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一眨眼，一年一度的“雙11”又即將到來。
對于普通消費(fèi)者而言，這將又是一個“明知會掏空錢包還是會瘋狂買買買”的節(jié)日，但對各大電商平臺來說，這意味著一年中最大的拉鋸戰(zhàn)即將拉開帷幕。
每逢電商大促，有關(guān)“二選一”的話題就會被拋出來，今年也不例外。10月14日，阿里集團(tuán)市場公關(guān)委員會主席王帥就商家“二選一”問題發(fā)表了一番評論，他表示“二選一從來只是一個偽命題，是某些企業(yè)常常用來競爭的手段”，他還稱“二選一本來就是正常的市場行為，也是良幣驅(qū)逐劣幣”，“這是最樸素的商業(yè)行為”。
在雙11來臨之前，王帥這一番論調(diào)，讓“二選一”爭議再度被推上風(fēng)口浪尖。
提到“二選一”的話題，可能普通人印象較為深刻的，一定是多年之前的“3Q大戰(zhàn)”。這場有關(guān)奇虎360與騰訊糾葛的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)，最終以訴訟畫上了最后的句號。
而“二選一”作為行業(yè)話題，出現(xiàn)在電商領(lǐng)域，最早也可以追溯到2010年。在此之后，每逢618或雙11等大型電商促銷節(jié)期間，各大電商平臺都要鬧一場“二選一”爭論。
近日的電商“二選一”話題，起源于拼多多一個回應(yīng)。
此前的10月1日、2日，三只松鼠、韓后兩家品牌接連發(fā)布聲明澄清稱，未在拼多多開設(shè)官方旗艦店，且從未授權(quán)任何經(jīng)銷商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣，并表示將就后者平臺上出現(xiàn)的非公司授權(quán)商品進(jìn)行維權(quán)，同時呼吁消費(fèi)者在官方渠道進(jìn)行購買。
對此拼多多回應(yīng)稱，對兩家品牌行為表示理解，并稱遭遇了較大力度的“二選一”壓力，最后還提到：“在電商行業(yè)‘讓天下沒有難做的生意’尚未實現(xiàn)，但形勢比人強(qiáng)?！?/p>
“讓天下沒有難做的生意”是阿里的使命，拼多多雖未直接點(diǎn)名，但顯而易見，拼多多控訴阿里是“二選一”的背后推手。
在拼多多的這番言論發(fā)出之后，王帥近日做出了回應(yīng)稱“這個話題炒作的已經(jīng)讓人生厭“，之后就有了文章開頭了那番言論。
為何一提到“二選一”話題，各大商家就開始大動肝火，這其中到底藏著怎么樣的利益糾葛呢？
電商“二選一”糾紛，最直接的動因來自平臺對商家的爭奪。
對于每個電商平臺來說，優(yōu)質(zhì)商家意味著能夠帶來豐富的商品以及優(yōu)質(zhì)的客源。掌控了優(yōu)質(zhì)的商家，進(jìn)一步可以把控商品供應(yīng)鏈。而這，恰恰是電商平臺最為關(guān)鍵的核心競爭力。
對于拼多多這種新興平臺而言，即便可以通過“燒錢”來獲得流量的增長，但是想要獲得更加優(yōu)質(zhì)的商家入駐，這不僅僅是“燒錢”就可以實現(xiàn)的。
根據(jù)拼多多公布的2019年一季度財報顯示，該季度拼多多獲客成本高達(dá)286元，幾乎是2018四季度148.37元的兩倍，同比則更是飆升近10倍。而在二季度，拼多多的獲客成本大幅下滑至80元，環(huán)比降低72%，在拉新效率上得到大幅提升。
分析人士認(rèn)為，拼多多用戶新增速度變快的原因，一方面來自于二季度中618大促，另一方面則來自于一二線主流城市用戶的增長。數(shù)據(jù)顯示，6月底拼多多一二線用戶的GMV占比已由1月的37%提升至48%。
顯然，能取得如此優(yōu)異的成績，爭奪優(yōu)質(zhì)商家入駐功不可沒。因此，我們就不難理解，為什么拼多多在雙11這個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，會主動挑起電商“二選一”話題之爭——沒有比每年的雙11大促更具關(guān)注度同時流量爭奪更激烈的時間點(diǎn)了。
在很多人的印象中，提到“二選一”就幾乎將其與電商平臺的惡性競爭畫上了等號。但實際上，在政策方面，“二選一”的惡性競爭早已被法規(guī)所明令禁止。
2019年1月1日起正式施行的《中華人民共和國電子商務(wù)法》第二十二條就明確規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力，以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素，而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。
這也意味著，在法律層面“二選一”已經(jīng)行不通。但是在市場角度看，“二選一”卻又是不可避免的一種選擇。盡管各平臺都不會明確表示扶持的商家必須在自家的平臺獨(dú)家銷售，但對于商家而言，平臺既然重點(diǎn)扶持，自然會主動傾向于某一平臺。
因此我們要重新認(rèn)識“二選一”。除了禁止惡性競爭以外，更重要的是要讓商家能夠自主選擇，由被動式變?yōu)橹鲃邮?，回歸到市場的自然選擇。
近兩年，無論是天貓，還是京東、拼多多，都在通過技術(shù)、金融、營銷等基礎(chǔ)設(shè)施的對外輸出，更好的服務(wù)B端商家，逐步出現(xiàn)了一些差異化的服務(wù)優(yōu)勢。比如天貓的“聚劃算”重啟、淘寶天天特賣；京東的物流開放；拼多多的“多多果園”等，均是基于自己的核心優(yōu)勢服務(wù)于商家，以獲得商家的入駐和提高在自己平臺上的業(yè)績。
讓“二選一”走向良性的方向，讓各家平臺不再是靠“打嘴仗”，而是通過實實在在的基礎(chǔ)設(shè)施競爭，更好的服務(wù)商家，形成良性循環(huán)。這樣的“二選一”，我們的消費(fèi)者才能成為最終的受益者。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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