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這篇的寫(xiě)作背景是筆者本人被朋友吐槽是個(gè)“看一看”狂魔，為什么這么說(shuō)呢?

由于我每天會(huì)固定的花一些時(shí)間去刷一下看一看，看看我的好友們都在看什么和關(guān)注什么內(nèi)容，一些比較好的感興趣的內(nèi)容我會(huì)浮窗留著晚點(diǎn)一起看。

五個(gè)浮窗不夠用的話(huà)就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)至我的待看列表（其實(shí)就是用面對(duì)面建群隨便輸了個(gè)數(shù)字建了一個(gè)只有我自己的群聊然后置頂命名為待看或者待辦），然后抽半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間集中的閱讀，高效的獲取信息，對(duì)我感興趣的有價(jià)值的內(nèi)容瘋狂一連串點(diǎn)“在看”。

所以本“在看”狂魔今天就來(lái)聊一聊這個(gè)我十分喜愛(ài)的這個(gè)“看一看”。

一、孵化于朋友圈的新場(chǎng)景——看一看

在開(kāi)始聊之前先問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：

朋友圈于你而言是殺時(shí)間還是省時(shí)間？

你每天平均刷朋友圈的時(shí)間大概是多少？

你有多大概率會(huì)打開(kāi)一篇好友轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈的文章？

因?yàn)榭匆豢词菑呐笥讶冸x出來(lái)的新場(chǎng)景，所以我們就從朋友圈聊起。初期朋友圈的定位是使得用戶(hù)之間可以高效的社交，通過(guò)朋友圈的分享去了解朋友的近況，通過(guò)朋友圈的互動(dòng)去維護(hù)關(guān)系。

所以作為工具，它的定位是省時(shí)間，高效社交。但由于朋友圈的內(nèi)容大多是圖文類(lèi)分享，屬于朋友們碎片化的生活分享，因此也逐漸被用戶(hù)當(dāng)成了一個(gè)殺時(shí)間工具。使用微信的時(shí)候，要是沒(méi)人跟我聊天，那就去刷一刷朋友圈看看有啥新消息打發(fā)一下時(shí)間。

（不要太驚訝，殺時(shí)間和省時(shí)間的需求經(jīng)常是矛盾的，比如你看劇是為了殺時(shí)間，但是同時(shí)又會(huì)需要2倍速看劇去省時(shí)間，人就是個(gè)矛盾的綜合體hhh）

公眾號(hào)的文章內(nèi)容與朋友圈本身的原創(chuàng)分享相比，大多都是長(zhǎng)文章。碎片化的生活分享可以同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)殺時(shí)間和省時(shí)間的需求，但是公眾號(hào)文章不能。人的本性是不愿意學(xué)習(xí)和思考的，長(zhǎng)文章需要更多精力的投入和更專(zhuān)注的注意力，既不能殺時(shí)間，也不能省時(shí)間，而是要花時(shí)間花精力。

小龍哥在微信公開(kāi)課中提到過(guò)，人是一個(gè)很奇怪的動(dòng)物，他會(huì)控制自己的時(shí)間，隨著好友增多，朋友圈內(nèi)容變多，并不會(huì)提升他們?cè)谂笥讶Φ耐Ａ魰r(shí)間，也就是說(shuō)，用戶(hù)不會(huì)按照內(nèi)容多少來(lái)分配花多少時(shí)間。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，從微信第一年發(fā)布朋友圈功能來(lái)看，用戶(hù)平均在朋友圈花的時(shí)間是沒(méi)有變化過(guò)的，無(wú)論是10個(gè)好友，100個(gè)好友還是1000個(gè)好友，大家平均刷朋友圈的時(shí)間只有半個(gè)小時(shí)。

好友不斷增加導(dǎo)致朋友圈內(nèi)容的溢出和用戶(hù)刷朋友圈時(shí)間相對(duì)固定的情況下，微信朋友圈生態(tài)對(duì)于公眾號(hào)文章越來(lái)越不友好，最終導(dǎo)致的就是朋友圈分享的文章被點(diǎn)開(kāi)的概率越來(lái)越低。

一方面，在碎片化內(nèi)容的沖擊下，用戶(hù)抱著殺時(shí)間的想法而來(lái)，就隨手看看票圈有沒(méi)有更新的內(nèi)容，并沒(méi)有做好閱讀一篇長(zhǎng)文章的打算。因此在看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的文章時(shí)，會(huì)本能的選擇先看看其他短內(nèi)容，而不是點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到一篇長(zhǎng)文章。

