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29人精準用戶下單購買，活動中已有用戶到店成交。
（垂直類用戶，小眾但客單高，對門店非常重要）
利用人領到紅包，不用可惜，以及分銷領現(xiàn)金的心態(tài)，進行的一場工具拓客活動。
為什么用工具：拓客工具成交能夠快速和簡單復制到多點聯(lián)動，同時做幾十個店也不難，同時做完一個店，也可以復制到其他店同樣進行，一套方式成交以后，后續(xù)有很多的方案可以參考使用。
本質(zhì)還是在于：能通過吸引人的產(chǎn)品，讓用戶購買下單到店消費。
因為家居行業(yè)是比較特殊的，因此方案有可參考性在于：垂直、客單高的行業(yè)具有可復制性。
實戰(zhàn)時間：2020年8-9月
某二線城市家居定制店店慶活動
希望通過各種方式進行拓客到店
客單在1-2W之間
團購平臺引流每天2人左右，門店月成交30人左右。
用戶基本通過線上到店，很難有其他流量渠道和自然流量進店情況。
邀約預定后成單率比較高，到店后意向用戶容易成交。
先跟對方確定項目，調(diào)查項目的背景和目標人群，選擇合適的場景，搭建一個架構(gòu)出來。
然后跟對方溝通做活動的目標，因為活動目標的確定是活動設計的首要因素。
確定好目標，比如是增加用戶到店消費，那么我們就會開始來設計如何才能到店。
這里我們就會以誘餌吸引、成交用戶，讓用戶能夠自發(fā)的到店來消費。如何理解呢？比如一個用戶，線上秒殺了一個產(chǎn)品，價格很便宜，但是需要到店領取，這時候是不是用戶就到店了？這樣到店的用戶，是非常精準的，而且一般會產(chǎn)生附帶的消費。
做完調(diào)查以后，我們會來撰寫SOP流程，以及活動的項目進度圖，這塊寫的過程中，跟甲方還要進行溝通，是不是能達成對方的要求，在進行完這塊以后，我們會按照項目進度表進行分工和監(jiān)督執(zhí)行，其中還要多次進行討論和項目方式改進，最后形成標準的SOP方案，話術表，一般這種話術表格至少在3000字以上，做的多的細節(jié)甚至達到6-8千字。
開始我們要求店家提供了客戶資源的盤點，家居定制行業(yè)是一個非常垂直，用戶決策比較難的行業(yè)，但是一旦用戶下單，客單價一般都比較高。
A類：有過轉(zhuǎn)介紹的顧客
B類：平時關系不錯的顧客，新樓盤物業(yè)群
C類：消費頻次較高的顧客
D類：一般顧客
E類：精準的待轉(zhuǎn)化顧客
F類：寶媽育兒群主、微商等掌握有目標客戶的人
G類：親戚、朋友、同學、同事、鄰居
重點溝通A類、B類、E類、F類
盤點分析后，我們發(fā)現(xiàn)，有很多意向用戶和合作渠道是本次活動的關鍵，我們在這次活動中，就對這些用戶進行了針對性的推薦。
1、海報設計：海報設計、詳情頁引導設計
2、店員培訓：如何使用小程序進行產(chǎn)品銷售，如何進行提現(xiàn)和傭金
3、產(chǎn)品介紹和實物圖片準備，活動中店內(nèi)情況和見證準備
4、活動預熱期：海報群發(fā)、發(fā)圈+店員私聊（按話術）
5、獲取用戶線索，電話溝通（針對老用戶、意向顧客）
6、與合作伙伴溝通（分享傭金機制，發(fā)布后返利機制，操作流程）
7、店員發(fā)售
8、線上成交、線下到店邀請轉(zhuǎn)發(fā)，活動詳情告知玩法。
9、活動結(jié)束。
第一步：
我們對門店的人員進行了一場活動方案的培訓，因為所有的拓客到店活動，如果沒有店家的配合，其實是很難成功的，因此拓客關鍵在于店家是不是配合，店員是不是理解。
培訓后，店員和店長能大致上明白整個活動的操作流程和方法。
第二步：
開始進行方案的執(zhí)行流程
成交價格：99元
初始紅包：20元
首單返現(xiàn)：10元
再分享一位好友賺獎勵金：10元
首次提現(xiàn)門檻：50元
非首次提現(xiàn)門檻：10元
