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1.個人決策模型
個人決策模型=計策+謀略
計，就是向多數(shù)人征詢建議。這是一項長期性的、廣泛性的、日常性的工作，不是在做決策時刻意的、正式的向大家一一詢問。
策，就是把這些人的建議，一條一條列出來。核心是要列出每一條建議的利弊。
計策，說起來容易，做起來很難。核心是用來「破我執(zhí)，破法執(zhí)」的。
我們大部分人做決策，都是在「我認為對」、「我喜歡」、「我懂的」、「我過去就是這么做的」……范圍內(nèi)選擇。
這些就是「我執(zhí)」與「法執(zhí)」。
謀，就是找少數(shù)人商量。這個階段千萬別廣泛討論了。
《易》曰：君不密則失臣，臣不密則失身，機事不密則害成。
越是關鍵的決策，越影響到很多利益相關者的利益。人一多，就決策不能了。
略，就是針對篩選下來的幾條核心建議，在小范圍內(nèi)，進行利弊決斷。
為什么要進行利弊決斷？《孫子兵法》說：是故智者之慮，必雜于利害。雜于利，而務可信收發(fā)；雜于害，而患可解也。
換成大白話說：成熟的人，只講利弊，不講對錯。
這里最核心的，就是決策者，要跳出「我認為對」、「我喜歡」、「我懂的」、「我過去就是這么做的」的選擇范圍，還要跳出自己的圈層，以防認知同質(zhì)化，最終做一個還是相對的最優(yōu)選擇。
最終，個人決策的原則：先策后決，不破不決。
也就是先向外借眾人之力和眾人之智，然后再啟動個人決策；
如果不能破掉「我認為對」、「我喜歡」、「我懂的」、「我過去就是這么做的」，不破掉我自己所在的圈層認知同質(zhì)化，就不要做重大決策。
2.公司決策模型
公司決策模型=被動決策+主動決策
① 公司決策模型（被動決策）
《孫子兵法》說：故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。
這是什么意思呢？大意是說：
善于作戰(zhàn)的領導，都是善于在創(chuàng)造有利的作戰(zhàn)態(tài)勢上下功夫，而不是苛求下屬去苦戰(zhàn)、惡斗。要根據(jù)作戰(zhàn)的有利態(tài)勢，去選擇合適的人。
這個「求之于勢，不責于人」，同樣也可以應用到公司決策上來。
公司決策模型（被動決策）= 例常決策+例外決策
決策的核心=例常管理（穩(wěn)定的效率）+例外管理（關鍵的效果）
例常，就是業(yè)務流程標準化。讓普通人，也能做到80分。
例外，就是復雜問題簡單化。因事?lián)袢?，視能授權。讓能人，有機會能發(fā)揮出天分，把關鍵的20分處理好。
最終，商業(yè)決策的成果：
讓一群平凡的人，持續(xù)做出不平凡的事。
關鍵的事，都有關鍵的人，用關鍵的方法去專業(yè)化處理。
② 公司決策模型（主動決策）
公司決策模型（主動決策）= 尋找決策機會+尋找決策價值
《孫子兵法》說：是故，勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。
換成大白話說：尋找決策機會（主動決策），比決策（往往是被動決策）本身更重要。
我們通常使用一個商業(yè)工具：三對分析（對標、對手、對友），來幫助我們尋找決策機會。
所謂對標，就是誰值得我學習？
所謂對手，就是我在替代誰？誰在替代我？
所謂對友（不是隊友），就是我和誰是1+1大于2？
三對分析，本質(zhì)是競爭情報分析。就是在競爭博弈中，突破自我局限，加強對環(huán)境變化的敏感性，力求建立自身的競爭壁壘。
物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣?！洞髮W》