另一方面，刷朋友圈時(shí)間相對(duì)固定的情況下，公眾號(hào)文章需要二次跳轉(zhuǎn)，會(huì)中斷用戶(hù)刷朋友圈的體驗(yàn)，而且一篇文章少說(shuō)也有一兩千字，點(diǎn)進(jìn)去看完文章再回來(lái)的話(huà)刷朋友圈時(shí)間可能就不夠了。

二、基于好友關(guān)系的訂閱信息流

因此，在這樣的背景下，看一看誕生了。因?yàn)楣娞?hào)文章需要一個(gè)閱讀場(chǎng)景，屬于需要用戶(hù)抱著獲取信息的心態(tài)而來(lái)并且愿意付出一定的空閑時(shí)間才能靜心閱讀的長(zhǎng)內(nèi)容和深度內(nèi)容。因此看一看在朋友圈以外開(kāi)辟了一個(gè)新的閱讀場(chǎng)景，方便用戶(hù)分享和閱讀。

看一看的本質(zhì)是另一種形式的訂閱信息流，你訂閱的主體是你的好友，基于雙向確認(rèn)好友關(guān)系，你允許他們向你推薦他們認(rèn)可或者喜愛(ài)的內(nèi)容。

這意味著它不會(huì)猜你喜歡，不會(huì)根據(jù)剛剛多人點(diǎn)贊結(jié)果向你推薦任何內(nèi)容，平臺(tái)沒(méi)有態(tài)度和偏好，只做工具，把想要閱讀和熱愛(ài)分享的一波人聚集到這個(gè)新場(chǎng)景里面，高效的實(shí)現(xiàn)信息的流通。雖然你不知道看一看里會(huì)出現(xiàn)哪些內(nèi)容，但你知道每一條內(nèi)容為什么出現(xiàn)，規(guī)則是清晰透明的，用戶(hù)有完全的主動(dòng)權(quán)，可以選擇不看誰(shuí)的在看內(nèi)容或者不看某個(gè)公眾號(hào)的在看內(nèi)容。

新場(chǎng)景的出現(xiàn)使得分享者和觀看者和平臺(tái)三方受益。

對(duì)于愿意主動(dòng)去篩選內(nèi)容和推薦內(nèi)容給他人的分享者而言，點(diǎn)擊“在看”比轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的操作成本低了很多，相當(dāng)于一鍵分享給你的所有朋友，雖然有可能部分朋友不使用看一看，但大概率不用看一看的這部分人也很少會(huì)點(diǎn)開(kāi)你在朋友圈的分享（因?yàn)樗麄儧](méi)有獲取信息的需求）?？偟膩?lái)說(shuō)，看一看幫助你把內(nèi)容分享給更有可能感興趣的人。

對(duì)于希望高效獲取朋友推薦的內(nèi)容，了解朋友信息的觀看者而言，“看一看”集成了眾多好友給你的推薦列表，你可以高效的看到好友們正在關(guān)注的話(huà)題，他們認(rèn)可的內(nèi)容，他們精心挑選的內(nèi)容，全部都靜靜躺在你的列表里面，每天抽一點(diǎn)時(shí)間瀏覽一下列表就能發(fā)現(xiàn)不少新大陸。

對(duì)于平臺(tái)而言，新場(chǎng)景的開(kāi)辟提高了公眾號(hào)文章的打開(kāi)率，開(kāi)辟了新的閱讀場(chǎng)景。雖然人們本性是不愿意閱讀的，但是通過(guò)社交推薦去獲取信息的閱讀是能夠被接受的。所以我們給了用戶(hù)一個(gè)閱讀的理由，因?yàn)槟愕呐笥言诳催@個(gè)，所以你也可以了解一下看看，這樣的機(jī)制使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠基于社交推薦在平臺(tái)多次傳播和流通，打造更好的內(nèi)容生態(tài)，鼓勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出。

三、從“點(diǎn)贊”到“好看”到“在看”

根據(jù)西瓜數(shù)據(jù)2019年的公眾號(hào)生態(tài)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，自“點(diǎn)贊”功能變成“好看”，然后又升級(jí)成了“在看”，并會(huì)分享到看一看之后，在看數(shù)據(jù)出現(xiàn)了斷崖式的下跌，但隨著時(shí)間的流逝，在19年后幾個(gè)月的在看數(shù)又有所回升。

（《2019年公眾號(hào)生態(tài)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》部分截圖）

我們可以試圖去理解一下數(shù)據(jù)變化背后的原因。

一級(jí)進(jìn)化：從“點(diǎn)贊”到“好看”

