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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
2020年1月14日,由鳥哥筆記主辦的第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷峰會(huì)暨金鳴獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海盛大舉行。峰會(huì)圍繞新科技新場(chǎng)景的加速催化,探討如何掀起生態(tài)變革與營(yíng)銷新浪潮。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)揭曉并頒發(fā)2019年度金鳴獎(jiǎng),表彰“一鳴驚人”的企業(yè)、產(chǎn)品及個(gè)人。作為領(lǐng)先的第三方全域數(shù)據(jù)智能服務(wù)商,友盟+憑借優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)服務(wù)以及全域智能營(yíng)銷解決方案,一舉斬獲“最佳移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商”。
友盟+ COO呂志國(guó)演講視頻
會(huì)上,友盟+ COO呂志國(guó)解讀了2019中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)概覽并分享了增長(zhǎng)新引擎。提到2019年的市場(chǎng)情況,呂志國(guó)從四個(gè)部分進(jìn)行了解讀和總結(jié):
一是存量時(shí)代到來(lái),增長(zhǎng)壓力巨大;
二是新一線城市成為增長(zhǎng)的主力,下沉市場(chǎng)依然有人口紅利的機(jī)會(huì);
三是用戶時(shí)間出現(xiàn)擠占效應(yīng);
四是目前創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)非常謹(jǐn)慎入局,但在教育、情感社交、拍照攝影以及運(yùn)動(dòng)健身仍有聚焦
在這種背景下,營(yíng)銷也隨之面臨了更多挑戰(zhàn)和問(wèn)題:
一是營(yíng)銷成本越來(lái)越高;
二是流量作弊非常嚴(yán)重;
三是留存低下,用戶質(zhì)量差;
四是整個(gè)優(yōu)化靠經(jīng)驗(yàn)無(wú)解法。
針對(duì)如此現(xiàn)象,友盟+ COO呂志國(guó)認(rèn)為,營(yíng)銷需要做到以下三點(diǎn)才能投之有用,投之有效:
第一是全域,即全網(wǎng)媒體渠道獲客,線上+線下的立體營(yíng)銷;
第二是全鏈路,從投放前的策略,投放中的反作弊和優(yōu)化,到投放后的評(píng)價(jià)全鏈路覆蓋;
第三是全閉環(huán),以數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷,并將營(yíng)銷效果回流到開發(fā)者數(shù)據(jù)銀行,打造全域智能營(yíng)銷體系。
相信大家在最近一年,最高頻聽到一個(gè)詞是“存量時(shí)代”。是不是真的到“存量時(shí)代”?首先用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
這是友盟+2019年Q3的時(shí)候發(fā)布的行業(yè)發(fā)展報(bào)告。從這里面可以清晰看到非常明顯的趨勢(shì),從2019年1月份到9月份,中國(guó)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備總量幾乎沒(méi)有變化。1月份的數(shù)據(jù)是十億左右,到了九月份幾乎沒(méi)有太大增長(zhǎng)。期間雖然有微小的波動(dòng),但是基本上穩(wěn)定在十億出頭。友盟+用數(shù)據(jù)向大家證明了,“存量時(shí)代”是真真切切的到來(lái)了。存量時(shí)代獲客會(huì)變得更加艱難。那是不是“存量時(shí)代”來(lái)了以后,我們就沒(méi)有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)了呢?
整個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的人口紅利還有,但是在哪里呢?是在下沉市場(chǎng)。相信在過(guò)去幾年大家聽到“下沉”這個(gè)詞比較多。把整個(gè)行業(yè)活躍用戶達(dá)到億規(guī)模以上的行業(yè),且增長(zhǎng)最快的行業(yè)拿出來(lái),像中小型的電商、拍照攝影、圖書閱讀、影視觀看等等,這些行業(yè)其實(shí)在去年相對(duì)于前年來(lái)講是非常明顯了。
都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)寒冬來(lái)了,也都說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到了存量時(shí)代,沒(méi)有那么好做。整個(gè)2019年的情況,截止到Q3,新增App的數(shù)量大盤減少12.14%。這里面熟知的P2P金融爆雷的情況,包括醫(yī)療監(jiān)管的情況會(huì)導(dǎo)致一些巨大的下降。除此之外,其實(shí)本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)寒冬的作用。
總結(jié)2019年互聯(lián)網(wǎng)的幾大特點(diǎn)如下:
1、存量時(shí)代到來(lái),增長(zhǎng)壓力巨大。
2、新一線城市成為增長(zhǎng)的主力,下沉市場(chǎng)依然有人口紅利的機(jī)會(huì)。但是預(yù)測(cè)這個(gè)機(jī)會(huì)應(yīng)該不會(huì)存在超過(guò)兩年,很快被搶奪干凈。
3、用戶時(shí)間出現(xiàn)擠占效應(yīng),視頻尤其短視頻對(duì)于之前占領(lǐng)用戶眼球和時(shí)間最主要的社交、資訊擠占效應(yīng)是非常明顯的。
4、目前創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)非常謹(jǐn)慎的入局,但是在教育、情感社交、拍照攝影以及運(yùn)動(dòng)健身這幾個(gè)領(lǐng)域在2019年出現(xiàn)比較明顯的聚焦和熱點(diǎn)。
這樣的大局勢(shì)下,我們?nèi)绾卧倮^續(xù)做營(yíng)銷增長(zhǎng)呢?當(dāng)下營(yíng)銷的痛點(diǎn)越來(lái)越多。
