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Hello大家好,這篇文章是我們內(nèi)容組的Ja,和大雪搭檔負(fù)責(zé)視頻號的內(nèi)容運(yùn)營一個月,寫下的復(fù)盤經(jīng)驗,希望能對想入局視頻號的朋友有一些參考幫助~
7月29日,我們團(tuán)隊發(fā)了第一條視頻號,1個月的嘗試:更新了18條視頻,總播放量達(dá)20萬+,上了2次熱門推薦,平均播贊比2%以上;給團(tuán)隊轉(zhuǎn)化到了幾個大單~
我們團(tuán)隊之前沒做過短視頻,0基礎(chǔ)上陣,今天復(fù)盤分享一下從0開始做視頻號,這一路上的迷茫、不斷踩坑、迭代破局、收獲果實,希望能給你一些啟發(fā)和參考。
【本文整體框架】:
1.ToB和ToC公司都適合做視頻號嗎?
2.賬號定位和內(nèi)容定位
3.如何把握選題的精準(zhǔn)性和延展性
4.腳本撰寫以及剪輯技巧
5.內(nèi)容傳播和導(dǎo)流運(yùn)營
6.全文濃縮總結(jié)
“視頻”是信息傳輸方式的一種進(jìn)化,之前公眾號是“文字”的形式傳播,18年公眾號打開率/分享率下滑的時候,“條漫”卻逆勢而上(“圖片”傳遞信息)。
今年公眾號的幾次大更新,都是讓公眾號發(fā)視頻有更好的體驗:轉(zhuǎn)發(fā)到群是“卡片式”提高打開率,播放頁底部推薦往期視頻提高“打開率”,視頻插入小程序跳轉(zhuǎn)購物等等。
公眾號視頻界面
你看文字、圖片時還需要手指上下翻動屏幕,才能讓信息從屏幕傳遞到你眼睛、輸入大腦;
但一滑到視頻,自動播放、聲音和畫面自動鉆入你眼睛和耳朵,“信息”傳遞更高效,這就是短視頻平臺的媒介特質(zhì)。我記得淘寶從14年就開始在力推“詳情頁”視頻化、有視頻介紹的寶貝、搜索權(quán)重會更高;
再扯遠(yuǎn)一點就是“視頻”還原了原始人類面對面交流的場景,從“畫面”到“聲音”,交付一種“場域”;
而“文字”是被發(fā)明出來傳遞信息、乃至延續(xù)文明“存檔”的;
所謂人是視覺動物,萬物皆會視頻化、All in!
其次,視頻號可以基于微信的“圈層效應(yīng)”作為流量放大器:轉(zhuǎn)發(fā)視頻到朋友圈,用戶點開即進(jìn)入視頻號,用戶點贊/轉(zhuǎn)發(fā)后能帶來和Ta同一圈層的精準(zhǔn)用戶。
同時視頻號中引導(dǎo)新用戶跳轉(zhuǎn)文章添加個人號,形成裂變循環(huán):個人號越多→視頻播放量越高→越多人添加好友。
所以只要你冷啟動的個人號上有精準(zhǔn)的用戶,通過“視頻號”來傳播你需要傳遞的“信息”,不僅更高效/轉(zhuǎn)化率更高,還能撬動裂變更多的精準(zhǔn)用戶。
在非內(nèi)容驅(qū)動的公司做內(nèi)容,很多時候討論“如何做內(nèi)容”的潛臺詞就是“內(nèi)容怎么帶來銷售”,無時無刻不強(qiáng)調(diào)宣傳的“品效合一”。
所以冷啟動前、我們討論最多的問題也是:
視頻號怎么幫SaaS銷售團(tuán)隊帶來線索?
如何通過視頻號讓更多人知道我們(品宣)?
