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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
轉(zhuǎn)眼2020年已經(jīng)過去了一半。還依稀記得年初羅振宇的跨年演講當(dāng)中提到“直面挑戰(zhàn),躬身入局著,皆為我輩”,當(dāng)時還為這句話聽得熱血澎湃。不曾想因為疫情的到來,給我們帶來了很多影響和變化,大家可能覺得2020實在太難了。
然而,越是在遇到逆境或者環(huán)境劇烈變化的時候,越容易讓我們平靜下來去思考過去和未來,更好的指導(dǎo)我們活在當(dāng)下。對我而言,亦是如此。2020年,對于09年大學(xué)畢業(yè)的我,一晃已經(jīng)工作了超過10年的時間。總結(jié)我過去十年來的成長和職場經(jīng)歷,更像是在完成一份中場考試,而考試的內(nèi)容則是4道選擇題。
努力重要?還是選擇重要?我想這是絕大多數(shù)踏入職場的大學(xué)生面臨的一個首要問題。還記得大學(xué)畢業(yè)找工作的時候,很多同學(xué)的擇業(yè)標準就是要進入的公司名氣大,能夠提供的發(fā)展機會足夠多。
在2010年的時候,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還遠沒有今天這么成熟,那個時候的BAT三家公司加起來市值也不到1000億美金。所以很多人在找工作的時候更傾向外企,比如IBM,寶潔、SAP , 或者央字頭的國企等。當(dāng)時的我非常幸運一畢業(yè)就進入到了四大國有銀行之一,從事網(wǎng)上銀行的開發(fā)工作。
表面上看,我們在做出選擇,其實只不過是在跟隨大多數(shù)人的選擇,等于沒有選擇。我想我們這一代人還是受到傳統(tǒng)教育和老一代人的深刻影響的,骨子里我們認為,只要你是那個踏踏實實,且比別人更努力的人,你一定會比別人過上更好的生活。
然而,沒有想到的是,互聯(lián)網(wǎng),移動技術(shù)的發(fā)展,不僅重塑了我們的生活,也對我們所從事的行業(yè)帶來深入的影響。
這里舉兩個例子,一個是我自己的。從畢業(yè)就進入到國有銀行工作,做過網(wǎng)銀系統(tǒng)的開發(fā),后來有負責(zé)支付業(yè)務(wù)的推廣工作。在銀行工作滿四年以后,又跳槽到了國內(nèi)最有影響力的銀行卡組織工作。我一直以為,我所從事的行業(yè),以及我的工作經(jīng)驗積累,都是讓我非常值得驕傲的事情。可是,沒想到我所從事的行業(yè)也遇到了一只“黑天鵝”事件。
那就是滴滴和快的的打車大戰(zhàn),使用移動支付一夜突然崛起,隨后又進入到線下便利店,零售超市。緊接著是各種O2O應(yīng)用借助移動支付也迅速發(fā)展起來。當(dāng)時我所在的公司也在主導(dǎo)移動支付,且探索了很多年。但是我們的想法還是借助傳統(tǒng)的銀行卡以及手機硬件設(shè)備來實現(xiàn)。
可是,無論我們再如何努力,還是很難與支付寶、微信主導(dǎo)的二維碼掃碼技術(shù)相抗爭。本質(zhì)上競爭對手提供的解決方案對于用戶使用更加便捷,對于商戶不但更容易改造和推廣,而且也衍生出更多的服務(wù)和營銷能力。
從今天的結(jié)果來看,人們提到移動支付的時候,大家一定想到的是微信支付或者支付寶,至少在用戶端,二者加起來已經(jīng)幾乎占據(jù)了整個市場。同時,從公司的市值來看,今天無論是支付寶背后的螞蟻集團或阿里巴巴,還是微信支付背后的騰訊,都已經(jīng)是巨無霸級的存在。當(dāng)騰訊,阿里巴巴上市的時候,我們都聽說了無數(shù)個造福神話。很多低調(diào)的程序員,平時無論衣著還是外表都淹沒在蕓蕓眾生當(dāng)中,突然搖身一變身價早已過千萬。
另外一個例子,是我的一個大學(xué)同學(xué)。當(dāng)時畢業(yè)的時候,選擇簽了騰訊廣州分公司做郵箱的業(yè)務(wù)。當(dāng)時我們覺得有點不可理解。因為郵箱在當(dāng)時已經(jīng)是一個非常成熟的產(chǎn)品,網(wǎng)易郵箱,新浪郵箱早已經(jīng)壟斷了市場。這個時候再進去做郵箱又有什么意義呢?我們猜,大概也是因為09年受金融危機的影響,不太好找工作吧。