最初，該功能的定位是點(diǎn)贊，僅僅就是一個(gè)贊而已，點(diǎn)贊成本較低，用戶(hù)點(diǎn)贊的心理也比較豐富，可能就是礙于情面鼓勵(lì)一下，點(diǎn)個(gè)贊，也可能是認(rèn)可內(nèi)容覺(jué)得需要點(diǎn)個(gè)贊，也可能是認(rèn)可博主本人的分享所以對(duì)于博主的所有內(nèi)容都點(diǎn)贊以示鼓勵(lì)，也有可能是隨手點(diǎn)贊表示朕已閱。

總之，在各個(gè)軟件點(diǎn)贊功能的教育下，點(diǎn)贊有點(diǎn)通貨膨脹的意思了，用戶(hù)點(diǎn)贊成本較低，點(diǎn)贊背后的心理因素較復(fù)雜，點(diǎn)贊數(shù)高不一定是好內(nèi)容，也有可能就是隨手點(diǎn)贊表示已閱，這樣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和普通內(nèi)容之間的區(qū)分不明顯，不利于構(gòu)建良好的內(nèi)容生態(tài)。

其次，該功能沒(méi)有閉環(huán)，點(diǎn)贊數(shù)僅僅就是一個(gè)數(shù)字，而微信又不做內(nèi)部的內(nèi)容推薦機(jī)制，不會(huì)基于點(diǎn)贊數(shù)高就把內(nèi)容推薦給用戶(hù)，所以點(diǎn)贊功能沒(méi)有發(fā)揮出它應(yīng)有的價(jià)值。

第一版本的進(jìn)化，從“點(diǎn)贊”到“好看”使得用戶(hù)的點(diǎn)贊目的更加明確，更加聚焦于內(nèi)容本身。雖然這有可能在一定程度上降低用戶(hù)點(diǎn)擊“好看”的次數(shù)，規(guī)避其他因素導(dǎo)致的用戶(hù)點(diǎn)贊，但是“好看”更能幫助用戶(hù)關(guān)注內(nèi)容本身的質(zhì)量，而不是其他干擾因素。

二次進(jìn)化：從“好看”到“在看”

從“好看”到“在看”，由于“在看”內(nèi)容會(huì)一鍵同步到“看一看”列表，所以在原有基礎(chǔ)上引入了社交推薦因素。

這個(gè)改進(jìn)一方面進(jìn)一步提高了點(diǎn)擊在看的門(mén)檻，緩解了點(diǎn)贊的通貨膨脹，另一方面利用微信的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了社交推薦，使得“在看”功能發(fā)揮其獨(dú)特的價(jià)值。

從我認(rèn)為好看的內(nèi)容到我認(rèn)為好看且愿意分享給我的好友的內(nèi)容，多了一個(gè)限制因素?？紤]到我的朋友們都會(huì)看見(jiàn)我在看什么，因此我會(huì)更加慎重的行使“在看”的權(quán)力，就好像發(fā)朋友圈之前的三思一樣。

將內(nèi)容傳播和社交高度綁定的社交推薦增加了用戶(hù)的點(diǎn)贊成本，某種程度上來(lái)說(shuō)提高了用戶(hù)點(diǎn)贊的阻力，這也就是為什么“在看”上線(xiàn)初期數(shù)據(jù)有所下降的原因。

但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于微信的內(nèi)容生態(tài)打造是有好處的。用戶(hù)不會(huì)一昧的以自己感興趣作為唯一的點(diǎn)贊考量因素，還會(huì)考慮這個(gè)內(nèi)容是否會(huì)影響自己的人設(shè)，是否能幫助自己建立人設(shè)，分享自己關(guān)注的內(nèi)容和話(huà)題，讓朋友更好的了解自己，用自己閱讀的內(nèi)容建立自己的profile，作為社交貨幣，每個(gè)人都是希望能夠建立一個(gè)相對(duì)正向的外部形象的，因此，真正創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是能夠在這樣的機(jī)制下脫穎而出的。

另一方面，通過(guò)一鍵同步到“看一看”列表，也使得該功能進(jìn)一步完善。對(duì)內(nèi)容價(jià)值最高的認(rèn)可就是愿意分享給我身邊的朋友，但是分享到哪兒呢，分享給特定好友還要想想誰(shuí)比較感興趣，還得尬聊，操作成本太高。而分享到朋友圈基本都沒(méi)人看，ROI太低，抑制了用戶(hù)主動(dòng)分享的熱情。因此，看一看”就接住了這部分分享的需求，點(diǎn)擊在看表示用戶(hù)愿意分享，微信將用戶(hù)愿意分享的內(nèi)容以列表形式集合到好友的看一看中，有人分享有人看，實(shí)現(xiàn)功能的閉環(huán)。