換成大白話說：我們的注意力放在哪？我們的進步就在那個地方。我們要把有限的精力和決策資源，放在最重要關鍵事項的決策價值上。
尋找決策價值，才是決策的本質(zhì)。
公司主動決策模型，極其考驗企業(yè)家格局。我們通常說企業(yè)家格局主要體現(xiàn)在兩個方面：一是比較優(yōu)勢，二是認知優(yōu)勢。 比較優(yōu)勢，就是做同樣一件事，我們比別人有優(yōu)勢。
認知優(yōu)勢，就是我們能看到趨勢，一葉落而知天下秋。
我們通常遇到問題，就想著怎么直接解決問題。這往往容易陷入線性思維的誤區(qū)。
愛因斯坦說：我們無法用提出問題的思維來解決問題。
那我們給出一個普通人都能用的決策方法：
解決問題=提出問題+思維調(diào)整
提出問題，我們可以用5W2H法來梳理。
什么是5W2H分析法？指英文中最常見的七個問題：
Why（為什么）、What（是什么）、Where（在何處）、When（在何時）、Who（由誰做）、How（怎么做）、How much（要多少）。這里不做過多解釋。 思維調(diào)整，通常有3種方法：認知升維、認知平維、認知降維。
① 認知升維，找全局解
站在更高的視角，俯視問題所在的整個時空環(huán)境，看到更多的趨勢性、方向性、苗頭性板塊性的要素，給出一個當下和局部不一定最優(yōu)，但是長期和整體最優(yōu)的全局解。
② 認知平維，找對標解
站在同一維度，平移視角，換位思考?？纯从心男┩瑯I(yè)或異業(yè)的對標，有哪些方面，值得研究，值得學習。
這種對標學習，如果和帕累托改進結合起來，不斷地快速迭代，效果會超好。
互聯(lián)網(wǎng)公司普遍都是：大膽假設，小心求證。單點突破，快速迭代。在找對標解上，互聯(lián)網(wǎng)公司比傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢要大多了。
③ 認知降維，找本質(zhì)解
站在更低的維度上，思考問題的本質(zhì)是什么？有哪些關鍵成功要素？有哪幾條起作用的驅動邏輯？如何才能綱舉目張？
每種解決問題的方法，都有利有弊。
全局解，就是謀萬世謀全局，先勝而后求戰(zhàn)，力量強大得不得了。
對標解，就是始終有目標有方向，省心省力，還能快速迭代。
本質(zhì)解，能夠一箭穿心，一語中的，分分鐘變身行業(yè)專家。
全局解，缺點是對一個人全時空系統(tǒng)思維能力的挑戰(zhàn)最大。大多數(shù)人沒辦法穩(wěn)定輸出。
對標解，缺點是生搬硬套就水土不服了，用得不得法，還容易自亂陣腳，軍心大亂。
本質(zhì)解，缺點是過程比較繁瑣，需要大量的邏輯拆解與推理歸納，費心費力。
1.個人決策三大難點
達利歐在《原則》這本書中，提到了影響合理決策的兩個最大障礙分別是：自我意識和思維盲點。
我們認為個人決策有三大難點：自我意識、思維盲點、認知效率。我們增補了第3個認知效率。
自我意識，是一個人潛意識中非常頑固非常深層次的心理生理防衛(wèi)機制。
大多數(shù)人的大多數(shù)決策，都是以「我」的視角、「我」的喜好、「我」的對錯、「我」的曾經(jīng)來進行選擇的。
思維盲點，一個自我意識越強的人，一個經(jīng)歷相對不夠豐富的人，往往思維盲點就越多。
認知效率，是只看到同樣一件事，看到同樣的信息，不同的人的解讀與應對是完全不一樣的。
有人「見事遲」，有人「見事于未萌」。這背后的原因，就是認知效率上存在巨大的個體差異。
如何解決個人三大難點，我們給出的方案是：
用換位思考，淡化自我意識；
用對標學習，消除思維盲點；
用五見認知，提升認知效率。
什么叫五見認知？
