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核 心 要 點 :
1、拼多多的百億補貼策略之所以能取得很好效果,與彼時的行業(yè)環(huán)境和拼多多的自身處境分不開。
2、“百億補貼”的打法有門道,核心邏輯是選品集中于高客單價的大牌商品。
3、在今年疫情的沖擊下,通過各種促銷手段刺激消費、幫助商家去庫存、幫助供應(yīng)商達成交易,是幾乎所有平臺的共同訴求。這也是百億補貼頻頻亮相的大背景。
“百億補貼”是塊磚,哪里需要往哪兒搬。
從去年6月1日拼多多率先拿出重金進行補貼開始,蘇寧、京東、淘寶紛紛跟進,“百億補貼”逐漸成了電商平臺們一種常規(guī)玩法——而在今年,這一玩法繼續(xù)升級,電商平臺們瘋狂“造節(jié)”的同時,蘇寧聯(lián)手阿里巴巴、快手聯(lián)手京東,都喊出了“雙百億補貼”的口號,讓這場“撒幣”活動的聲勢越發(fā)壯大。
無論是“造節(jié)”還是“撒幣”,一定程度上歸結(jié)于后疫情時代,平臺、商家有急迫刺激消費復蘇的需求。這一大背景下,“百億補貼”成為今年大消費市場的關(guān)鍵詞之一,且這把由拼多多點燃的大火,已經(jīng)從電商平臺燒向了O2O、OTA等垂直賽道。
8月27日,餓了么宣布正式上線“百億補貼”,并表示,未來“百億補貼”將成為常態(tài)化補貼行動。不足半月后,9月8日,飛豬旅行也宣布啟動“百億補貼”計劃,首期從酒店產(chǎn)品開始,國慶前將進一步覆蓋到交通出行、景區(qū)樂園等......仿佛只要是TO C消費類項目,都可以玩一把“百億補貼”。
各大平臺紛紛砸錢,當然絕不是純做善事,“百億補貼”之所以如此受到青睞,是因為有一個足夠有誘惑力的案例在前:開啟“百億補貼”之后,拼多多市值一路高漲,一躍成為在美上市中概股中市值排名第三的互聯(lián)網(wǎng)公司,還短暫地將創(chuàng)始人黃崢送上中國第二富豪的寶座。
拼多多案例在前,“百億補貼”似乎已經(jīng)成了一種神奇魔法,只要花得起這個錢,平臺們都不吝嗇于嘗試——但是,“百億補貼”真的有這么神奇嗎?
如今在行業(yè)里掀起跟進熱潮的百億補貼,初始發(fā)明者是拼多多。在拼多多的增長故事中,“百億補貼”確實功不可沒。但是結(jié)合拼多多推出百億補貼的時點和成果復盤,在今日語境下,“百億補貼”究竟能起到多大作用,恐怕要打上問號。
拼多多的百億補貼策略之所以能取得很好的效果,與彼時的行業(yè)環(huán)境和拼多多的自身處境分不開。
與充滿了魔幻意味的2020年相比,2019年顯得頗為平淡,大消費市場相對穩(wěn)定。電商領(lǐng)域隨著行業(yè)格局逐漸穩(wěn)定,優(yōu)惠力度退減,按部就班進行的618、雙十一等促銷節(jié)中,復雜的促銷規(guī)則仿佛一道算術(shù)題。
彼時,拼多多的自身處境遠沒有今日樂觀:在完成納斯達克掛牌之后,這一被公認為電商“黑馬”的拼多多卻沒能講出新故事:2019年二季度營收增速從同比2490%下降至169%,活躍買家數(shù)量增速從245%下降至40%。
橫向?qū)Ρ葋砜矗炊喽嘤脩魯?shù)已經(jīng)壓京東一頭,與阿里巴巴用戶數(shù)相比還有約兩億的差距,但營收、盈利能力比起兩位老玩家都遙遙不及。
因此,下沉市場幫拼多多完成了早期的用戶積累,但觸手可及的天花板、低線徘徊的客單價限制著拼多多的想象空間。在這個時點誕生的“百億補貼”,是拼多多為自己制造的一個刺激市場、拉動增長的機會。
