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上一秒還在直播試衣服,下一秒就被警察逮捕——淘寶百萬(wàn)粉絲主播揭開(kāi)了奢侈品直播的陰暗一角。
8月28日下午,位于浙江杭州的某服裝公司直播間內(nèi),主播廖某在試穿女裝時(shí),當(dāng)場(chǎng)被警方帶走。10月15日,上海市公安局公布,廖某通過(guò)直播帶貨的形式銷售假冒奢侈品牌箱包、服飾,每天收入3-4萬(wàn)元,年入千萬(wàn)。
這只是奢侈品直播亂象中的一個(gè)案例。多名消費(fèi)者向深燃表示,在直播間買奢侈品,走過(guò)重重套路也不一定能買到自己滿意的商品。
進(jìn)入抖音、快手等平臺(tái)的直播間,以“斷碼清庫(kù)香奶奶”、“不到專柜一折的巴寶莉”為標(biāo)題的直播比比皆是,在被問(wèn)及是否是正品時(shí),有的主播會(huì)將仿貨模糊地說(shuō)是“大牌同款”、“大牌尾單”,有的主播會(huì)直接說(shuō)是正品,但直播結(jié)束、消費(fèi)者收到貨后,因?yàn)闊o(wú)法看到直播回放也無(wú)從與商家對(duì)質(zhì)。
還有的商家會(huì)從義烏小商品城以50多元的價(jià)格批發(fā)手表,在直播間說(shuō)成是“香港原裝進(jìn)口”,標(biāo)價(jià)兩三千元。奢侈品鑒定師Kevin表示,從數(shù)量、價(jià)格、大牌代工流程等方面來(lái)看,如果在直播間以“原單”、“尾單”、“大牌代工”等名義銷售低價(jià)奢侈品,基本可以判斷是假貨。
即便是在專業(yè)的二手奢侈品交易平臺(tái)上,省去了識(shí)別假貨的煩惱,也未必能有良好的購(gòu)物體驗(yàn)。目前存在諸多爭(zhēng)議的包括:主播未對(duì)瑕疵進(jìn)行充分展示,消費(fèi)者認(rèn)為貨不對(duì)板;商家稱“直播平臺(tái)特殊,不支持七天無(wú)理由退換貨”,消費(fèi)者反映退款困難等。
“代工廠出品”、“原單進(jìn)口”、“專柜最新同步新款”……這些隱晦的描述背后,都可能指向一類商品——俗稱“高仿、A貨”的仿冒商品。
被上海警方逮捕的主播廖某也是以極低的價(jià)格銷售奢侈品,比如官方售價(jià)13萬(wàn)的“綠水鬼”(勞力士腕表),直播間售價(jià)1290元。在展示商品的時(shí)候,這些商品有著奢侈品專有設(shè)計(jì)和圖案標(biāo)識(shí),但在直播過(guò)程中,廖某不會(huì)提及這些商品的品牌名稱,而是用一些具有極強(qiáng)指向性的奢侈品品牌或款式的代號(hào)進(jìn)行介紹,比如將香奈兒稱作“香奶奶”。展示時(shí),商品商標(biāo)會(huì)貼上膠帶,商品鏈接的圖片上也會(huì)有遮擋,售價(jià)是正品價(jià)格的幾十甚至幾百分之一。
深燃發(fā)現(xiàn),除了主播在直播間里“賣力吆喝”之外,這類直播通常還會(huì)用公眾號(hào)文章引流。
一個(gè)名為“男友會(huì)”的公眾號(hào)發(fā)文章稱,“奢侈品代工廠直播,188-399元就能買到萬(wàn)元輕奢品質(zhì)”,內(nèi)文稱,奢侈品包包的代工廠遍布世界各地,其中一家就在廣州,代工的國(guó)際大牌有MK、范思哲、小CK,從這家代工廠拿貨,沒(méi)有中間環(huán)節(jié),幾百塊的價(jià)格就有上萬(wàn)元的品質(zhì)。因?yàn)槭谴笈莆矄危形㈣Υ?,直播不能說(shuō)品牌名,有的打了logo,有的沒(méi)打。主打特點(diǎn)就是“1:1愛(ài)馬仕”、“不到1折的價(jià)格,同款高定”。
來(lái)源 / 微信截圖
上述主播在直播間稱,“不用問(wèn)這是不是正品,我們現(xiàn)在就在代工廠”。
