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拼多多直播半年紀:真涼了?還是有機會?
2020-09-07 12:07:54

用5年的時間,拼多多將活躍買家數(shù)量做到了6.832億,過去12個月的滾動GMV達到了12687億元,市值更是突破1000億。

但喊了半年多的直播電商,似乎并不見起色,沒有在“百億補貼”外,成為拉動平臺GMV和貨幣化率再上新臺階的有效武器。拼多多直播,就醬?

近期,關于拼多多直播的文章十分多見,有叫好的,也有唱衰的。

叫好的,多在表揚拼多多走出了一條有別于淘、抖、快的骨骼清奇的直播電商發(fā)展路徑,不造網紅,不拼GMV,不樹標桿,而是把直播電商當做了一個促進銷售轉化的工具,抑或是一個拉伸用戶在線時長的娛樂產品,在給平臺做增量;

而唱衰的,則認為拼多多努力了半年多的直播電商現(xiàn)已進入到尷尬之境,既沒能幫助黃錚實現(xiàn)“迪士尼”的夢想,沒能讓用戶從直播里找尋到如同其擅長的游戲般的快樂;也沒能真正吸引足量的商家重視這個工具,將直播當成“客服+”在使用,無論是專業(yè)性、專注度和娛樂性上,都有很高的提升空間。

作為一個關注短視頻/直播電商的行業(yè)媒體,小編特別對拼多多的直播做了為期10天的體驗。分別從直播入口設計、開播主體分類以及直播風格特色等方面來總結下拼多多的直播現(xiàn)狀,并與你一同探討入局拼多多直播的機會所在(文章較長,若只想了解入局拼多多直播的機會,請?zhí)D到本文第4部分)。

 直播入口設計

從直播入口設計上看,拼多多直播可以說得上是比較隱形的,并沒有像淘寶那樣在首頁的“四大金剛”位置上出現(xiàn)并占據(jù)顯著篇幅,也不像抖音那樣在推薦頁里把更多公域流量全傾在直播帶貨上。 

從目前來看,拼多多直播入口共計有6個,都存在有一定的入口折疊,其中相對顯性的有:

  • 在拼多多底部菜單“聊天”頻道的上方,有“同城直播”的入口,用戶可自主選擇想進入的直播間。從同城直播的排序上看,小編似乎比較難以尋覓到清晰排名規(guī)律,直播間在線人數(shù)、直播互動量、甚至與主播的現(xiàn)實距離等,都會影響主播被推薦的幾率;

  • 在“關注”頻道的上方,則可進入到所關注主播的直播間;

  • 點擊商品后,在商品詳情頁右側,可看到直播“浮窗”;

  • 在首頁、搜索列表、推薦的商品列表中,店鋪的商品名前將出現(xiàn)“直播中”標簽;

此外,還有2個更為隱性的入口:

  • 在商品搜索欄中搜索“直播”,可進入到“看直播,搶現(xiàn)金紅包”的直播紅包廣場。用戶不僅要關注主播還需要邀請一名好友成功助力后,方可搶紅包。

    這意味著:如若是新用戶,主播可通過極低成本的成本來實現(xiàn)拉新目標。不妨做個小測算,如果紅包為10元,有10個新用戶關注并邀請好友成功助力,那么這個主播的關注成本可低至5毛,試想:在各大互聯(lián)網平臺中,還有什么樣的流量比這一成本更便宜呢?;

  • 除了“關注搶紅包”外,拼多多還在游戲產品,如:“多多果園”、“多多牧場”中均設置“觀看直播”的日常任務,瀏覽直播即可得水滴;一來,可以為直播廣場導流更多流量;二來,也能將更多深度游戲用戶轉化為看播用戶,進一步拉升在線使用時長。


▲拼多多直播入口設計 ▲

直播形態(tài)與直播模式 

在看完入口設計后,我們來研究下直播形式。可能有很多人會問,拼多多還能有什么直播形態(tài)?不都是直播電商嗎?小編告訴你,非也。

拼多多是存在有娛樂直播的,個人體驗:與3-4年前的快手直播十分相似,有才藝直播,也有互動直播等,且沒有特別限制主播引流加微信。

但與快手初期直播不同的是:播間人氣不如快手娛樂直播間人氣旺,且用戶打賞熱情度不高,基本上所有的才藝、娛樂主播都會在購物袋里添置一些低價、實用的商品,以期通過帶貨來豐富自身變現(xiàn)路徑。


▲拼多多上的娛樂直播,從左到右:猜歌互動,才藝秀場,八卦運勢 ▲


因沒有具體可考的數(shù)據(jù),粗略瀏覽了上千場拼多多直播后,得出一個粗淺的結論是:娛樂直播占比拼多多直播體量的1/10以內,大部分還是電商直播。 

而具體到電商直播所采取的直播模式上看:以店鋪直播為主(即:主播基于評論區(qū)的互動和“求講解”要求,為用戶一款一款介紹小紅盒里的在售產品),占比超8成,直播場景往往也十分簡陋,多沒有背景板、補光燈、美容燈等擺放,在家直播、在廠直播、在店直播等大有存在。