但對于探索“新業(yè)務(wù)”而言:最重要的是“信心”(團(tuán)隊內(nèi)部/老板),信心來源于不斷積累“小勝”。很多內(nèi)容團(tuán)隊就是出發(fā)時背負(fù)了太多指標(biāo)、又想要傳播又想要轉(zhuǎn)化,導(dǎo)致出師不利,得不到公司更多資源支持,就掛掉了。
所以初步試錯時、最好是能先拆解:以前成功過的案例中的關(guān)鍵因素;例如抖音/快手剛起來的時候就很多做號團(tuán)隊、把微博/知乎上火過的文字段子拍成視頻依舊能再火一遍;一個流量體興起的時候都有“再做一遍”的紅利~
我們的ToB用戶中、有2.3萬人付費(fèi)加入的「每日運(yùn)營案例庫」知識星球每天在看我們的運(yùn)營案例拆解。把這個“文字時代”就已經(jīng)成功的“產(chǎn)品”視頻化、就是我們的第一個欄目。
于是我們第一條視頻的素材就選了「每日運(yùn)營案例庫」中《喜姐炸串》的引流獲客案例,不出意料獲得了2萬+的播放量(文字版的才1000多閱讀)。
這給我們打了一劑興奮劑,因為它驗證了一點:案例的視頻化是可行的,我們的能力圈足以形成視頻號的“安全圈”。
在做賬號定位時,剛開始我在猶豫是用“零一裂變”或者“運(yùn)營深度精選”來開號,還是以大雪的“個人形象”打造IP(大雪當(dāng)時是有一些害羞和猶豫的)。
問了鑒鋒,他當(dāng)時直接定下來讓我們以大雪名字開賬號,他認(rèn)為微信是基于社交關(guān)系鏈,一個有“溫度”的人更容易和用戶拉近距離建立信任,而不是一個“公司”。
基于對“人“的信任,延展出來對品牌的好感,是更為牢固的。
同時,建立一個“個人品牌”比“公司品牌”所需的成本更低、時間更短;
用戶因為信任有趣且專業(yè)的大雪、進(jìn)而愿意找她合作業(yè)務(wù)(信任公司),對一個需要兼顧“短期轉(zhuǎn)化”的創(chuàng)業(yè)公司來說、是最好的選擇。(知識點延展看《信任的速度》這本書)
“人”是有多樣性的、用戶天然就喜歡新鮮感,只要你的核心價值觀不發(fā)生太大偏差、“內(nèi)容欄目”能夠有無數(shù)種的試錯可能性。
另外就是交流過程中,鑒鋒認(rèn)為在微信生態(tài)、用戶需求是被激發(fā)的:不像你上淘系A(chǔ)PP,有某個固定的需求、上去搜索比價看評論下單,你在刷朋友圈看到朋友發(fā)好吃的、你問哪里買、朋友給你鏈接你就下單了,你關(guān)注的公眾號推送了一篇圖文并茂的商品、看完你就順手下單了。
所以當(dāng)我們的案例/玩法的視頻、能更高頻的出現(xiàn)在用戶的視野當(dāng)中,用戶的需求更大概率會在我們這里釋放。同樣是日更視頻又起到“重復(fù)”的作用(建立品牌)。
不像ToC場景,我們用戶是ToB人群,一個企業(yè)的決策者如果想要找一個活動方案、服務(wù)商時更多是百度搜索、朋友圈問、朋友轉(zhuǎn)介紹,幾乎沒有人是在抖音、視頻號上搜內(nèi)容來獲得答案(用戶習(xí)慣)。
想通過一類視頻同時達(dá)到轉(zhuǎn)化、和傳播的任務(wù),顯然是不太可能的一件事;
一般轉(zhuǎn)化用戶需要“干貨”、凸顯你的專業(yè)度,而調(diào)動用戶分享、則需要的是提供“談資”,就是我們現(xiàn)在常說的”社交貨幣“。
所以前面提到的“案例拆解”內(nèi)容、只能用來轉(zhuǎn)化我們存量個人號上的好友,要想拉新、就得有“傳播”類的內(nèi)容:如何讓用戶點贊我們的視頻號?讓用戶分享我們的視頻號?
目前我初步總結(jié)的是:視頻號內(nèi)的“點贊”行為、需要的“用戶認(rèn)同感”是所有平臺中最強(qiáng)的,基本就是對于視頻作為“社交貨幣”的認(rèn)可。
舉個例子:我點贊的了這個視頻,我要告訴你們知道我看的這個視頻內(nèi)容多么出色,我是在攝取多么優(yōu)質(zhì)有用/有品味的信息,朋友們你們看到了嗎?和公眾號的“在看”,有一些相似之處。
當(dāng)然這塊我也還沒有完全想明白、簡單帶過?;氐秸},做好定位之后、具體怎么選題才能兼具干貨與傳播度呢?要側(cè)重哪里?如何拿捏?
