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講線下運(yùn)營(yíng)課時(shí)，我會(huì)給童鞋們舉到一個(gè)案例，是我們本土的秀麗東方景區(qū)。（是噠，我就是這樣接地氣，舉老生常談的小米、瑞幸、拼多多等案例沒(méi)意思呀?。?/p>
（之前的秀麗東方幸福場(chǎng)）
猛然發(fā)現(xiàn)，如今恰逢秀麗東方被強(qiáng)拆一年多，恰好我觀察到它最近又有大動(dòng)作，恰好私域流量這個(gè)概念又很火，所以站在這個(gè)角度講講一個(gè)線下實(shí)體沒(méi)有了實(shí)體，是如何憑借私域流量池起死回生的。
他在短短一年時(shí)間里完成轉(zhuǎn)型，從沉重的線下實(shí)體，到線上社區(qū)團(tuán)購(gòu)到吃喝玩樂(lè)一條龍選購(gòu)平臺(tái)，再以一個(gè)IP的形態(tài)回到線下與華僑城合作，給線下帶流量。變成了輕盈的用戶(hù)+數(shù)據(jù)+IP的輕資產(chǎn)公司。
如果不是那次滅頂之災(zāi)的倒逼，他可能根本不會(huì)摸索出現(xiàn)在這條路。
而你呢？是主動(dòng)尋求改變，還是遭遇了滅頂之災(zāi)后才被迫改變呢？
（變成廢墟的秀麗東方）
我家離秀麗東方不遠(yuǎn)，去年7月這個(gè)事兒在我們朋友圈鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，當(dāng)時(shí)他也很敢說(shuō)，直接發(fā)公眾號(hào)怒懟某政府官員。讓本來(lái)就感到無(wú)處溜娃的媽媽阿姨們更覺(jué)不公，要伸張正義，抵制腐敗。
那段時(shí)間幾篇文章都10w+，后臺(tái)能看到的閱讀量估計(jì)上百萬(wàn)了吧。靠引起正義、獲取同情、自強(qiáng)不息、敢說(shuō)敢言的特質(zhì)，吸粉無(wú)數(shù)，那時(shí)候就初具IP雛形了呢，反正與那些默默不抵抗轉(zhuǎn)移資產(chǎn)隱姓埋名東山再起的案例不同。
當(dāng)時(shí)我也轉(zhuǎn)發(fā)了，但是不久就有人告訴我另有隱情，我就刪掉了。很多事兒都不是看到的那樣，我們都是吃瓜群眾，這段就跳過(guò)去了。反正我又不是八卦自媒體。
（在朋友圈翻到一條緬懷的）
此時(shí)，他經(jīng)過(guò)有爭(zhēng)議的文章，撩起了群眾的懷舊情緒、力挺情緒。已經(jīng)為他儲(chǔ)備了非常好的構(gòu)建私域流量池的條件。
同時(shí)他在廢墟之中恢復(fù)了”幸福場(chǎng)“（秀麗東方中最具人氣的一條主打趕場(chǎng)文化的生鮮特產(chǎn)便宜賣(mài)的街區(qū)，還有一定的助農(nóng)扶農(nóng)屬性），讓故事更是有了延續(xù)性、戲劇性，可以繼續(xù)從公域流量池（線下實(shí)體）中繼續(xù)往線上引流。
?2.5天，賣(mài)了5萬(wàn)斤山西丑蘋(píng)果
?3.5天，賣(mài)了25萬(wàn)斤米易番茄
創(chuàng)造了很多銷(xiāo)售神話(huà)！
這個(gè)時(shí)候的他，已經(jīng)不是以前懵懂的運(yùn)營(yíng)方了。以前雖然人來(lái)人往，熙熙攘攘，但他并不知道用戶(hù)年齡、性別、來(lái)過(guò)幾次、消費(fèi)能力如何、住址等信息，等于人一旦不來(lái)線下，運(yùn)營(yíng)方就徹底和用戶(hù)失去了聯(lián)系。
縱使再愛(ài)你再滿(mǎn)意，也沒(méi)有后續(xù)了。（想想， 大部分線下實(shí)體依然是這樣的，不后怕嗎？）
但是憑借著公眾號(hào)的持續(xù)發(fā)聲，和幸福場(chǎng)便宜農(nóng)產(chǎn)品的超級(jí)吸引力。人流再次被蓄起來(lái)了，這次他們就沒(méi)那么單純了，趕快把用戶(hù)養(yǎng)在池子里呀，不能再流失了！因?yàn)檫@條幸福街也岌岌可危，隨時(shí)有可能被叫停。