用戶轉(zhuǎn)發(fā)有20元紅包，用戶首單下單購買有10元返現(xiàn)，共30元不可提現(xiàn)。
用戶分享給額外2人（每人購買返10元）
滿足50元提現(xiàn)門檻即可提現(xiàn)50元。
滿足第一次提現(xiàn)條件后，后續(xù)分享給任意人購買，都可以享受購買即返現(xiàn)10元收益。實時到賬。
（如不下單購買，即需要分享3個人購買后方可提現(xiàn)50元）
用戶購買后到店：可轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈額外領取花瓶或抱枕一個。
我們使用的套餐內(nèi)容：
劃重點：
任何認識的人都能成為啟動種子。
需要一對一溝通，電話或者微信都可以。
必須私聊跟客戶說清楚活動，初始參加的用戶越多，效果越好。
塑造引流商品價值，提現(xiàn)超值的活動優(yōu)惠力度
分享紅包大派送玩法，教會對方分享裂變、賺紅包、提現(xiàn)
提前寫好溝通話術，并在溝通中根據(jù)客戶反饋情況不斷調(diào)整
第三步：
做好朋友圈的劇本人設發(fā)布，宣傳活動利用了門店店員的朋友圈和客戶，因此曝光率不錯。這次活動中，我們使用這個紅包派送的活動，同時還獲取了124個用戶線索，后期通過電話模式還可以追單。
第四步：到店后轉(zhuǎn)化和用戶裂變
因為工具能實現(xiàn)分享傭金的體系，因此我們會采用用戶到店后，推薦用戶轉(zhuǎn)發(fā)和分享朋友圈，獲得更多的擴散裂變效果。工具使用活動周期可以做一個月，因此完全夠曝光和效果。
拓客活動在很多環(huán)節(jié)里面都有運用，我們主要還是以工具來承載，重點做本身店內(nèi)用戶的分享環(huán)節(jié)和裂變環(huán)節(jié)，利用了人希望獲得更多利益的心態(tài)去進行轉(zhuǎn)發(fā)分享，邀請更多的精準用戶到店來進行家居的定制。
當然這個套餐里面其實選品很重要，如果產(chǎn)品不夠好，不夠吸引人，用戶自然不會來下單購買，而如果產(chǎn)品價格太高，已經(jīng)高于市場的獲客成本，那么這樣的產(chǎn)品甚至后面是虧損的，這樣的活動并不能稱之為成功。
我們希望在活動中能夠保證用戶裂變效果，同時還能夠控制好用戶的下單轉(zhuǎn)化率，這時候更需要精準的套餐選擇能力了。
對拓客而言，最好的辦法就是不斷地去學習和嘗試，不斷地在一線市場做，這樣獲得的經(jīng)驗一定是寶貴而且實在的。
在做活動中的心得：
1、讓店家花錢效果好，因為店家會更重視整個活動的方案和效果。
2、店家配合執(zhí)行效果好，門店的用戶一定是門店最了解，他們配合越高，成交越多。
3、店里人員激勵效果好，給到店員激勵是關鍵，如果單純只是要求店員進行活動，很多時候整個活動的效果是得不到保證的，因此讓店員也能參與到活動中，并給與對應的獎勵，往往效果是非常好的。
以上這三點是我們能做成一個活動的基本要素，其實跟社群玩法是同類的，如果讓用戶花費更多時間，那么你的活動一般都會比較成功。因此在活動中，店家配合程度很多時候決定了活動的效果。
做活動一定要記得細節(jié)決定成?。汉芏鄷r候海報的設計、話術的說法，都會決定用戶是不是購買，我們在整個活動過程中，會時刻跟進店員，注意用戶的心理和反饋，做好小測試，用不同的方式觸達用戶，找到最合適的成交率最高的方式。
一般門店的店員都是好的銷售，因此給到合適的方法，他們自然就會主動積極的去找到合適匹配的資源。很多意向成交的用戶都是通過門店店員們的努力找尋到的。
說到最后：成功的活動永遠靠的是執(zhí)行。執(zhí)行是所有環(huán)節(jié)里最重要的關鍵。
-END-
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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