老規(guī)矩:“觀千劍而后識器、操千曲而后曉聲”,做一件事情之前、先批量拆解已經(jīng)做到90分的人是怎么做到、有哪些規(guī)律可以借鑒。
我們定下來“傳播度”為第一優(yōu)先級之后,我刷了N多個小時的熱門區(qū)視頻號:發(fā)現(xiàn)傳播高的很多是“正能量/搞笑/軟色情擦邊球”類內(nèi)容,利用人性弱點刻意迎合、把傳播屬性拉滿,通過“小說”“測試”“保健品”等快速變現(xiàn)。
存在即合理,ToC場景可以短期利用平臺紅利這么打,但走長線的話、還是得靠有價值觀的內(nèi)容,尤其對于ToB行業(yè)來說,需要十年磨一劍,持續(xù)積攢勢能。
前面提到:先把“文字時代”已經(jīng)成功的欄目視頻化,作為視頻號的選題“安全區(qū)”;就像玩吃雞游戲時,先往安全區(qū)里邊靠掌控全局、再擇機(jī)空投去安全圈外撿裝備。
有選擇權(quán)的“安全區(qū)”能給我們帶來踏實感、不焦慮:你知道你拍出來的內(nèi)容有人喜歡看,才敢后續(xù)嘗試各種各樣的選題,做不好的話大不了就倒回去只做案例類視頻就行了。
于是基于團(tuán)隊的資源、定了2個選題安全區(qū):
把公眾號里深度文章再碎片化,做成視頻;
把「每日運(yùn)營案例庫」/裂變SaaS的商家案例,做成視頻;
把定下的安全圈打透!
短視頻行業(yè)有一個詞叫“封死賽道”:
例如你在抖音上搜索“日語”出來的幾百個賬號、幾乎全是同一家公司的,內(nèi)部近百人賽馬、自己人殺自己人;外人新進(jìn)場的“日語號”幾乎沒有機(jī)會。
在一個行業(yè)/圈層中、內(nèi)容是可以被窮盡的,可以列出一個思維導(dǎo)圖、把每一個用戶需求/問題放到對應(yīng)的分類里。形成系統(tǒng)性的知識樹、方便更體系地拍攝。
但切記別把自己的思維束縛得很死、沉迷頂層設(shè)計和構(gòu)思、閉門造車是沒有前途的,執(zhí)行后每天進(jìn)行復(fù)盤、比所有計劃都管用。
往安全區(qū)外拓時:基于窮舉的“用戶喜歡什么”、“我擅長什么”進(jìn)行NxN組合,一旦一個組合的內(nèi)容視頻得到驗證、就相當(dāng)于又多了一個“安全區(qū)”欄目,步步為營。
關(guān)于怎么做“人設(shè)IP”的內(nèi)容延展性,先講一件啟發(fā)我的事情——IF君共創(chuàng)營社群里有一次分享聊了這么一個話題:薇婭與李佳琦的視頻號區(qū)別在哪?
