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品牌的一切根基所在都靠產(chǎn)品，否則不管運(yùn)營團(tuán)隊有多優(yōu)秀，營銷手法有多棒，都不可能受到消費(fèi)者們的青睞，畢竟巧婦難為無米之炊。就比如我們?nèi)鄙偈裁吹臅r候就會去購買什么，而現(xiàn)在各行各業(yè)都處于過盛的狀態(tài)，同類型的產(chǎn)品也多不勝數(shù)，消費(fèi)者的選擇非常廣泛，這個時候就成為了產(chǎn)品之間的競爭。
之前我也在很多篇文章里邊提到過產(chǎn)品的重要性，前幾天有一個朋友私信我，說想讓我寫一篇關(guān)于產(chǎn)品的文章，于是這篇文章就跟大家聊一聊關(guān)于產(chǎn)品的事。
產(chǎn)品是指做為商品提供給市場 ，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，而產(chǎn)品并不是單指有形的物品，那些無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合都是產(chǎn)品的一種。
就比如美容院推出的美容項目，那這個美容項目就是產(chǎn)品。海底撈吃的火鍋享受著特有的服務(wù)，那這種服務(wù)本身也是一種產(chǎn)品，就是無形的服務(wù)、組織、觀念、組合起來的產(chǎn)品。
那產(chǎn)品是怎么產(chǎn)生的？產(chǎn)品“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。在現(xiàn)代漢語詞典當(dāng)中的解釋為“生產(chǎn)出來的物品”。
關(guān)于輸入轉(zhuǎn)化為輸出，舉個例子就比如制作一部手機(jī)，需要主板、芯片、電池、攝像頭、閃光燈，屏幕、手機(jī)外殼等一系列物品，可能多數(shù)材料手機(jī)廠商自己便可生產(chǎn)，而無法生產(chǎn)的材料就需要想外界購買，這個就是輸入，等材料湊齊以后制作完成，開始投放市場售賣，這是輸出。
咱們再來說說產(chǎn)品概念是什么，產(chǎn)品概念是指企業(yè)想要注入消費(fèi)者腦中關(guān)于產(chǎn)品的一種主觀意念，它是用消費(fèi)者的語言來表達(dá)的產(chǎn)品構(gòu)想。一般用文字來表達(dá)或用圖片來描述產(chǎn)品概念，通常一個完整的產(chǎn)品概念由四部分組成：
消費(fèi)者洞察：從消費(fèi)者的角度提出其內(nèi)心所關(guān)注的有關(guān)問題；
利益承諾：說明產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處；
支持點(diǎn)：解釋產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)是怎樣解決消費(fèi)者洞察中所提出的問題的；
總結(jié)：用概括的語言將上述三點(diǎn)的精髓表達(dá)出來。
產(chǎn)品概念要求對消費(fèi)者的產(chǎn)品介紹能夠足夠清楚，對消費(fèi)者夠有吸引力！
社會需要是不斷變化的，因此產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式也會相應(yīng)地改變。新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，產(chǎn)品數(shù)量的不斷增加，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著特點(diǎn)。
了解完產(chǎn)品之后我們再來聊一聊產(chǎn)品的五個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。
圖片來源于官網(wǎng)
01、核心產(chǎn)品
是指產(chǎn)品整體能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，也可以理解為品牌對自身行業(yè)的定位，比如說我要做酒店那我就要給客戶提供——休息、睡覺，我要做電影院那就是——觀影，我要做飯店——聚餐、吃飯。
02、形式產(chǎn)品
實現(xiàn)核心產(chǎn)品所必須的基礎(chǔ)產(chǎn)品，即產(chǎn)品的基本形式。比如酒店想要給客戶提供休息睡覺的地方就需要床、浴室、毛巾、衣柜、廁所等，電影院則需要放映機(jī)、座椅、大熒幕等。
