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Uber 和滴滴，從同一項(xiàng)業(yè)務(wù)出發(fā)的中美兩艘「巨輪」，正在駛向不同的方向。
Uber Q2 季度財(cái)報(bào)顯示，外賣業(yè)務(wù)盈收已經(jīng)高于網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，成為真正的「現(xiàn)金牛」；另一方面滴滴宣布核心業(yè)務(wù)（網(wǎng)約車）已經(jīng)盈利，或者說(shuō)有些薄利了，七夕當(dāng)日訂單達(dá)到了 5000 萬(wàn)單，目前也在基于出行不斷嘗試新業(yè)務(wù)。
乍一看，Uber 似乎正在向美團(tuán)外賣靠攏，依靠本地生活服務(wù)完成從出行公司到以出行為基礎(chǔ)橫向擴(kuò)張的進(jìn)化。同樣作為網(wǎng)約車巨頭的滴滴，會(huì)不會(huì)跟上 Uber 的步伐？
外賣成為了 Uber 當(dāng)下最亮眼的業(yè)務(wù)。
根據(jù) 8 月中旬 Uber 發(fā)布的 2020 第二季度財(cái)報(bào)顯示，Uber 的營(yíng)收為 22.41 億美元，與去年同期的 31.66 億美元相比下降 29%。
Uber 的主要營(yíng)收來(lái)源于三方面：出行、外賣，以及貨運(yùn)。本季度，Uber 共享出行業(yè)務(wù)營(yíng)收為 7.90 億美元，與去年同期的 23.76 億美元相比下降 67%；外賣業(yè)務(wù)營(yíng)收為 12.11 億美元，與去年同期的 5.95 億美元相比增長(zhǎng) 103%，如不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響，同比增長(zhǎng) 110%。
在 Uber 最大的市場(chǎng)，北美地區(qū)仍舊處于疫情不容忽視的時(shí)刻，人們盡量避免出行，因此 Uber 的出行業(yè)務(wù)還未恢復(fù)常態(tài)；相應(yīng)地，居家隔離過(guò)程中極大催生了外賣需求，導(dǎo)致本季度 Uber 的「副業(yè)」反而超過(guò)主業(yè)，一舉成為營(yíng)收之最。
雖然這個(gè)結(jié)果具備一定的偶然性，還不能下確定結(jié)論表示 Uber 已經(jīng)是一家外賣公司。但是從 Uber 的發(fā)展道路來(lái)看，在網(wǎng)約車出行市場(chǎng)萎靡，自動(dòng)駕駛商業(yè)化還有一定距離的時(shí)候，外賣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)的確一定程度上提振了 Uber 的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
用 Uber CEO 達(dá)拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）的話說(shuō)：「三年前我們的 UberEats 業(yè)務(wù)還剛起步，現(xiàn)在體量已經(jīng)超過(guò)打車業(yè)務(wù)，我們用了三年時(shí)間，又在內(nèi)部創(chuàng)建了第二個(gè) Uber?！?/p>
UberEats 正是 Uber 的外賣業(yè)務(wù)。2016 年正式推出之后，一直處于高速增長(zhǎng)階段，在本季度之前也是 Uber 第二大營(yíng)收來(lái)源。
Uber 出行業(yè)務(wù)與外賣業(yè)務(wù)各季度營(yíng)收對(duì)比｜極客公園制圖
Uber 毫不掩飾對(duì)外賣業(yè)務(wù)的渴望。尤其在 Uber 與 Lyft 因?qū)⑺緳C(jī)分類為獨(dú)立承包商而不是公司雇員，與美國(guó)加州法院產(chǎn)生強(qiáng)烈沖突，甚至可能被迫退出美國(guó)最重要的市場(chǎng)之一時(shí)。
今年 7 月，Uber 以 26.5 億美金的價(jià)格收購(gòu)了一家外賣配送公司 Postmates。美國(guó)外賣市場(chǎng)已經(jīng)形成 DoorDash、UberEats、Grubhub 與 Postmates 四家公司占領(lǐng) 99% 的市場(chǎng)份額，其中 DoorDash 占據(jù) 45%。
值得一提的是，UberEats 曾對(duì)其他兩家公司都動(dòng)過(guò)心思。UberEats 曾經(jīng)被傳出 73 億美金收購(gòu) Grubhub，但因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題和涉嫌壟斷，最終不了了之；2020 年初，Uber 與 DoorDash 也討論過(guò)合并的可能性，協(xié)議最終也未達(dá)成。
