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復盤是我們在工作中最常做的一件事，我們都知道它可以幫助團隊找到漏洞，避免犯同樣的錯誤。那你是否把復盤也運用到個人成長中了呢？
我們都想成為更好的人，想在一次又一次的努力中做出成績，然而總是事與愿違。于是我們陷入焦慮與更加焦慮的死循環(huán)中......
在初高中的時候，我們不斷刷題，但是我們會發(fā)現(xiàn)，我們錯的最多的便是以前曾經(jīng)錯過的題目。于是我們發(fā)明了錯題本。對于我們的個人成長，我們也應(yīng)該建立一個個人復盤體系來助力自己“走捷徑”。
我們需要建立一個自我復盤體系，使我們做到士別三日當刮目相待。
自我復盤的模型有很多，在這里我選取一個經(jīng)典模型進行介紹。為了讓大家更加清晰，我將按照以下框架進行介紹。
定義：
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、調(diào)整（Action）。
（1）、P (Plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。
（2）、D (Do) 執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。
（3）、C (Check) 檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
（4）、A (Action）處理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。
分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。
分析問題中各種影響因素。
找出影響問題的主要原因。
針對主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。
檢查執(zhí)行結(jié)果是否達到了預定的目標。
把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標準。
把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。
P階段（Plan）
即根據(jù)自我要求和任務(wù)方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程。
1、選擇你的任務(wù)、分析現(xiàn)狀、找出問題。
強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。
2、定目標，分析產(chǎn)生問題的原因。
找準問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。
明確了研究的主題后，需要設(shè)定一個目標，也就是規(guī)定任務(wù)所要做到的內(nèi)容和達到的標準。目標可以是定性+定量化的，最好可以用數(shù)據(jù)來表示。目標是用來衡量效果的指標，所以設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)，要通過充分的現(xiàn)狀調(diào)查和比較來獲得。例如：制訂目標時可以使用關(guān)聯(lián)圖、因果圖來系統(tǒng)化的揭示各種可能之間的聯(lián)系，同時使用甘特圖來制定計劃時間表，從而可以確定進度并進行有效的控制。
3、出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。
對做任務(wù)的方式以及如何設(shè)定任務(wù)進行創(chuàng)新。其過程就是設(shè)立假說，然后去驗證假說，目的是從影響結(jié)果特性的一些因素中去尋找出好的想法、做事方法。然而現(xiàn)實條件中不可能把所有想到的方案都進行實施，所以提出各種方案后優(yōu)選并確定出最佳的方案是較有效率的方法。
篩選出所需要的最佳方案，統(tǒng)計工具能夠發(fā)揮較好的作用。正交試驗設(shè)計法、矩陣圖都是進行多方案設(shè)計中效率高、效果好的工具方法。
4、制定對策、制定計劃。
有了好的方案，其中的細節(jié)也不能忽視，計劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化，逐一制定對策，明確回答出方案中的“5W1H”即：為什么制定該措施（Why)、達到什么目標（What)、在何處執(zhí)行（Where)、由誰負責完成（Who)、什么時間完成（When)、如何完成（How)。使用過程決策程序圖或流程圖，方案的具體實施步驟將會得到分解。
D階段 (Do)
即按照預定的計劃、標準，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預期目標的過程。
1、設(shè)計出具體的行動方法、方案，進行布局，采取有效的行動；事情的完成質(zhì)量、消耗的精力等也是可以設(shè)計出來的，通過對組織內(nèi)外部信息的利用和處理，作出設(shè)計和決策，也是我們最重要的核心能力。設(shè)計和決策水平?jīng)Q定了執(zhí)行力。
對策制定完成后就進入了驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔。
C階段 (Check)
即確認實施方案是否達到了目標。
1、效果檢查，檢查驗證、評估效果
方案是否有效、目標是否完成，需要進行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對策進行確認后，對采集到的證據(jù)進行總結(jié)分析，把完成情況同目標進行比較，看是否達到了預定的目標。如果沒有出現(xiàn)預期的結(jié)果時，應(yīng)該確認是否嚴格按照計劃實施對策，如果是，就意味著對策失敗，那就要重新進行最佳方案的確定。
A階段（Action）
1、標準化，固定成績；標準化是維持我們水平不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的最好方法，也是自我水平不斷提升的基礎(chǔ)。
對已被證明的有成效的措施，要進行標準化，制定成標準，以便以后的任務(wù)管理。
2、問題總結(jié)，處理遺留問題。所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。
處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準，包括任務(wù)標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動向前。
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。
它具有如下特點：
1、大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動大循環(huán)。
每個任務(wù)目標，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級的小環(huán)都圍繞著我們的總目標朝著同一方向轉(zhuǎn)動。通過循環(huán)把大小任務(wù)上下或同級任務(wù)的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進。
2、不斷前進、不斷提高。
PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進，不斷提高。
3、門路式上升。
PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，水平就進步一步。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進行總結(jié)，提出新目標，再進行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進一步。
因為PDCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容，它只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導致慣性思維的產(chǎn)生，習慣了PDCA的人很容易按流程工作，因為沒有什么壓力讓他來實現(xiàn)創(chuàng)造性。所以，PDCA在實際的項目中有一些局限。
本文介紹了自我復盤的重要性，以及提供了可以進行自我復盤的模型——PDCA。我們可以認識到模型不是完美的，模型也有著自己的缺陷，希望大家重視自我復盤并合理運用自我復盤模型，不對模型搞迷信，也不對模型搞拋棄。不管是什么，都希望大家有一個清醒的判斷。
復盤是一個不斷投資自己的復利過程，望君堅持。自我復盤與自我規(guī)劃一起食用效果更佳哦，下篇文章我會談?wù)勅绾芜M行自我規(guī)劃，敬請期待吧~
如果你覺得本篇的模型操作難度較大，可以移步公眾號“認真生活的月亮小姐”后臺回復“復盤”，即可得到每日復盤模板、月度復盤模板、年度復盤模板三件套，簡單可直接實操。也歡迎在后臺對話框與我交流學習。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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