03、期望產(chǎn)品
這個層次顧名思義，就是指消費(fèi)者所期望的產(chǎn)品，即消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時通常期望或默認(rèn)的一組屬性和條件。就如人們通常會希望酒店能有舒適的床、漂亮的房間、安靜的環(huán)境等，這就是消費(fèi)者期望的產(chǎn)品。
04、附加產(chǎn)品
即提供超過顧客期望的服務(wù)和利益，在同行業(yè)中產(chǎn)生差異化，把品牌的提供物與其他競爭者的提供物區(qū)別開來。像旅館提供網(wǎng)絡(luò)接口，鮮花，美味的晚餐，優(yōu)良服務(wù)等，電影院附加免費(fèi)的爆米花之類的。
05、潛在產(chǎn)品
潛在產(chǎn)品指產(chǎn)品或開發(fā)物在未來可能產(chǎn)生的改進(jìn)和變革，即該產(chǎn)品在將來最終可能會實現(xiàn)的全部附加部分和轉(zhuǎn)換部分。如現(xiàn)在很多汽車品牌出品的概念車型。
有很多人目前都不知道產(chǎn)品的五個層次，也沒有想過去研究產(chǎn)品這一塊的知識，只知道一味死板的去做自己現(xiàn)有的產(chǎn)品，這樣的話產(chǎn)品并不會擁有長足的進(jìn)步，如若搞懂了產(chǎn)品的五個層次，目標(biāo)清晰，對自身產(chǎn)品是有大大的益處的。
現(xiàn)在各行各業(yè)市場過盛，相同產(chǎn)品也十分之多，那應(yīng)該如何與同類產(chǎn)品競爭，突出自身的產(chǎn)品呢？
首先第一點(diǎn)就是品牌聯(lián)合，就像第一段說的任何制品與制品的結(jié)合，而且制品與制品的結(jié)合，很可能還會影響到自身產(chǎn)品，在大眾心里的好壞。
比如手機(jī)，沒有的材料向外界購買，而外界購買來的材料，如攝像頭之類的，同樣也是別的廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，就如一直很火的華為手機(jī)和萊卡攝像頭的結(jié)合，兩個制品的組合，做出了如今的華為手機(jī)。
萊卡攝像頭是知名攝像品牌，而華為是手機(jī)品牌，在市場上互不影響，不屬于競爭關(guān)系，所以這兩個品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互相借助彼此的名氣，生產(chǎn)出的產(chǎn)品在大眾心里是好是壞想必就不用多說了。還能提升兩方的銷量，可謂是一舉兩得。
反之如果選擇了不太好的品牌進(jìn)行聯(lián)合，反而會影響到自身的品牌口碑。
另外就是打價格戰(zhàn)，在同類產(chǎn)品中如果找不到跨界品牌合作，那就嘗試在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，減少生產(chǎn)成本，減少產(chǎn)品價格，在功能實用性以及質(zhì)量都差不多的情況下，消費(fèi)者肯定會選擇物美價廉的一方。
也可以選擇在同類型產(chǎn)品上做出新意，在產(chǎn)品原有的功能上添加功能，做到一種產(chǎn)品多種使用或更加便捷，性價比直線提升，同等價格下，消費(fèi)者大多還是去愿意購買 性價比更高的產(chǎn)品，就比如很火的戒指開瓶器，造型好看戴在手上也十分美觀，而來開瓶也十分方便，再比如普通水果刀和多功能水果刀。
總之只要把產(chǎn)品的五個層次研究透徹，對于產(chǎn)品的發(fā)展、進(jìn)化、以及怎么把大眾的需求融入產(chǎn)品，該怎么讓自己的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中獲得強(qiáng)大的競爭力，一切都會了然于心，當(dāng)你做出了一個品牌，產(chǎn)品大受歡迎時，也不能掉以輕心，要不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品，不斷完善，時代在改變，一個品牌的一切都要隨著時代改進(jìn)，其中最重要的依然是產(chǎn)品，因為產(chǎn)品是品牌的根基，因為品牌不管怎么運(yùn)營，怎么營銷，最終的目的還是銷售自己的產(chǎn)品。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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