一是成本越來(lái)越高,現(xiàn)在做ROI太難了,CPA成本也越來(lái)越高。二是作弊非常嚴(yán)重,作為一家第三方公司,友盟+看到的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告作弊的情況很不樂(lè)觀。三是留存低下,這涉及到流量質(zhì)量的問(wèn)題,拉新花很多錢但留存很難。四是整個(gè)優(yōu)化靠經(jīng)驗(yàn),即使經(jīng)驗(yàn)好的人在當(dāng)下也發(fā)現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)”這個(gè)東西越來(lái)越?jīng)]有那么有效了。
在這種背景下,作為一家大數(shù)據(jù)公司,友盟+的思考是什么?雖然人口紅利沒(méi)有,技術(shù)紅利沒(méi)有,但是數(shù)據(jù)紅利還沒(méi)有開始釋放。呂志國(guó)認(rèn)為全域智能營(yíng)銷將會(huì)成為新的解法。
第一,全域。
因?yàn)閷?duì)于每個(gè)網(wǎng)民來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)上的行為一定是碎片化、多元化的,如何真正在全網(wǎng)各類媒體里面找到最潛在精準(zhǔn)的用戶,這才是背后數(shù)據(jù)的能力。我們把它叫做全網(wǎng)媒體和全網(wǎng)潛客,做到這一點(diǎn),就可以在全網(wǎng)里面找到最精準(zhǔn),價(jià)格最低,性價(jià)比最高,且是高潛用戶。全域里面有一個(gè)重要的概念,就是線上和線下聯(lián)動(dòng)的立體營(yíng)銷。
第二,全鏈路。
什么是真正的全鏈路呢?在做營(yíng)銷投放之前,要基于大數(shù)據(jù)做好投放策略,以判斷如何投放才是最優(yōu)的,如何避免作弊的問(wèn)題,以及如何做效果評(píng)估。
第三,全閉環(huán)。
什么是數(shù)字化營(yíng)銷?至少有數(shù)據(jù)吧。企業(yè)私域數(shù)據(jù)的積累,加上友盟+這樣公域數(shù)據(jù)的賦能,就能夠形成企業(yè)自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)做營(yíng)銷。到最后的數(shù)據(jù)回流,從數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)。這三點(diǎn)加起來(lái),就是呂志國(guó)預(yù)測(cè)未來(lái)數(shù)字化營(yíng)銷三大重要的趨勢(shì)。
第一,在線上部分,首先解決營(yíng)銷策略的問(wèn)題。什么是營(yíng)銷策略,就是你的目標(biāo)用戶是誰(shuí)?你應(yīng)該在哪些媒體上投放?你的創(chuàng)意策略是什么樣的?這些是在你拿著錢投放之前,對(duì)結(jié)果應(yīng)該胸有成竹的部分。
第二,移動(dòng)廣告監(jiān)測(cè),解決作弊的問(wèn)題,流量劫持和優(yōu)化的問(wèn)題。
第三,真正的全網(wǎng)精準(zhǔn)的獲客,就是要通過(guò)基于大數(shù)據(jù)程序化廣告的平臺(tái)投放。
第四,用戶全生命周期的運(yùn)營(yíng),所有營(yíng)銷拉來(lái)的新客最終進(jìn)入到設(shè)備的生命周期系統(tǒng)中去監(jiān)測(cè)設(shè)備的短期、中期、長(zhǎng)期的質(zhì)量。所有在這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的所有數(shù)據(jù),都會(huì)變成公司的自有資產(chǎn)沉淀到企業(yè)私域的數(shù)據(jù)銀行里面。
此外在戶外投放中,友盟+是一家大數(shù)據(jù)公司,已經(jīng)用數(shù)據(jù)全面把戶外廣告數(shù)字化,戶外廣告依然可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的圈人,依然可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的數(shù)字化效果評(píng)估,依然可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略。天弓智投是一套戶外線下的全系列解決方案,它的第一步就是精準(zhǔn)圈住目標(biāo)人群,在海量的媒體中進(jìn)行點(diǎn)位優(yōu)選投放,現(xiàn)在可以做到投放人群密度最高的媒體點(diǎn)位,比如現(xiàn)在這個(gè)寫字樓是投放的,可以做到隔壁不投放,根據(jù)人群點(diǎn)位來(lái)給出最優(yōu)的預(yù)算分配,最終達(dá)到戶外廣告全鏈路、可視化的效果。
波波視頻,這是短視頻領(lǐng)域的一個(gè)App。大家知道短視頻領(lǐng)域在去年非?;?,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,找到友盟+最主要的痛點(diǎn)就是想解決投放效果很差,很難起量的問(wèn)題。最終通過(guò)友盟+整套智能化的營(yíng)銷解決方案,CTR提升200%多,CVR提升141%,在當(dāng)下存量時(shí)代要做到這樣的效果是非常艱難的。
另一個(gè)案例是企查查,它是To B的App。友盟+通過(guò)線下的數(shù)字化營(yíng)銷在全國(guó)二十多個(gè)城市推廣企查查App。投放后數(shù)據(jù)顯示線下整個(gè)拉新的成本甚至比線上還要低,這是讓客戶非常意外以及滿意的一點(diǎn)。
呂志國(guó)在演講的最后還提到:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)紅利已消退殆盡,市場(chǎng)進(jìn)入“存量競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代,企業(yè)獲客成本越來(lái)越高。如何讓每一個(gè)數(shù)字化的營(yíng)銷觸點(diǎn)都能創(chuàng)造最佳價(jià)值,讓消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知路徑極大地縮短,是很多企業(yè)解決增長(zhǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵。友盟+作為領(lǐng)先的第三方全域數(shù)據(jù)智能服務(wù)商,希望從數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷的角度助力企業(yè)營(yíng)銷的數(shù)智能化建設(shè),并推動(dòng)行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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