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過去幾天，微信和部分公眾帳號從業(yè)者展開了一次深度溝通。期間，微信將公眾帳號上正在發(fā)生的重點做了詳細闡述。
自春節(jié)以來，微信在公眾帳號上持續(xù)推出和優(yōu)化新功能，包括智能排序、專輯、付費閱讀、搜索、支持word導入、視頻等等，剛剛又開放了支持微信小商店的內測，甚至一度小范圍釋放了標記常讀用戶這個新功能。
這都直接指向了一個重要信息：微信公眾帳號平臺會有一系列重大改變，給創(chuàng)業(yè)者、小個體、企業(yè)等都帶來更多新機會。
而在這次深度溝通中，微信釋放的信息中明確指向原創(chuàng)內容、垂直領域，包含視頻、音頻、漫畫等更多形態(tài)的內容機會，以及和粉絲之間的深度關系運營等，正在受益更多內容創(chuàng)業(yè)者。
這些信息，對于外界預判未來的微信公號走勢、微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)機會將起到關鍵作用。
見實第一時間拿到了此次深度溝通的詳細資料，快速整理出來分享給大家。鑒于內容實在過多，今天先發(fā)布其中部分，也就是此次溝通中微信明確釋放的五個非常關鍵的方向性話題。如下，enjoy：
用戶點擊關注，僅代表那個時候的他（用戶），喜歡那個時候的你（公號），并不代表未來，關注不等于常讀。
作者和讀者之間通過文字、留言、私信交流，這些都是給對方觸動的表現。讀者之所以留下來，很大程度是因為文章寫得好，是他對你的信任以及關系，在這之上連接的升華都是因為一次又一次的觸動而引起的。
我們認為最好、最值得平臺去進行保護的一個數叫做常讀用戶，微信會把常讀用戶數當做非常核心、非常重要的指標，因為常讀用戶代表一段時間內用戶喜歡看你。
微信是如何思考關系這個事情的？其實也在回答為什么要做公號的智能排序。消息盒子是平臺賦予公眾號客觀上Push用戶的權力，是強迫未來的用戶去看到未來的你，但是通過曾經的關系看到。所有想要Push給用戶的內容不得不看、不得不收到，哪怕這時他不是你的常讀用戶，不想讀你的文章，但也不會取關。
數據統(tǒng)計發(fā)現，用戶的列表中大量文章會直接滑走不想讀，可能有很多原因，其中一個重要原因是因為他已經不喜歡這個公號了，只是因為關注才導致push權力一直存在。
在嚴格時間排序下，用戶在消息列表中看到的信息，大部分都是完全不讀的帳號，常讀的帳號反而大量沒被用戶看見。
所以我們要優(yōu)化它，并做了一個大膽的改動，也是迄今為止對于公眾平臺反饋聲音最大的一個改動：消息列表的智能排序。
實踐后的結論是什么呢？大家可以看到用戶更喜歡進入消息列表，看得更多，常讀關系有更高的增長，用戶更愿意往下滑，可以說公眾平臺這一年小幅上漲背后的原因都是因為這個功能，所以盤子大了。
關于時效性文章，我們也在做算法優(yōu)化，不會讓時效性文章出來時就一定會站在所有用戶第一位，而會通過算法調節(jié)，對于喜歡看時效性文章的用戶，時效性文章能夠更快地排到前面去。
微信也一直在關心智能排序帶來的閱讀數據變化。第一個維度是按粉絲的分層：100萬以上、50-100萬、10—50萬，然后陸續(xù)往下，細到500-100個粉絲來看；第二個維度是看帳號類型。
結論是：創(chuàng)作型帳號和內容，粉絲累計是一個正常累計狀態(tài)。通過內容吸引用戶進行關注的帳號，閱讀量沒有一個是跌的，全是漲，只是漲多漲少的問題。
大家最近看到很多號在發(fā)“這可能是我最后一篇推送”類似的內容，多是說微信公眾平臺改了規(guī)則，請讀者們看完之后順手點個在看、星標。
這是不是真的？不是真的。
如果用戶把很多帳號都星標了，相當于一個都沒有星標。重要的是，星標以用戶自愿為主，像這種文章形式其實有點半強迫性質的感受。
點擊星標和在看，對排序有影響嗎？其實是沒有影響的，因為點贊和在看代表過去，我們的算法不會算過去的事情，只會算現在的事情。我們不會拿過去的依據決定現在的事情，整體都是變化的。我們的算法不會那么笨。
另外，為什么用戶說沒有收到推送？只要推送推給了用戶，就一定會在消息盒子里，點消息列表就一定會有，這是100%的，不可能沒有。為什么用戶會說沒看到呢？
第一個原因是用戶點進去時推送還沒完成，群發(fā)到用戶有一個過程，有的帳號特別大，從群發(fā)到用戶全部收到可能需要一、兩個小時，這段時間用戶在陸續(xù)收到的過程中。
第二個原因是用戶點進去時，已經被智能排序過，你的推送卡片被排到了很下面（常讀關系的原因，用戶雖然會讀你的號，但對別的號更常讀），用戶沒有耐心翻到下面，他可能按照以前習慣進去發(fā)現前幾個沒有你。
公眾號的視頻能力是微信非常重要的一點，從去年6月份至今變化非常多。
春節(jié)后微信對極少部分用戶進行灰度，進入訂閱號列表后可看到有專門視頻入口，進來后有公眾號視頻的消費場景，還剛剛上線了視頻“贊賞”，還上了視頻的專輯，可以供用戶進行連續(xù)閱讀或者連續(xù)觀看的場景。