當(dāng)你有危機(jī)感，不再認(rèn)為線下會(huì)有源源不斷的流量進(jìn)來(lái)時(shí)，你就會(huì)更加珍惜每一個(gè)流量。把流量當(dāng)用戶(hù)，好好對(duì)待。
在新的用戶(hù)路徑設(shè)計(jì)上，用戶(hù)必須掃碼關(guān)注公眾號(hào)免費(fèi)進(jìn)門(mén)，進(jìn)門(mén)后在逛商戶(hù)購(gòu)物時(shí)，必須掃碼進(jìn)入微商城，在商城里支付，不能直接給商家轉(zhuǎn)錢(qián)的。
線下還有多處地方貼著不同小區(qū)負(fù)責(zé)人的二維碼，引導(dǎo)進(jìn)群。潛臺(tái)詞是，哪天你不想來(lái)線下了，或者我們不在了，你還可以在線上找到我。你們團(tuán)購(gòu)，我可以送到你們社區(qū)來(lái)，更方便！
在新的用戶(hù)路徑上，上圖黃色的公眾號(hào)、網(wǎng)上商城、社群都是用戶(hù)要經(jīng)過(guò)的地方。至少就把用戶(hù)的手機(jī)號(hào)、微信號(hào)獲取到了。
而這些用戶(hù)都是家里的采購(gòu)大臣、財(cái)政大臣，別看他們會(huì)為了水果肉類(lèi)便宜一點(diǎn)坐公交車(chē)來(lái)這里買(mǎi)，撿便宜是他們的樂(lè)趣，他們可有錢(qián)了呢。做社區(qū)團(tuán)購(gòu)太合適了！
所以，我觀察到大概有半年的時(shí)間，秀麗東方在市區(qū)設(shè)置了幾個(gè)提貨點(diǎn)。線上下單，線下提貨。
自此，已經(jīng)完成了線下導(dǎo)流到私域流量池的動(dòng)作，現(xiàn)在線下對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)供體驗(yàn)&提貨的殼而已， 沒(méi)有那么重要了。運(yùn)營(yíng)方終于可以長(zhǎng)吁一口氣了吧。
果然，那個(gè)簡(jiǎn)陋的殼（幸福場(chǎng)那條支著帳篷賣(mài)貨的街）在今年年初關(guān)停了。不知道是主動(dòng)還是被動(dòng)。
但是私域流量池里的人夠他玩了。估計(jì)運(yùn)營(yíng)方也嘗到了甜頭，重點(diǎn)放在了微信生態(tài)圈里。
帶著豐厚的私域流量池，秀麗東方開(kāi)始發(fā)射他的第二級(jí)火箭。
貨從線下賣(mài)到線上，可能通過(guò)傳播，有了一些增量。但是還不夠。
第二級(jí)火箭是什么呢？你想想，有了這么多擁有家庭財(cái)政大權(quán)的用戶(hù)，他們只買(mǎi)生鮮水果嗎？當(dāng)然不是呀！
忘掉我們是靠賣(mài)生鮮水果的吧，我們現(xiàn)在是擁有100萬(wàn)用戶(hù)的生活服務(wù)商（我猜的哈）！這也是典型社交電商的特征，不再是貨找人，而是人找貨。有了這群人，我來(lái)給他們組符合他們身份、興趣愛(ài)好、消費(fèi)能力的貨，或者服務(wù)。
于是他們的業(yè)務(wù)延伸到了吃喝玩樂(lè)。
一下子，市場(chǎng)比之前大了很多，也更有想象力了。這樣的轉(zhuǎn)變是合情合理的，因?yàn)楸旧硇沱悥|方的粉絲中親子、爺孫輩居多，他們確實(shí)有吃喝玩樂(lè)的消費(fèi)需求。以前你不賣(mài)，所以我去別家買(mǎi)，現(xiàn)在你賣(mài)了， 并且我信任你，我家的蔬菜水果都在你這兒買(mǎi)，我當(dāng)然信你比信其他賣(mài)票賣(mài)酒店的多，自然你可以承包我的很多娛樂(lè)需求。
