很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
最近，星巴克又火了。
26日，星巴克推出了櫻花季的系列星杯，其中有一款網(wǎng)紅“貓爪杯”造型獨(dú)特，粉色系的貓爪十分可愛討喜，還是限量發(fā)售，因此引發(fā)不少人徹夜排隊(duì)搶購(gòu)，但是仍然出現(xiàn)火爆到開門就售罄的狀況。
這款貓爪杯在未上市之前，就有關(guān)于往貓爪杯里倒牛奶的視頻在微信和抖音上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，可以說是未售先火。
還有黃牛把原價(jià)199元的杯子抬高幾倍進(jìn)行售賣，在淘寶上超出599-799的高價(jià)，甚至還出現(xiàn)了在美國(guó)給人代購(gòu)要價(jià)1399的天價(jià)！
甚至還有人大打出手，引發(fā)一場(chǎng)“圣杯”的戰(zhàn)爭(zhēng)，還被江蘇網(wǎng)警給“警告”，讓人哭笑不得。
面對(duì)這種場(chǎng)景，不少人都會(huì)表示疑問，一個(gè)破杯子至于嗎？為什么星巴克的“貓爪杯”這么受歡迎？
眾所周知，星巴克是一家美國(guó)的連鎖咖啡公司，也是世界上最大的咖啡品牌。
星巴克咖啡通過為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的咖啡與打造可供社交的休閑空間，進(jìn)而用咖啡來倡導(dǎo)生活美學(xué)與生活方式，讓咖啡成為用戶的一種日常，從而塑造了強(qiáng)大的品牌粘性。
星巴克咖啡館所渲染的氛圍是一種崇尚知識(shí)，尊重人本位，帶有一點(diǎn)"小資"情調(diào)的文化。星巴克咖啡的名稱暗含其對(duì)顧客的定位--它不是普通的大眾，而是有一定社會(huì)地位、有較高收入、有一定生活情調(diào)的人群。
如果單就是一杯咖啡，人家花個(gè)3、50塊錢，會(huì)覺得不值那個(gè)價(jià)，但是在星巴克，所享受的服務(wù)與格調(diào)，以及帶給你的社交便利，都在咖啡之外的價(jià)格上有所體現(xiàn)。
消費(fèi)者可以認(rèn)為一杯咖啡的價(jià)格是完全可以和一杯咖啡以及“第三空間”營(yíng)造的舒適感等值的。
星巴克用價(jià)格鎖定和區(qū)分消費(fèi)用戶，又用咖啡文化影響用戶，使那些有一定品味和消費(fèi)能力的人有了一種與品牌的粘性：那就是我消費(fèi)的星巴克，那么星巴克的品牌也能給我以身份的反饋。
而這，就是星巴克的厲害之處。它能夠抓住目標(biāo)圈層顧客的心理，進(jìn)而用品牌故事為消費(fèi)者提供一個(gè)圈層標(biāo)簽。
什么是圈層？圈層就是喜歡的人為之瘋狂著迷，不喜歡的人完全表示看不懂，有人歡呼有人不解。這就是當(dāng)下年輕市場(chǎng)的核心邏輯。
前不久超級(jí)大IP故宮在推出了“故宮美妝”后又舉辦了“紫禁城上元之夜”，故宮粉絲反應(yīng)熱烈。
這兩天，故宮角樓餐廳又開起了火鍋店。點(diǎn)菜的菜單做得像圣旨，讓食客能玩一把“奉旨點(diǎn)餐”。據(jù)說，餐廳還盡最大程度復(fù)原了慈禧曾經(jīng)的“萬壽菊花鍋”。
難道說，故宮的火鍋就好吃一些嗎？花樣越多反而越貴，味道還不見得有多好吃。背后更多地是對(duì)于故宮這個(gè)品牌文化的認(rèn)同感，以及故宮古玩以及愛好者的追捧，大多數(shù)人去只是去嘗個(gè)鮮。
同樣，有人說星巴克杯子貴，但是對(duì)于愛喝星巴克的粉絲來說，這是正常的。不管是做杯子的星巴克還是開起了菊花火鍋店的故宮，人們對(duì)于文化消費(fèi)，講究的是審美、格調(diào)、品位，是對(duì)品牌的認(rèn)同感以及歸屬感。
對(duì)于精明的星巴克來說，賣杯子已經(jīng)成為一門絕佳的生意。
在擁有了大批堅(jiān)實(shí)忠誠(chéng)的用戶之后，星巴克就以強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，以一波又一波的營(yíng)銷攻勢(shì)不斷地向消費(fèi)者心智發(fā)起猛攻，進(jìn)而影響他們的每一步的消費(fèi)行為。
在這個(gè)“看臉”的世界，為“高顏值”買單的消費(fèi)現(xiàn)象屢見不鮮。星巴克推出的杯子，次次都在設(shè)計(jì)上花足了心思。
在杯子這個(gè)日用品上，星巴克卻以女性消費(fèi)為基準(zhǔn)設(shè)計(jì)了少女心十足的款式，來吸引女性消費(fèi)者，而往往對(duì)于可愛少女的物品，女性消費(fèi)者對(duì)于它的價(jià)格都會(huì)有一些隱性的忽視，這樣的杯子即使貴一些也絲毫不會(huì)減少她們的購(gòu)買欲望。
此外，杯子早就成為了星巴克一種和消費(fèi)者的溝通方式，星巴克一直善于把杯子當(dāng)成講品牌故事的標(biāo)簽和介質(zhì)。