底部“觀看更多”也提供了更多閱讀場景，現在慢慢有點沉浸式閱讀的感覺了。同時上線了一個原創(chuàng)視頻的轉載，理論上公眾號發(fā)視頻比較多，原創(chuàng)作者會收到開通原創(chuàng)視頻的邀請，上傳時可以聲明原創(chuàng)，當內容被別人插入到他的圖文里或轉載時，就會顯示來源。過去一段時間，很多視頻內容被很多官號轉載，帶來很多用戶。這是視頻原創(chuàng)一個比較給力的功能。
同時，去年還上線了自定義貼片、視頻廣告能力。從實際操作結果看，視頻類流量主的廣告單價比圖文類流量主單價要高。前兩天，最新微信版本還支持了公眾號視頻倍速播放。接下來，公眾號的視頻能力變化還會更加快。
現在通過微信公眾號上傳視頻最大支持到2G，最高分辨率1080P，視頻能力包括聲明原創(chuàng)、視頻專輯、分辨率、封面等都做了很多優(yōu)化。
為什么要加強公眾號視頻？
實際上微信考慮兩個事情，一是用戶內容消費的需求，二是釋放創(chuàng)作者們在視頻創(chuàng)作能力方面的需求。
2019年上線支持高清視頻的上傳、視頻分享的卡片會更加醒目（圖文的分享卡片比視頻的分享卡片要小）。還做了一些延續(xù)性、供用戶進行連續(xù)觀看的場景，包括觀看更多，今年迭代速度加快，加上了獨立視頻消費場景，就是剛才所說的灰度視頻消費的入口。還做了一個視頻專輯，也是前段時間上線的功能。
春節(jié)后能感覺到視頻類內容在公眾號里逐漸變多。
另外，視頻簡介從140個字擴充到300個字，同時可以插入小程序。如果你是一個商戶，或有帶貨需求，還可以利用打點能力，直接在視頻內容播放到你想要去跳轉小程序的地方。
付費是今年非常關鍵的功能，可以讓創(chuàng)作者有更好的回報。
付費上線到現在還沒有半年，已有不少人在付費領域有了比較好的收益。我們看到當天付費最多的是13萬多的單篇付費，一個小說大神寫的。從付費意愿、付費習慣來說，小說是天然會形成付費習慣的一個類別。
還有一個單篇收入最高的文章，是娛樂影視類的文章，單篇收入了26萬。一個財經類公號累計收入最高，現在到了109萬，這是我們最近半年來的實驗結果。
平臺付費率，6月1日到6月15日，有兩個接近50%收費率的領域。一個是行業(yè)觀察，還不是特別熱門，而是一個非常垂直的，專注在某一個極細分的行業(yè)來寫的行業(yè)觀察。另一個是連載小說，穩(wěn)定在45%左右付費率。
香料（不是香水），是寫原料、非常接近工業(yè)的內容，有20%付費率。寫武器裝備、首飾飾品的付費率也很高。內容垂直的號往往會有比較高的付費率，反之，內容如果不太垂直，付費率可能未必就高。
現在，流水屬于穩(wěn)定上漲狀態(tài)，用戶接受度、微信基礎建設情況都在好轉，從現在角度上看比較值得投入，內容連續(xù)性、垂直度比較受益。
付費功能我們還推了“買一送一”，用戶購買后可以把這篇文章贈送給好友，這是一個相當不錯的功能，未來會有更好的體現，能讓付費收入和免費傳播之間取得平衡。未來，付費專輯也很快會和大家見面。
今年以來，微信公眾平臺推出了很多功能，其中一個就是專輯。
內容有長期存在的價值，我們希望一篇內容的價值，能被用戶看到的機會在時間上被拉的越長越好，所以提供了專輯，當然專輯只對原創(chuàng)進行收納。
專輯是對內容進行一個結構化的產品解決方案，站在用戶角度上來看，非常重要的一點是，可以讓用戶有連續(xù)閱讀或者同主題閱讀的場景，這是原來所沒有的。
從微信內部角度看，專輯能比較好地帶動歷史內容閱讀量上漲，數據比較正面。
付費專輯也會上線，以后專輯里面會有音頻專輯，馬上會上線，它會帶來連續(xù)聽的能力，還會釋放其他功能，以帶給其他內容形態(tài)更好的管理方法。
公眾平臺還推出了一個新功能，允許個人認證，現在個人認證暫時只是一個身份標記，在未來它有可能和搜索進行一個比較好的結合。
如對待音頻、視頻、漫畫（最近出了漫畫原創(chuàng)功能），會陸續(xù)推出很多不一樣的功能。
在功能易用性上做了很多創(chuàng)作，如圖片現在最多支持10兆，同時對圖片素材庫做了優(yōu)化，加上了最近使用這個功能。
插入了搜索框支持自定義，這和專輯一樣，本質上是把自己過往的內容進行一種結構化呈現，可以讓團隊生產的優(yōu)質內容有再次傳播的可能性。
還提供了插入地理位置的功能，直接插入一個定位，用戶一點就可以進行一鍵導航，非常方便。提供了導入Word功能，支持絕大部分常用格式，包括圖片、表格等。
原創(chuàng)推出了用戶贊賞后可以自動回復功能、贊賞悄悄話，原創(chuàng)作者可以自動設一句給用戶感謝的話，及用戶給你贊賞之后可以帶上一句他的話。
我們希望用戶看到更好的內容，這背后意味著一系列做法，意味著更多形態(tài)內容上的支持，支持種類更多的內容創(chuàng)作者。
我們還堅持讓創(chuàng)作價值的人能有更好的回報，希望大家在公眾號這樣一個生態(tài)里，無論是付費，還是贊賞，還是流量主的收入，都會越來越高。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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