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不知是如今的互聯(lián)網(wǎng)公司真有錢，還是大忽悠太多，時(shí)不時(shí)的就向市場(chǎng)投放“百億補(bǔ)貼”。14日餓了么宣布在8月底上線的“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，將重點(diǎn)城市從最初的24城擴(kuò)至124城，品類從餐飲拓展到生活服務(wù)等全品類，這次餓了么不只是針對(duì)美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)，目標(biāo)是整個(gè)美團(tuán)。
近一段時(shí)間阿里集團(tuán)的“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)比較多，餓了么、飛豬、聚劃算都推出了百億補(bǔ)貼活動(dòng)，其中餓了么與飛豬的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是美團(tuán)。
根據(jù)美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，餐飲外賣收入占比58.7%，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入占比18.2%，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是美團(tuán)的支柱性業(yè)務(wù)，占比美團(tuán)總收入的76.9%。
阿里雙管齊下，雙百億補(bǔ)貼砸向餐飲、出游及生活服務(wù)市場(chǎng)，明顯是針對(duì)美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)策略。然而，美團(tuán)對(duì)此的反應(yīng)卻顯得有些無動(dòng)于衷。
如果美團(tuán)重視餓了么與飛豬，會(huì)提供對(duì)等的補(bǔ)貼活動(dòng)，但餓了么與飛豬的補(bǔ)貼活動(dòng)已持續(xù)一段時(shí)間卻不見美團(tuán)有任何對(duì)等舉措，因?yàn)槊缊F(tuán)的自信來自于其市場(chǎng)占有率。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3美團(tuán)酒店的市場(chǎng)占比就已達(dá)50.9%，飛豬只有4.5%。而據(jù)QuestMobile今年6月的數(shù)據(jù)，去重后的 App 和小程序相加，餓了么月活用戶是 7661 萬(wàn)，美團(tuán)外賣為 1.4478 億，是餓了么的近兩倍；據(jù) DCCI 發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告（2019Q4）》顯示，67.1% 用戶最常用美團(tuán)外賣，使用網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)，32.2% 用戶常用餓了么。
補(bǔ)貼是搶占市場(chǎng)的最有效手段，但在酒店市場(chǎng)1:10的差距，外賣市場(chǎng)1:2的差距，恐怕短期內(nèi)200億補(bǔ)貼并不會(huì)對(duì)美團(tuán)構(gòu)成實(shí)質(zhì)威脅。
其實(shí)仔細(xì)算算，餓了么和飛豬的補(bǔ)貼活動(dòng)才執(zhí)行了1-2個(gè)月時(shí)間，時(shí)間跨度較短，不足以取得實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)成果。餓了么和飛豬都宣稱將提供持續(xù)性常態(tài)化的補(bǔ)貼，若是二者真金白銀的投入200億，維持一個(gè)季度到半年的時(shí)間，就可以從美團(tuán)財(cái)報(bào)中看出效果，畢竟餓了么與飛豬加起來應(yīng)對(duì)的是美團(tuán)76.9%的營(yíng)收，美團(tuán)若受到影響，財(cái)報(bào)可以真實(shí)的反饋出來。
另外，因?yàn)槊缊F(tuán)有明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，所以不急于跟餓了么和飛豬拼補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)，有空間余地可以先觀察一段時(shí)間的市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化，若是美團(tuán)看到自身數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑，那時(shí)再做出對(duì)應(yīng)反制策略或?qū)Φ妊a(bǔ)貼活動(dòng)也來得及。
美團(tuán)與阿里是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，若是阿里每次投入補(bǔ)貼，美團(tuán)都立刻做出對(duì)等投入，只會(huì)拖垮自身的營(yíng)收能力。目前阿里的資金實(shí)力要遠(yuǎn)勝美團(tuán)，阿里有資本實(shí)力持續(xù)燒錢，美團(tuán)則需要精打細(xì)算，所以美團(tuán)懂得合理利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，采取較為保守的競(jìng)爭(zhēng)策略，先看市場(chǎng)反應(yīng)，再做應(yīng)對(duì)策略。