在彼時大的行業(yè)背景下,已經(jīng)取得市場競爭優(yōu)勢地位的電商平臺們把優(yōu)惠規(guī)則玩得越來越復雜,“百億補貼”通過拔高優(yōu)惠、簡化鏈路,簡單粗暴的“撒幣”戰(zhàn)略,很快在消費者端確立了自己的認知。
除了“簡單粗暴”地補貼,從具體策略來看,拼多多“百億補貼”的打法也有門道:選品集中于高客單價的大牌商品,包括蘋果、戴森、Bose、索尼,以及SKII、LA MER海藍之謎等市場定價均在千元以上的輕奢品牌。其中最受關(guān)注的是蘋果手機,拼多多“百億補貼”后iPhone 11系列的售價,比官方售價便宜了500-900元。
從選品到玩法的設(shè)計,都揭示出拼多多“沖進五環(huán)內(nèi)”的野心。即便是以往對拼多多裂變營銷并不感冒的高線城市消費者,也很難抗拒“大牌+補貼”這樣的誘惑,“全網(wǎng)最低價蘋果”讓拼多多一時成為“真香”代名詞。
百億補貼很快顯示出了自己的威力,根據(jù)此后財報披露的數(shù)據(jù)顯示,拼多多的錢沒有白花:2019年四季度,拼多多首次實現(xiàn)單季度GMV破萬億,從增長絕對值上看,2019年下半年活躍買家數(shù)增長超過一億,遠高出上半年約6500人的增數(shù)。
對此,資本市場也給出了正向的反饋,自今年三月份拼多多公布2019Q4及全年財報以來,拼多多股價一路起飛,到七月份時漲幅已超過150%。
拼多多股價走勢圖(圖源雪球)
在電商賽場,開啟“百億補貼”之后的拼多多威脅性陡然增強。面對標準化的品牌商品和同一批消費人群,在對手給出低價的情況下,除了同步降價,平臺們似乎也找不出第二種更有效的解法。因此,為了抑制拼多多的增長,同時也為了避免自身用戶的流失,京東、蘇寧、淘寶都紛紛喊出了百億補貼的口號。
2019下半年,淘寶聚劃算在“99劃算節(jié)”期間開啟“百億補貼”,雙十一、黑五兩大購物節(jié)期間,蘇寧與京東都開展了“百億補貼”活動,雙十二節(jié)點上,聚劃算再次啟動“百億補貼”,并表示后續(xù)將成為常態(tài)化活動。
阿里巴巴是除拼多多外,在“百億補貼”上投入最大的平臺。手淘APP中,聚劃算百億補貼入口占據(jù)了首頁的重要位置,并且補貼活動常態(tài)化——并不是如蘇寧一樣的每月補貼一天,而是與拼多多一樣將補貼每日持續(xù)。此外,阿里巴巴還用“聚劃算·百億補貼”這一名號冠名了B站跨年演唱會,2020春晚上,淘寶為觀眾送去了十億補貼,同樣是以聚劃算百億補貼為名。從種種資源投入中,足以窺見阿里巴巴對“百億補貼”的重視。
選品上,與3C屬性更重的蘇寧、京東不同,阿里巴巴“百億補貼”的選品并不存在明顯的側(cè)重,但其首期上線的商品——iPhone 11、戴森、PS4、SK-Ⅱ——對標拼多多“百億補貼”的意圖非常明顯。
但與拼多多“意在五環(huán)內(nèi)”相反,聚劃算瞄準的是下沉市場人群,阿里巴巴曾明確表示,要以聚劃算為戰(zhàn)略窗口,拿下四五線城市和縣域市場的紅利。拼多多與聚劃算,用百億補貼這同一種手段,一個“上移”,一個“下沉”,本質(zhì)上都是想收割對方的核心用戶群。因此,拼多多與聚劃算之間的補貼戰(zhàn)顯得最為激烈。
如果說2019年電商平臺間掀起的補貼大戰(zhàn)是市場競爭壓力下的攻防布局,那么2020年的百億補貼更多則是因宏觀環(huán)境、市場競爭和自身需求等多重因素作用的復雜產(chǎn)物。