這是我們的禪修方法。就是當我們接受信息時，要在潛意識層面，做到「見事實、見情緒、見分析、見疑問、見假設」，隨著時間的累積，認知效率、記憶能力和通感能力等，都會大大提升。
2.公司決策的三大難點
公司決策的三大難點是：不重視決策資源、經(jīng)常性被動決策、找不準核心問題。
我們給出的方案是：
群體心智模式是最大的決策資源；
尋找決策機會比決策本身更重要；
找準核心問題是優(yōu)質(zhì)決策的前提。
所謂心智模式，對于個體而言，就是根據(jù)已知解決未知的能力。心智模式，是一個人最重要的決策資源。它決定了一個人的學習速度和能力的天花板。
對于公司而言，群體心智模式，就是公司最重要的決策資源。如何提升群體心智模式，我們這里介紹一個楊三角組織能力模型。
楊三角組織能力模型，是由楊國安教授發(fā)明的。他說一個企業(yè)持續(xù)成功=戰(zhàn)略×組織能力。而組織能力又是由三部分組成的：
一是員工思維（愿不愿）；
二是員工能力（會不會）；
三是員工治理（許不許）。
楊三角組織能力是目前華人管理學派中為數(shù)不多的，既有理論高度，又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的好模型。
尋找決策機會和找準核心問題，在這里就不再多解釋了，放到后面案例中現(xiàn)場說法。
1.銷售問題：為什么老板去談客戶，2個月就搞定了，而銷售人員去談，卻要6個月，還不一定能成功？企業(yè)要做什么決策，才能解決這個問題？
解決方案：找準核心問題和本質(zhì)解。
決策分析：這類企業(yè)問題，非常普遍。沒有標準答案，每家企業(yè)都不一樣。比如，我們針對3個企業(yè)給出不同的決策建議：
① 核心問題：客戶價值（產(chǎn)品給客戶帶來什么好處），老板講得清，銷售人員講不清。
決策建議：重新梳理客戶價值和產(chǎn)品邏輯，讓小白客戶都聽得懂。
② 核心問題：公司選客戶沒有標準，在行業(yè)內(nèi)誤打誤撞，老板有資源觸達客戶高層，銷售人員只能陌生拜訪。
決策建議：重新厘清客戶選擇標準，給一線銷售人員的陌生拜訪提供客戶資源支持。
③ 核心問題：老板太優(yōu)秀，大客戶資源和營銷方法論，都在老板的腦袋里。公司高度依賴「人治」。
決策建議：內(nèi)部產(chǎn)品化。把老板的方法論，總結提煉成一個一個內(nèi)部產(chǎn)品，類似麥當勞的員工操作手冊。讓普通銷售人員，也能達到50-70%老板的銷售水平，從而提升全公司的整體銷售效率。
2.增長問題：某傳統(tǒng)企業(yè)在某個電商平臺，已經(jīng)進入銷售平臺期，銷量難以大幅上漲了，去哪找新的電商渠道？
解決方案：找準核心問題和本質(zhì)解。
決策建議：找到「懂你卻沒有買你的潛在客戶群」。經(jīng)過客戶洞察，客戶在決策購買時，有多個客戶群體，不同客戶群體又有不同的購買動機，不同的購買動機又由不同的關鍵詞觸發(fā)。
因此，當前最重要的不是找新電商平臺，而是在這個平臺上，建立多個關鍵詞營銷矩陣，針對每個關鍵詞，給出不同的客戶價值，提升銷售轉化率。
3.增長問題：某傳統(tǒng)吸塵器企業(yè)遇到互聯(lián)網(wǎng)公司掃地機器人低價殺入，跟不跟進？跟進的話，怕沒有成本優(yōu)勢；不跟進，又怕被對方蠶食市場份額。
解決方案：尋找決策機會，比決策本身更重要。
決策建議：中國快剪行業(yè)，近期頻頻拿到融資?？旒粜袠I(yè)，有一個痛點，就是沒有經(jīng)過洗頭，容易有頭發(fā)碎渣，從而影響客戶體驗。
快剪行業(yè)的專用吸塵器，目前處于白牌競爭態(tài)勢。未來，快剪頭部企業(yè)，一定愿意使用品牌吸塵器，形成自身的客戶體驗差異化。這就是一個全新的增量市場。
