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當(dāng)賬戶累積了一定數(shù)據(jù)以后，推廣的問(wèn)題也隨之而來(lái)，那在SEM推廣中，優(yōu)化師該如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？從哪些方面入手分析？
1、展現(xiàn)量分析
將展現(xiàn)量降序排列，找出展現(xiàn)低、無(wú)展現(xiàn)詞，通過(guò)調(diào)整出價(jià)、匹配、時(shí)段、地域等提升展現(xiàn)量；找到展現(xiàn)top10-50的詞，看看這些詞是否與業(yè)務(wù)高相關(guān)，并且是否為高轉(zhuǎn)化詞，要保證與業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)化一致。
2、點(diǎn)擊量分析
找出近一個(gè)月內(nèi)，有展現(xiàn)無(wú)點(diǎn)擊詞，若排名、創(chuàng)意沒(méi)有大問(wèn)題，則可做暫?；騽h除處理，這部分詞對(duì)賬戶的推廣并無(wú)大作用；找出點(diǎn)擊率低的詞，因預(yù)估點(diǎn)擊率是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的三大因素之一，若點(diǎn)擊率過(guò)低，有可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量度低，影響關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力度，通過(guò)創(chuàng)意、排名，提高其點(diǎn)擊率。
3、消費(fèi)分析
28法則告訴我們，賬戶中80%的消費(fèi)都集中在20%的詞上，找出這20%的詞，對(duì)比一下這些詞是否帶來(lái)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化與消費(fèi)是否成正比；再對(duì)比一下，這些詞是否為公司主推業(yè)務(wù)詞，是否重點(diǎn)推廣詞，若不是，應(yīng)該降低消費(fèi)占比，將消費(fèi)轉(zhuǎn)移至主營(yíng)業(yè)務(wù)上。
4、平均點(diǎn)擊價(jià)格分析
找出高點(diǎn)擊詞且CPC超出平均點(diǎn)擊價(jià)格或預(yù)期的詞，因?yàn)檫@些詞消費(fèi)比較高，對(duì)這些高點(diǎn)擊價(jià)格詞進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，查看其對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化及成本，若成本超出預(yù)期，則優(yōu)化相關(guān)詞，通過(guò)降低其點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)降低轉(zhuǎn)化成本。
降低點(diǎn)擊價(jià)格一個(gè)要降低出價(jià)，若要下調(diào)出價(jià)，建議以5%-10%比例微調(diào)，大調(diào)整容易影響推廣，造成效果波動(dòng)；另一個(gè)則是提升質(zhì)量度，質(zhì)量度優(yōu)化從預(yù)估點(diǎn)擊率、創(chuàng)意相關(guān)性、落地頁(yè)體驗(yàn)三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化提升。
5、地域分析
將各地區(qū)展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、成本等各數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，找現(xiàn)公司客戶集中在哪個(gè)地域，是否與公司主推地域相符；找出哪個(gè)地域的客戶質(zhì)量最好，可以將資源往高質(zhì)量區(qū)域傾斜，公司也可調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)力地域。
6、時(shí)段分析
通過(guò)分時(shí)分析，將一天24小時(shí)里，各個(gè)時(shí)段的展點(diǎn)消及轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出轉(zhuǎn)化高峰時(shí)段，可通過(guò)時(shí)段系數(shù)調(diào)整，提升高峰時(shí)段的競(jìng)爭(zhēng)力度，獲取更多轉(zhuǎn)化。
7、搜索詞分析
通過(guò)搜索詞報(bào)告，找出高頻出現(xiàn)且與業(yè)務(wù)相關(guān)的詞，添加到賬戶中，進(jìn)行轉(zhuǎn)化追蹤，看看是否能帶來(lái)轉(zhuǎn)化；若關(guān)鍵詞存在少量不相關(guān)搜索詞，則將不相關(guān)詞進(jìn)行否詞處理；但若關(guān)鍵詞存在大量不相關(guān)搜索詞，建議將詞進(jìn)行匹配縮窄，控制不相關(guān)詞匹配到該關(guān)鍵詞，保證進(jìn)入的流量精準(zhǔn)性。
8、分析環(huán)比數(shù)據(jù)
將每周/每月數(shù)據(jù)與上一周/上個(gè)月數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比分析，找出影響數(shù)據(jù)波動(dòng)的因素，若是內(nèi)在因素，則優(yōu)化賬戶；若是外在因素，則根據(jù)因素調(diào)整推廣策略，比如惡意點(diǎn)擊，利用商盾屏蔽。
9、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析
轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量，可以做計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率分析對(duì)比，找出哪個(gè)計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞對(duì)轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)較大，穩(wěn)定其推廣，同時(shí)往相應(yīng)的方向拓展流量，增加轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化成本=消費(fèi)/轉(zhuǎn)化量=點(diǎn)擊X點(diǎn)擊價(jià)格/轉(zhuǎn)化量，因此要降低轉(zhuǎn)化成本，一個(gè)是提高轉(zhuǎn)化量，利用四象限法則，找出高轉(zhuǎn)化低成本詞去拓展，一個(gè)要降低消費(fèi)，降低無(wú)意義的點(diǎn)擊、降低點(diǎn)擊價(jià)格，因此找出高消費(fèi)低轉(zhuǎn)化詞優(yōu)化或降低出價(jià)限制消費(fèi)。
10、分析非競(jìng)價(jià)因素
①自身品牌負(fù)面影響：比如三鹿的三聚氰胺事件，導(dǎo)致三鹿這個(gè)奶業(yè)巨頭直接一朝崩塌。
②市場(chǎng)問(wèn)題：關(guān)鍵詞遇到熱點(diǎn)事件，比如疫情期間，各個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)受到大沖擊，導(dǎo)致中小企業(yè)支撐不下去，從而引發(fā)裁員等各類失業(yè)事件，將律所的勞動(dòng)仲裁業(yè)務(wù)帶上熱搜，引起相關(guān)業(yè)務(wù)大流量擠入。
或市場(chǎng)活動(dòng)引發(fā)的圍觀，如在線下舉辦活動(dòng)，引發(fā)的大量圍觀。
③季節(jié)問(wèn)題：某些業(yè)務(wù)有淡旺季之分，比如中小教育，寒暑期為旺季，開學(xué)季為淡季等。
④惡意點(diǎn)擊問(wèn)題：可采取商盾屏蔽等各種手段預(yù)防，具體參考課程：https://www.aikewang.com/course/246
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)