當前,隨著各大平臺持續(xù)跟進,“百億補貼”已成為電商領(lǐng)域的普遍玩法。結(jié)合各家平臺推出的活動來看,百億補貼本質(zhì)上仍然是以低價刺激消費,靠平臺“燒錢”拉動增長的邏輯。但時移世易,花費“百億”換來的增長究竟值不值,卻無法再給出如拼多多一樣確定的答案。
搶市場、促消費、求增長,這是每個平臺、商家做補貼的基本訴求。在今年疫情因素影響下,各大商家傾銷存貨的壓力大增,這也是今年平臺頻繁“造節(jié)”并加碼“百億補貼”的原因之一。
今年,“百億補貼”繼續(xù)席卷各大電商平臺,并且有了更多新玩家的加入:
(1)、3月21日,趣店旗下奢侈品電商平臺萬里目上線,同步開啟百億補貼;
(2)、4月28日,蘇寧、阿里巴巴宣布將聯(lián)手進行“雙百億補貼”,重點補貼家電、3C產(chǎn)品;
(3)、6.18及9.9兩大購物節(jié)期間,京東與快手兩度攜手進行“雙百億補貼”,快手也推出了百億補貼專場;
(4)、8月27日,餓了么宣布正式上線“百億補貼”;
(5)、9月8日,飛豬旅行宣布啟動“百億補貼”計劃。
可以看出,“百億補貼”這股風已經(jīng)吹向電商之外的賽道。而細究各家平臺的策略不難發(fā)現(xiàn),同樣的“百億補貼”牌,承載的是玩家們不同的心思與目的。
對于傳統(tǒng)電商平臺而言,“百億補貼”更多是競爭壓力下的常規(guī)防守,但對于新晉玩家而言,“百億補貼”被寄予了更多期望。
作為百億補貼玩法的發(fā)明者,拼多多的意圖無需多言,今年,另一個值得注意的玩家是快手。今年6月,快手宣布與京東達成合作,并推出雙百億補貼,而近期,快手還將自身平臺的百億補貼進行了常規(guī)化運營??焓执罅ν度氚賰|補貼的決心已經(jīng)十分明顯。
從兩次百億補貼的選品范圍可以看出,快手的選品延續(xù)了“百億補貼”的核心,注重品質(zhì)、品牌力和價格競爭力的統(tǒng)一。如此策略在為一部分人群降低了觸達好物門檻的同時,更為另一部分人群提供了試水快手直播的橋梁。換言之,快手的核心訴求是增強用戶粘性,推動客群上移。
與快手相比,非電商賽道的百億補貼顯得更為復雜。從現(xiàn)階段試水的非電商玩家身上,能觀察到補貼背后承載的增長壓力,“百億補貼”對它們來說是一個階段性的戰(zhàn)略,重在短期內(nèi)達成的增長效果。
尤其是在外賣與旅游,這兩個曾經(jīng)歷過激烈價格戰(zhàn)的戰(zhàn)場,商家與平臺對“補貼”這一手段會更加的敏感與慎重。餓了么開啟的“百億補貼”,實質(zhì)上一部分補貼費用由商家承擔,苦補貼模式久矣的商家,似乎不太可能持續(xù)進行大額投入。在旅游行業(yè),“百億補貼”則更多是疫情后特殊時期的一種刺激消費手段,同樣只是階段性產(chǎn)物。
而且對于外賣和旅游這兩個SKU異常豐富的品類而言,百億補貼的核心玩法之一“選品”策略很難直接平移,在電商行業(yè)被驗證的打法能否在新的賽道發(fā)揮增加用戶粘性、推動客群拓展的效果,存在很大不確定性。
整體來看,無論電商、外賣還是旅游,一個無法忽視的大背景是,在今年疫情的沖擊下,通過各種促銷手段刺激消費、幫助商家去庫存、幫助供應(yīng)商達成交易,是幾乎所有平臺的共同訴求。這也是百億補貼頻頻亮相的大背景。
正是因為宏觀環(huán)境、市場狀況等多方因素都發(fā)生了變化,當下時點推出“百億補貼”是一個需要放在新環(huán)境下重新思考的對象。