阿里董事局主席張勇在 2019 年 4 季度財(cái)報(bào)會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，“本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)，我們是承諾和決心于推動(dòng)長(zhǎng)期的發(fā)展?！卑⒗锶羰氰F了心要搶生活服務(wù)市場(chǎng)，未來會(huì)經(jīng)常發(fā)動(dòng)補(bǔ)貼消耗戰(zhàn)，美團(tuán)必須要學(xué)會(huì)適應(yīng)阿里的競(jìng)爭(zhēng)挑釁。
餓了么這次的補(bǔ)貼力度還算實(shí)在，用戶在參與百億補(bǔ)貼的商家下單，最高可享受20元的額外補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額可與紅包、滿減疊加使用。另外在補(bǔ)貼細(xì)節(jié)上，這次百億補(bǔ)貼活動(dòng)，也在兼顧口碑的到店業(yè)務(wù)，這是因?yàn)轲I了么與口碑已在今年3月阿里本地生活服務(wù)公司組織架構(gòu)調(diào)整中完成融合。
餓了么14日宣布了補(bǔ)貼活動(dòng)具體變化，不僅把重點(diǎn)補(bǔ)貼城市從24城擴(kuò)至124城，也添加餐飲之外的美發(fā)、親子、SPA、洗衣、KTV等生活服務(wù)行業(yè)，未來將繼續(xù)擴(kuò)展至全品類，包括日用百貨、醫(yī)藥、零食、生鮮水果、米面糧油、寵物用品等市場(chǎng)拓展。
與飛豬相比，餓了么與美團(tuán)在外賣及到店兩大細(xì)分市場(chǎng)上的碰撞要更激烈。飛豬只是在酒店和機(jī)票、門票等旅游業(yè)務(wù)上與美團(tuán)有競(jìng)爭(zhēng)，而且飛豬的酒店業(yè)務(wù)與美團(tuán)的差距太大，100億補(bǔ)貼也對(duì)美團(tuán)構(gòu)不成威脅。阿里一直對(duì)在線旅游市場(chǎng)的興趣不大，但對(duì)外賣及生活服務(wù)市場(chǎng)則越來越敏感。
事實(shí)已經(jīng)證明，如果餓了么不采用補(bǔ)貼方式，根本競(jìng)爭(zhēng)不過美團(tuán)，尤其現(xiàn)在是美團(tuán)擁有更大的市場(chǎng)份額，占據(jù)了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。阿里在電商領(lǐng)域可以用二選一的方式可以限制一些零售品牌不與京東和拼多多合作，但在外賣和生活服務(wù)市場(chǎng)，餓了么是被動(dòng)的一方，美團(tuán)才是那個(gè)可以讓合作商戶二選一的主動(dòng)方。
除了采用百億補(bǔ)貼的競(jìng)爭(zhēng)手段，今年早前餓了么也采取了一些常規(guī)的市場(chǎng)策略。例如，在3月份支付寶改版后，在首頁(yè)中提升了外賣、美食、酒店住宿、電影等生活服務(wù)的展示優(yōu)先級(jí)。
另外，阿里在3月還推出七項(xiàng)商家賦能計(jì)劃，承諾餓了么傭金低于其他平臺(tái)的 3%~5%，同時(shí)推出“開店通”產(chǎn)品，幫助商家口碑餓了么、支付寶、淘寶、高德等平臺(tái)多端開店，并將快速上線精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷三大服務(wù)產(chǎn)品等。
4月時(shí)，餓了么宣布在全國(guó) 80 個(gè)城市包下了近 4 萬(wàn)塊戶外廣告、10 萬(wàn)個(gè)酒店電視廣告位和 480 萬(wàn)臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視資源，全部免費(fèi)開放給各地中小餐飲商家，幫助他們播放廣告。
到了7 月餓了么宣布全面升級(jí)，從餐飲外賣平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)，餓了么從送外賣到送萬(wàn)物、送服務(wù)。
在完成一系列調(diào)整工作后，餓了么于8月底在首批24個(gè)城市上線百億補(bǔ)貼活動(dòng)，又經(jīng)過一個(gè)半月的市場(chǎng)驗(yàn)證之后，在本月14日將補(bǔ)貼戰(zhàn)延伸到全國(guó)124個(gè)城市，勢(shì)必要將補(bǔ)貼戰(zhàn)進(jìn)行到底。
餓了么采用百億補(bǔ)貼的競(jìng)爭(zhēng)策略，可以起到正反兩個(gè)方向的市場(chǎng)效果。正向效果是為了吸引用戶，并發(fā)展更多商戶，提升用戶與商戶兩端的粘性；反向效果是一旦補(bǔ)貼策略發(fā)揮作用，就可以把美團(tuán)拖入價(jià)格戰(zhàn)，影響其利潤(rùn)能力。
而美團(tuán)方面也早已做好了價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備，在2019 年初美團(tuán)到家事業(yè)群年會(huì)上，到家事業(yè)群總裁王莆中曾表示" 我已經(jīng)做好了阿里最近三到五年花 100 億美金打我們的準(zhǔn)備。"
