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即使沒有疫情，在線教育也會逐漸成為教育的一種主流模式，而疫情加速了這個進(jìn)程。根據(jù)教育部5月14日數(shù)據(jù)，疫情期間共有1454所高校開展在線教學(xué)，1775萬大學(xué)生參加在線學(xué)習(xí)。釘釘端應(yīng)用淘寶大學(xué)云課堂的人數(shù)，也在疫情期間猛增15倍。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國在線教育市場規(guī)模2019年達(dá)到4041億元，預(yù)計2020年將達(dá)到4858億元。而疫情進(jìn)一步拉升了在線教育滲透率，推動下沉市場，預(yù)計2020年我國在線教育用戶將達(dá)到3.51億人。
在線教育蘊(yùn)藏的巨大潛力早已吸引一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，騰訊、阿里、百度、網(wǎng)易在在線教育風(fēng)口初起之時就嘗試入局。而字節(jié)跳動All in教育的打法，更是引起了人們對互聯(lián)網(wǎng)巨頭做教育的關(guān)注。
前不久，字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林在分享中提到：“我們在爬一座很高的山，關(guān)于爬山，我相信會有一些竅門，但斷沒有任何捷徑。我不知道要爬多久。但等我們爬上去以后，山頂一定會有最好的風(fēng)景?！?nbsp;在業(yè)務(wù)方面，字節(jié)跳動從學(xué)齡前到K12再到大學(xué)，在縱向上幾乎涵蓋了所有的教育階段。
網(wǎng)易CEO丁磊也曾這樣解釋網(wǎng)易布局教育的初衷，“我們做在線教育的目的不是賺錢。我們非常希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道和手段，打破各種壁壘，讓每個人都可以平等地進(jìn)行教育。” 在品牌宣傳方面，網(wǎng)易也不斷加碼，今年4月，網(wǎng)易有道邀請郎平成為有道精品課品牌代言人，借其“名師”形象和知名度進(jìn)行宣傳。
在線教育的優(yōu)勢很明顯，可以不受時間、空間限制，充分利用碎片化時間，讓優(yōu)質(zhì)的教育資源觸達(dá)更多人群，機(jī)構(gòu)可以為學(xué)員提供更加個性化、差異化的教學(xué)服務(wù)，一方面提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，另一方面也節(jié)省機(jī)構(gòu)的人力成本。
當(dāng)然，不論商業(yè)模式怎樣，在線教育最終還是會落回教育，落在高質(zhì)量的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最終產(chǎn)生的結(jié)果上，高品質(zhì)+高口碑才是教育企業(yè)的生存之本。相較于不具備教育基因的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)顯然在這門生意上更具優(yōu)勢。
盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭們攜帶流量進(jìn)入教育領(lǐng)域，但傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)擁有多年打磨的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和線下累積的忠實用戶，這就是機(jī)構(gòu)的核心競爭力，轉(zhuǎn)型線上，只需要一個最合適自己的在線教育平臺。
這個平臺，最好是能夠個性化適配的，是能夠累積奔涌而來的流量的，是可以將機(jī)構(gòu)本身的教學(xué)優(yōu)勢充分體現(xiàn)的。以創(chuàng)客匠人為代表的教育saas服務(wù)商所研發(fā)的在線教育平臺，有微信公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等模式，涵蓋了課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、師生互動、課后作業(yè)打卡、考試點(diǎn)評等全教學(xué)環(huán)節(jié)。
線上化、電子化的同時，也可以科學(xué)記錄學(xué)習(xí)過程和出現(xiàn)的問題，生成屬于學(xué)員自己的學(xué)習(xí)記錄，老師可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)有針對性地備課、對學(xué)員進(jìn)行知識的補(bǔ)充和講解，而學(xué)員也對自己有更清晰的了解，學(xué)習(xí)起來更有方向，教與學(xué)都更加有效率。
而教培機(jī)構(gòu)借助線上工具，還可以享受流量紅利，更大范圍的宣傳品牌。例如，教培機(jī)構(gòu)可以借助線下累積的用戶作為“種子”輕松冷啟動，借助社群運(yùn)營、投放優(yōu)惠券、開啟拼團(tuán)活動、低價課程限時購等方式，刺激老學(xué)員分享、裂變、轉(zhuǎn)化，并通過引導(dǎo)關(guān)注公眾號等方式沉淀新用戶，最終完成從“前期蓄水”到“互動”再到“轉(zhuǎn)化”的全鏈路營銷閉環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在加速入局，在線教育江湖再生變量。而傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)只有及時站上風(fēng)口，搭建自己的在線教育平臺，才能充分發(fā)揮出自己的品質(zhì)內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，在激烈的競爭中突出重圍，奪回教育主場。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)