兩者都是直播帶貨領(lǐng)域的頂流,都有在各大視頻平臺內(nèi)進(jìn)行品宣,但是兩者在視頻號內(nèi)的邏輯差異非常大。
李佳琦視頻號內(nèi)的視頻,基本是將已從其他平臺上投放過的視頻作簡單更改后,直接搬運(yùn)過來(現(xiàn)在好像已經(jīng)不是了);
而薇婭的視頻號則是親自配音乃至出鏡,進(jìn)行額外的錄制,講述自己過去的一些經(jīng)歷,偏向勵志與正能量。
我不太確定薇婭的團(tuán)隊出于何種目的,但是就我個人的猜測,視頻號是薇婭給自己破圈的一個渠道。
在這里,薇婭不再是一個只會直播賣貨的工具人,而是一個會給你講道理的前輩、大姐姐的形象。也就是說,在視頻號里,薇婭“活起來了”。
也就是這時,我們感覺找到了答案:劃分出多個欄目,讓各個類型的視頻各司其職,各自承擔(dān)單一方向的期待,是可行的。
例如之前的案例拆解欄目是承載“專業(yè)度”,我們開始嘗試拍“生活Vlog”(公司文化故事、大雪的喜怒哀樂)來承載“溫度感”、這個欄目會是她的日常生活、她的所思所想。
于是,我們把所有拍攝花絮收集了起來,做了一期搞笑花絮混剪;同時第一次使用了公司外的場景,讓大雪回家拍了一期做視頻號以來的心路歷程闡述。
這兩期的數(shù)據(jù)還不錯,雖然播放不到1萬、但點贊和評論數(shù)據(jù)很可觀。而且這兩期播完以后、后面更新的“案例拆解”欄目的評論數(shù)據(jù)也上來了、互動情況比起之前有顯著的變化。
就是因為用戶覺得:大雪她是一個活生生的、有個人生活的、自己小情緒的、有自己價值觀的人,并且希望大家能喜歡她,而不是僅僅只是冷冰冰的、有距離感的“工具人”。
甚至我們在“七夕”的時候拍了一個偏搞笑的“運(yùn)營人怎么過七夕”采訪公司單身還在加班的運(yùn)營小伙伴,被系統(tǒng)推上了視頻號的熱門區(qū)。
能明確感受到,哪怕是ToB人群、也更喜歡一些輕松愉快的內(nèi)容,這也是人性使然。就像東東槍老師在《文案的基本修養(yǎng)》里引用的廣告大師,比爾·伯恩巴克所說:
大家相信的真相,才算真相。
可如果人們聽不懂你在說什么,他們就不可能相信。
可如果他們根本就不聽你說,他們也就不可能聽懂。
如果你不夠有趣,那他們就根本不聽你說話。
而如果你不是用有想象力的、新鮮的、原創(chuàng)的方式來講述,你就不可能有趣。
由于用戶喜歡大雪她的“有趣”與“生動”、以此為載體、把我們的干貨/信息傳播出去,完成讓用戶了解我們公司業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
現(xiàn)在倒回去看我們第一期的腳本:《喜姐炸串》的引流獲客案例,真的是一塌糊涂,大家感興趣可以去考古。(雖然很爛,也是我當(dāng)時磨了好幾天的弄出來的腳本...慚愧- -)
之所以磨了這么久,難點主要在于我對腳本撰寫定下的核心原則:措辭一定不能深,一定要符合大眾已有認(rèn)知。
如果按照“運(yùn)營深度精選”的文章風(fēng)格,不是不行,但是傳播度也僅限互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的圈子內(nèi)了;上來就是一堆行業(yè)黑話和新概念、可能收獲運(yùn)營人的點贊、但是沒法收獲傳統(tǒng)行業(yè)的用戶點贊,傳播也就停止了。
好理解、不太淺、大白話。
我的時間基本上都花在了這里,而且要想盡辦法把一個案例在一分鐘內(nèi)講完:是重點講活動流程、還是講背后知識點、還是講UI亮點?
這真的很難,我現(xiàn)在也沒有做的很好,但是比之前寫起來順手多了。大家如果翻閱我們整個十多期視頻,會發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷了幾次迭代:
-> 整個流程要講一遍,每個環(huán)節(jié)的亮點都不想放過(第一期)
-> 整個流程要講一遍,講單一環(huán)節(jié)的幾個亮點
-> 整個流程幾句帶過,講單一環(huán)節(jié)的一兩個亮點
-> 只講背景和活動亮點,活動流程10s內(nèi)通過圖片與文字順過去(近期內(nèi)部案例庫系列)
