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從來也沒想到,兩個(gè)慫蛋中年人的人生,會(huì)過成這幅模樣:每周把孩子從學(xué)校接回來,丫頭就抱著iPad玩游戲不撒手,讓她好好做會(huì)兒作業(yè),孩子就大哭大鬧,過一會(huì)兒又抱回iPad。我們倆大人束手無策,只能互相打氣,幾近崩潰。
麗莎阿姨也一直在想,游戲到底是有什么魔力?為什么孩子可以專注于此好幾十分鐘,甚至幾個(gè)小時(shí),卻無法專心學(xué)習(xí)哪怕半個(gè)小時(shí)呢?
也許原因無非是兩個(gè):
第一:比起書本,游戲在爭(zhēng)奪孩子注意力方面,套路實(shí)在太多了,防不勝防。而這些東西的內(nèi)容之精巧、感官刺激之豐富,完全不需要孩子有主動(dòng)注意力,就可以沉浸其中。
第二:在玩的時(shí)候,她覺得這是自己的事情,這個(gè)時(shí)間是屬于他自己的,所以更加愿意全情投入,而學(xué)習(xí)時(shí)間是被迫履行學(xué)生責(zé)任的時(shí)間,是自己不得已而為之。
所以,很多教育產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí),都會(huì)加入游戲元素,讓孩子愛上學(xué)習(xí)。而教育產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)可不是一件容易的事情,一不小心就會(huì)發(fā)力過猛,只有“游戲”而拋棄了“教育”。
今天,麗莎阿姨和大家一起來聊聊產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)。
什么是游戲化設(shè)計(jì)?
如果阿姨問你,游戲化設(shè)計(jì)和游戲設(shè)計(jì)之間的區(qū)別是什么?你腦子里的答案會(huì)是什么呢?
界面不同?游戲元素所占比重不同?也許,最大區(qū)別是:用戶需求的不同。
游戲給用戶帶來的是娛樂向的感性需求滿足,而非游戲的產(chǎn)品則更多是功能向的理性需求滿足。
因此游戲化設(shè)計(jì)就是在用戶對(duì)產(chǎn)品的功能體驗(yàn)中引入一定程度的感性成分,進(jìn)而產(chǎn)生功能以外的情感依賴。如此一來,用戶面對(duì)兩個(gè)功能和可用性相近的產(chǎn)品時(shí)還是會(huì)毫不猶豫地選擇偏游戲化的產(chǎn)品,這就是游戲化設(shè)計(jì)的附加價(jià)值。
說到感性,這也許是產(chǎn)品經(jīng)理最痛苦的一個(gè)詞。畢竟一向要求邏輯清晰、思維縝密的人,要去搞一個(gè)無法用公式和流程圖表達(dá)的概念,真的太難了。
不要怕,麗莎阿姨今天就告訴你這部分感性成分的設(shè)計(jì)套路。
產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)大法
一個(gè)產(chǎn)品的誕生步驟如下:
那產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)應(yīng)該如何開始?主要需要思考兩個(gè)點(diǎn):
①確定游戲化方向:要將哪個(gè)功能進(jìn)行游戲化設(shè)計(jì)?想要達(dá)到什么效果?
②游戲化設(shè)計(jì):游戲化設(shè)計(jì)具體如何做?
