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如果問APP圈子里的頂級流量都有誰？除了微信、淘寶、支付寶三大巨頭以外，工具類APP絕對不會掉出TOP5。比如大家熟知的墨跡天氣、清理大師等等，這些APP以提供便捷服務(wù)，受到了用戶青睞，在用戶手機上長期占有一席之地。因此，對于工具類APP來說要流量不是問題，如何把流量變成價值才是更現(xiàn)實的問題。
“坐享流量”是工具類APP讓人羨艷的地方，但在產(chǎn)品商業(yè)化的發(fā)展趨勢下，工具類APP也有許多成長的煩惱。
對于工具類APP來說只要產(chǎn)品功能做得好是不怕沒有流量的。但工具用完即走的屬性，也讓它們只有在用戶需要解決問題的時候才會被想起。這不可避免的會造成用戶停留時間短，使用頻次低的問題。
從用戶使用習慣來看，天氣類APP一天也就一大早出門前會打開用；手機清理類APP除非是自動清理，否則用戶也是想到的時候才會用一下；更別說備份類的APP，絕大多數(shù)用戶只有在換機的時候會主動使用。此外，這些APP用戶每次停留時間也不長，3-4分鐘已經(jīng)很不錯了?？傮w而言，工具類APP用戶使用頻率和使用時長都偏低，屬于低頻應(yīng)用。
靠山吃山，靠水吃水，流量是工具類APP最大的富礦，廣告則成了最容易變現(xiàn)的商業(yè)模式。無論是PC時代的瀏覽器、輸入法，還是移動端的安全、天氣、照相等APP，幾乎都是通過“廣告”方式進行變現(xiàn)。以美圖為例，2017年美圖公司在線廣告收入達3.075億元，2018年在線廣告收入同比增長101.9%至人民幣6.209億元。
但這種“簡單粗暴”的方式卻往往會對工具類APP造成一定程度的傷害。APP在用戶使用時不合時宜彈出廣告，會遭到用戶的反感，甚至會影響APP的口碑，造成用戶流失。
工具類APP之間的競爭是靠功能取勝，因此強大的產(chǎn)品與研發(fā)是工具類APP組織架構(gòu)的特色，消耗了企業(yè)絕大多數(shù)的能量和預(yù)算，留給運營的資源相對較少。此外，由于用戶在工具類APP上使用時長較低，導致工具類APP用戶運營經(jīng)驗和能力積累不足。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，APP之間搶占用戶時間的競爭日趨白熱化，APP對于用戶運營的需求在急速增長。工具類APP運營能力不足的先天缺陷被放大。
工具類APP雖然在運營方面先天不足，但是其龐大流量，也為他們帶來了豐富的數(shù)據(jù)資源，只要能夠有效地開發(fā)，就能發(fā)現(xiàn)流量價值的引爆點。事實上，工具類APP的一些頭部企業(yè)已經(jīng)在加碼以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的精細化運營，為其轉(zhuǎn)型加速。他們從內(nèi)容、廣告平臺、社交屬性等多個方面出發(fā)，努力的揚長避短，盡可能地將流量轉(zhuǎn)化出更多的價值。
廣告不是工具類APP的唯一商業(yè)模式，但無疑是最重要的變現(xiàn)手段。美圖科技通過整合旗下APP線上廣告資源，自建廣告投放系統(tǒng)，平臺化管理廣告售賣，實現(xiàn)了廣告收入的翻倍。
美圖廣告平臺的背后是一套大數(shù)據(jù)的算法應(yīng)用，對其APP用戶進行深入洞察，了解用戶的興趣偏好，根據(jù)用戶瀏覽習慣、喜歡的形式，將不同流量和廣告位進行智能分層、分級、分價格精細化運營，將其流量價值最大化。同時，美圖也在不斷完善自身用戶畫像，根據(jù)用戶畫像的指導，增加內(nèi)容與用戶匹配的推薦算法，進行精準投放，提高人群價值。
美圖這一戰(zhàn)略調(diào)整無疑是成功、可復(fù)制的模板。工具類APP可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對自身流量進行深入盤點，仔細梳理和分組分群，建立自己的用戶畫像體系，將自身的流量優(yōu)勢發(fā)揮到極致，成為既有流量又能精準定向的優(yōu)質(zhì)媒體。
社交化是許多工具類APP追逐的終極目標。墨跡天氣、下廚房、大姨媽APP等都是社交化做得比較成功的工具類APP代表。
在大姨媽APP的功能條里，“她說”作為這款軟件的社交功能被放在了正中間的位置，重要性幾乎等同啟動之后的記錄頁面（工具屬性）。“她說”就像是一個女性論壇，以女人和女人之間那些亙古不變的私密話題，激發(fā)用戶的參與熱情。除了話題吸引用戶以外，大姨媽的消息推送也做得很到位，會根據(jù)用戶生理期不同階段，推薦不同的內(nèi)容，總有一款能夠擊中女性用戶的心，產(chǎn)生點開的沖動。
有了“她說”功能，大姨媽APP成功的把自己的海量用戶沉淀了下來，如此一來，停留時間、使用頻率都不再是問題。而下一步“商城”的上線開業(yè)也成了水到渠成的事情，什么美容化妝、衣服鞋子、飾品母嬰，凡是想得到的，這里都買得到。
深入來看，大姨媽APP的社交化成功在于其對用戶的深度了解。作為一款生理期管理工具，大姨媽APP的用戶比較單一，都為女性，尤其是年輕女性為主。APP運營只要把握好女性人群的喜好，就能從內(nèi)容上吸引女性用戶參與互動。其他類型的工具APP其實也能發(fā)現(xiàn)自己用戶的興趣偏好，只是對比分析的過程會復(fù)雜一些，需要用戶畫像的維度更加全面。
精細化運營的基礎(chǔ)在于用戶洞察能力和用戶觸達能力。這對于大部分運營能力較為薄弱的工具類APP來說是很難做到的。因此，借助第三方數(shù)據(jù)服務(wù)成為了工具類APP快速實現(xiàn)精細化運營的捷徑。
某交通查詢類APP在進行精細化運營升級的時候，發(fā)現(xiàn)其用戶的流量很大，且各年齡段人群都有，但是由于他們在APP上的行為很單一，數(shù)據(jù)維度單一，缺乏區(qū)分度，制約了精細化運營的開展。在這樣的情況下，該APP選擇借助個推用戶畫像能力，通過與個推全網(wǎng)數(shù)據(jù)進行匹配的方式，進一步完善自身用戶標簽系統(tǒng)，根據(jù)用戶行為偏好特征進行分組分群，方便了對用戶進行精準的內(nèi)容推薦。測試情況顯示，該APP內(nèi)容點擊率比之前提升了20%。
事實上，這類“借力打力”的做法，對于工具類APP來說是四兩撥千斤的好方法。與第三方的合作，既能彌補自身因為用戶粘性差而帶來的用戶數(shù)據(jù)缺陷，也能以最小的成本快速啟動精細化運營，為用戶提供更有價值的功能，體現(xiàn)自身的價值。
總之，APP之所以誕生就是一種工具，讓人們生活變得更加便捷，在人類需求的推動下，工具類APP越變越好是不爭的事實。工具類APP如何在功能強大的同時，關(guān)注用戶需求，滿足用戶需求是化流量為價值的核心。相信數(shù)據(jù)的全面應(yīng)用會幫助工具類APP與用戶增進粘性，為其進一步發(fā)展提供加速度。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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