可是,沒有想到的是就是騰訊廣州的團隊,基于郵箱的底層技術(shù)開發(fā)出了微信,我的那個同學(xué)搖身一變成了微信最早期的員工。當(dāng)我們還在哼哧哼哧為第一套房的“首付”努力的時候,他早就賺到了人生的第一桶金,過上了讓人羨慕的生活。
通過這些故事,讓我明白,努力固然重要,但是選擇大于努力。但是如何做出好的選擇呢?這就要我們讀萬卷書,行萬里路。平時通過讀書,結(jié)識更多的牛人來擴寬自己的認知邊界,同時有機會多去實踐和復(fù)盤,加深對事物的理解。練習(xí)的多了,你大概率是可以做出對自己比較有益的選擇了。
關(guān)于這個問題,實際上是很早和一個做過投資的朋友交流,后來引起的思考。我們曾探討到投資的本質(zhì)到底是什么呢?投資給公司帶來的最大價值是什么?我還非常清楚的記得那位投資大佬說,你要站在公司發(fā)展和增長的角度來看這個問題。
對于一個公司的發(fā)展,可以有兩種策略,一種是內(nèi)生的有機增長,也就是依靠自身的能力不斷長出新的業(yè)務(wù),不斷壯大,而這種增長大多數(shù)線性的增長。另外一種是外生的,是非有機的增長,是突破公司原有的能力,通過借助外部杠桿獲得的一種增長,而這種增長方式則是幾何倍數(shù)的指數(shù)級增長。
而投資團隊就是業(yè)務(wù)方或戰(zhàn)略決策人員的“小錘子”,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)有瓶頸,無法突破的時候,就可以借助投資這個工具,敲破你的天花板,獲得更快速的發(fā)展。
這段對話讓我恍然大悟,對于人生,不也是如此嗎?
原先我以為,我們畢業(yè)以后就是老老實實工作,結(jié)婚、買房、生子。大概率上只要沿著一個方向努力,就是一個線性增長不斷實現(xiàn)個人財務(wù)的積累。可是,我們恰恰忘了,我們有一個很好的工具沒有使用,來讓我們獲得指數(shù)級的人生加速度,那就是如何給自己的人生加“杠桿”啊。
比如說,選擇本身就有杠桿效應(yīng)。如果10年前你有幸進入互聯(lián)網(wǎng)公司,即使你個人靠自身的能力增長速度有限,但是公司這艘大船在快速航行,自然會推著你讓你獲得更快的發(fā)展。同樣,我們還可以借助其它杠桿,比如不斷的學(xué)習(xí),實踐,或者連接優(yōu)質(zhì)的社群來增強自己的影響力和不斷獲得新的認知,從而讓自己的人生獲得指數(shù)級的發(fā)展。
寫作就是個不斷倒逼自己輸出、成長,以及建立個人影響力的很好的方式。此刻在讀文章的你,為什么不好好思考下你有哪些經(jīng)驗可以輸出的呢?
請記住,雖然大多數(shù)人把人生過成了“線性增長”,但是人生還是有無數(shù)可能,去找到你的增長杠桿,讓你的人生獲得“指數(shù)級增長”,那才是你的使命,才是你的精彩人生要追求的方向。
有句話叫眾生畏果,菩薩畏因。以前的我,在遇到問題的時候,總是希望快速的得到答案。這大概也是傳統(tǒng)教育的后遺癥,我們的腦子里面總是有種“解題式思維”,遇到問題,總想著盡快求解出來,而沒有去追問這個問題的本身,或者如何提出更好的問題。直接去尋找答案,實際很多時候是在“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”,只是通過一些局部、臨時解去緩解了癥狀,而沒有從根本上解決問題。
舉個親身經(jīng)歷的案例。因為我是做支付行業(yè)的,在設(shè)計支付產(chǎn)品的時候,我們時刻牢記的一個基本原則是支付無小事,一定要保證你交付的產(chǎn)品的安全性。如果一個支付產(chǎn)品無法保證安全上的萬無一失,則可能會給用戶帶來資金上的損失。
所以,當(dāng)面臨支付寶、微信在移動支付市場的競爭時,我們大多數(shù)人還是秉持著一種慣性思維,怎么設(shè)計一個移動支付產(chǎn)品,讓用戶使用的時候更加的安全,從而能應(yīng)對競品對市場的侵蝕。
于是,我們會說,可以在手機硬件上加一個安全的模塊,或者在SIM卡上加一個安全模塊,支付數(shù)據(jù)交互的時候可以經(jīng)由這個模塊加密,可以防止數(shù)據(jù)泄露或破譯。的確,沿著這樣的思路,產(chǎn)品的確是十分安全的,可是用戶使用起來門檻也很高。
首先意味著用戶要更換有安全模塊的手機或者SIM卡,這本身就是一筆不可忽視的成本。對于商家,也要經(jīng)過POS機的改造,整個供給側(cè)改造的環(huán)節(jié)也非常多,運營投入的成本也十分高昂。