一、確定產(chǎn)品的游戲化方向
用三步法:
1、確定產(chǎn)品功能核心目標(biāo)
2、確定游戲化目標(biāo)
3、聚焦用戶行
舉個(gè)栗子~
一款知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品:立知好課
Slogan:給你推薦最值得買的課程
產(chǎn)品定位:一款以用戶UGC為主的課程購買推薦社區(qū)型產(chǎn)品。通過用戶推薦、用戶購買使用的體驗(yàn)分享,提供購物推薦,是一款品質(zhì)消費(fèi)推薦型的產(chǎn)品。
1、立知好課以UGC內(nèi)容為主,所以產(chǎn)品的健康度就是用戶數(shù)量、用戶活躍度以及內(nèi)容的生產(chǎn)數(shù)量。
2、游戲化的目標(biāo)就是提高內(nèi)容的產(chǎn)出量以及用戶的活躍度
3、接下來思考,用戶的哪些行為會(huì)影響產(chǎn)品目標(biāo)的達(dá)成,這樣就可以利用游戲化有針對(duì)性地去引導(dǎo)用戶行為。
4、通過分析可以看到,用戶行為聚焦在以下幾個(gè)部分:分享獎(jiǎng)勵(lì)(用戶數(shù)量),用戶活躍激勵(lì)(活躍),內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)(內(nèi)容產(chǎn)出)。
這樣,產(chǎn)品的游戲化設(shè)計(jì)方向就確定好啦~
為了大家更好地去判斷游戲化方向,給大家總結(jié)了一個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)行為的對(duì)應(yīng)表格:
二、游戲化設(shè)計(jì)的萬能公式
在產(chǎn)品功能游戲化設(shè)計(jì)中有一個(gè)經(jīng)典的方法叫八角行為分析法,許多游戲化的設(shè)計(jì)都會(huì)對(duì)照方法中的游戲?qū)傩匀ピO(shè)計(jì)功能,達(dá)到游戲化的目的。
八角行為分析法包括:
8個(gè)核心驅(qū)動(dòng):使命、成就、授權(quán)、社交、未知、虧損、稀缺、擁有,分別對(duì)應(yīng)游戲的八大常見屬性;
兩頂情緒帽子:代表積極情緒的白帽游戲化(成就、使命、授權(quán)),代表消極情緒的黑帽游戲化(未知、稀缺、虧損);
兩種傾向特性:外在傾向(成就、擁有、稀缺),內(nèi)在傾向(社交、未知、授權(quán))
八角行為分析法十分完善地還原了游戲中常見的屬性,但這個(gè)方法非常復(fù)雜,并不能快速運(yùn)用。
可以將此方法簡(jiǎn)化為以下四個(gè)步驟:
第一步,賦予參與使命
游戲與普通功能在操作前最大的不同是,游戲會(huì)給你一個(gè)身份目標(biāo),賦予你一份特別的動(dòng)機(jī),然后帶著這份動(dòng)機(jī)你會(huì)在游戲世界中走得更遠(yuǎn)、更堅(jiān)定,通常都是有意義的出發(fā)點(diǎn)、崇高愿景等。
舉個(gè)例子,一款背英語單詞的小程序,首頁傳遞給用戶的信息有兩種辦法:
方法1:告訴用戶,輕松背單詞你可以收集小動(dòng)物
方法2:告訴用戶,森林里來了一個(gè)邪惡的巫婆,她把小動(dòng)物們抓走了,快去拯救它們。
你看,同樣都在介紹背單詞的功能,當(dāng)你告訴小孩子,動(dòng)物們?cè)诘戎愕恼龋阋鲞@個(gè)游戲單詞世界的英雄!小孩子會(huì)怎么做呢?
這就是賦予參與使命的作用,給用戶帶著使命感、價(jià)值感、激動(dòng)的心去用你的產(chǎn)品,越玩越開心,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值來驅(qū)動(dòng)用戶參與。
第二步,搭建游戲機(jī)制
所有的游戲都有游戲機(jī)制,也就是用戶在其中暢玩時(shí)必須遵循的規(guī)則。
就像打籃球這個(gè)體育競(jìng)技,如果沒有了任何規(guī)則的限制,為了獲勝,人們都不需要運(yùn)球了,直接抱著球橫沖直撞,反正最后把球放進(jìn)球框里就好了。可是這樣的籃球會(huì)變得很無趣。
而適當(dāng)增加規(guī)則約束,讓人必須用手運(yùn)球,且過程中不能做出犯規(guī)的行為,這樣運(yùn)動(dòng)員就可以在規(guī)則的限制下充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。當(dāng)人們?cè)诳朔拗迫〉脛倮?,將?huì)獲得無與倫比的成就感。
