獎章、管理權利的實際獎勵拿捏老年人。
③ 線下聯(lián)動:打通現(xiàn)實“美友圈”促成網(wǎng)絡社交閉環(huán)
美篇經(jīng)常會在 App 上發(fā)起主題活動,例如“最佳旅游路線”“春季寫生”等等。
一方面能夠吸引眾多愛好者參加活動,發(fā)布活動主題圖文等內(nèi)容,另一方面以此為契機,組織共同興趣的“美友”在現(xiàn)實里一起玩,有同齡人作伴,也能慰藉生活的孤獨感。
不僅如此,美篇還以城市為單位設置美篇之家,以委員會的形式組建微信管理群,官方安排小助理組織線下交友、學習、玩樂活動。
當線上興趣社交延伸到了現(xiàn)實好友社交,用戶對于美篇的獨特社區(qū)體驗有了更強的依賴感。
大家都在搶奪年輕人的市場,中老年社交這門生意能做大嗎?
自從“種草經(jīng)濟”的價值被大眾看到之后,以圖文種草立足的小紅書,成了巨頭圍獵的對象。
早在 2018 年,字節(jié)跳動就曾推出過圖文種草 App“新草”,僅僅一年就下線了,今年又推出了新的 App“可頌”,更是在一個月內(nèi)悄聲下架。
京東上線種草平臺“種草秀”,就連知乎推出男生版小紅書“CHAO”。據(jù)@Tech星球 梳理,互聯(lián)網(wǎng)大廠們已先后推出類似產(chǎn)品或功能達到 16 款,大家都想打造另一個小紅書,分一塊蛋糕。
諷刺的是,這些圍著年輕人打轉的各種“復刻版小紅書”都效果平平,反倒是聚焦中老年群體的“老年版小紅書”做成了垂類頭部 App。
就連小紅書自己,也盯上了老年人市場。2021 年 6 月,小紅書就注冊了“老紅書”商標,甚至還針對中老年群體上線了一款“友友視頻”的 App。
隨著大齡網(wǎng)民用戶的增加,很多主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都面向老年人開發(fā)了人性化的功能,例如大字體、大圖標、大音量。但這些都只不過是簡單的“適老性”操作,為老年人服務,和只為老年人服務是完全不同的兩個概念。
年輕人的包圍圈競爭太過激烈,老年社交或許會成為下一個大廠搶奪的風口。
新的生意機會來了,那么中老年社交 App 到底要怎么賺錢?
目前,APP 移動應用平臺的商業(yè)模式,主要有「流量變現(xiàn)」、「服務變現(xiàn)」以及兩者相結合的「混合變現(xiàn)」模式。
短短幾年時間內(nèi)用戶突破 2 億,小紅書就是依靠廣告業(yè)務的流量變現(xiàn),打開了營收高速增長的局面。但由于小紅書之前在商業(yè)模式的選擇路徑上并非清晰,即使把自己打造成了巨大種草流量盤,但拔草卻流向了其他渠道,以致現(xiàn)在的電商之路,困難重重。
運營社發(fā)現(xiàn),同樣是做內(nèi)容社區(qū),美篇卻走了另一條和小紅書完全不同的路。根本上的區(qū)別在于,美篇從開始就選擇了“混合變現(xiàn)”的商業(yè)模式,用流量變現(xiàn)(廣告)+服務變現(xiàn)(內(nèi)購)保持了穩(wěn)健的盈利結構。
2019 年以前,平臺主要是靠「流量廣告」和「美篇書印品」營收。
為了最大限度保證了產(chǎn)品體驗,美篇在著力建設 App 的同時還上線了微信小程序,同時在兩個終端接入廣告主資源。
對于社交類的 App 而言,以廣告的方式將平臺的流量快速變現(xiàn),顯然是個是行之有效的方法。據(jù)創(chuàng)始人透露,目前廣告營收占總收入的 50%,維持了較為健康的收入結構。
印品則是美篇具有特色的一項內(nèi)購服務?;谥欣夏耆碎喿x書報的習慣,以及用戶把發(fā)布圖文當做自己“作品”的心理,平臺開發(fā)圖文定制成美篇書業(yè)務,價格從基礎版 69 元到典藏版 499 元不等。
有人把自己的攝影、詩詞定制成作品集;
有人把日常分享圖文印成實體書當做回憶錄;
有人把難忘的經(jīng)歷裝幀成珍貴的紀念品。
美篇官方稱,4 年間,美篇書用戶超過 50 萬,這項服務既為美篇帶來了收入,也成為維系用戶的重要手段。
2019 年底開始,平臺又增加了會員服務和虛擬禮物系統(tǒng),通過提供更多專業(yè)服務,幫助用戶解決問題的方式來獲取收入。
平臺推出的會員增值服務,會員費每個月 19 元。充值可獲得去除廣告、云端儲存、文章照片容量擴充、印品優(yōu)惠券等 20 項權益。
而虛擬禮物體系就類似公眾號中的文章打賞。在以鼓勵贊美為主流氛圍的美篇社區(qū)里,用戶可以為美篇作者送花表示支持,這些禮物的定價很低,從 1 元到 8.8 元不等,都需要直接從平臺購買。
后來平臺又增加了花瓣系統(tǒng),用戶可以通過簽到打卡、完成任務等形式免費獲取花瓣,贈送給作者。
@刺猬公社 文章中提到,2020 年,美篇的這兩大模塊成長起來,承擔收入主力軍,長期穩(wěn)定付費的會員用戶達幾十萬,虛擬禮物流水收入可觀,凈利潤數(shù)千萬。
老齡化催生“銀發(fā)經(jīng)濟”,2021 年產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到了 5.7 萬億(數(shù)據(jù)來自普華永道),但老年社交服務僅僅只是冰山一角。
作為中老年群體圖文社交垂類頭部 App ,美篇的確比別人先走了一步。不過,美篇還需要繼續(xù)深挖中老年群體需求,深化“社區(qū)App”的探索,完善內(nèi)容平臺結構和生態(tài)。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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