現(xiàn)在回想一下,有個更好的問題值得我們?nèi)ニ伎迹耗蔷褪恰耙苿又Ц兜谋举|(zhì)是什么?”。支付是商品交換得以發(fā)生的媒介,那么移動支付則是給這種交換提供了更加便利的方式。移動支付首先應(yīng)該主打的是便利性。如何讓用戶更加便捷的隨時隨地完成交易才是更值得我們?nèi)ニ伎己徒鉀Q的。
提出一個好問題比解決問題更加重要,當(dāng)能夠提出好問題時,我們在突然自身的認知范疇,從已知的已知,到未知的未知的領(lǐng)域去探索,當(dāng)你能夠發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)的時候,答案自然迎刃而解。
如果我問你,美團外賣,滴滴打車,和淘寶這三類業(yè)務(wù)有什么共性,你會如何去理解呢?在我看來,這三個業(yè)務(wù)在本質(zhì)上是共用一套思維模型來解決問題的。
其實美團,滴滴和淘寶都是在搭建一個平臺,然后完成C端客戶和B端商家的信息匹配和交易撮合。在所具備的產(chǎn)品運營能力上,所搭建的團隊既要懂C端,有用戶增長的能力。也要懂B端,有商家側(cè)運營的能力。
如果再延伸一下,C端的用戶增長,我們會經(jīng)常引入一套增長模型:AARRR,也就是拉新,激活,留存,變現(xiàn)和推薦。在思考如何做B端運營的時候,也會從產(chǎn)品、渠道、價格和推廣等幾個維度來衡量和設(shè)計你的產(chǎn)品。
隨著工作和讀書的積累,我體會最深的是要學(xué)會提煉和抽象你所負責(zé)的業(yè)務(wù)。很多時候天下并沒有什么新鮮事,你今天面臨的問題其實前人很有可能也遇到過,而且已經(jīng)有了很好的解決方案了。
我現(xiàn)在負責(zé)的是一款服務(wù)B端的工具型SAAS產(chǎn)品,我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)非常有意思的現(xiàn)象是競對都在打服務(wù)費的價格戰(zhàn)。因為工具產(chǎn)品尤其是面向某個單一行業(yè)做的SAAS服務(wù),相對提供的價值點比較單一,而且企業(yè)端也相對沒有忠誠度可言,基本上哪家的服務(wù)費率低就用哪家。
那么,作為后來者入局的我們,該如何快速突破呢?其實這個問題早有了答案。早期國內(nèi)在做POS終端推廣的支付服務(wù)商也面臨一樣類似的問題,行業(yè)的術(shù)語叫“切機”。
就是一個商家,會被不同的POS服務(wù)商或銀行以各種費率優(yōu)的噱頭切走。最夸張的是,我有次入駐酒店,發(fā)現(xiàn)酒店的柜面擺放了有5,6家銀行的POS終端,最后你是哪家銀行的卡,就給你刷哪家銀行的POS機。其實很多2B端的工具產(chǎn)品尤其是服務(wù)商家或企業(yè)的,背后的業(yè)務(wù)模式本質(zhì)上是一樣的,核心是兩個問題:
1)如何幫助企業(yè)或商家更省成本,更高效的完成交易的閉環(huán)?
2)除了交易以外,我們是否還可以延伸我們的服務(wù)或擴寬商業(yè)模式,把價值點做大,或者提高我們業(yè)務(wù)的護城河?
因此,如何去解決我現(xiàn)在面臨的問題,只要去看國內(nèi)POS服務(wù)商如何來做的就可以了。于是,針對這個問題我請教了該領(lǐng)域的專家,并且得到了讓我非常有信心的答案,那就是去做增值服務(wù),幫助商家成長,然后你才能成長起來。
如果你永遠是關(guān)注在費率,做支付,那你就永遠在低端上不去了。國內(nèi)做的比較好的POS服務(wù)商早已從提供支付業(yè)務(wù),到給商家提供從硬件租賃,維護及商家ERP,營銷等一攬子的解決方案,幫助商家更好的做大自己的業(yè)務(wù),更快的成長。其實按照這個思路,美團也好,淘寶也好,在商家端的運營也是類似的成長路徑。
所以,如果針對你解決的問題,如果你能夠把問題背后的模型加以抽象,就有可能找到一些跨行業(yè)的解決方案來幫助你解決現(xiàn)有的困境。
這樣的案例太多了。讀者不妨思考下,當(dāng)你在的行業(yè)遇到無法解決的問題的時候,是否可以抽象出業(yè)務(wù)的本質(zhì),然后再從其他行業(yè)找到一些相似的答案或解決問題的模型呢?
與我而言,十年的職場生涯只是剛剛開始,希望我對這四道選擇題的回答也帶給你一些啟發(fā),并期待你的思考。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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