四、社交推薦，妙不可言

從獲取信息的角度，社交推薦的訂閱列表簡(jiǎn)直不能更加高效。我們每天淹沒(méi)在幾百個(gè)公眾號(hào)推送消息，許多個(gè)資訊媒體，朋友圈的各種信息里，但這里面有多少內(nèi)容是我們真正關(guān)注的，或者值得關(guān)注的呢？

在微信生態(tài)里，作為一個(gè)社交工具，我肯定最關(guān)心身邊人身邊事，他們最近都在干什么，都在看什么。通過(guò)朋友在看的列表，我可以快速的了解我的朋友們最近都在關(guān)注什么話(huà)題，最近有啥熱點(diǎn)話(huà)題，保證了日常溝通的基本談資以及可以根據(jù)朋友在看的文章去了解他最近關(guān)注的方向和感興趣的內(nèi)容，加深對(duì)朋友的了解。以前吃瓜還要微博和微信兩頭跑，現(xiàn)在基本上都可以通過(guò)微信看一看來(lái)了解最近朋友們的熱議話(huà)題了。

通過(guò)看朋友推薦的內(nèi)容了解朋友屬于基本需求，此外，“看一看”列表基于社交推薦還給了我兩個(gè)驚喜，即幫助我發(fā)現(xiàn)更多感興趣的內(nèi)容，幫助我了解更大的世界。

【發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容】社交推薦某種程度上類(lèi)似于大數(shù)據(jù)推薦算法中的基于用戶(hù)的協(xié)同過(guò)濾，基于朋友的點(diǎn)贊和認(rèn)可，我更有可能在微信公眾號(hào)生態(tài)里面找到我感興趣的內(nèi)容。比如說(shuō)，由于我最近認(rèn)識(shí)了很多同樣是新人產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，大家都是-1歲新人，所以現(xiàn)階段的情況會(huì)差不多，對(duì)于產(chǎn)品學(xué)習(xí)相關(guān)的信息需求也類(lèi)似，因此他們點(diǎn)贊的內(nèi)容有很大的可能性對(duì)我也會(huì)有所幫助。事實(shí)上通過(guò)這樣的方式，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了很多之前未曾接觸到的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和寶藏公眾號(hào)。

【打破信息繭房】雖然剛剛提到了，我們交的朋友大概率是和我們有共同點(diǎn)或者某方面類(lèi)似的人，大家會(huì)關(guān)注一樣的消息，但社交推薦并不會(huì)造成信息繭房，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交推薦。

因?yàn)槲覀兊暮糜褦?shù)早就超出了線(xiàn)下可維系的最大好友數(shù)量，這意味著基于微信的不牢靠的網(wǎng)友關(guān)系能夠使得我們突破地理限制，了解到更多人關(guān)注的不同的世界。他可能是某個(gè)社群認(rèn)識(shí)的很聊得來(lái)的朋友，可能是某個(gè)公眾號(hào)的作者，可能是在某場(chǎng)公開(kāi)分享認(rèn)識(shí)的大牛，也許我們?cè)诰€(xiàn)下從未見(jiàn)過(guò)面，也沒(méi)有機(jī)會(huì)講過(guò)話(huà)，但基于微信的好友關(guān)系我可以看到他的社交推薦內(nèi)容，這些內(nèi)容可能會(huì)包含我不太認(rèn)可的觀點(diǎn)，可能包含我完全未接觸過(guò)的領(lǐng)域。

兩位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬特.根茨科和杰西.夏皮羅這兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，相比在線(xiàn)下，你更有可能在線(xiàn)上遇到持相反觀點(diǎn)的人。

你不認(rèn)可或者不喜歡的人大概率不能在線(xiàn)下發(fā)展成好友，但是不意味著你們不能成為點(diǎn)贊之交的微信好友。由于你的關(guān)系鏈越來(lái)越復(fù)雜，基于這些網(wǎng)友關(guān)系或者弱社交，我們得以看到這個(gè)世界的不同角度。即使你從不點(diǎn)開(kāi)他們所推薦的內(nèi)容，通過(guò)看到他們點(diǎn)贊了哪些內(nèi)容本身也能讓你對(duì)真實(shí)的多元的世界有所了解，避免局限在自己的小世界以為所有人都和自己有著同樣的看法。感興趣的話(huà)偶爾點(diǎn)開(kāi)看一看，說(shuō)不定也可以發(fā)現(xiàn)新的興趣。

所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交推薦2.0不僅讓我們更愿意閱讀，更容易發(fā)現(xiàn)可能感興趣的內(nèi)容，還克服了線(xiàn)下社交推薦1.0版本的嚴(yán)峻問(wèn)題，更不容易造成信息繭房了。

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