有外媒指出，UberEats 與 Postmates 合并后將成為市場(chǎng)份額最大的送餐應(yīng)用。
在外賣業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，Uber 正在向美團(tuán)外賣「靠攏」的同時(shí)，可能很多人想象不到的是，UberEats 并不是一項(xiàng)賺錢的業(yè)務(wù)。
以 Uber 2020 第二季度的財(cái)報(bào)為例，Uber 出行業(yè)務(wù)的調(diào)整后 EBITDA（即未計(jì)入利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷的凈利潤(rùn)）為 5000 萬(wàn)美元，與去年同期的 5.06 億美元相比下降 90%；外賣業(yè)務(wù)的調(diào)整后 EBITDA 為-2.32 億美元，相比之下去年同期為-2.86 億美元。
也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)約車業(yè)務(wù)營(yíng)收下降了將近 70%，但它依然是賺錢的。外賣和去年同期營(yíng)收相比雖然翻倍，卻處于巨額虧損的狀態(tài)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況？
Uber 的官方解釋為：「向送貨司機(jī)的累計(jì)付款已經(jīng)超過(guò)了消費(fèi)者支付的累計(jì)送貨費(fèi)?！箵Q句話說(shuō)，對(duì)司機(jī)端的補(bǔ)貼還在加大，包括對(duì)司機(jī)的額外激勵(lì)措施，針對(duì)疫情為司機(jī)做的必要防護(hù)措施等。這不僅是 Uber 的問(wèn)題，其他幾家外賣公司也都在虧損中獲取市場(chǎng)份額。
然而網(wǎng)約車的盈利模式在幾年以前就被人摸透：當(dāng)運(yùn)力到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)便會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模盈利。外賣業(yè)務(wù)本質(zhì)上也有這層意思，科斯羅薩西在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議中就提到一點(diǎn)：外賣正在從「奢侈品」逐漸變成尋常的業(yè)務(wù)，可以看出疫情對(duì)于培養(yǎng)用戶習(xí)慣作出了不少貢獻(xiàn)，也為規(guī)模化打下了良好基礎(chǔ)。
從 Uber Eats 虧損同比收窄也能看出，至少 Uber 在這項(xiàng)業(yè)務(wù)中是有盈利希望的。2020 年第二季度 UberEats 的訂單量比去年同期翻倍，但虧損同比收窄，在更大的訂單量下虧損不會(huì)更多，說(shuō)明 UberEats 的利潤(rùn)率有所提高。
另外一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是它的傭金率（Take Rate）。即 Uber 從產(chǎn)生的總訂單額（Gross Bookings）中獲取的比例，覆蓋 Uber 的交易傭金、營(yíng)銷費(fèi)用等。
傭金率衡量了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將 GMV 轉(zhuǎn)化為凈收入（Net Revenue）的能力，Uber Eats 在第二季度的傭金率為 12.7%，比上一季度有所提高。如果不計(jì)入司機(jī)激勵(lì)補(bǔ)貼，Uber Eats 的傭金率為 18.8%。作為對(duì)比，美團(tuán)在 2020 年第二季度的傭金率為 11.7%。
Uber 將外賣業(yè)務(wù)的傭金率提高的原因歸結(jié)為市場(chǎng)規(guī)模增加，包括合作餐廳和用戶數(shù)量增長(zhǎng)，以及激勵(lì)支出合理化。也就是說(shuō)，Uber 拿外賣掙到的錢全部投入到疫情當(dāng)中對(duì)司機(jī)補(bǔ)貼和增加市場(chǎng)規(guī)模，如果長(zhǎng)期來(lái)看，Uber Eats 完全有可能賺錢?？扑沽_薩西也強(qiáng)調(diào)，公司在 2021 年底之前將實(shí)現(xiàn)盈利。
而外賣公司盈利無(wú)非在幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：降低成本、提升效率，或者增加抽傭。當(dāng)然這么做的前提是規(guī)模，Uber 為了擴(kuò)大規(guī)模，已經(jīng)將觸手伸到其他領(lǐng)域，包括雜貨店和超市的同城配送，以及類似閃送模式的 Uber connect。
從這一季度開(kāi)始，Uber 將出行（Rides）更名為 mobility（移動(dòng)），外賣業(yè)務(wù)（Eats）更名為 delivery（交付），足以看出這家公司的野心。