如此這般，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶(hù)本來(lái)一年在我這里消費(fèi)5次一共不超過(guò)500的，現(xiàn)在一年消費(fèi)10次，超過(guò)1000塊。
相當(dāng)于通過(guò)用戶(hù)維護(hù)、產(chǎn)品矩陣，我把用戶(hù)的價(jià)值放大了。在不拉新，維持原有用戶(hù)量的情況下，我的收入都可以翻倍。
自此，秀麗東方從貨找人的單品類(lèi)到人找貨的多品類(lèi)，完成了第二次轉(zhuǎn)型。
秀麗東方嘗到了轉(zhuǎn)型的甜頭吧，還沒(méi)完呢，繼續(xù)折騰。
這次就更膩害了，也在我的預(yù)設(shè)之中（夸夸我自己有先見(jiàn)之明吧）。幸福場(chǎng)這個(gè)IP與華僑城合作，在洛帶古鎮(zhèn)落地，重現(xiàn)趕場(chǎng)文化，打造文化街區(qū)（哎嘛，我這個(gè)不是軟文哦）。
這是什么意思呢？秀麗東方不再期待他的廢墟重生了，他成了一個(gè)行走的IP，可以靈活的和各個(gè)品牌跨界。別人出錢(qián)出地，甚至還有補(bǔ)貼，你只要帶著你原先的商戶(hù)和名氣來(lái)就是了。
并且這樣的合作比類(lèi)似【蘭桂坊】這樣鼎鼎大名的IP，對(duì)華僑城更有價(jià)值。因?yàn)榧幢愫献髁?，【蘭桂坊】只是個(gè)貼牌貼上去，還是得靠自己拉流量。
而幸福場(chǎng)所屬的秀麗東方自帶流量，用戶(hù)對(duì)他是有認(rèn)知的——在這里能體驗(yàn)到老四川的趕場(chǎng)文化，這里的農(nóng)特產(chǎn)便宜。甚至還有人會(huì)像我這樣看到更深層的東西，會(huì)覺(jué)得這一個(gè)IP不服輸、有創(chuàng)新精神、有用戶(hù)思維、不畏強(qiáng)權(quán)、和群眾在一起，會(huì)更覺(jué)得有附加值，有價(jià)值觀，形象更立體。
你能想象秀麗東方的下一步嗎？
他可能會(huì)成為一種趕場(chǎng)文化，被很多文旅街區(qū)引入，或者是引入新的樓盤(pán)，承辦市集，為很多線下實(shí)體引流。甚至可能走出成都，走向全國(guó)。
你還能說(shuō)他是一個(gè)公園嗎？他是一個(gè)有IP并且自帶流量的用戶(hù)數(shù)據(jù)公司了！
正如我之前的文章所說(shuō)，歷時(shí)三年，親身踐行：私域流量池 + 個(gè)人IP =自由，兩者要搭配在一起用才更有價(jià)值。
你能區(qū)分得出秀麗東方是先有私域流量還是IP的嗎？其實(shí)是區(qū)分不出來(lái)的，他們共同在慢慢生長(zhǎng)，相輔相成。
私域流量起碼先讓自己養(yǎng)活自己，而IP放大了他的價(jià)值。
只是貼個(gè)幸福場(chǎng)的牌和能帶流量的IP相比，價(jià)格差10倍不止。就像讓一個(gè)有個(gè)人IP的號(hào)給你寫(xiě)篇稿子頂多10000塊，但是要從他的號(hào)上給你發(fā)就要10萬(wàn)塊，因?yàn)樗怯杏脩?hù)號(hào)召力的，他為你背書(shū)了，和僅僅用他一個(gè)形式、一個(gè)名號(hào)、一個(gè)招牌，千差萬(wàn)別。
IP與你的大小、知名度也沒(méi)有直接關(guān)系，你小但是你足夠尖銳、有特征、有獨(dú)特的價(jià)值觀、有擅長(zhǎng)的領(lǐng)域、能給某類(lèi)人帶來(lái)價(jià)值，依然是個(gè)IP。
你在看的這個(gè)號(hào)就是，(#^.^#)
今天這個(gè)案例就分析到這里，沒(méi)有傘的孩子跑得快！那么多人還喜歡你，喜歡就是價(jià)值，看你用得起來(lái)不了！
-END-
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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