顯然，這是找增量市場和找到對標解。
4.增長問題：線下培訓行業(yè)，近期受疫情負面影響非常大。如何在眾多的競爭對手中，塑造品牌，脫穎而出？
解決方案：尋求本質(zhì)解。
決策建議：培訓、教育，都是重度決策的行業(yè)，客戶期望值高，但是產(chǎn)品給客戶帶來的感知價值低，所以，客戶支付愿意度就下來了。這個是問題的本質(zhì)。
如何解決呢？
我們給出一個假設：如果客戶買單的時候，不在培訓科目列支，那我們就超越了90%的競爭對手。
比如，我們專門針對大連鎖行業(yè)的剛剛入職半年以內(nèi)的門店店長，有針對性地設計內(nèi)容，推出一個可落地的店長業(yè)務與管理入門培訓，企業(yè)不合格的門店越多，那么企業(yè)買單的支付意愿度就越大。
顯然，這是本質(zhì)解+對標解（這部分涉及商業(yè)機密，無法詳細描述）。
5.產(chǎn)品問題：我們是高端產(chǎn)品，高度依賴渠道，銷售賣得還不錯，現(xiàn)在行業(yè)里低質(zhì)量的對手也在挖我們的高端渠道，導致價格戰(zhàn)。非常被動，怎么破解？
解決方案：200元的產(chǎn)品與2000元的產(chǎn)品，沒講清楚，差異在哪？
決策建議：企業(yè)自己的品牌中，既有2000元的產(chǎn)品，也有200元的產(chǎn)品，產(chǎn)品邏輯與品牌價值混亂，自亂陣腳。
200元的產(chǎn)品是功能性消費為主，以促銷動銷為主要手段；
2000元的產(chǎn)品是情感性消費為主，是禮品，是連接情感與情緒的載體。
200元產(chǎn)品以講述行業(yè)賣點為主，2000元產(chǎn)品，不要講行業(yè)賣點，一定要找準獨家賣點。找不到，就區(qū)分不了200元與2000元的差異在哪？
顯然，這是本質(zhì)解+全局解（200元與2000元是處在不同的市場位置上的，必須要站在整個行業(yè)視角，給出一個具向建議）。
6.商業(yè)模式問題：國際代購，有穩(wěn)定的客戶群，有收入，但是沒有毛利，怎么辦？
解決方案：數(shù)據(jù)比交易本身，往往還值錢。
決策建議：成為線下的華人消費口碑庫，把規(guī)?；a(chǎn)品做成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，向潛在商家品牌推薦。
這是對標解。
7.商業(yè)模式問題：面向目標客戶群，有私域流量。所以，我們可以賣多種商品，尋求客戶價值最大化。我們定位是社交電商，但融資效果不佳。為什么呢？
解決方案：找對標解。
決策建議：在投資人認知中，除了拼多多很成功外，目前，還沒有第2家社交電商算是非常成功的。我們自主意識太強，沒能換位思考，換位到投資人視角。
以上都是商業(yè)機密脫敏之后的真實商業(yè)案例，真實的情況，遠比我們在這里寫的要復雜要具體，我們只是在這里給出了一個大致的決策方向。
高手做決策的底層邏輯是什么？
客觀層面：我們在決策方法上，找全局解、對標解、本質(zhì)解，不斷地提升解決問題能力
主觀層面：我們在決策資源上，找心智模式、心智算法（決策模型就是心智算法），不斷地破我執(zhí)、破法執(zhí)，提升解決問題的視野與格局。
灰度層面：
什么是灰度？灰度就是不二，就是去除二元對立。
具體在決策上，就是消除人我區(qū)分，盡可能因時借勢，借智借力。
于是，在灰度層面上，我們個人決策，就要計策+謀略；我們公司決策，就要例常+例外。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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