并且非常明顯,“內(nèi)部案例庫”系列的12小時內(nèi)數(shù)據(jù),在案例拆解視頻內(nèi)算是最出彩的一期。
所以我開始去找“單一價值點”,一個案例我只挑一個方向講透,講明白,傳遞出價值,不坳專業(yè)詞匯。這就是十多期以來我得出了第二個方法論。
一旦你對核心點不夠明確,無法合理取舍,整個視頻的交付感會極其糟糕,觀眾看完很可能會毫無記憶點和價值感,那就不會打動Ta分享傳播。
記憶點可以通過認(rèn)真打磨出來的金句生造出來,但是交付感一定是和腳本核心主題強(qiáng)掛鉤的。
但是,即便是確定可以只錨定單一價值點這個前提,還是陷入了一些新的問題:如何讓這個價值點能夠更有趣的呈現(xiàn)出來?如何能夠成為“社交貨幣”?這點我也還在練習(xí)。
于此同時,大雪出鏡狀態(tài)的迭代速度也非常快,從最開始的用力過猛(1分鐘內(nèi)語速太快吐字不清),到后續(xù)逐漸自然起來。
雖然現(xiàn)在一些時候還是會給人“一板一眼”的念稿感,在迭代方向上,我們近期達(dá)成了一個共識:逐漸形成一種“對話感”。
像現(xiàn)在寫文章時,我們也會說要講求一種“對話感”。
要有一種讀者在我對面,我和他講一個故事,對他娓娓道來的感覺,正如我現(xiàn)在在做的事。
我逐漸發(fā)現(xiàn)做視頻也是這么一回事。
我特別喜歡的一個視頻號博主:“少莊主今天醒酒”,她在鏡頭前表達(dá)的方式和感覺,會讓你覺得她是在專門和你對話;那種把鏡頭對面的人當(dāng)成好朋友,娓娓道來的那種感覺。
我們現(xiàn)在還沒做好,大雪還在找那種完全不一樣的鏡頭感覺,而我的腳本也需要繼續(xù)加強(qiáng)故事性,“想明白”與“能做到”,確實還是有一段距離的。
至于剪輯工具上,我基本上是“剪映”為主,“快影”為輔。
“剪映”在片段之間的銜接、轉(zhuǎn)場上,能做到非常精細(xì),基本上滿足大部分視頻的需求了。最重要的一點是,剪映在變速后,不會出現(xiàn)聲音的明顯變調(diào),這點“快影”做不到。
“快影”一般用于噪音處理。“剪映”上也有降噪功能,但是不如“快影”對人聲的提取保留那么精準(zhǔn),經(jīng)常存在“誤傷友軍”的情況,處理后整個視頻的聲音都糊了。
當(dāng)然,我個人最建議的,仍然是輔助出鏡人,找到迅速熟悉腳本的辦法,減少后期處理的場景,不是每次都能夠做到無縫拼接的。一方面需要素材恰到好處,另一方面也會極大增加剪輯所用時間。
而且除了像“花絮期”和“七夕節(jié)”這兩期的混剪,在其他大多數(shù)情況下,“一鏡到底”都是最優(yōu)解。
很多內(nèi)容同學(xué)把辛辛苦苦制作好的文章/視頻點擊推送后,就以為結(jié)束了,這其實是一種比較局限的思維。
“酒香也怕巷子深”,內(nèi)容是需要運(yùn)營的。
我相信很多朋友跟我一樣,有個壞習(xí)慣:看一篇公眾號的文章,會先刷到最下面,看一下閱讀數(shù)在看數(shù)這些數(shù)據(jù),看看留言區(qū),數(shù)據(jù)不錯,再倒回頂部看文章內(nèi)容。
當(dāng)我們滑到一個視頻,第一直覺是先看他的點贊數(shù)怎么樣,如果點贊數(shù)據(jù)很高,那我會條件反射的判定“這是一條好視頻”,然后停留觀看幾秒。如果只有個位數(shù)點贊,可能很快就劃過去了。
乍一看對很多創(chuàng)作者不公平,但這是很殘酷的現(xiàn)實。
像公眾號時代有很多互推互贊群一樣,現(xiàn)在也有視頻號的互贊群,最開始我非常不愿意加入到互推群,甚至連發(fā)到公司群讓同事幫忙點贊都覺得有一些不好意思(我的性格內(nèi)向?qū)е拢?/p>
也是和鑒鋒聊了下這個問題,他提醒后我才意識到,“內(nèi)容”運(yùn)營涉及渠道、評論區(qū)、點贊數(shù)等方方面面;
理論上如果你的視頻被第一個用戶看到時“就有100+贊(公司全員點贊)”,那TA有觀看完的意愿概率就越大,這樣子能做到不浪費(fèi)“一滴流量”,轉(zhuǎn)化率才最高。
例如你的內(nèi)容選題如果有助于銷售同事/渠道自己做轉(zhuǎn)化,那Ta也更愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā)、甚至私發(fā)給客戶,反向也幫你提高了播放量。