回到“百億補貼”的發(fā)起人拼多多,盡管百億補貼為其帶來的好處多多,但從財報顯示的數(shù)據(jù)可以看出,“撒幣”也是有短板的。
今年二季度拼多多ARPU值環(huán)比變化不大,客單價增長乏力,與此同時,拼多多銷售及市場費用居高不下,單位獲客成本維持在高點,導致在二季度財報發(fā)布后,市場對拼多多產(chǎn)生了較大爭議。拼多多的數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示出,平臺想要通過補貼獲得進一步增長,投入只會越來越高。
而對發(fā)展已經(jīng)較穩(wěn)定的平臺來說,“百億補貼”的必要性進一步下降。京東和蘇寧更多是將“百億補貼”作為配合自身發(fā)展的輔助手段,在“大舉撒幣”和“控本增效”之間,它們都選擇了后者。
相反,新玩家們有的選擇了“燒錢”戰(zhàn)略,但要支撐起龐大的營銷費用并不容易。3月份上線的奢侈品電商萬里目,上線之初就狂砸廣告費用,并啟動“百億補貼”,但二季度,其母公司趣店發(fā)布財報顯示營收和凈利潤雙雙大幅下滑,主要原因之一為萬里目電商平臺的啟動使得運營成本上升。
平臺們各有各的需求,都希望“百億補貼”這一神奇魔法能幫助他們達到目的。但當“百億補貼”成為行業(yè)常態(tài)時,它曾經(jīng)施展過的神奇魔法還能重現(xiàn)嗎?
百億補貼對誰來說都不算一個小數(shù)目,無論是頭部電商還是賽道新秀,都要將錢花得有價值——從長遠的角度來看,“百億補貼”是否還有魔力,花大價錢搞補貼、做營銷到底值不值,還需要從消費者及品牌方兩個外部因素考量。
去年,當拼多多推出百億補貼時,消費者苦復雜的平臺促銷策略久已,因此百億補貼的玩法更易得到關(guān)注并收獲好評。
而如今,名目繁多的補貼政策已經(jīng)讓消費者越來越疲勞,“百億補貼”四個字帶來的刺激性也一再打薄。目前,“直播電商”與“百億補貼”兩種促銷形式,帶動全民購物狂歡的同時,也在持續(xù)養(yǎng)成消費者等折扣、等補貼、尋找全網(wǎng)最低價的習慣——“哪兒便宜去哪兒買”的心態(tài)。
與此前相比,如今的“百億補貼”吸引力恐怕已不如前,如何在同質(zhì)化的百億補貼大戰(zhàn)中獲得認可,考驗的是平臺的策劃能力,以及投入真金白銀的決心——只有能夠結(jié)合平臺特色、訴求并真正進行大投入的玩家,才能夠從百億補貼玩法中獲得所需。
同時,“百億補貼”注重選品的核心玩法,對于平臺與品牌方間的互動也提出了更高要求。此前,拼多多的補貼活動曾招致LA MER海藍之謎、特斯拉等品牌方的不滿,對于價格控制嚴格的高端品牌來說,它們并不希望電商平臺長期通過補貼擾亂它們的價格體系。
隨著百億補貼的戰(zhàn)火越燒越猛,參戰(zhàn)方越來越多,如何平衡平臺與品牌方間的訴求,將愈發(fā)考驗平臺自身的議價能力和運營水平。
總而言之,當下市場環(huán)境下,“百億補貼”包治百病的靈丹妙藥效應(yīng)恐難再現(xiàn)。畢竟,低價雖然永遠是拉攏消費者的有效手段,卻永遠無法成為平臺的核心競爭力。
過去幾年,O2O、網(wǎng)約車等領(lǐng)域掀起的補貼大戰(zhàn)結(jié)局,已經(jīng)一再證明了這個樸素的道理。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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