多年從事外貿(mào)生意的Katy從大牌商品生產(chǎn)的流程方面質(zhì)疑了其真實(shí)性。Katy稱,國(guó)際大牌并不會(huì)把所有環(huán)節(jié)集中在一個(gè)工廠,所謂的“代工廠”也是零件的代工廠,不太可能流出成品。
而且,品牌給代工廠的原料是有嚴(yán)格計(jì)劃的,比如代工廠代工100個(gè)包的部件,品牌只給110塊相應(yīng)的“材料”,僅剩下10塊用作備用。
有人又在這個(gè)規(guī)則上想出了奢侈品低價(jià)的另一個(gè)理由——“原單”。原單也叫余單、尾單、尾貨,意思是和大牌正品出生于同一個(gè)工廠,但是質(zhì)檢不合格的成品。
今年8月,江蘇常熟市場(chǎng)管理局揭露了直播間“超低價(jià)”奢侈品的套路:直播間內(nèi)持續(xù)優(yōu)惠大促,主播展示假冒“古馳”、“阿迪”等醒目商標(biāo),卻不口播具體品牌,顧客詢問(wèn)時(shí)以“庫(kù)存尾單”等名義回應(yīng)。而在進(jìn)貨記錄里,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)“紀(jì)梵?!蓖馓?、“古馳”包包、“阿迪”褲子、“冠軍”衛(wèi)衣,進(jìn)貨價(jià)僅15元。
在直播間內(nèi),也有不少以“原單”名義低價(jià)銷售奢侈品的主播。Katy說(shuō),從數(shù)量上來(lái)看,原單的數(shù)量遠(yuǎn)低于正品,大部分都是借著原單的名義炒作假貨。如果品牌在中國(guó)有代工廠,品牌會(huì)與代工廠簽署保密協(xié)議,有嚴(yán)格的出入攜帶管理篩查制度。不排除極個(gè)別有渠道的人能拿到這些原單,但真正的原單一批貨也就能剩下十幾個(gè),價(jià)格一般在正品價(jià)格的2-3折左右,比如愛(ài)馬仕鉑金包的起步價(jià)是十萬(wàn),原單價(jià)就是2-3萬(wàn)。
“公開(kāi)拿出來(lái)以原單的名義銷售,還只賣幾百塊,不可能是真的。而且一些品牌在中國(guó)壓根沒(méi)有代工廠,比如LV、Gucci、CHANEL等,如果打著'原單、代工廠'旗號(hào)的低價(jià)奢侈品就更是無(wú)稽之談?!盞aty對(duì)深燃表示。
來(lái)源 / 快手截圖
奢侈品鑒定師Kevin提醒道,如果在直播間以“原單”、“尾單”、“大牌代工”等名義銷售低價(jià)奢侈品,基本可以判斷是假貨了。
“一般國(guó)際大牌的正品會(huì)在三個(gè)方面受到法律保護(hù),分別是商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)和質(zhì)量”,北京今是律師事務(wù)所主任吳萌向深燃表示,仿冒產(chǎn)品的廠家有可能在這三個(gè)層面涉嫌違法。比如LV包包的仿制品,印有LV的LOGO,涉嫌違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《商標(biāo)法》的相關(guān)規(guī)定。如果廠家沒(méi)有打LV的商標(biāo),但在宣傳中稱這是LV包或LV包的高仿,會(huì)涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定。
低買高賣也是奢侈品直播的常見(jiàn)操作。
今年6月,南京警方端掉了一個(gè)售假團(tuán)伙,一家直播帶貨平臺(tái)謊稱取得了Champion (美國(guó)運(yùn)動(dòng)潮牌“冠軍”品牌)的授權(quán),通過(guò)偽造授權(quán)證書(shū)、直播間Logo、海關(guān)報(bào)關(guān)單等方式,摸準(zhǔn)了消費(fèi)者以價(jià)格高低論真假的心理,將進(jìn)價(jià)20-35元/件的套頭衫,以400-500元、接近正品的價(jià)格銷售,利潤(rùn)翻了幾十倍,涉案金額2億元。
