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Q1、SEM優(yōu)化時(shí)要從哪幾個(gè)方面入手？
1、賬戶層級(jí)：百度統(tǒng)計(jì)代碼安裝、轉(zhuǎn)化追蹤設(shè)置、熱力圖安裝、推廣管理更多設(shè)置、是否撞線、賬戶結(jié)構(gòu)是否合理
2、計(jì)劃層級(jí)：計(jì)劃數(shù)量、計(jì)劃種類、端口系數(shù)、時(shí)段、地域、預(yù)算、否詞、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意開啟、創(chuàng)意展現(xiàn)方式
3、單元層級(jí)：?jiǎn)卧N類、附加電話、關(guān)鍵詞分類、否詞、單元比例系數(shù)
4、關(guān)鍵詞層級(jí)：關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞匹配方式、關(guān)鍵詞出價(jià)
5、創(chuàng)意層級(jí)：創(chuàng)意相關(guān)度和新穎度、創(chuàng)意點(diǎn)擊率、創(chuàng)意樣式多樣化
Q2、SEM推廣中，關(guān)鍵詞應(yīng)該如何優(yōu)化？
1、下載1-2周搜索詞報(bào)告，查看近期搜索詞與關(guān)鍵詞相關(guān)度高低，低相關(guān)詞可否詞，高相關(guān)詞可加詞。
2、做好轉(zhuǎn)化追蹤，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，利用四象限法，找出轉(zhuǎn)化差消費(fèi)高、轉(zhuǎn)化好消費(fèi)高詞進(jìn)行優(yōu)化，長(zhǎng)期無轉(zhuǎn)化詞，可做刪除或暫停處理。
3、嘗試ocpc，維持轉(zhuǎn)化成本穩(wěn)定情況下，讓模型積極探索可轉(zhuǎn)化用戶。
Q3、老師，B2B類和B2C類創(chuàng)意的撰寫有什么區(qū)別嗎？
B2B（產(chǎn)品針對(duì)企業(yè)）類創(chuàng)意：一般這類產(chǎn)品，地域性比較突出，因此建議在創(chuàng)意上可采用地域通配符來突出地域。另外企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)在于產(chǎn)品的質(zhì)量、公信度、使用的簡(jiǎn)易程度等，可可從這幾個(gè)方面著手測(cè)試效果。
B2C（產(chǎn)品針對(duì)個(gè)人）類創(chuàng)意：針對(duì)個(gè)人類產(chǎn)品，主要從個(gè)人用戶心理出發(fā)，個(gè)人用戶對(duì)價(jià)格敏感、容易受促銷吸引，另外新穎的產(chǎn)品銷售方式、網(wǎng)上流行語也更容易引起用戶注意力，可以從這幾個(gè)方向著手。
總的來說，創(chuàng)意撰寫離不開FAB三個(gè)，注意，要把用戶的利益點(diǎn)描述清楚。
Q4、應(yīng)該如何優(yōu)化提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率？
點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)，要提高點(diǎn)擊率，應(yīng)該提升分子，降低分母。
1、增大分子，即提高點(diǎn)擊次數(shù)，而提高點(diǎn)擊量可以從以下方面入手：
① 提高關(guān)鍵詞排名，排名=出價(jià)X質(zhì)量度，因此要么提高關(guān)鍵詞出價(jià)，要么提升關(guān)鍵詞質(zhì)量度
② 優(yōu)化創(chuàng)意，創(chuàng)意是最直觀的吸引用戶點(diǎn)擊廣告的元素，創(chuàng)意要通順、相關(guān)、吸引、飄紅，另外建議增加創(chuàng)意樣式的提交，多樣化的創(chuàng)意樣式，更容易吸引用戶點(diǎn)擊廣告