比如，星巴克會(huì)把顧客名字寫在杯子上。這會(huì)給一種這樣的感覺：我們會(huì)認(rèn)為自己擁有的東西價(jià)值更高，會(huì)間接提升這款杯子的價(jià)值，因此，當(dāng)你付出更高的費(fèi)用時(shí)，并不會(huì)感到有什么不對(duì)。
饑餓營(yíng)銷，顧名思義，就是商家有意來調(diào)低產(chǎn)量，來達(dá)到供求關(guān)系不平衡，制造出供不應(yīng)求的”假象“。通過這種手段來維持產(chǎn)品的形象，進(jìn)而拔高商品的售價(jià)最終提高利潤(rùn)的營(yíng)銷策略。不光是小米、蘋果用得好，星巴克也同樣會(huì)玩轉(zhuǎn)。
饑餓營(yíng)銷給品牌帶來的好處，除了提高售價(jià)、刺激銷量外，還能對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值，樹立起品牌高價(jià)值形象。
物以稀為貴，限量的星巴克杯子，自然能夠吸引一大群熱衷收藏的消費(fèi)者。
由于星巴克的品牌定位起點(diǎn)就在中高端市場(chǎng)，它的目標(biāo)人群也十分樂意接受設(shè)計(jì)精美、定價(jià)偏高的限量商品。星巴克的杯子受到消費(fèi)者的歡迎一點(diǎn)也不奇怪。
如去年櫻花季的“夜櫻杯”、年前的“豬豬杯”和現(xiàn)在“貓爪杯”，因?yàn)槭窃煨秃每春途哂幸欢ǖ南蘖堪婕o(jì)念意義，引起許多星巴克迷爭(zhēng)相購(gòu)買購(gòu)買收藏。
這種杯子，往往買來不是拿來喝水的，收藏、紀(jì)念甚至拿來炫耀或者提高逼格才是王道。
星巴克把杯子打造了成了一種稀缺品和收藏品，用100-300塊不等，買個(gè)很有收藏價(jià)值的杯子，對(duì)于一些消費(fèi)者來說，是件劃算的事情。
從08年的雙十一開始，我們已經(jīng)走過了十年的“雙十一”狂歡節(jié)，可最開始的那個(gè)節(jié)日，僅僅就是為了處理商家?guī)齑娴漠a(chǎn)物。
如今，天貓雙十一已經(jīng)成為營(yíng)銷史上的傳奇，每年都可以創(chuàng)新更高的銷售額峰值。
越來越多的品牌開始不滿足于借勢(shì)營(yíng)銷，那樣顯得過于被動(dòng)，造勢(shì)營(yíng)銷，只要能夠名正言順地讓用戶消費(fèi)，那不僅是銷量與利潤(rùn)上的成功，也是品牌擁有更多展示的的契機(jī)。
從1997年的那個(gè)冬天開始，每逢圣誕節(jié)，星巴克都會(huì)推出限量節(jié)日紙杯，這種玩法已經(jīng)延續(xù)了21年，就像現(xiàn)在的雙十一一樣，成了很多人每年必蹲的商業(yè)世界的傳統(tǒng)。
每年的圣誕杯都不一樣，也帶給消費(fèi)者不一樣的期待。
星巴克的圣誕紅杯已然成為了節(jié)日的象征，甚至有點(diǎn)成了人們購(gòu)買咖啡的理由。
不少消費(fèi)者走進(jìn)門店，不只是為了喝咖啡，更重要的是給杯子拍個(gè)照秀一秀，傳到社交媒體上，手捧一杯圣誕限定咖啡杯似乎成了獨(dú)特的冬季時(shí)尚。
星巴克還會(huì)不同的節(jié)假日推出富有季節(jié)特色的限量紙杯。
比如前年 3 月，星巴克就換上了具有春天氣息的藍(lán)色、黃色和綠色紙杯。到了今年，就是粉紅色的櫻花主題。
它的杯子還分為一次使用的紙杯以及馬克杯、保溫杯，滿足不同場(chǎng)景、不同季節(jié)的時(shí)令需要。
又或者，星巴克的城市杯。
這種馬克杯首先出現(xiàn)在1994年，并取得了巨大的成功。今天已有上千種城市杯在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)。結(jié)合當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘慕ㄖ腿宋?，甚至成為了一種地方特色的紀(jì)念品。
除此之外，星巴克還會(huì)用杯子造勢(shì)，樹立自己的品牌形象。
平時(shí)在星巴克買飲料時(shí)，自帶杯（任意品牌杯子）可以參加星巴克為環(huán)保所推出的立減活動(dòng)（根據(jù)地方不同立減金額在2-4元）。
在世界地球日時(shí)，帶上星巴克自帶杯，可以免費(fèi)獲得滴濾咖啡一杯。
除此之外，星巴克還經(jīng)常以杯子為主題，發(fā)起各類公益活動(dòng)。在呼吁公眾低碳環(huán)保的同時(shí)，也提升了自身的品牌形象。
星巴克至始至終都是一個(gè)用產(chǎn)品與消費(fèi)者建立情感連接的品牌。尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，在做好產(chǎn)品之余，如何與消費(fèi)者有更多互動(dòng)，或許才是品牌、門店能否成功的又一重要因素。
而星巴克的貓爪杯爆紅網(wǎng)絡(luò)并非偶然，既有產(chǎn)品本身的賦能效應(yīng)，也是品牌多年累積的品牌影響力，還有對(duì)消費(fèi)者心態(tài)的洞察力，如此種種，才會(huì)有每次出品必是爆款的現(xiàn)象發(fā)生。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)