我們在視頻號有2000粉絲的時候,嘗試過發(fā)送一條視頻,沒讓同事幫忙點贊、小號也沒轉(zhuǎn)發(fā),幾個小時才3個贊、100+自然播放。
也就是說一線的用戶基本上還沒養(yǎng)成直接從“發(fā)現(xiàn)-視頻號”進(jìn)入觀看視頻、更多還是通過朋友圈/社群等用戶轉(zhuǎn)發(fā)場景訪問,并且在時間上存在一定延遲。
包括像獲得視頻號的“熱門推薦”位置,也不是100%能帶來很多流量曝光。前幾天在IF共創(chuàng)營的視頻號群內(nèi),看見了一些博主在分享自己的視頻被系統(tǒng)推薦上熱門了(后臺會有系統(tǒng)通知提醒)。
我點擊進(jìn)視頻鏈接,發(fā)現(xiàn)幾條都是個位數(shù)點贊、0評論數(shù),沒有看不見“上熱門推薦”后轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點贊數(shù)會有一輪爆發(fā)。
甚至像我們自己第一個上熱門的視頻是“七夕節(jié)”拍的,但收到“上熱門推薦”的通知后、數(shù)據(jù)并沒有呈現(xiàn)爆發(fā)性增長,且由于該期內(nèi)容屬于追熱點/后面幾天的長尾流量明顯停滯、往期的干貨案例的拆解視頻則長尾明顯。
第二個上“熱門推薦”的視頻是講“破窗效應(yīng)”的、數(shù)據(jù)也是比較平穩(wěn),結(jié)合這些經(jīng)歷、我姑且猜測,視頻號的“熱門推薦”規(guī)則:
完播率高(搞笑/雞湯/故事類內(nèi)容吸引用戶想看完結(jié)局)
點贊/收藏播放比高
標(biāo)題關(guān)鍵詞/標(biāo)簽是普適性的(例如心理學(xué)、七夕、城市等關(guān)鍵詞)
但也可能是我觀察到的樣本太少、所以身邊的“熱門推薦”流量獲益不大,但長期來看、微信也在發(fā)力搜索,通過“中心化流量”來扶持更多優(yōu)質(zhì)的視頻號、想象空間確實是巨大的!
我在前面提到過:視頻號基于“圈層效應(yīng)”可以作為流量的放大器;目前每一條視頻都可以插入公眾號文章鏈接,由于我們是ToB人群喜好的內(nèi)容,比較小眾但精準(zhǔn)。
跳轉(zhuǎn)公眾號閱讀量/播放量 = 跳轉(zhuǎn)率是在3%-10%之間 (跳轉(zhuǎn)量幾千到5萬不等),ToC賬號的引流跳轉(zhuǎn)量普遍不是很高,有個朋友1千萬的視頻播放量才引流跳轉(zhuǎn)幾千的閱讀,其他博主分享的平均跳轉(zhuǎn)率是1%。
我們之所以能做到這種驚人的跳轉(zhuǎn)率,可能由于視頻是講“單個案例”、附帶的文章鏈接是講“十個案例的合集”,關(guān)聯(lián)性高、轉(zhuǎn)化率就高了。
但最終最好是能把用戶引流積累在微信個人號上,一方面可以形成裂變循環(huán):個人號越多→視頻播放量越高→越多人添加好友。
另一方面,愿意添加大雪微信的第一批“種子粉絲”,他們是想和我們建立連接和信任的;結(jié)合粉絲群運(yùn)營,然后再促進(jìn)用戶粘性、逐步賦能業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
其實開始起筆時還比較心虛的,畢竟我才實踐了1個月,還有很多未知我也還沒遇到,生怕誤人子弟;
但在梳理的過程中、發(fā)現(xiàn)帶著上帝視角回顧項目歷程、很多當(dāng)時沒想明白的問題和疑點,現(xiàn)在能夠串起來了,也帶給我非常多新的思考,可以用于后續(xù)視頻號的迭代。
最后再做一些最簡單的總結(jié)的話,大概可以濃縮成幾條:
馬上去寫賬號定位和內(nèi)容定位
先做3期再看
看了再去復(fù)盤
有任何想法都先去試錯
好想法都是死在了執(zhí)行前的猶豫
希望大家都能夠踏入視頻號的藍(lán)海中,解決自己的問題,滿足自己的表達(dá)欲,打造出自己的個人品牌!
也希望多多關(guān)注我們的視頻號,一起探索和成長~
-END-
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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