③ 提高品牌知名度，有知名度品牌具有先天優(yōu)勢(shì)，更容易受用戶認(rèn)可點(diǎn)擊
2、降低分母，即減少展現(xiàn)量，展現(xiàn)量不能隨便降低：
① 找出一個(gè)周期（比如一周、一個(gè)月）內(nèi)有展現(xiàn)無點(diǎn)擊詞，有價(jià)值的詞，可以嘗試提高出價(jià)或優(yōu)化創(chuàng)意，看是否能產(chǎn)生點(diǎn)擊，否則建議作暫?；騽h除處理。
② 追蹤轉(zhuǎn)化效果，找出周期內(nèi)有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化的詞，這類詞沒有產(chǎn)生價(jià)值，可作暫?；騽h除處理。
③ 查看搜索詞報(bào)告，看是否有不相關(guān)詞，少量不相關(guān)則作否詞處理，大量不相關(guān)建議縮窄匹配方式。
Q5、老師，怎么判斷是不是遇到了惡意點(diǎn)擊？
1、過濾點(diǎn)擊增加
無效點(diǎn)擊報(bào)告中，過濾點(diǎn)擊突然增加，可說明遇上了大規(guī)模惡意點(diǎn)擊。
2、消費(fèi)突增，提前撞線
系統(tǒng)過濾惡意點(diǎn)擊時(shí)，第一次點(diǎn)擊是不列入過濾范疇的，因此會(huì)造成消費(fèi)增加或預(yù)算提前撞線。
3、網(wǎng)站抵達(dá)問題
網(wǎng)站抵達(dá)率突然下降、或訪問時(shí)間出現(xiàn)大批未知，則大概率遇上了惡意點(diǎn)擊。
4、推廣效果突然下降
遇到惡意點(diǎn)擊后，會(huì)造成轉(zhuǎn)化下降，或無效轉(zhuǎn)化增多。如果有明顯的無效轉(zhuǎn)化增加，則大概率是惡點(diǎn)。
5、點(diǎn)擊率突然提升
遇到惡意點(diǎn)擊時(shí)，點(diǎn)擊概率會(huì)被大幅提升，比如100%點(diǎn)擊率，就有可能是遇上了惡意點(diǎn)擊。
6、展現(xiàn)量暴增
刷詞軟件一般是展現(xiàn)、點(diǎn)擊一起刷的，如果某些關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)展現(xiàn)、點(diǎn)擊暴增，那說明應(yīng)該是遇上了惡意點(diǎn)。
Q6、新接手一個(gè)賬戶，如何分析選詞？
1、分析品牌：
① 品牌信息：比如有多少個(gè)子品牌，羅列出詳細(xì)品牌信息及品牌旗下產(chǎn)品和自身優(yōu)點(diǎn)
② 品牌優(yōu)勢(shì)：羅列出品牌賣點(diǎn)及品牌廣告slogan
③ 競(jìng)品信息：羅列出自身與競(jìng)品之間的區(qū)別及優(yōu)于競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)
④ 營(yíng)銷活動(dòng)：詳細(xì)了解品牌的促銷時(shí)間、新品上市時(shí)間、周年慶、行業(yè)淡旺季等信息
⑤ 代言人：是否有品牌代言人，及相關(guān)代言人的名稱、受眾人群等
2、分析業(yè)務(wù)：
① 產(chǎn)品信息：羅列詳細(xì)產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等
② 推廣地域：投放地域是否有限制，主推地域是哪里等
③ 推廣時(shí)間：起止時(shí)間、投放時(shí)段要求（比如咨詢需要客服在線咨詢，需配合客服上班時(shí)間來推廣）
④ 推廣預(yù)算：了解預(yù)算范圍，可接受成本，可由此倒推出轉(zhuǎn)化量、點(diǎn)擊量等各項(xiàng)數(shù)據(jù)
⑤ 投放設(shè)備：是否有投放設(shè)備（PC/移動(dòng)）要求
⑥ 人群特征：目標(biāo)人群的年齡/興趣/學(xué)歷等
⑦ 投放目標(biāo)：下載/咨詢/表單/留電
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)