同樣可以通過三步來快速搭建:明確目標(biāo)—>明確實(shí)現(xiàn)步驟—>設(shè)計(jì)衍生機(jī)制
拿支付寶的螞蟻森林來舉例:
用戶目標(biāo):完成種樹;
實(shí)現(xiàn)步驟:積累能量最后兌換樹;
就是我們經(jīng)常說的:讓用戶走核心(最短)路徑。
什么是衍生機(jī)制呢?規(guī)則下制定的,帶有游戲?qū)傩缘男∫?guī)則、小工具、小玩法等。
同樣是支付寶的螞蟻森林,用戶種樹,每天自己生產(chǎn)的能量不夠,怎么辦?產(chǎn)品提供了多種方法:
①偷好友能量---拉新:鼓勵(lì)邀請(qǐng)好友一起玩,加好友可以偷更多能量;
②澆水---好的價(jià)值:不一定是要偷,你可以奉獻(xiàn),為別人的樹澆水;
③合種---建立粘性:共同種下一顆愛情樹、家庭樹,更有意義且能量分?jǐn)偤?,更容易種成功。
在產(chǎn)品功能大規(guī)則下,衍生的小游戲機(jī)制可以幫助你引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)各種小目標(biāo)。
給大家總結(jié)了一個(gè)游戲組件表格,可直接套用哦:
第三步,可視化反饋
想要設(shè)計(jì)一款獨(dú)一無二的游戲很難,但是我們可以通過設(shè)計(jì)不同的可視化反饋來吸引用戶去玩。
抓住兩個(gè)反饋場(chǎng)景:
1.目標(biāo)距離:
舉一個(gè)減肥的例子。減肥中最困難的不是不想開始,而是過程中看不到自己身體上的明顯變化后,很難堅(jiān)持下去。
Keep的反饋就很巧妙,他會(huì)幫你定下一個(gè)目標(biāo),在上面你每天都能看到距離下個(gè)目標(biāo)還有多遠(yuǎn)的距離。
當(dāng)你每次完成一個(gè)周期訓(xùn)練時(shí),它會(huì)告訴你已經(jīng)堅(jiān)持的時(shí)間,消耗的熱量,當(dāng)你看見自己的數(shù)據(jù)在變化,就非常有信心堅(jiān)持下去。
2.成就感:
大家如果打過游戲,一定知道王者榮耀5殺的時(shí)候會(huì)有炫酷的游戲播報(bào),吃雞走到最后的隊(duì)伍還可以上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)捧獎(jiǎng)杯,這些其實(shí)都是在過程中及時(shí)反饋你的成績(jī),讓你獲得成就感,也就是虛榮心,最后不斷進(jìn)步,成為用戶繼續(xù)的內(nèi)驅(qū)力。
通過不斷反饋來幫用戶在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,可以讓用戶持續(xù)用下去。
第四步,制造驚喜獎(jiǎng)勵(lì)
游戲中讓人沉迷的很大一部分原因是滿足了人們的未知探索心理。
一直很火的各類抽卡游戲,玩家不惜氪金也要抽到想要的卡片,不斷地玩不斷地抽卡,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道下一張牌是什么,也許它就是最好的那張牌。
可以嘗試從這幾個(gè)方法給用戶制造驚喜獎(jiǎng)勵(lì):
①超出預(yù)期的獎(jiǎng)勵(lì):就算你的產(chǎn)品功能很好用,但是給用戶的獎(jiǎng)勵(lì)一直是同一種,用戶就會(huì)慢慢習(xí)以為常、甚至厭倦,而你設(shè)置一些出乎意料的獎(jiǎng)勵(lì),給用戶“意外收獲”,用戶就會(huì)一直保持期待。
②不同的支線任務(wù):埋下支線讓用戶自主探索激活,同樣可以達(dá)到用戶在世界中持續(xù)探索的目的。
③突破既定的規(guī)律、節(jié)奏:不能讓用戶完全掌握游戲或產(chǎn)品功能的規(guī)律,可以通過一些隨機(jī)概率事件代替必然事件,也可以增加產(chǎn)品功能的好玩性。
總的來說,驚喜點(diǎn)就是不讓用戶直接看穿你的套路,這樣才有讓他一直保持探索欲望。
一個(gè)好的游戲化功能就是會(huì)讓你的技能水平剛好達(dá)到游戲難度的臨界上,這樣即便你很有可能在游戲中失敗,但當(dāng)你失敗時(shí),你會(huì)想,也許我下一把就成功了!因此你會(huì)有再來一把的沖動(dòng),這就是游戲化的最大魅力。
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7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)