除了仿冒大牌,還有主播“自造大牌”、低買高賣。深燃進(jìn)入了一個(gè)名為“丸子表妹”的直播間,該主播以“沖10萬(wàn)粉絲,全場(chǎng)1折”的名義賣表,表的售價(jià)在2、3千左右,主播講解中的款式卻是“秒殺價(jià)、188米都不要,666扣起來(lái),直接給到128米!”(“米”指代“人民幣單位元”)。
深燃在直播間詢問(wèn),表是什么牌子的?主播一開(kāi)始回答道,香港哥弟。深燃追問(wèn):這幾個(gè)字怎么寫?主播又說(shuō),“香港歌迪,原裝進(jìn)口,支持專柜驗(yàn)貨,覺(jué)得不值1千多塊錢給我退回來(lái),只有3個(gè)庫(kù)存,趕緊去秒”。深燃再次追問(wèn)主播:哪個(gè)專柜?主播又給出了不同的答案:“歌拉迪、 歌浪迪,只要是我們?cè)诘膶9穸贾С烛?yàn)貨”。對(duì)方又讓深燃聯(lián)系客服,稱“直播間不能說(shuō),讓客服回答你的問(wèn)題”。
與深燃對(duì)話的工作人員名為“客服.浙江豪姐好物”,對(duì)方確認(rèn)道,手表是香港歌浪迪品牌,在國(guó)內(nèi)有專柜。
來(lái)源 / 義烏購(gòu)網(wǎng)站
不過(guò),深燃在義烏購(gòu)(義烏中國(guó)小商品城官方網(wǎng)站)上看到,一家名為“義烏市美格美手表”的店鋪主營(yíng)商品正是“古歐 迪米 希詩(shī)頓 歌浪迪等品牌、適合各大平臺(tái)直播、專供抖音/快手/團(tuán)購(gòu)/微商”。
深燃將“丸子表妹”直播間一款售價(jià)為1980元的表發(fā)給該店,該店回復(fù)稱,“歌浪迪”正是該店工廠自己的牌子,售價(jià)55元/只 ,批發(fā)200只還能更優(yōu)惠。并且,深燃也并未查到歌浪迪在國(guó)內(nèi)設(shè)有專柜的相關(guān)信息。
來(lái)源 / 作者與廠家對(duì)話截圖
將義烏進(jìn)貨價(jià)55元的手表包裝成香港品牌,標(biāo)價(jià)兩千,全場(chǎng)一折賣200元,這波操作可謂賺了吆喝還賺了錢。
在廖某的案件中,上海市公安局公布稱,廖某的直播間場(chǎng)均觀看人數(shù)在20萬(wàn)以上,場(chǎng)均銷售額突破7位數(shù),日收入可達(dá)三四萬(wàn)元,年收入上千萬(wàn)元。僅一場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)的直播就為售假?gòu)S商帶來(lái)了近30萬(wàn)的銷售額,其中假冒奢侈品飾品占比10%。
深燃注意到,奢侈品直播過(guò)程中,消費(fèi)者和商家容易產(chǎn)生糾紛的一大原因就是“貨不對(duì)板”——消費(fèi)者認(rèn)為主播在直播過(guò)程中沒(méi)有說(shuō)清楚或者未對(duì)瑕疵進(jìn)行充分展示,導(dǎo)致到手的商品不合心意。
而這一現(xiàn)象出現(xiàn)最多的場(chǎng)景是二手奢侈品直播。
喵喵9月30日在抖音“想享奢侈品直播平臺(tái)”上購(gòu)買了一個(gè)5399元的Gucci小包,她說(shuō),主播介紹時(shí)說(shuō)是全新,不需要看細(xì)節(jié),就直接裝起來(lái)讓消費(fèi)者下單了,但喵喵收到包后發(fā)現(xiàn),這個(gè)包有明顯的使用痕跡。
另一名消費(fèi)者小諾也因?yàn)橥瑯拥脑蚝蜕碳蚁萑肓思m紛。小諾覺(jué)得,主播會(huì)為了盡可能多地賣包而隱瞞瑕疵。