如果從整體體量來看，阿里巴巴要遠(yuǎn)勝于美團(tuán)，目前阿里巴巴的市值約8100億美元，即將上市的螞蟻集團(tuán)估值2500億美元，而美團(tuán)的市值約2000億美元。阿里的靜態(tài)市盈率為36.69，美團(tuán)的靜態(tài)市盈率為622.71。
從交易數(shù)據(jù)上來看，2019年美團(tuán)全年總交易金額為6821億元，全年?duì)I收975億元，凈利潤(rùn)47億元，平臺(tái)年度交易用戶達(dá)4.5億；阿里2020財(cái)年GMV達(dá)人民幣7.053萬(wàn)億元，收入為人民幣5,097.11億元，凈利潤(rùn)1403億元，全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)9.6億。
阿里的年交易流水是美團(tuán)的10.3倍，年?duì)I收是美團(tuán)的5.2倍，年利潤(rùn)是美團(tuán)的29.8倍，活躍用戶是美團(tuán)的2.1倍。整體來看，現(xiàn)階段美團(tuán)跟阿里并不是同一個(gè)量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但美團(tuán)在外賣及生活服務(wù)市場(chǎng)的影響力卻讓阿里如鯁在喉。
美團(tuán)622.71靜態(tài)市盈率是資本對(duì)其未來的期待值，其實(shí)也可以變向的把它當(dāng)成阿里對(duì)美團(tuán)的不安值。資本市場(chǎng)不知道美團(tuán)未來會(huì)發(fā)展到什么程度，所以對(duì)其有所期待，而阿里也不知道未來美團(tuán)可以達(dá)到哪個(gè)地步，所以會(huì)對(duì)其感到不安。
餓了么若是徹底落敗外賣之爭(zhēng)，將會(huì)為阿里留下了難以預(yù)測(cè)的隱患。雖然美團(tuán)現(xiàn)在的所有數(shù)據(jù)都不及阿里，但有一點(diǎn)，美團(tuán)在外賣及生活服務(wù)市場(chǎng)要領(lǐng)先阿里。而到目前為止，阿里對(duì)美團(tuán)顯得有些無可奈何，今年從組織架構(gòu)調(diào)整，到各項(xiàng)市場(chǎng)措施，以及最近的餓了么百億補(bǔ)貼，都是阿里想扭轉(zhuǎn)局面的嘗試。
阿里并不恐懼美團(tuán)，而是對(duì)自己在外賣及生活服務(wù)市場(chǎng)沒有把控能力而感到憂慮，擔(dān)心美團(tuán)以生活服務(wù)為基礎(chǔ)，然后進(jìn)入生鮮電商市場(chǎng)，再之后進(jìn)入到阿里的核心電商零售業(yè)務(wù)，那時(shí)就會(huì)對(duì)自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性威脅。
在電商市場(chǎng)，京東、拼多多可以對(duì)阿里構(gòu)成一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)壓力，但二者的發(fā)展都還在阿里的可控范圍內(nèi)，阿里對(duì)電商零售有足夠自信的把控能力。而在生活服務(wù)市場(chǎng)，美團(tuán)的市場(chǎng)份額要大于阿里，美團(tuán)是不可控的，尤其是美團(tuán)一向堅(jiān)持無邊界擴(kuò)張，未來會(huì)不會(huì)對(duì)阿里其他業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅就很難說了，近期美團(tuán)正在生鮮電商消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)力。
近日有消息稱，美團(tuán)內(nèi)部已將“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”業(yè)務(wù)定為一級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目。這是繼餐飲外賣、到店及酒旅兩大主體業(yè)務(wù)之后，美團(tuán)內(nèi)部新規(guī)劃的增長(zhǎng)曲線，承擔(dān)美團(tuán)下一個(gè)營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。美團(tuán)內(nèi)部幾乎所有優(yōu)質(zhì)資源都在向優(yōu)選事業(yè)部?jī)A斜。
如此的話，阿里也需要整合自身內(nèi)部各業(yè)務(wù)體系的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一戰(zhàn)線并加大投入，絕不能讓美團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，壓制住美團(tuán)的重點(diǎn)新業(yè)務(wù)相當(dāng)于熄滅了資本對(duì)美團(tuán)未來的期待，也解決了自身不未確定的未來而產(chǎn)生的不安心理。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
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二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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