這也符合 Uber 的戰(zhàn)略，此前 Uber 就提過(guò) Uber everything 的大戰(zhàn)略，即在 Uber 上什么都能送，從 Uber Eats 發(fā)展來(lái)看，再次肯定了 Uber 作為運(yùn)力平臺(tái)的價(jià)值。
如果拿美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)作比較，不難發(fā)現(xiàn)外賣這個(gè)生意的困難之處，以及它的「臨界點(diǎn)」。
美團(tuán)直到 2019 年第二季度才實(shí)現(xiàn)整體盈利，這時(shí)美團(tuán)外賣已成立 6 年。盈利的主要原因是美團(tuán)外賣毛利率大幅提升，從 2018Q1 的 14.4% 提升到 22.3%。
對(duì)于毛利率的大幅改善，美團(tuán)解釋為運(yùn)力充足，二季度天氣狀況比較好，可以最大限度地減少對(duì)于騎手的季節(jié)性獎(jiǎng)金支付，而且旺季訂單量大，訂單密度大，騎手單次可以配送的訂單較多。
沒(méi)錯(cuò)。雖然外賣盈利總體來(lái)看只有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，但影響外賣業(yè)務(wù)的因素其實(shí)很多，包括天氣、旺季淡季訂單量增減等等。同樣，外賣盈利也取決于規(guī)模的增長(zhǎng)。美團(tuán)外賣花了 6 年建立起的上百萬(wàn)騎手和復(fù)雜的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，就是對(duì)規(guī)模最好的解讀證明。
同樣作為運(yùn)力平臺(tái)的滴滴，能不能走上「外賣」這條路？
從邏輯上講，滴滴做外賣這件事是跑得通的，只是要付出很大代價(jià)。
滴滴此前嘗試過(guò)外賣配送，被外界形容為「與美團(tuán)打車開(kāi)戰(zhàn)」，但燒了 10 億元之后停止進(jìn)攻，滴滴外賣業(yè)務(wù)不了了之。
「外賣比打車更考驗(yàn)調(diào)度能力，何況美團(tuán)和阿里依舊在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，滴滴想從中切下蛋糕極其困難。」一位業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)向極客公園（ID：geekpark）表示。據(jù)他回憶，滴滴當(dāng)時(shí)宣布投入 100 億元打進(jìn)外賣市場(chǎng)，但對(duì)于已經(jīng)形成美團(tuán)、餓了么雙強(qiáng)的市場(chǎng)格局，100 億元并不能帶來(lái)多少聲響。
但這并不意味著滴滴沒(méi)有「外賣基因」。在墨西哥和巴西兩個(gè)國(guó)家，滴滴在出行和外賣業(yè)務(wù)上雙雙站穩(wěn)，成為當(dāng)?shù)厣罘?wù)的主要?jiǎng)萘χ弧?/p>
在競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈的中國(guó)市場(chǎng)，滴滴也在不斷嘗試基于運(yùn)力平臺(tái)的本地服務(wù)，年初上線的跑腿服務(wù)，以及低調(diào)布局的社區(qū)電商業(yè)務(wù)，都算是典型例子。不過(guò)在滴滴大量推出的新業(yè)務(wù)之中，本地生活在前期并不能為滴滴帶來(lái)很大優(yōu)勢(shì)。
不難理解，在滴滴建立起以交通工具為主體的運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，并以此獲取大量用戶后，隨之構(gòu)建的強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)體系都屬于滴滴的核心競(jìng)爭(zhēng)力。依靠這幾點(diǎn)如何在本地生活服務(wù)領(lǐng)域賦予更多想象力，獲取新的收益，是滴滴現(xiàn)在到未來(lái)一定會(huì)去探索的事情。
從這個(gè)角度看，從今年開(kāi)始不斷分拆、升級(jí)或開(kāi)啟新業(yè)務(wù)的滴滴，大部分業(yè)務(wù)基本上都圍繞著出行這一大塊市場(chǎng)，在出行的垂直場(chǎng)景下進(jìn)行縱向深度挖掘，更像是在「修煉內(nèi)功」。
和 Uber 一樣，滴滴也在嘗試橫向擴(kuò)張的最佳方式，最終構(gòu)筑護(hù)城河之外，印證滴滴體系在新領(lǐng)域的價(jià)值所在。
-END-
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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