9月初,小諾在二手奢侈品交易平臺(tái)紅布林的直播間里花13986元拍下了一個(gè)紅色Dior戴妃四格包。小諾說(shuō),因?yàn)橹辈ラg的氣氛就是“手慢無(wú)”,每款包一般只有一個(gè),直播對(duì)一個(gè)包的介紹可能只有幾十秒,之后就會(huì)上鏈接,讓大家搶。消費(fèi)者對(duì)于商品的了解程度,完全取決于主播短短幾十秒的介紹。如果在直播間詢問(wèn)細(xì)節(jié),一是可能會(huì)搶不到,二是主播也不會(huì)因?yàn)樽约旱牟粩嗵釂?wèn)而耽誤上貨速度。
小諾想著,拍下包并付了款之后,客服應(yīng)該可以提供一些包底部的細(xì)節(jié)圖,但紅布林客服稱,只有頁(yè)面中展示的圖片,暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到商家,無(wú)法拍照查看,如果有問(wèn)題,簽收后聯(lián)系客服處理。
“當(dāng)時(shí)主播展示商品時(shí)再三承諾:商品是99新、完全無(wú)瑕疵、完全沒(méi)有使用感、沒(méi)有任何問(wèn)題的全新包包,結(jié)果收到后發(fā)現(xiàn)根本不像主播描述的那樣!”小諾向深燃發(fā)來(lái)照片稱,包包四角發(fā)黑,有指甲印,肩帶周圍還有掉屑。
喵喵說(shuō),和線下專柜購(gòu)買以及電商購(gòu)買不同,直播間里,確實(shí)更有沖動(dòng)下單的氛圍,而且對(duì)商品的展示有限,本想著先拍下再說(shuō),想當(dāng)然地以為,客服能按照自己的要求對(duì)包的細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照,結(jié)果沒(méi)想到的是,買包成了一件碰運(yùn)氣的事。
在黑貓投訴、聚投訴等網(wǎng)站上,存在大量因“主播隱瞞瑕疵”發(fā)起的投訴,涉及平臺(tái)有心上、胖虎、小花、紅布林、妃魚(yú)等。
消費(fèi)者稱主播隱瞞瑕疵 來(lái)源 / 黑貓投訴
不管是仿冒奢侈品還是二手奢侈品直播,主播最開(kāi)始都會(huì)開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)一句“非質(zhì)量問(wèn)題不退不換”。這給消費(fèi)者帶來(lái)了另一個(gè)頭疼的問(wèn)題——退款難。
深燃在抖音上看到一個(gè)名為“KEAY KELY高端輕奢穿搭”的主播以“斷碼清庫(kù)香奶奶”的名義進(jìn)行直播。主播在試穿過(guò)程中還提醒道,因?yàn)槭浅蛢r(jià),不接受七天無(wú)理由退換。
小諾說(shuō),發(fā)現(xiàn)到手的包包和主播說(shuō)的不一樣時(shí),去找了紅布林的客服,經(jīng)過(guò)再三溝通,客服才同意讓小諾把商品寄回,但收到商品之后客服又稱,商品沒(méi)有問(wèn)題,只能轉(zhuǎn)賣。最后小諾在黑貓投訴上發(fā)帖,商家才同意退款。
而且,不少訂單還未發(fā)貨就不支持退款。
趙女士曾在胖虎二手奢侈品店的直播間拍下一只售價(jià)8999元的 “Celine(賽琳)水桶包”,次日商品未發(fā)貨時(shí),趙女士就申請(qǐng)了退款,但商家以“直播平臺(tái)特殊,不支持七天無(wú)理由退換貨”為由,拒絕退款。
消費(fèi)者反映退款難 來(lái)源 / 黑貓投訴
北京今是律師事務(wù)所主任吳萌認(rèn)為,商家以“直播平臺(tái)特殊,不支持七天無(wú)理由退換貨”為由拒絕退款并不合理。直播帶貨作為電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)適用于“七天無(wú)理由退貨”的規(guī)定。在網(wǎng)絡(luò)直播模式下,消費(fèi)者能了解的商品信息依然與傳統(tǒng)銷售方式有相當(dāng)?shù)牟顒e,知情權(quán)存在先天不足,“七天無(wú)理由退貨”在一定程度上可以彌補(bǔ)商家與消費(fèi)者之間的信息失衡。