▲拼多多上的中小商家直播,分別是:在廠、在貨源地、在店直播 ▲


相對而言,少量活躍著的品牌店鋪直播間,無論是主播顏值、專業(yè)性還是直播間場景布置上都會更為優(yōu)秀,用戶體驗感也更好。


▲拼多多上的品牌直播,從左到右:橘朵、藍月亮、小辣椒 ▲


除“店鋪直播”模式外,淘、抖、快常見的電商直播模式,如:“達人模式”和“秒殺模式”等都在拼多多十分少見。

分析原因:前者缺失的原因在于拼多多上商品以白牌為主,本身利潤空間稀?。ǘ嘣?0%以內),能給予到達人的傭金和坑位費都十分有限,因此難以吸引有實力、有經驗的達人和機構入駐;

而后者缺失的原因也受到前者影響,因平臺缺乏高流量帶貨達人,也就意味著缺乏真正能與品牌商談判的主播,無法從價格上形成壁壘,打造單場銷售額破億直播間。 

雖然“達人模式”和“秒殺模式”在拼多多較少見,但電商直播里還存在的:博彩模式、砍價模式則在多多直播間常見,且更為發(fā)揚光大,從帶貨/賣貨品類看,則以珠寶玉石產品售賣為主。

數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):相比于女裝、日百直播間,觀看數(shù)多在幾百、幾千、上萬和數(shù)十萬不等,拼多多力推的珠寶優(yōu)選直播間的人氣則往往能達到百萬量級,代表如:晶川珠寶、緬甸玉石、鐲天下珠寶等等。

分析認為:相較于平平無奇,以專業(yè)介紹有限SKU的店鋪直播不同,珠寶玉石直播間主打的博彩模式、砍價模式,娛樂性更強,產品的限量甚至稀缺,主播們歇斯底里的介紹與吆喝,以及數(shù)十萬人的拼手速開搶等,都能增強這類直播的辨識度和娛樂性,內容可期待性、可看性也更強。 

除此以外,像基地走播、產地直播模式也在背靠產業(yè)帶、貨源地的直播模式在拼多多也很常見,以銷售農產品、水果/生鮮產品以及服飾鞋包類產品為主。

帶貨主播VS品牌主播

在介紹完電商直播主流的直播模式外,我們再來看一看拼多多上的典型主播。

雖然說,拼多多上沒有淘寶的薇婭、李佳琦,沒有快手的辛巴、時大漂亮,沒有抖音的羅永浩、朱瓜瓜,但仍然活躍著一些正在快速成長的帶貨主播,以“云云”最具代表。

如果你和小編一樣,也生活在北京,那么,當你打開“同城直播”,你很容易找到一個@云云直播間,而她的直播間,也在以日增近10萬觀看的速度發(fā)展,峰值觀看數(shù)逼近100萬,與其粉絲量相當。


▲拼多多云云直播間 ▲


小編連續(xù)5天打卡@云云直播間,發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣有3點,

一,從帶貨商品來看:多在10元以內,并強調商家是為虧本沖銷量,來激發(fā)用戶購買。以8月26日上架的127個SKU看,10元以內的商品占比便達到了77.9%;從品類看,以食品飲料、日用家清最常見,并涵蓋:服飾穿搭、個護、水果生鮮、小家電等多品類,產品以白牌為主,也有少量國貨品牌;從商品組合策略看,既有十元以內的流量型產品,也會搭配利潤空間不那么透明的利潤款產品,當然,紙巾、食用油作為常銷款產品,則會長期出現(xiàn)在主播的日帶貨清單中;

二,從直播間布置上看:相比于很多商家店播,@云云的直播間的裝修更為精致,主播@云云們(不是唯一主播)不僅會帶妝出鏡,她的身后,也擺放著當天直播帶貨的各類商品,與此同時,直播間也會選擇節(jié)奏動感的音樂,來營造搶貨的快感;

三,從直播節(jié)奏把控看:因為觀看人數(shù)太多,@云云會按照自己的節(jié)奏來講解產品,且會通過親自試吃試用試喝等,來強化用戶信任。除喝水、如廁外,基本保持不斷檔直播,整體直播強度非常大; 

四,從引流措施看:5天時間里,云云直播間漲粉14萬,但可以判斷的是:她的粉絲并不來自于其日常發(fā)布的動態(tài)引流,而是通過直播上熱門推薦、發(fā)布現(xiàn)金紅包等方式完成拉新。值得一提是:因直播間整體標品偏多,且整體客單價低,也降低了新粉轉化為購物粉、忠粉門檻。

除@云云等帶貨主播外,品牌店播也成為了拼多多開播主體里的不可缺失的組成部分。當然,這里的品牌,既包括知名品牌(如:日化品牌藍月亮),也包括一些“拼品牌(如:3C數(shù)碼品牌小辣椒)”。 

以@小辣椒直播間為代表,其直播間的觀看人數(shù)多在1-5萬之間。 

從直播風格上看,因為在線數(shù)可控,多會基于用戶“求講解”的需求來介紹產品,并會通過打游戲、聽音樂等為大家展示產品性能,也會實時專業(yè)回復用戶提出的各種評論。


因為直播時長很長,從早8點持續(xù)到凌晨12點,小辣椒直播間多會換班直播,但因為SKU有限,多在10個以下,直播內容可看性一般,因此直播間人氣相比較于@云云等也一般。

個體和商家 拼多多直播的機會? 

對于大多數(shù)品牌而言,面對一日一改規(guī)則的淘、抖、快直播電商的高速發(fā)展,似乎很難顧及到在拼多多上開啟高頻的店播。從品牌店播主體上看,也多是經銷商、分銷商的身份,通過自行摸索,開辟拼多多上的直播變現(xiàn)。

但實際上,作為平臺方的拼多多一直不曾放棄在直播電商上的布局努力,具體而言,總結有3點:

  • 從直播IP打造上,拼多多先后邀請了馬布里、佘詩曼、鐘漢良等明星/名人進行直播帶貨,還打造了主持人周濤首秀1.4億元的標桿案例,但整體來說,濺起的水花不大;

  • 從品牌合作上,拼多多展開了總部探訪系列,并發(fā)起了“母嬰產品溯源行動”的主題直播,分別走進了:九陽、好奇紙尿褲、君樂寶等工廠,為用戶推薦好貨;

  • 而從更高層面的合作看,拼多多還設置有10億補貼的“國家館”,目前開通的是智利館(以銷售紅酒為主)和韓國館(以銷售美食、美妝為主)。

雖然說,拼多多主售商品結構和利潤空間,決定著其難以成就大主播,但看來,對于中小達人/專業(yè)帶貨主播而言,入駐拼多多機會甚好。尤其適合于有顏值、有銷售經驗、且有社群運營經驗的素人主播(如微商主播們)成長。

分析原因有三:

一,拼多多上專業(yè)帶貨主播還較少,占比不到2成,存在發(fā)展的機會點;

二,獲取流量的方式多樣且相對經濟,以“發(fā)現(xiàn)金搶紅包”為例,被“社交拼團”充分教育過的拼多多用戶,相比于其他平臺,更樂于分享和邀請好友助力,這便意味著:通過發(fā)紅包來拉新的成功率更高,而用戶在直播間里等紅包的過程,本身也提升其逗留時長,讓轉化隨時發(fā)生;

三,拼多多粉絲相比于很多平臺,具有私域運營的價值。日常開播前,主播完全可以通過微信、短信、關注、PUSH、小圈等方式來盤活用戶,提升他們的看播與復購。 

所以,對于那些在主打“公域流量分發(fā)”的平臺碰壁的主播來說,拼多多或許是可以遷移布局的下一站,但前提是,你的帶貨目標和粉絲目標,不是超越李佳琦、薇婭、辛巴等,此外,也能不斷提升自己的直播與選品能力,為粉絲們推薦高性價比且符合其消費水平的產品,豐富其購物選擇。 

而對于品牌來說,拼多多無疑也是品牌自播可以布局的戰(zhàn)場,尤其是已經在拼多多上沉淀了私域的品牌,切記要抓住用戶在平臺上消費行為的存量轉移機會,通過直播來提升成單效率和轉化率。

花了點時間研究了下拼多多商家獲取直播流程的過程,一方面,是通過私域轉化,另一方面,則是投廣告(可結合CPM、CPT一起做)。

私域流量的運營方式與上面提到的相似,無非也是發(fā)紅包,抽免單、或通過各類渠道,如微信、關注等引流。此外,表現(xiàn)好的商家還可通過積極參與平臺活動,搶奪公域流量的方式來拉新獲客。

與淘寶直播不同,拼多多公域流量的分發(fā)機制采用的是商品權重而非直播間權重。具體有三個基礎維度:商品要低價高品質,標品占比要多;直播商品在搜索場景中轉化率要高;廣告權重。

這對于“有貨也不缺錢”,并想在拼多多上大展拳腳的品牌來說并不難,當直播間轉化率、GMV都達到一定標準,商家還可以參與攻占公域流量的資格賽。

值得一提的是:拼多多現(xiàn)階段面向直播的廣告(如:場景推薦),從轉化價格上,相對于淘寶等成熟型電商平臺來說,還較為友好,商家完全可測算ROI進行投放,以加速私域和轉化。

一旦建立起了私域護城河,便可通過“流量款產品+紅包+免單/抽獎/優(yōu)惠券/買贈等福利發(fā)放”等,來長久促活直播間人氣,并尋找到新的增量銷售渠道。

-END-


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