另外,商家和抖音拒絕退款之外,喵喵覺(jué)得不合理的是,抖音方面不提供當(dāng)時(shí)直播的回放。喵喵告訴深燃,跳轉(zhuǎn)到購(gòu)買鏈接頁(yè)面之后,上面寫著“以直播間介紹為準(zhǔn)”。因?yàn)槟貌坏交胤乓曨l,向其他部門投訴時(shí)就沒(méi)有證據(jù)。
刪鏈接也是一些主播人為減少糾紛的常規(guī)操作。上海市公安局稱,為逃避監(jiān)管和追查,直播結(jié)束后,廖某的直播團(tuán)隊(duì)會(huì)刪除所有涉及假冒產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接、回看視頻等。警方將其所有涉嫌售假的直播活動(dòng)錄制了下來(lái),才收集到廖某及其團(tuán)隊(duì)知假售假的證據(jù)。
“哪個(gè)消費(fèi)者會(huì)想到一邊看直播一邊錄屏呢?”喵喵無(wú)奈地說(shuō)道。
“如果不具備回看功能,就會(huì)讓消費(fèi)者的舉證過(guò)程變得非常困難”,吳萌向深燃表示,平臺(tái)讓消費(fèi)者同步錄像有悖常理,從交易成本及技術(shù)合理性角度看,由直播平臺(tái)提供“回看功能”是最現(xiàn)實(shí)和簡(jiǎn)便的做法,有助于直播產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
10月20號(hào),國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,辦法明確:網(wǎng)絡(luò)直播帶貨應(yīng)當(dāng)提供回看功能。
處于萌芽階段的奢侈品直播雖然存在諸多問(wèn)題,但仍然是一塊具有想象力的市場(chǎng)。經(jīng)歷過(guò)疫情之后,也有更多的消費(fèi)者選擇在直播間購(gòu)買奢侈品。波士頓咨詢公司(BCG)發(fā)布預(yù)測(cè)報(bào)告稱,今年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的消費(fèi)需求將增長(zhǎng)30%,是全球奢侈品市場(chǎng)在今年的唯一增長(zhǎng)市場(chǎng)。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)2月份披露的數(shù)據(jù),二手奢侈品交易APP迎來(lái)了月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)的大規(guī)模增長(zhǎng),只二達(dá)到82.4%,紅布林達(dá)40.4%。
正如《中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告2020》所說(shuō),由于中國(guó)奢侈品行業(yè)暫時(shí)未建立完善的行業(yè)準(zhǔn)則,引起了假貨泛濫等行業(yè)亂象,成為阻礙行業(yè)發(fā)展的“天花板“,但是,合理的售后保障、仿品排查機(jī)制、完善的商家認(rèn)證體系、定期的自檢抽查將是電商平臺(tái)爭(zhēng)奪萬(wàn)億級(jí)奢侈品市場(chǎng)勝負(fù)的關(guān)鍵。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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